酒店入住會員管理系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議合同編號：【待填】甲方：（待填）乙方：（待填）第一章總則第一條協(xié)議目的甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方酒店入住會員管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的開發(fā)，達(dá)成以下協(xié)議：第二條定義與解釋在本協(xié)議中，下列詞匯的定義如下：1.1“甲方”指委托乙方進行酒店入住會員管理系統(tǒng)開發(fā)的單位或個人。1.2“乙方”指接受甲方委托進行酒店入住會員管理系統(tǒng)開發(fā)并簽訂本協(xié)議的單位或個人。1.3“系統(tǒng)”指乙方按照本協(xié)議約定開發(fā)的酒店入住會員管理系統(tǒng)。第二章系統(tǒng)開發(fā)第三條系統(tǒng)需求3.1乙方根據(jù)甲方提供的酒店入住會員管理系統(tǒng)需求，制定詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格書。3.2技術(shù)規(guī)格書應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：3.2.1系統(tǒng)功能模塊；3.2.2系統(tǒng)功能指標(biāo)；3.2.3系統(tǒng)安全性要求；3.2.4系統(tǒng)兼容性要求；3.2.5系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。第四條開發(fā)時間與進度4.1乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定及技術(shù)規(guī)格書，制定詳細(xì)的項目進度計劃。4.2乙方應(yīng)保證在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)。4.3甲方有權(quán)對乙方提供的項目進度計劃進行審查和調(diào)整。第五條系統(tǒng)交付與驗收5.1乙方在完成系統(tǒng)開發(fā)后，將系統(tǒng)交付甲方。5.2甲方在收到系統(tǒng)后，應(yīng)進行驗收。5.3驗收標(biāo)準(zhǔn)如下：5.3.1系統(tǒng)功能符合技術(shù)規(guī)格書要求；5.3.2系統(tǒng)功能達(dá)到約定的指標(biāo)；5.3.3系統(tǒng)安全可靠；5.3.4系統(tǒng)兼容性好；5.3.5系統(tǒng)界面友好。第三章知識產(chǎn)權(quán)第六條知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.1系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2乙方不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第七條知識產(chǎn)權(quán)使用7.1甲方有權(quán)在約定的范圍內(nèi)使用系統(tǒng)。7.2甲方不得將系統(tǒng)用于非法用途。第四章隱私保護第八條數(shù)據(jù)保護8.1乙方應(yīng)采取必要措施保護甲方提供的會員個人信息。8.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露會員個人信息。第九條系統(tǒng)安全9.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)安全可靠，防止黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。9.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)過程中，遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第五章費用與支付第十條費用10.1乙方在完成系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)后，甲方應(yīng)向乙方支付約定的開發(fā)費用。10.2開發(fā)費用包括但不限于以下部分：10.2.1系統(tǒng)開發(fā)費用；10.2.2技術(shù)支持費用；10.2.3培訓(xùn)費用；10.2.4系統(tǒng)升級費用。第十一條支付方式11.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付相應(yīng)的開發(fā)費用。11.2甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對支付方式進行調(diào)整。第六章技術(shù)支持與維護第十二條技術(shù)支持服務(wù)12.1乙方在系統(tǒng)交付后的【服務(wù)期限】內(nèi)，為甲方提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。12.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：12.2.1系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)指導(dǎo)；12.2.2系統(tǒng)故障的排查與修復(fù)；12.2.3系統(tǒng)升級與版本更新；12.2.4系統(tǒng)功能優(yōu)化建議。第十三條維護服務(wù)內(nèi)容13.1乙方負(fù)責(zé)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并對系統(tǒng)進行日常維護。13.2維護服務(wù)內(nèi)容包括：13.2.1定期檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)；13.2.2及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞；13.2.3更新系統(tǒng)相關(guān)軟件；13.2.4應(yīng)對突發(fā)事件的處理。第十四條維護服務(wù)期限14.1乙方提供的維護服務(wù)期限自系統(tǒng)交付之日起計算。14.2除非甲方有特殊要求，否則乙方提供的維護服務(wù)期限為【服務(wù)期限】。第七章保密條款第十五條保密義務(wù)15.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容和系統(tǒng)技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)。