系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱

一、考試闡明

1.考試目的

通過(guò)本考試的合格人員可以掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的知識(shí)體系；具有管理系統(tǒng)集成項(xiàng)目

口勺能力；能根據(jù)需求組織制定可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃；可以制止項(xiàng)目實(shí)行，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控并

能根據(jù)實(shí)際狀況及時(shí)做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)行過(guò)程的績(jī)效，保證項(xiàng)目在一定的約束條

件下到達(dá)既定的項(xiàng)目目的；能分析和評(píng)估項(xiàng)目管理計(jì)劃和成果；能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，制

定并適時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施；能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項(xiàng)目所波及的有關(guān)單位和人員；具有工程師的

實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，

2.考試規(guī)定

（1）掌握計(jì)算機(jī)軟彳匕、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成只是；

（2）掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識(shí)、措施和工具；

（3）熟悉信息化知識(shí)；

（4）熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)H勺法律法規(guī)、原則、規(guī)范；

（5）熟悉系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德規(guī)定；

（6）理解信息安全知識(shí)與安全管理體系；

（7）理解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)；

（8）理解信息系統(tǒng)服務(wù)的管理、軟件過(guò)程改善等有關(guān)體系；

（9）純熟閱讀和對(duì)的理解有關(guān)領(lǐng)域的英文資料。

3.考試科目設(shè)置

（1）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題:

（2）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù)（案例分析），考試時(shí)間為150分鐘，筆試，問(wèn)答題。

二、考試范圍

考試科目1：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)

L信息化知識(shí)

1.1信息化概念

?信息與信息化

?國(guó)家信息化體系要素

?國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略

1.2電子政務(wù)

?電子政務(wù)的概念和內(nèi)容

?電子政務(wù)建設(shè)的懂得思想和原則

?電子政務(wù)建設(shè)的目的和重要任務(wù)

13企業(yè)信息化與電子商務(wù)

?企業(yè)信息化

?企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）

?客戶關(guān)系管理（CRM）

?供應(yīng)鏈管理（SCM）

?企業(yè)應(yīng)用集成

?電子商務(wù)

1.4商業(yè)智能（BI）

2.信息系統(tǒng)服務(wù)管埋

2.1信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)

?信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容

?信息系統(tǒng)集成（概念、類型和發(fā)展）

?信息系統(tǒng)工程監(jiān)理（必要性、概念、內(nèi)容和發(fā)展）

2.2信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系

2.3信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理

?信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義

?信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理措施（原則、管理措施和工作流程）

?信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)條件

?信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理

2.4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理

?信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性、意義和重要內(nèi)容

?信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理措施

?信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級(jí)條件

?信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理

3.信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)

3.1信息系統(tǒng)建設(shè)

?信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目的及重要工作內(nèi)容

?信息系統(tǒng)開發(fā)措施

3.2信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

?軟件體系構(gòu)造分析與評(píng)估

?軟件中間件

3.6經(jīng)典應(yīng)用集成技術(shù)

?數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)

?WebService技術(shù)

?J2EE構(gòu)造

?.NET構(gòu)造

?軟件引擎技術(shù)（流程引擎、Ajax引擎）

?軟件及其在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的重要性

?常用軟件原則（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）

3.7計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原則與協(xié)議

?Iniernei技術(shù)及應(yīng)用

?網(wǎng)絡(luò)分類

?網(wǎng)絡(luò)管理

?網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

?網(wǎng)絡(luò)互換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)

?無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)

?綜合布線、機(jī)房工程

?網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)行

4.項(xiàng)目管理一般知識(shí)

4.1項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)與體系

?項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念

?系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)

?項(xiàng)目干系人

?項(xiàng)目管理知識(shí)體系H勺構(gòu)成

?項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點(diǎn)

4.2項(xiàng)目1向組織

?組織的J體系、文化與風(fēng)格

?組織構(gòu)造

4.3項(xiàng)目的生命周期

?項(xiàng)目生命周期的特性

?項(xiàng)目階段的特性

?項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系

4.4經(jīng)典的信息系統(tǒng)項(xiàng)目H勺生命周期模型

?瀑布模型

?V模型

?原型化模型

?螺旋模型

?送代模型

4.5單個(gè)項(xiàng)目艮I管理過(guò)程

?項(xiàng)目過(guò)程

?項(xiàng)目管理過(guò)程組

?過(guò)程R勺交互

5.立項(xiàng)管理

5.1立項(xiàng)管理內(nèi)容

需求分析

?需求分析的概念

?需求分析的措施

項(xiàng)目提議書

?項(xiàng)目提議書的內(nèi)容

?項(xiàng)目提議書的編制措施

項(xiàng)目可行性研究匯報(bào)

?項(xiàng)目可行性研究匯報(bào)H勺內(nèi)容

?項(xiàng)目可行性研究匯報(bào)口勺編制措施

招投標(biāo)

