甲方物業(yè)合同范本合同編號：[具體編號]甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系電話：[甲方聯系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯系電話：[乙方聯系電話]鑒于甲方擁有物業(yè)項目，為維護該物業(yè)的正常秩序，保障業(yè)主的合法權益，提供優(yōu)質的物業(yè)服務，甲方決定委托乙方對該物業(yè)進行管理服務；乙方具備提供物業(yè)管理服務的專業(yè)能力和經驗，愿意接受甲方委托，為甲方提供物業(yè)管理服務。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務事宜達成如下協議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)具體名稱]2.物業(yè)地址：[物業(yè)詳細地址]3.物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、寫字樓等]4.占地面積：[占地面積具體數值及單位]5.建筑面積：[建筑面積具體數值及單位]6.物業(yè)構成：包括但不限于建筑物、附屬設施設備、公共場地、綠化區(qū)域等，具體明細見附件[附件編號]《物業(yè)構成明細清單》二、服務內容與標準（一）房屋建筑共用部位的維護與管理1.服務內容對房屋建筑的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等共用部位進行日常巡查，及時發(fā)現并記錄損壞情況。負責共用部位的日常保養(yǎng)，包括但不限于墻面、地面的清潔，門窗的維修與保養(yǎng)等。對危及房屋安全的問題及時采取應急措施，并通知相關業(yè)主或使用人進行處理。2.服務標準房屋建筑共用部位外觀保持整潔、完好，無明顯損壞、脫落、滲漏等現象。巡查記錄詳實，對發(fā)現的問題及時處理，處理率達到[X]%以上。對于危及房屋安全的緊急情況，應在[規(guī)定時間]內采取有效措施進行處理，確保房屋安全。（二）共用設施設備的運行、維護、保養(yǎng)與管理1.服務內容對共用的給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)（包括高低壓配電柜、變壓器、配電箱等）、電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等設施設備進行日常運行監(jiān)控。定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，按照規(guī)定的時間和要求進行巡檢、潤滑、調試、檢修等工作。負責設施設備的故障維修，接到報修后及時響應，確保設施設備正常運行。建立設施設備檔案，記錄設備的運行情況、維護保養(yǎng)記錄、維修記錄等。2.服務標準設施設備運行正常，各項指標符合相關標準要求。維護保養(yǎng)工作按時、按質完成，設備完好率達到[X]%以上。故障維修及時率達到[X]%以上，一般故障在[規(guī)定時間]內修復完畢，重大故障在[規(guī)定時間]內采取臨時應急措施，并盡快組織修復。在發(fā)生緊急情況時，如火災、電梯困人等，能夠迅速啟動應急預案，保障人員生命財產安全。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.服務內容負責物業(yè)區(qū)域內公共場地、樓道、電梯轎廂等部位的日常清掃保潔工作，保持環(huán)境整潔。定期進行衛(wèi)生消毒，預防疾病傳播。及時清理垃圾，做到日產日清，垃圾收集容器定期清洗、消毒。對物業(yè)區(qū)域內的化糞池、污水井等進行定期清掏。2.服務標準物業(yè)區(qū)域內環(huán)境整潔，無雜物、無異味，垃圾日產日清率達到[X]%以上。公共區(qū)域的清掃保潔工作達到[具體保潔標準，如地面無污漬、門窗玻璃明亮等]。衛(wèi)生消毒工作符合相關衛(wèi)生標準要求，定期進行檢查記錄。（四）綠化養(yǎng)護管理1.服務內容對物業(yè)區(qū)域內綠化植物進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護工作。及時清理綠化區(qū)域內的枯枝敗葉、雜草等。根據季節(jié)和植物生長情況，適時調整綠化布局。2.服務標準綠化植物生長良好，無明顯病蟲害，覆蓋率達到[X]%以上。綠化景觀美觀，修剪整齊，造型優(yōu)美，符合景觀設計要求。綠化區(qū)域整潔干凈，無雜物堆積。（五）公共秩序維護與安全管理1.服務內容實行24小時值班制度，對物業(yè)區(qū)域進行巡邏，做好巡邏記錄。負責物業(yè)區(qū)域的門禁管理，對進出人員、車輛進行登記和查驗。協助公安機關做好安全防范工作，發(fā)現異常情況及時報告并采取相應措施。組織開展消防安全工作，定期進行消防檢查、消防設施設備維護保養(yǎng)，組織消防演練。2.服務標準巡邏制度落實到位，巡邏記錄詳實，無治安、刑事案件發(fā)生。門禁管理嚴格，人員、車輛進出有序，登記信息準確完整。對異常情況能夠及時發(fā)現、報告并妥善處理，處理率達到[X]%以上。消防安全工作符合相關規(guī)定要求，消防設施設備完好有效，消防演練定期組織且參與率達到[X]%以上。（六）交通秩序管理1.服務內容合理規(guī)劃物業(yè)區(qū)域內的停車位，設置明顯的停車標識。對車輛停放進行引導和管理，確保車輛停放有序，不影響交通通行。負責處理車輛停放過程中的糾紛和問題。2.服務標準停車位規(guī)劃合理，停車標識清晰。