2026年綜合能力（競爭關(guān)系管理）測試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）（總共8題，每題5分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）w1.以下哪種情況不屬于競爭關(guān)系管理的范疇？（）A.兩家同類企業(yè)爭奪市場份額B.企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的資源競爭C.企業(yè)與供應(yīng)商之間因價格產(chǎn)生的博弈D.競爭對手之間的技術(shù)研發(fā)競賽答案：Cw2.競爭關(guān)系管理的核心目標(biāo)是（）A.打敗競爭對手B.實現(xiàn)自身利益最大化C.維持市場平衡D.促進(jìn)企業(yè)間合作答案：Bw3.當(dāng)企業(yè)面臨多個競爭對手時，首先應(yīng)分析的是（）A.競爭對手的產(chǎn)品特點B.競爭對手的市場份額C.競爭對手之間的合作關(guān)系D.競爭對手的戰(zhàn)略目標(biāo)答案：Dw4.以下關(guān)于競爭優(yōu)勢的說法，錯誤的是（）A.競爭優(yōu)勢是企業(yè)在競爭中獲勝的關(guān)鍵B.競爭優(yōu)勢可以通過成本領(lǐng)先獲得C.競爭優(yōu)勢一旦形成就不會改變D.差異化也是一種競爭優(yōu)勢答案：Cw5.企業(yè)在競爭關(guān)系管理中，利用自身優(yōu)勢攻擊競爭對手劣勢的策略是（）A.正面進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.包圍進(jìn)攻D.迂回進(jìn)攻答案：Aw6.為了了解競爭對手的動態(tài)，企業(yè)可采取的合法手段不包括（）A.市場調(diào)研B.商業(yè)間諜活動C.分析行業(yè)報告D.參加行業(yè)展會答案：Bw7.競爭關(guān)系管理中，企業(yè)與競爭對手之間的邊界是（）A.清晰明確的B.模糊可變的C.固定不變的D.由行業(yè)規(guī)范決定的答案：Bw8.當(dāng)市場競爭激烈，企業(yè)難以通過傳統(tǒng)競爭手段獲勝時，可考慮的策略是（）A.價格戰(zhàn)B.創(chuàng)新競爭C.降低質(zhì)量以降低成本D.與競爭對手合并答案：B第II卷（非選擇題，共60分）w9.（10分）簡述競爭關(guān)系管理的主要內(nèi)容。競爭關(guān)系管理涵蓋多方面內(nèi)容。首先是對競爭對手的分析，包括其戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品服務(wù)、市場份額、競爭優(yōu)勢等。其次是自身競爭優(yōu)勢的培育與強化，可通過成本領(lǐng)先、差異化等策略。再者是制定競爭策略，如正面進(jìn)攻、側(cè)翼進(jìn)攻等。還包括處理競爭中的合作與沖突，在合適時機尋求合作以實現(xiàn)共贏，同時妥善解決沖突避免過度損耗。最后是持續(xù)監(jiān)測競爭環(huán)境變化，及時調(diào)整管理策略。w10.（15分）分析企業(yè)在競爭關(guān)系管理中，如何識別競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。企業(yè)識別競爭對手優(yōu)勢和劣勢可從多方面著手。產(chǎn)品方面，分析其質(zhì)量、功能、特色等。若對手產(chǎn)品質(zhì)量高、功能獨特，便是優(yōu)勢；反之則是劣勢。市場方面，看其市場份額、渠道覆蓋等。份額大、渠道廣是優(yōu)勢。營銷方面，考量促銷手段、品牌影響力。強大的品牌和有效的促銷能吸引更多顧客，是優(yōu)勢。財務(wù)狀況也很關(guān)鍵，資金雄厚、盈利能力強利于發(fā)展，是優(yōu)勢；反之資金緊張、虧損則是劣勢。通過這些方面的綜合評估，可準(zhǔn)確識別對手優(yōu)劣勢。w11.（15分）閱讀材料：某行業(yè)內(nèi)有A、B、C三家企業(yè)，A企業(yè)一直以成本領(lǐng)先策略占據(jù)一定市場份額，B企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力強，不斷推出新功能產(chǎn)品，C企業(yè)則注重客戶服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得部分客戶。近期市場需求發(fā)生變化，消費者對產(chǎn)品功能和服務(wù)要求提高。請分析A、B、C三家企業(yè)面臨的競爭形勢及應(yīng)采取的策略。A企業(yè)一直靠成本領(lǐng)先，在市場需求變化后，僅靠成本優(yōu)勢難以滿足消費者對功能和服務(wù)的新要求，可能面臨市場份額下滑風(fēng)險。應(yīng)加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品功能，同時優(yōu)化服務(wù)，向差異化競爭轉(zhuǎn)變。B企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力強，但可能因過于注重創(chuàng)新忽視成本和服務(wù)。應(yīng)在保持創(chuàng)新的同時，合理控制成本，加強服務(wù)質(zhì)量，以鞏固優(yōu)勢并彌補不足。C企業(yè)注重客戶服務(wù)，面對新需求，需繼續(xù)強化服務(wù)優(yōu)勢，同時借鑒B企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)驗，提升產(chǎn)品功能，避免在產(chǎn)品功能上落后。w12.（20分）論述競爭關(guān)系管理對企業(yè)發(fā)展的重要性。競爭關(guān)系管理對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。它有助于企業(yè)準(zhǔn)確把握競爭態(tài)勢，清晰了解競爭對手及自身位置，從而明確發(fā)展方向。通過分析競爭對手優(yōu)勢劣勢，企業(yè)能針對性培育自身優(yōu)勢，制定有效競爭策略，提升競爭力。良好的競爭關(guān)系管理可避免惡性競爭，