車企有幾次召回申請書申請書一：

尊敬的國家市場監(jiān)督管理總局：

在當(dāng)前汽車產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的背景下，車輛召回制度作為保障消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)市場秩序的重要手段，其有效性和及時性顯得尤為重要。為進(jìn)一步規(guī)范汽車召回流程，提升召回效率，確保召回工作符合法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，我單位特此向貴局提交關(guān)于“車企召回申請書”的詳細(xì)申請，以期獲得貴局的指導(dǎo)和支持。

一、申請內(nèi)容

我單位現(xiàn)申請就某品牌部分車型存在的安全隱患，提交正式的汽車召回申請書。該車型自投放市場以來，已發(fā)生多起因相同質(zhì)量問題導(dǎo)致的交通事故或車輛故障，嚴(yán)重威脅了消費(fèi)者的生命財產(chǎn)安全。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以及國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的召回管理規(guī)范，我單位認(rèn)為該車型存在明確的召回必要，需立即啟動召回程序，以消除安全隱患，保障消費(fèi)者權(quán)益。

此次申請涉及的具體車型為XX品牌XX系列汽車，生產(chǎn)批次為XXXX年XX月至XXXX年XX月，累計生產(chǎn)數(shù)量為XXXX輛。經(jīng)初步排查，該車型在出廠過程中存在設(shè)計缺陷或制造質(zhì)量問題，具體表現(xiàn)為：[此處可詳細(xì)列舉問題，如制動系統(tǒng)故障、發(fā)動機(jī)異響、電氣系統(tǒng)短路等]。這些問題不僅影響了車輛的正常使用，更在極端情況下可能引發(fā)嚴(yán)重的安全事故。因此，我單位強(qiáng)烈建議貴局支持此次召回申請，并協(xié)助我單位制定科學(xué)合理的召回方案。

二、申請原因

汽車召回制度的設(shè)立，旨在通過強(qiáng)制性措施，及時消除汽車產(chǎn)品存在的缺陷，防止類似問題再次發(fā)生，從而保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。作為汽車生產(chǎn)企業(yè)的責(zé)任主體，我單位始終將產(chǎn)品質(zhì)量和安全放在首位，但在實際生產(chǎn)過程中，由于技術(shù)限制、供應(yīng)鏈管理等問題，部分車型仍存在難以避免的質(zhì)量隱患。

此次申請的原因主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.**安全隱患嚴(yán)重**。該車型存在的設(shè)計缺陷或制造質(zhì)量問題，已導(dǎo)致多起交通事故或車輛故障。根據(jù)內(nèi)部統(tǒng)計，自該車型投放市場以來，累計收到消費(fèi)者投訴XXXX起，其中涉及嚴(yán)重安全問題的投訴達(dá)XXXX起。這些事故不僅造成了消費(fèi)者財產(chǎn)損失，更在情感上帶來了巨大傷害。

2.**法律法規(guī)要求**。根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》第XX條規(guī)定，汽車產(chǎn)品存在可能導(dǎo)致人身傷害或財產(chǎn)損失的缺陷時，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即啟動召回程序。該車型的問題已符合召回條件，若不及時處理，將面臨法律風(fēng)險和經(jīng)濟(jì)處罰。

3.**社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)**。作為市場經(jīng)濟(jì)的參與者，我單位深知自身的社會責(zé)任。保障消費(fèi)者權(quán)益不僅是法律的要求，更是企業(yè)發(fā)展的基石。通過主動召回，我們不僅能夠消除安全隱患，還能增強(qiáng)消費(fèi)者對我們品牌的信任，提升企業(yè)聲譽(yù)。

4.**行業(yè)規(guī)范需要**。汽車召回制度的完善，需要生產(chǎn)企業(yè)、監(jiān)管部門和消費(fèi)者三方的共同努力。此次申請不僅是針對特定車型的召回，更是對整個行業(yè)質(zhì)量管理體系的一次檢驗。通過召回，我們可以發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)過程中存在的系統(tǒng)性問題，推動行業(yè)整體質(zhì)量水平的提升。