?招投標(biāo)的重要過(guò)程

?招投標(biāo)的關(guān)健產(chǎn)物

5.2建設(shè)方的立項(xiàng)管理

立項(xiàng)申請(qǐng)書（項(xiàng)目提議書）日勺編寫、提交和獲得同意

項(xiàng)目的可行性研究

?初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究R勺措施

?項(xiàng)目論證評(píng)估的過(guò)程和措施

?項(xiàng)目可行性研究匯報(bào)H勺編寫、提交和獲得同意

項(xiàng)目招標(biāo)

?招標(biāo)文獻(xiàn)的內(nèi)容和編制措施

?招標(biāo)評(píng)分原則的制定

?評(píng)標(biāo)的過(guò)程

?選定項(xiàng)目承建方的過(guò)程和措施

5.3承建方的立項(xiàng)管理

項(xiàng)目識(shí)別

項(xiàng)目論證

?承建方技術(shù)能力可行性分析的J措施

?承建方人力及其他資源配置能力可行性H勺人系措施

?項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析H勺過(guò)程和措施

?項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的措施

?對(duì)也許的其他投標(biāo)者的有關(guān)狀況分析

投標(biāo)

?組建設(shè)標(biāo)小組

?投標(biāo)文獻(xiàn)的內(nèi)容和編制措施

?投標(biāo)活動(dòng)的過(guò)程

?投標(biāo)關(guān)注要點(diǎn)

5.4鑒定協(xié)議

投標(biāo)方與候選供應(yīng)方談判的要點(diǎn)

建設(shè)方與承建方鑒定協(xié)議H勺過(guò)程和要點(diǎn)

6.項(xiàng)目整體管理

6.1項(xiàng)目整頓管理的含義、作用和過(guò)程

6.2項(xiàng)目啟動(dòng)

項(xiàng)目啟動(dòng)所包括的內(nèi)容

制定項(xiàng)目章程

?項(xiàng)目章程的作用和內(nèi)容

?項(xiàng)目章程制定的根據(jù)

?項(xiàng)目章程制定所采用的技術(shù)和工具

?項(xiàng)目章程制定的成果

選擇項(xiàng)目經(jīng)理

6.3編制初步范圍闡明書

6.4項(xiàng)目計(jì)劃管理

項(xiàng)目計(jì)劃的含義和作用

項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容

?項(xiàng)目計(jì)劃的主體內(nèi)容

?項(xiàng)目計(jì)劃的輔助內(nèi)容

項(xiàng)目計(jì)劃編制

?項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程所遵照的基本原則

?項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程

?項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程所采用的技術(shù)和工具

?項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程H勺輸入、輸出

項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)行

?實(shí)行項(xiàng)目計(jì)劃所規(guī)定的必備素質(zhì)

?項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)行所采用的重要技術(shù)和工具

?可交付物的定義和也許的體現(xiàn)形式

?項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)行過(guò)程的J輸入、輸出

項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)行的監(jiān)控

?項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)行監(jiān)控的含義

?項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)行監(jiān)控口勺重要內(nèi)容

?項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)行監(jiān)控所采用的技術(shù)和工具

?項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)行監(jiān)控的輸入、輸出

6.5項(xiàng)目整體變更管理

項(xiàng)目更變基本概念

?項(xiàng)目變更的含義

?項(xiàng)目變更的分類

?項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因

變更管理的基本原則

變更管理H勺組織機(jī)構(gòu)

?項(xiàng)目管理委員會(huì)（變更控制委員會(huì)）

?項(xiàng)目三方各有專人負(fù)責(zé)變更管理

變更管理H勺工作程序

?提出與接受變更申請(qǐng)

?對(duì)變更的初審

?變更方案論證

?項(xiàng)目管理委員會(huì)（變更控制委員會(huì)）審查

?發(fā)出變更告知并開始實(shí)行

?變更實(shí)行的監(jiān)控

?變更效果的評(píng)估

?判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目與否」經(jīng)納入正常軌道

變更管理工作內(nèi)容

?嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更審核的提交

?對(duì)進(jìn)度、成本、質(zhì)量和協(xié)議變更的控制與協(xié)調(diào)

變更管理所采用的技術(shù)和工具

變更管理口勺輸入和輸出

變更管理與配置管理之間日勺關(guān)系

6.6項(xiàng)目收尾管理

項(xiàng)目收尾H勺內(nèi)容

?項(xiàng)目驗(yàn)收

?項(xiàng)目總結(jié)

?項(xiàng)目審計(jì)

