A+客源系統(tǒng)

（10分）寫帶看房評，有助于在貝殼網(wǎng)獲得客戶的咨詢，關(guān)于帶看房評下列說法正碓的是

A沒看本房，帶看錄入的是本戶型帶看，可?以寫房評

B帶看錄入的是反戶型，可以寫帶看房評

C帶看錄入的是本房帶看，可以寫帶看房評

帶看客源是合作聯(lián)盟中的客戶，且不是發(fā)起人，不可以寫帶看房評

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答題解析我的選擇D

正確答案C

（10分）王阿姨有買二手房的需求，綜合經(jīng)紀(jì)人小李將王阿姨的需求錄入系統(tǒng)。后來乂挖

掘出王阿姨有買新房的需求，以下描述正確的是（）。

A只能去新房系統(tǒng)添加需求

B在客戶需求處添加新的需求即可

C需要把二手尋求刪除，才能添加新的需求

D以上描述都不正確

錯(cuò)題反饋

答題解析正確答案B我的選擇D

（10分）王阿姨有買二手房的需求，綜合經(jīng)紀(jì)人小李將王阿姨的需求錄入系統(tǒng)。后來又挖

掘出王阿姨有買新房的需求，以下描述正確的是（）。

A只能去新房系統(tǒng)添加需求

B在客戶需求處添加新的需求即可

C需要把二手尋求刪除，才能添加新的需求

D以上描述都不正確

錯(cuò)題反饋

答題解析正確答案B我的選擇D

（10分）經(jīng)紀(jì)人小劉收到平臺分發(fā)的高潛客戶，并及時(shí)聯(lián)系了客戶轉(zhuǎn)委托，系統(tǒng)仍然提示

此條分發(fā)的客戶被收回，以下描述正確的是（）。

A經(jīng)紀(jì)人沒有用人事系統(tǒng)內(nèi)的手機(jī)號撥打客戶電話

B經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)錄客戶的時(shí)候，沒有在客源詳情頁進(jìn)行

一鍵轉(zhuǎn)錄操作

經(jīng)紀(jì)人已聯(lián)系了客戶并轉(zhuǎn)委托，雖然線索被收回了，但不妨礙經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)維護(hù)客戶

經(jīng)紀(jì)人已聯(lián)系了客戶并轉(zhuǎn)委托，線索被收回了，則經(jīng)紀(jì)人無法繼續(xù)維護(hù)客戶

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答題解析正確答案A,B,C

我的選擇C

（10分）陪看錄入人數(shù)錄入上限是（）。

A5人

B10人

C20人

D無限制

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答題解析我的選擇D

正確答案D

（10分）錄入客戶一定要獲取到客戶的手機(jī)號才可以。

A對

B錯(cuò)