三、決心和要求

我單位對此次召回工作充滿決心，并已制定了詳細(xì)的召回方案。具體措施包括：

1.**立即停售問題車型**。自申請獲批之日起，立即停止該車型的生產(chǎn)和銷售，防止問題車輛進(jìn)一步流入市場。

2.**制定召回計劃**。根據(jù)該車型的生產(chǎn)批次和銷售區(qū)域，制定科學(xué)合理的召回計劃，確保召回工作高效有序。召回方式包括維修、更換零部件、退貨等，具體方式將根據(jù)問題嚴(yán)重程度和消費(fèi)者需求確定。

3.**加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)**。建立召回工作專項小組，負(fù)責(zé)與消費(fèi)者、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等各方的溝通協(xié)調(diào)，確保召回信息及時傳達(dá)，召回過程順利推進(jìn)。同時，設(shè)立24小時客服熱線，解答消費(fèi)者疑問，處理突發(fā)情況。

4.**完善質(zhì)量體系**。通過此次召回，深入分析問題根源，完善生產(chǎn)流程和質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，防止類似問題再次發(fā)生。同時，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提升質(zhì)量意識，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。

在此次召回過程中，我單位將嚴(yán)格遵守貴局的指導(dǎo)，積極配合監(jiān)管部門的工作，確保召回方案的落實。具體要求如下：

1.**請求貴局盡快審核**。由于該車型的問題已對消費(fèi)者造成實際損害，我單位懇請貴局優(yōu)先審核此次召回申請，并給予指導(dǎo)和支持。

2.**提供技術(shù)支持**。在召回過程中，如需技術(shù)鑒定或檢測，我單位將積極配合貴局的相關(guān)工作，提供必要的資料和數(shù)據(jù)。

3.**公開召回信息**。嚴(yán)格按照貴局的規(guī)范要求，通過官方、媒體等渠道公開召回信息，確保消費(fèi)者及時了解召回內(nèi)容，主動參與召回過程。

4.**定期匯報進(jìn)展**。在召回工作過程中，將定期向貴局匯報召回進(jìn)展情況，接受監(jiān)督和指導(dǎo)，確保召回工作達(dá)到預(yù)期效果。

四、結(jié)尾

此次申請不僅是對特定車型的召回，更是對汽車產(chǎn)品質(zhì)量和安全的一次全面檢視。我單位將以此次召回為契機(jī)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量管理水平，增強(qiáng)消費(fèi)者信任，為汽車行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。懇請貴局審慎考慮此次申請，給予支持和指導(dǎo)，共同保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

此致

敬禮

五、落款

XX汽車有限公司（蓋章）

XXXX年XX月XX日

申請書二：

一、申請人基本信息

申請人名稱：華星汽車制造有限公司

法定代表人：張明

注冊地址：中國廣東省深圳市南山區(qū)高新大道1號

統(tǒng)一社會信用代碼：91440300MA5HXXXX9

聯(lián)系人：李強(qiáng)

聯(lián)系電話：（略）

電子郵箱：（略）

申請日期：XXXX年XX月XX日

二、申請事項

茲華星汽車制造有限公司（以下簡稱“申請人”）根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》及其實施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特向國家市場監(jiān)督管理總局（以下簡稱“貴局”）正式提交汽車召回申請。本次申請召回的車型為“華星HS5”電動SUV，生產(chǎn)日期范圍為XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，涉及車輛數(shù)量約為XXXXX輛。申請人請求貴局批準(zhǔn)對上述車輛實施召回，并對存在特定安全隱患的車輛進(jìn)行維修或更換相關(guān)部件，以消除安全隱患，保障廣大消費(fèi)者的行車安全。