15.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露。第十六條保密信息范圍16.1保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：16.1.1本協(xié)議的條款和內(nèi)容；16.1.2系統(tǒng)的設(shè)計、功能、技術(shù)細(xì)節(jié)；16.1.3甲方提供的任何商業(yè)秘密；16.1.4雙方在協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的其他保密信息。第十七條保密信息的處理17.1雙方應(yīng)采取合理的措施，保護保密信息的機密性。17.2在本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本條款的保密義務(wù)。第八章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第十八條數(shù)據(jù)備份18.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。18.2備份頻率、方式及存儲介質(zhì)由雙方協(xié)商確定。第十九條數(shù)據(jù)恢復(fù)19.1在系統(tǒng)數(shù)據(jù)發(fā)生損壞或丟失的情況下，乙方應(yīng)按照約定的時間進行數(shù)據(jù)恢復(fù)。19.2數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性，恢復(fù)后的數(shù)據(jù)應(yīng)與原始數(shù)據(jù)一致。第二十條備份與恢復(fù)的責(zé)任20.1乙方負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的計劃和流程。20.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方執(zhí)行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)工作。第九章人員培訓(xùn)第二十一條培訓(xùn)內(nèi)容21.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)操作、維護與管理。21.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)甲方需求定制。第二十二條培訓(xùn)方式22.1乙方可以通過現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)等方式進行培訓(xùn)。22.2雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定培訓(xùn)方式。第二十三條培訓(xùn)時間23.1培訓(xùn)時間由雙方協(xié)商確定，通常為系統(tǒng)交付后的【培訓(xùn)天數(shù)】內(nèi)完成。23.2培訓(xùn)時間可根據(jù)甲方實際需求進行調(diào)整。第十章合同解除第二十四條解除條件24.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：24.1.1另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定；24.1.2雙方協(xié)商一致；24.1.3出現(xiàn)不可抗力因素。第二十五條解除程序25.1一方要求解除本協(xié)議，應(yīng)提前【解除提前通知期】書面通知另一方。25.2收到解除通知的一方應(yīng)予以確認(rèn)，并在收到通知后【解除確認(rèn)期限】內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。第二十六條解除后的責(zé)任26.1本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)。26.2乙方應(yīng)將已交付的系統(tǒng)及有關(guān)資料完整移交給甲方。26.3雙方應(yīng)互不追究對方的違約責(zé)任。第十一章系統(tǒng)升級與迭代第二十七條升級政策27.1甲方有權(quán)要求乙方對系統(tǒng)進行升級或迭代，以適應(yīng)市場需求和技術(shù)發(fā)展。27.2系統(tǒng)升級或迭代應(yīng)遵循以下原則：27.2.1保留原有系統(tǒng)的功能和數(shù)據(jù)；27.2.2優(yōu)化系統(tǒng)功能和用戶體驗；27.2.3保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定。第二十八條升級費用28.1系統(tǒng)升級或迭代可能涉及額外費用，雙方應(yīng)根據(jù)升級范圍和內(nèi)容協(xié)商確定費用。28.2升級費用應(yīng)在升級合同中明確約定，并由甲方支付。第二十九條升級流程29.1乙方應(yīng)在收到甲方升級需求后，【升級響應(yīng)時間】內(nèi)提出升級方案。29.2升級方案經(jīng)雙方確認(rèn)后，乙方應(yīng)在【升級實施時間】內(nèi)完成升級工作。第十二章系統(tǒng)遷移與集成第三十條遷移政策30.1若甲方需要將系統(tǒng)遷移至其他服務(wù)器或環(huán)境，乙方應(yīng)提供必要的遷移支持。30.2遷移過程中應(yīng)保證數(shù)據(jù)完整性和系統(tǒng)功能正常。第三十一條集成服務(wù)31.1乙方應(yīng)提供與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)集成所需的接口和技術(shù)支持。31.2系統(tǒng)集成服務(wù)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：31.2.1提供集成接口；31.2.2協(xié)助調(diào)試集成后的系統(tǒng)；31.2.3提供集成過程中的技術(shù)支持。第三十二條集成費用32.1系統(tǒng)集成可能涉及額外費用，雙方應(yīng)根據(jù)集成范圍和內(nèi)容協(xié)商確定費用。32.2集成費用應(yīng)在集成合同中明確約定，并由甲方支付。第十三章其他條款第三十三條違約責(zé)任33.1如一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三十四條不可抗力34.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，受影響方應(yīng)及時通知對方，并盡力減輕損失。第三十五條本協(xié)議的生效、修改與解除35.1本協(xié)