錯(cuò)題反饋

答題解析正確答案A我的選擇A

（10分）經(jīng)紀(jì)人發(fā)生哪些情況不會造成客源掉共享池或公海？

A經(jīng)紀(jì)人離職

B買賣經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)崗做租賃經(jīng)紀(jì)人

C經(jīng)紀(jì)人離職后入職其他店東門店

D經(jīng)紀(jì)人調(diào)轉(zhuǎn)到同品牌同店東其他門店

錯(cuò)題反饋

答題解析正確答案D我的選擇B

（10分）下列關(guān)于合作聯(lián)盟規(guī)則說法正確的是（）。

收到合作邀請的經(jīng)紀(jì)人中，只要有1個(gè)經(jīng)紀(jì)人同意A堵

了，合作聯(lián)盟就建立成功。

B鏈家經(jīng)紀(jì)人不能和德祐品牌經(jīng)紀(jì)人合作

C鏈家經(jīng)紀(jì)人不能和ka品牌經(jīng)紀(jì)人合作

鏈家經(jīng)紀(jì)人可以和德祐品牌經(jīng)紀(jì)人合作（廣州，佛山，成都除外）

錯(cuò)題反饋

答題解析正確答案A,D我的選擇D

（10分）經(jīng)紀(jì)人王二收到了平臺分發(fā)的高潛客戶，但是已經(jīng)聯(lián)系并且錄客，但是系統(tǒng)仍顯

示未聯(lián)系未轉(zhuǎn)錄，即將收回，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

A經(jīng)紀(jì)人土二沒有使用UC人事系統(tǒng)中的手機(jī)號給客

戶打電話

經(jīng)紀(jì)人王二是線下要到的電話，并未通過”一鍵轉(zhuǎn)B2

錄,,錄入

該潛客可能來自團(tuán)留資客戶、授權(quán)客戶、歷史委托客戶

D以上說法都不對

錯(cuò)題反饋

答題解析正確答案D我的選擇C

（10分）線索是新經(jīng)紀(jì)人獲取房源的重要渠道，A+系統(tǒng)店內(nèi)業(yè)主線索中，來源不包含（）。

A核銷房源業(yè)主資料

B二手成交房源業(yè)主資料

C租賃成交房源業(yè)主資料

D有經(jīng)紀(jì)人維護(hù)，處于委托狀態(tài)的房源業(yè)主信息

錯(cuò)題反饋

答題解析我的選擇D

正確答案D

（10分）A+系統(tǒng)關(guān)于各城市共享池默認(rèn)掉落順序說法正確的是（）。

A小組-門店-大區(qū)-店東

B小組?門店?店東?大區(qū)

C小組-店東-大區(qū)

門店-店東-大區(qū)

錯(cuò)題反饋

答題解析我的選擇D

正確答案A

（10分）經(jīng)紀(jì)人發(fā)生哪些情況不會造成客源掉共享池或公海？

A經(jīng)紀(jì)人離職

B買賣經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)崗做租賃經(jīng)紀(jì)人

C經(jīng)紀(jì)人離職后入職其他店東門店

D經(jīng)紀(jì)人調(diào)轉(zhuǎn)到同品牌同店東其他門店

錯(cuò)題反饋

答題解析正確答案D我的選擇C

（10分）經(jīng)紀(jì)人小劉收到平臺分發(fā)的高潛客戶，并及時(shí)聯(lián)系了客戶轉(zhuǎn)委托，系統(tǒng)仍然提示

此條分發(fā)的客戶被收回，以下描述正確的是（）。

A經(jīng)紀(jì)人沒有用人事系統(tǒng)內(nèi)的手機(jī)號撥打客戶電話

B經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)錄客戶的時(shí)候，沒有在客源詳情頁進(jìn)行

一鍵轉(zhuǎn)錄操作

C經(jīng)紀(jì)人已聯(lián)系了客戶并轉(zhuǎn)委托，雖然線索被收回

了，但不妨礙經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)維護(hù)客戶

經(jīng)紀(jì)人已聯(lián)系了客戶并轉(zhuǎn)委托，線索被收回了，則經(jīng)紀(jì)人無法繼續(xù)維護(hù)客戶

錯(cuò)題反饋

答題解析正確答案A,B,C

我的選擇D

（10分）以下關(guān)于公海和共享池說法正確的是（）。

A客源掉大區(qū)共享池，該店東在大區(qū)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人均可

見。

B客源掉公海，同城內(nèi)鏈家經(jīng)紀(jì)人也可見

C客源掉公海，KA和德佑均可見

D客源掉公海，同品牌內(nèi)經(jīng)紀(jì)人可見。

錯(cuò)題反饋

答題解析我的選擇C

正確答案A,D

（10分）以下哪個(gè)功能可以獲取潛在客戶資源？

A線索公海池

B線索共享池

C線索平臺分發(fā)