車輛停放有序，交通秩序良好，無亂停亂放現象。對車輛停放糾紛能夠及時、公正處理，處理滿意度達到[X]%以上。（七）其他服務1.服務內容根據業(yè)主需求，提供代收代繳水電費、燃氣費等服務。協助業(yè)主辦理房屋租賃、裝修等相關手續(xù)。組織開展社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活。2.服務標準代收代繳服務準確無誤，及時將費用信息反饋給業(yè)主。協助辦理手續(xù)工作流程規(guī)范，服務熱情周到。社區(qū)文化活動豐富多彩，參與度高，得到業(yè)主好評。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的物業(yè)管理服務工作進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定的服務內容和標準提供服務。有權知曉物業(yè)費用的收支情況，查閱相關財務賬目。對乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權要求乙方改正或解除合同。2.義務向乙方提供物業(yè)項目的相關資料，包括但不限于物業(yè)產權資料、規(guī)劃設計資料、竣工驗收資料等，具體明細見附件[附件編號]《物業(yè)資料清單》。協助乙方做好物業(yè)管理服務工作，協調業(yè)主、使用人與乙方之間的關系。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)服務費。配合乙方進行物業(yè)區(qū)域內的設施設備更新改造、維修養(yǎng)護等工作，承擔相關費用（按照法律法規(guī)規(guī)定或合同約定應由乙方承擔的除外）。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取物業(yè)服務費。有權根據物業(yè)管理服務工作的需要，制定內部管理制度和工作流程。有權要求甲方協助提供相關資料和支持工作。對物業(yè)區(qū)域內違反法律法規(guī)、業(yè)主公約或本合同約定的行為，有權進行制止，并及時報告甲方或相關部門。2.義務按照本合同約定的服務內容和標準，提供優(yōu)質、高效的物業(yè)管理服務。定期向甲方匯報物業(yè)管理服務工作情況，接受甲方的監(jiān)督檢查。妥善保管甲方提供的相關資料，不得泄露或擅自使用。合理使用物業(yè)服務費，不得挪作他用。加強員工培訓，提高員工素質，確保物業(yè)管理服務質量。協助甲方做好物業(yè)區(qū)域內的安全防范、環(huán)境保護等工作，積極配合政府相關部門的管理。四、物業(yè)服務費及支付方式（一）物業(yè)服務費標準1.本物業(yè)項目的物業(yè)服務費標準為：[具體收費標準，如每月每平方米[X]元]。2.物業(yè)服務費標準的調整：物業(yè)服務費標準原則上每[X]年調整一次，調整幅度根據物價指數、服務成本等因素確定。乙方應提前[規(guī)定時間]向甲方提出物業(yè)服務費調整方案，經甲方審核同意后執(zhí)行。（二）支付方式1.甲方應在每月的[具體支付日期]前，將上月的物業(yè)服務費支付至乙方指定的銀行賬戶。2.支付方式為：[具體支付方式，如銀行轉賬、支票等]。3.乙方應在收到物業(yè)服務費后[規(guī)定時間]內，向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付物業(yè)服務費，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[規(guī)定天數]的，乙方有權暫停物業(yè)管理服務，由此造成的損失由甲方承擔。2.若甲方違反本合同約定，未協助乙方做好物業(yè)管理服務工作，導致乙方無法正常開展工作，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容和標準提供物業(yè)管理服務,甲方有權要求乙方限期整改。乙方在規(guī)定期限內未整改到位的，甲方有權扣除相應的物業(yè)服務費。若因乙方服務質量問題給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應承擔賠償責任。2.若乙方擅自提高物業(yè)服務費標準或挪作他用，甲方有權要求乙方退還多收的費用，并按照多收費用的[X]倍向甲方支付違約金。3.若乙方違反本合同約定，泄露或擅自使用甲方提供的相關資料，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。六、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同履行期間，如有未盡事宜或需要變更合同條款，雙方可協商簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策調整等原因需要變更合同內容的，雙方應協商解決。如因上述原因導致合同無法繼續(xù)履行的，雙方應按照法律法規(guī)的規(guī)定處理。（二）合同解除1.經雙方協商一致，可以解除本合同。2.若一方嚴重違反本合同約定，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力或政府政策調整等原因導致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方可以解除合同，互不承擔違約責任，但應按照法律法規(guī)的規(guī)定處理相關事宜。七、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，