三、事實與理由

（一）事實概述

華星HS5電動SUV自XXXX年XX月正式上市以來，憑借其先進(jìn)的電動技術(shù)、時尚的外觀設(shè)計和寬敞的內(nèi)飾空間，在市場上獲得了較好的口碑和銷售業(yè)績。然而，在近期生產(chǎn)批次中，部分車輛存在電池管理系統(tǒng)（BMS）軟件程序缺陷，該缺陷可能導(dǎo)致電池充電過程中出現(xiàn)過熱現(xiàn)象，極端情況下可能引發(fā)電池?zé)崾Э?，進(jìn)而增加自燃風(fēng)險。盡管申請人已采取緊急措施進(jìn)行整改，但為徹底消除安全隱患，保障消費(fèi)者權(quán)益，申請人認(rèn)為有必要主動向貴局申請召回，并對相關(guān)車輛進(jìn)行全面檢查和維修。

（二）安全隱患的具體表現(xiàn)

1.電池管理系統(tǒng)軟件程序缺陷。部分華星HS5電動SUV車輛的電池管理系統(tǒng)軟件程序存在設(shè)計缺陷，導(dǎo)致在特定工況下（如高溫、高負(fù)荷充電等）電池管理系統(tǒng)無法準(zhǔn)確監(jiān)控電池溫度，進(jìn)而引發(fā)電池過熱。該缺陷并非孤例，而是在同一生產(chǎn)批次中存在的系統(tǒng)性問題。

2.過熱風(fēng)險及潛在危害。電池過熱是電動汽車電池?zé)崾Э氐闹饕T因之一。一旦發(fā)生熱失控，電池將釋放大量熱量和可燃?xì)怏w，可能導(dǎo)致車輛自燃，嚴(yán)重威脅駕駛員和乘客的生命安全。近年來，國內(nèi)外多地發(fā)生電動汽車自燃事故，已造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，引發(fā)了社會各界的廣泛關(guān)注和擔(dān)憂。

3.消費(fèi)者投訴情況。自XXXX年XX月起，申請人陸續(xù)收到多名消費(fèi)者關(guān)于華星HS5電動SUV車輛電池過熱或自燃的投訴。雖然部分投訴可能與駕駛員使用不當(dāng)或外部環(huán)境因素有關(guān)，但經(jīng)申請人初步排查，這些投訴車輛大多屬于同一生產(chǎn)批次，且存在電池管理系統(tǒng)軟件程序缺陷。截至目前，申請人已收到相關(guān)投訴XX起，其中XX起經(jīng)核實確認(rèn)存在安全隱患。

（三）申請召回的必要性

1.保障消費(fèi)者生命財產(chǎn)安全。召回是消除汽車產(chǎn)品安全隱患、保障消費(fèi)者生命財產(chǎn)安全最直接、最有效的措施。針對華星HS5電動SUV存在的電池管理系統(tǒng)軟件程序缺陷，主動召回并維修相關(guān)車輛，是申請人履行企業(yè)社會責(zé)任、保障消費(fèi)者權(quán)益的必要舉措。

2.遵守法律法規(guī)要求。《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十四條規(guī)定：“生產(chǎn)者、銷售者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即通知消費(fèi)者停止使用，并采取有效措施消除缺陷?！薄度毕萜嚠a(chǎn)品召回管理條例》第八條規(guī)定：“汽車產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險，或者存在影響汽車產(chǎn)品正常使用并可能危及人身、財產(chǎn)安全的不安全缺陷的，應(yīng)當(dāng)依照本條例規(guī)定召回?！备鶕?jù)上述法律規(guī)定，申請人認(rèn)為對華星HS5電動SUV實施召回符合法律法規(guī)的要求。

3.維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)和市場秩序。作為汽車生產(chǎn)企業(yè)，申請人始終將產(chǎn)品質(zhì)量和安全放在首位。此次主動申請召回，體現(xiàn)了申請人對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把控和對消費(fèi)者權(quán)益的高度重視。通過召回行動，不僅可以消除安全隱患，還能向消費(fèi)者傳遞出企業(yè)勇于承擔(dān)責(zé)任、追求卓越的積極信號，有助于維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)和市場秩序。

