物業(yè)光纖合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為[物業(yè)名稱]的物業(yè)管理方，負(fù)責(zé)該物業(yè)區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)管理服務(wù)工作；乙方為具備提供光纖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，能夠?yàn)榧追剿芾淼奈飿I(yè)區(qū)域提供光纖網(wǎng)絡(luò)接入及相關(guān)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方物業(yè)區(qū)域內(nèi)的光纖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.光纖網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方所管理的物業(yè)區(qū)域提供高速穩(wěn)定的光纖網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋物業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有建筑物、公共區(qū)域及配套設(shè)施，包括但不限于住宅、商業(yè)用房、停車場(chǎng)、會(huì)所等。網(wǎng)絡(luò)帶寬應(yīng)滿足物業(yè)區(qū)域內(nèi)用戶的正常使用需求，初始帶寬為[X]Mbps，并根據(jù)實(shí)際使用情況可協(xié)商進(jìn)行升級(jí)。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)合理規(guī)劃并安裝光纖網(wǎng)絡(luò)所需的各類設(shè)備，包括但不限于光纖收發(fā)器、交換機(jī)、路由器等，并確保設(shè)備的正常運(yùn)行。乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)排除設(shè)備故障，保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定可靠。在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修或更換，以恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。3.網(wǎng)絡(luò)安全保障乙方應(yīng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)光纖網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。乙方應(yīng)配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全管理人員，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全檢測(cè)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。同時(shí)，乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)，配合甲方及相關(guān)部門的安全檢查工作。4.用戶服務(wù)支持乙方應(yīng)為物業(yè)區(qū)域內(nèi)的用戶提供網(wǎng)絡(luò)使用咨詢、故障報(bào)修等客戶服務(wù)支持。設(shè)立專門的客服熱線，確保用戶在工作日的[工作時(shí)間段]內(nèi)能夠及時(shí)聯(lián)系到客服人員。對(duì)于用戶提出的網(wǎng)絡(luò)使用問(wèn)題，客服人員應(yīng)在接到咨詢后的[X]分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，并盡力協(xié)助用戶解決問(wèn)題。對(duì)于用戶提交的故障報(bào)修請(qǐng)求，應(yīng)按照上述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)的響應(yīng)和處理時(shí)間要求進(jìn)行處理。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的光纖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性、帶寬滿足情況、客戶服務(wù)響應(yīng)速度等。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方限期整改或采取其他補(bǔ)救措施，如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)協(xié)助乙方辦理光纖網(wǎng)絡(luò)接入物業(yè)區(qū)域所需的相關(guān)手續(xù)，提供必要的物業(yè)資料和場(chǎng)地支持，確保乙方能夠順利開(kāi)展服務(wù)工作。向物業(yè)區(qū)域內(nèi)的用戶宣傳乙方提供的光纖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，引導(dǎo)用戶積極使用。按照本合同約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。不得擅自更改或破壞乙方安裝的光纖網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路，如因甲方原因造成設(shè)備損壞或網(wǎng)絡(luò)故障，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停提供部分或全部服務(wù)，并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。有權(quán)根據(jù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)用戶的實(shí)際使用需求，合理調(diào)整網(wǎng)絡(luò)帶寬等服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方物業(yè)區(qū)域提供優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)定的光纖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，合法經(jīng)營(yíng)光纖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方及物業(yè)區(qū)域內(nèi)用戶的信息予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他第三方。定期向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況、故障統(tǒng)計(jì)分析、用戶滿意度調(diào)查等內(nèi)容，以便甲方及時(shí)了解服務(wù)情況。在服務(wù)期內(nèi)，因乙方原因?qū)е鹿饫w網(wǎng)絡(luò)中斷或出現(xiàn)其他服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并采取積極有效的措施盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，減少對(duì)甲方及用戶造成的損失。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)向乙方支付的光纖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含光纖網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全保障、用戶服務(wù)支持等本合同約定的全部服務(wù)內(nèi)容費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在每月的[具體支付日期]前，將當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票憑證。3.費(fèi)用調(diào)整在本合同履行期間，如因市場(chǎng)行情變化、國(guó)家政策調(diào)整或其他不可抗力因素導(dǎo)致乙方提供服務(wù)的成本大幅增加，乙方有權(quán)在提前[X]個(gè)月書面通知甲方的情況下，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。四、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止合同，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及違約金。甲方在支付拖欠費(fèi)用及違約金后，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。若甲方擅自更改或破壞乙方安裝的光纖網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障或設(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用及乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于設(shè)備更換費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)中斷造成的業(yè)務(wù)損失等。若甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)職責(zé)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供光纖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用（如有），同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方提供的光纖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定，如網(wǎng)絡(luò)帶寬未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)頻繁中斷、客戶服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)等，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，直至達(dá)到合同要求。如因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方或物業(yè)區(qū)域內(nèi)用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，將甲方或用戶信息泄露給第三方，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。如因信息泄露給甲方或用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方擅自將本合同項(xiàng)下服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他第三方，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用（如有），同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效