錯(cuò)題反饋

答題解析正確答案A,B,C

我的選擇B

（10分）錄帶看時(shí)，可以選擇的帶看時(shí)間是

A今日

B昨日

C三天前

D可任意選擇時(shí)間

錯(cuò)題反饋

答題解析正確答案A,B我的選擇B

（10分）經(jīng)紀(jì)人在系統(tǒng)中修改帶看信息，場景分類有（

O

A客戶第一個(gè)聯(lián)系電話錄入錯(cuò)誤

B客戶選擇錯(cuò)誤

C房源選擇錯(cuò)誤

D戶型選擇錯(cuò)誤

錯(cuò)題反饋

答題解析我的選擇C

正確答案B,C,D

（10分）崩圈經(jīng)理李雷正在輔導(dǎo)新人韓梅梅，下列他的說法錯(cuò)誤的是

A與客戶溝通后，及時(shí)寫跟進(jìn)，但因跟進(jìn)不可修改

和刪除，要認(rèn)真填寫

B帶看要及時(shí)錄入，一旦超過48小時(shí)便不能再錄入帶看

C盡可能邀請維護(hù)人陪看并在錄帶看時(shí)錄入陪看人

信息

D帶看反饋一定要認(rèn)真填寫，否則無法保存帶看

錯(cuò)題反饋

答題解析我的選擇C

正確答案B

（10分）11月13日長風(fēng)大道店的夕會上，商圈經(jīng)理正在做今日的公?？蛻袈?lián)系率和轉(zhuǎn)錄率

的復(fù)盤，店里的4位員工分別提到了以下問題，請你結(jié)合產(chǎn)品知識加以判斷，到底誰說的是

事實(shí)？

A小A13我今天通過手機(jī)A+聯(lián)系了2位公?？蛻?，但是無法轉(zhuǎn)錄，因?yàn)檗D(zhuǎn)錄界面沒有帶出來

手機(jī)號碼，是系統(tǒng)問題

B小B0我今天在電腦A+公海池里聯(lián)系了2位客戶，

轉(zhuǎn)錄時(shí)系統(tǒng)自動帶出了號碼，已轉(zhuǎn)錄成功

C小CQ我今天通過手機(jī)A+聯(lián)系了1位公?？蛻?，轉(zhuǎn)

錄時(shí)系統(tǒng)帶出了前3后4手機(jī)號，已轉(zhuǎn)錄完成

D小D回我今天在手機(jī)A+上聯(lián)系了1個(gè)公?？停D(zhuǎn)錄

時(shí)號碼有誤，修改完已轉(zhuǎn)錄

錯(cuò)題反饋

答題解析我的選擇B

正確答案C

（10分）為降低對客戶的打擾，提升轉(zhuǎn)化效果，公海設(shè)置了防騷擾策略，下列描述正確的

是（）。

A每條線索，3天內(nèi)被聯(lián)系滿2次，則聯(lián)系按鈕置

灰,15天后恢復(fù)。

B每條線索，3天內(nèi)被聯(lián)系滿2次，則聯(lián)系按鈕置

灰,30天后恢復(fù)。

C如客戶投訴騷擾，線索嵬藏60天

D如客戶投訴騷擾，線索隱藏100天

錯(cuò)題反饋

答題解析我的選擇D

正確答案B,D

（10分）自定義標(biāo)簽，最多可添加（）個(gè)標(biāo)簽組。

A1

B2

C3

D6

錯(cuò)題反饋

答題解析正確答案D我的選擇C

（10分）錄客時(shí)，客戶的委托類型填寫后不可修改。

A對

B錯(cuò)

錯(cuò)題反饋

,答題解析正確答案A我的選擇A

（10分）11月13FI長風(fēng)大道店的夕會上，商圈經(jīng)理正在做今H的公海客戶聯(lián)系率和轉(zhuǎn)錄率

的復(fù)盤，店里的4位員工分別提到了以下問題，請你結(jié)合產(chǎn)品知識加以判斷，到底誰說的是

事實(shí)？

A小A回我今天通過手機(jī)A.+聯(lián)系了2位公?？蛻?，但是無法轉(zhuǎn)錄，因?yàn)檗D(zhuǎn)錄界面沒有帶出來

手機(jī)號碼，是系統(tǒng)問題

B小B團(tuán)我今天在電腦A+公海池里聯(lián)系了2位客戶，

轉(zhuǎn)錄時(shí)系統(tǒng)自動帶出了號碼，已轉(zhuǎn)錄成功

C小5我今天通過手機(jī)A+聯(lián)系了1位公?？蛻?，轉(zhuǎn)

錄時(shí)系統(tǒng)帶出了前3后4手機(jī)號，已轉(zhuǎn)錄完成

D小D團(tuán)我今天在手機(jī)A+上聯(lián)系了1個(gè)公?？停D(zhuǎn)錄

時(shí)號碼有誤，修改完已轉(zhuǎn)錄

錯(cuò)題反饋

答題解析正確答案C我的選擇B

（10分）經(jīng)紀(jì)人小劉收到平臺分發(fā)的高潛客戶，并及時(shí)聯(lián)系了客戶轉(zhuǎn)委托，系統(tǒng)仍然提示

此條分發(fā)的客戶被收回，以下描述正確的是（）。

A經(jīng)紀(jì)人沒有用人事系統(tǒng)內(nèi)的手機(jī)號撥打客戶電話

B經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)錄客戶的時(shí)候，沒有在客源詳情頁進(jìn)行