4.推動行業(yè)健康發(fā)展。汽車召回制度的完善，需要生產(chǎn)企業(yè)、監(jiān)管部門和消費(fèi)者三方的共同努力。通過此次召回，申請人將進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，提升技術(shù)水平，推動行業(yè)健康發(fā)展。同時，也將為其他汽車生產(chǎn)企業(yè)提供借鑒，促進(jìn)整個行業(yè)召回制度的完善和實施。

（四）召回方案及措施

1.召回范圍及方式。本次召回范圍包括XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日生產(chǎn)的華星HS5電動SUV，共計XXXXX輛。召回方式為維修，即由申請人委托授權(quán)維修機(jī)構(gòu)對相關(guān)車輛的電池管理系統(tǒng)軟件程序進(jìn)行升級更新，以消除軟件缺陷，確保電池管理系統(tǒng)正常工作。

2.召回實施流程。申請人將制定詳細(xì)的召回實施方案，明確召回時間表、維修流程、質(zhì)量控制等各個環(huán)節(jié)的具體要求。召回工作將分階段進(jìn)行，首先在車輛生產(chǎn)地、銷售地及主要服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立召回接待點(diǎn)，接受消費(fèi)者車輛檢查和維修；隨后，將逐步擴(kuò)大召回范圍，確保所有涉及車輛得到及時維修。

3.消費(fèi)者溝通與信息透明。申請人將通過官方、微信公眾號、短信通知等多種渠道，向廣大消費(fèi)者發(fā)布召回公告，告知召回原因、涉及車型、召回方式等信息。同時，設(shè)立24小時客服熱線，解答消費(fèi)者疑問，處理召回過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況。申請人還將定期向貴局匯報召回進(jìn)展情況，接受監(jiān)督和指導(dǎo)。

4.長效改進(jìn)措施。在召回行動結(jié)束后，申請人將深入分析此次事件發(fā)生的原因，進(jìn)一步完善產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，提升技術(shù)水平，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，確保類似問題不再發(fā)生。同時，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提升質(zhì)量意識，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。

四、落款

華星汽車制造有限公司（蓋章）

XXXX年XX月XX日

申請書三：

一、稱謂

尊敬的國家市場監(jiān)督管理總局：

二、申請事項與理由

（一）申請事項

本申請書由北京遠(yuǎn)景汽車科技有限公司（以下簡稱“申請人”）提交。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》及其實施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，申請人現(xiàn)正式向貴局提出汽車召回申請。本次申請召回的車型為“遠(yuǎn)景E5”純電動轎車，涉及生產(chǎn)日期為XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日的車輛，累計數(shù)量約為XXXXXX輛。申請人請求貴局批準(zhǔn)對上述車輛實施召回，并對存在轉(zhuǎn)向系統(tǒng)潛在安全風(fēng)險的車輛進(jìn)行維修，以消除安全隱患，保障廣大消費(fèi)者的行車安全及生命財產(chǎn)安全。

（二）申請理由

1.事實概述與問題發(fā)現(xiàn)

遠(yuǎn)景E5純電動轎車自XXXX年XX月上市以來，憑借其環(huán)保、經(jīng)濟(jì)、智能的特點(diǎn)，在市場上獲得了良好的用戶口碑和銷售成績。然而，在近期質(zhì)量抽檢過程中，申請人發(fā)現(xiàn)部分批次生產(chǎn)的遠(yuǎn)景E5車輛存在轉(zhuǎn)向系統(tǒng)潛在的機(jī)械故障風(fēng)險。該故障源于轉(zhuǎn)向助力泵內(nèi)部零件制造工藝問題，可能導(dǎo)致在長期使用后零件磨損加劇，進(jìn)而引發(fā)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失靈或性能下降。盡管申請人已緊急啟動內(nèi)部整改措施，但為徹底消除安全隱患，保障消費(fèi)者權(quán)益，申請人認(rèn)為有必要主動向貴局申請召回，并對相關(guān)車輛進(jìn)行全面檢查和維修。

2.安全隱患的具體表現(xiàn)