一鍵轉(zhuǎn)錄操作

經(jīng)紀(jì)人已聯(lián)系了客戶并轉(zhuǎn)委托，雖然線索被收回了，但不妨礙經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)維護(hù)客戶

經(jīng)紀(jì)人已聯(lián)系了客戶并轉(zhuǎn)委托，線索被收回了，則經(jīng)紀(jì)人無法繼續(xù)維護(hù)客戶

錯(cuò)題反饋

答題解析正確答案A,B,C

我的選擇D

（10分）公?？蛻舴莉}擾規(guī)則，以下描述錯(cuò)誤的是（）。

A每個(gè)客戶在客戶公海池內(nèi)，可以被維護(hù)3次，否則

【去聯(lián)系】按鈕置灰，30天之后恢復(fù)

B每個(gè)客戶在客戶公海池內(nèi)，可以被維護(hù)2次，否則

【去聯(lián)系】按鈕置灰，30天之后恢復(fù)

反饋內(nèi)容為【投訴威脅、號碼錯(cuò)誤】或已轉(zhuǎn)錄的會永久隱藏

D反饋內(nèi)容為【接通后掛斷/不感興趣】的會保護(hù)

100天

錯(cuò)題反饋

答題解析正確答案A我的選擇C

（10分）經(jīng)紀(jì)人張明的客戶李先生求購陽光家園小區(qū)兩居室，在此之前，通過張明租了一

套房子，則下列說法錯(cuò)誤均是（）。

A李先生依然在張明的客戶列表中展示

B因?yàn)榍笞獾男枨笠殉山?，李先生也在已成交客?/p>

列表中展示

C當(dāng)李先生再次新增求租的需求后，客戶列表和已

成交客戶列表都可以展示出來

因?yàn)槔钕壬行枨笠怀山涣?，不在張明的客戶列表中展示，將轉(zhuǎn)到張明的己成交客戶列表里

錯(cuò)題反饋

答題解析我的選擇A

正確答案D

（10分）經(jīng)紀(jì)人小劉從線下門店，接待了一位張先生的客戶，那么小劉在將張先生錄客時(shí)，

其委托來源鏈家網(wǎng)可修改嗎？

A可修改

B不可修改

C可選擇更換貝殼網(wǎng)來電

D商圈經(jīng)理可更改委托類型

錯(cuò)題反饋

答題解析正確答案B我的選擇C

（10分）經(jīng)紀(jì)人彭雅琪在A+/Link.APP公海中認(rèn)領(lǐng)了客戶趙先生，下列合理的是（）。

A認(rèn)領(lǐng)后，彭雅琪可以看到趙先生的真實(shí)手機(jī)號

B認(rèn)領(lǐng)后，彭雅琪只能看到趙先生的虛擬號

彭雅琪需要與趙先生溝通，才能拿到真實(shí)的手機(jī)昌

認(rèn)領(lǐng)后，其他同事無法在公海看到趙先生的這條信息錯(cuò)題反饋

答題解析正確答案B,C,D

我的選擇C

（10分）經(jīng)紀(jì)人小劉為綜合經(jīng)紀(jì)人，在共享池發(fā)現(xiàn)一個(gè)未維護(hù)過的新客戶張先生，有購買

自己作業(yè)盤的房源需求，想認(rèn)領(lǐng)，但客戶張先生在共享池還要一個(gè)租房需求，這個(gè)這種情況

下面描述正確的是（）。

A共享池的張先生的手機(jī)號，和經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)有的客戶

手機(jī)號不重疊，可認(rèn)領(lǐng)。

B張先生的購房需被經(jīng)紀(jì)人認(rèn)領(lǐng)，其他租賃需求也

一并被認(rèn)領(lǐng)

C經(jīng)紀(jì)人可選擇認(rèn)領(lǐng)張先生購買房子的買賣