（1）轉(zhuǎn)向助力泵內(nèi)部零件制造工藝問題。部分遠(yuǎn)景E5車輛搭載的轉(zhuǎn)向助力泵，在出廠時由于內(nèi)部零件制造工藝存在瑕疵，導(dǎo)致零件表面硬度不足，耐磨性較差。在車輛行駛過程中，尤其是高頻轉(zhuǎn)向操作時，該零件會加速磨損，直至最終失效。

（2）轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失靈或性能下降風(fēng)險。當(dāng)轉(zhuǎn)向助力泵內(nèi)部關(guān)鍵零件磨損至極限后，將無法正常提供助力，導(dǎo)致轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失去助力功能。駕駛員在行駛過程中將面臨轉(zhuǎn)向沉重、操作困難等問題，尤其在高速行駛或緊急避讓時，極易引發(fā)交通事故。此外，部分車輛可能出現(xiàn)轉(zhuǎn)向助力性能逐漸下降的情況，雖不會導(dǎo)致完全失靈，但也會嚴(yán)重影響駕駛體驗和車輛操控性。

（3）消費(fèi)者反饋與初步統(tǒng)計。自XXXX年XX月起，申請人通過售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和客戶反饋渠道，陸續(xù)收到多名消費(fèi)者關(guān)于遠(yuǎn)景E5車輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響、轉(zhuǎn)向沉重或突然失去助力的投訴。經(jīng)初步統(tǒng)計，相關(guān)投訴主要集中在XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日生產(chǎn)的車輛中，累計收到有效投訴XX起。申請人已對部分投訴車輛進(jìn)行實地考察和檢測，確認(rèn)其轉(zhuǎn)向系統(tǒng)存在上述潛在安全風(fēng)險。

3.申請召回的必要性

（1）保障消費(fèi)者生命財產(chǎn)安全。汽車轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是關(guān)乎行車安全的關(guān)鍵部件。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障將直接威脅駕駛員和乘客的操控能力，極易引發(fā)交通事故，造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。針對遠(yuǎn)景E5車輛存在的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)潛在安全風(fēng)險，主動召回并維修相關(guān)車輛，是申請人履行企業(yè)社會責(zé)任、保障消費(fèi)者權(quán)益的必要舉措，也是預(yù)防事故、保障安全的最佳選擇。

（2）遵守法律法規(guī)要求?！吨腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十四條規(guī)定：“生產(chǎn)者、銷售者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即通知消費(fèi)者停止使用，并采取有效措施消除缺陷?！薄度毕萜嚠a(chǎn)品召回管理條例》第八條規(guī)定：“汽車產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險，或者存在影響汽車產(chǎn)品正常使用并可能危及人身、財產(chǎn)安全的不安全缺陷的，應(yīng)當(dāng)依照本條例規(guī)定召回。”根據(jù)上述法律規(guī)定，申請人認(rèn)為對遠(yuǎn)景E5車輛實施召回符合法律法規(guī)的要求，是應(yīng)盡的法律義務(wù)。

（3）維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)和市場秩序。作為汽車生產(chǎn)企業(yè)，申請人始終將產(chǎn)品質(zhì)量和安全放在首位。此次主動申請召回，體現(xiàn)了申請人對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把控和對消費(fèi)者權(quán)益的高度重視。通過召回行動，不僅可以消除安全隱患，還能向消費(fèi)者傳遞出企業(yè)勇于承擔(dān)責(zé)任、追求卓越的積極信號，有助于維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)和市場秩序，增強(qiáng)消費(fèi)者對國產(chǎn)電動汽車的信心。

（4）推動行業(yè)健康發(fā)展。汽車召回制度的完善，需要生產(chǎn)企業(yè)、監(jiān)管部門和消費(fèi)者三方的共同努力。通過此次召回，申請人將進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，提升技術(shù)水平，推動行業(yè)健康發(fā)展。同時，也將為其他汽車生產(chǎn)企業(yè)提供借鑒，促進(jìn)整個行業(yè)召回制度的完善和實施，共同提升中國汽