項(xiàng)目收尾所采用的技術(shù)和工具

項(xiàng)目收尾的輸入、輸出

對(duì)信息系統(tǒng)后續(xù)工作時(shí)支持

項(xiàng)目組人員轉(zhuǎn)移

7.項(xiàng)目范圍管理

7.1項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范用管理

項(xiàng)目范圍的定義

項(xiàng)目范圍管理口勺作用

項(xiàng)目范圍管理口勺重要過(guò)程

7.2范圍計(jì)劃編制和范圍闡明書

范圍計(jì)劃過(guò)程所用的技術(shù)和工具

范圍計(jì)劃過(guò)程的輸入、輸出

7.3范圍定義和工作分解構(gòu)造

范圍定義

?項(xiàng)目范圍定義的內(nèi)容和作用

?項(xiàng)目發(fā)文定義的輸入、輸出

范圍闡明書

?項(xiàng)目論證

?系統(tǒng)描述

?項(xiàng)目可交付物的描述

?項(xiàng)目成功要素的描述

工作分解構(gòu)造

?WBSI向作用和意義

?WBS包括的內(nèi)容

創(chuàng)立WBS所采用的措施

?使用懂得方針

?類比法

?自頂向下法、自底向上法

WBS創(chuàng)立工作日勺輸入、輸出

7.4項(xiàng)目范圍確認(rèn)

項(xiàng)目范圍確認(rèn)的工作要點(diǎn)

?制定并執(zhí)行確認(rèn)程序

?項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍的正式承認(rèn)

?讓系統(tǒng)的J使用者有效參與

?項(xiàng)目各階段確實(shí)認(rèn)與項(xiàng)目最終驗(yàn)收確實(shí)認(rèn)

項(xiàng)目范圍確認(rèn)所采用的措施

項(xiàng)目范圍確認(rèn)口勺輸入、輸出

7.5項(xiàng)目范圍控制

項(xiàng)目范圍控制設(shè)計(jì)的聿要內(nèi)容

項(xiàng)目范圍控制與項(xiàng)目整體變更管理H勺聯(lián)絡(luò)

項(xiàng)目范圍控制與顧客需求變更H勺聯(lián)絡(luò)

項(xiàng)目范圍控制設(shè)計(jì)所用的技術(shù)和工具

項(xiàng)目范圍控制的輸入、輸出

8.項(xiàng)目進(jìn)度管理

8.1項(xiàng)目進(jìn)度管理有關(guān)概念

項(xiàng)目進(jìn)度管理的含義和作用

項(xiàng)目進(jìn)度管理口勺重要活動(dòng)和過(guò)程

8.2活動(dòng)定義

?活動(dòng)定義與工作分解構(gòu)造的J關(guān)系

?里程碑

?活動(dòng)定義所采用的技術(shù)和工具

?活動(dòng)定義的輸入、輸出

8.3活動(dòng)排序

活動(dòng)排序采用的技術(shù)個(gè)工具

活動(dòng)排序口勺輸入、輸出

8.4活動(dòng)資源估算

活動(dòng)資源估算所遵照時(shí)基本原則

活動(dòng)資源估算所采用的重要措施和技術(shù)

?專家判斷

?按活動(dòng)自底向上的估算

活動(dòng)資源估算所采用的工具

活動(dòng)資源估算的輸入、輸出

8.5活動(dòng)歷時(shí)估算

活動(dòng)歷時(shí)估算內(nèi)涵

活動(dòng)歷時(shí)估算所采用的重要技術(shù)和工具

?專家判斷、類比估算、基于定量的歷時(shí)、歷時(shí)歐J三點(diǎn)估算。最大活動(dòng)歷時(shí)

活動(dòng)歷時(shí)估算口勺輸入、輸出

8.6制定進(jìn)度計(jì)劃

進(jìn)度計(jì)劃編制工作所包括H勺重要內(nèi)容

進(jìn)度計(jì)劃編制H勺重要約束條件

計(jì)劃編制所采用的重要技術(shù)和工具

?關(guān)鍵路法（CPM）、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）、歷時(shí)壓縮技術(shù)

進(jìn)度編制計(jì)劃的輸入、輸出

8.7項(xiàng)目進(jìn)度控制

項(xiàng)目進(jìn)度控制概念、重要活動(dòng)和環(huán)節(jié)

項(xiàng)目進(jìn)度控制日勺技術(shù)和工具

項(xiàng)目進(jìn)度控制口勺輸入、輸出

9.項(xiàng)目成本管理

9.1項(xiàng)目成本管理概念及有關(guān)術(shù)語(yǔ)

成本與成本管理要概念

?項(xiàng)目成本概念及其構(gòu)成

?項(xiàng)目成本管理概念、作用和意義

?項(xiàng)目成本失控原因

?項(xiàng)目成本管理的過(guò)程

有關(guān)術(shù)語(yǔ)

?全生命周期成本

?可變成本、固定成本、直接成本、間接成本

?管理儲(chǔ)備

?成本基準(zhǔn)

制定項(xiàng)目成本管理計(jì)劃

9.2項(xiàng)目成本估算

項(xiàng)目成本估算的重要有關(guān)原因

項(xiàng)目成本估算的重要環(huán)節(jié)

?識(shí)別并分析項(xiàng)目成本口勺構(gòu)成科目

?估算每一成本科目日勺成本大小

分析成本估算成果，協(xié)調(diào)多種成本之間日勺比例關(guān)系

項(xiàng)目成本估算所采用的技術(shù)和工具

?類比估算法（自項(xiàng)向下估算法）、自底向上估算法

?參數(shù)模型法

項(xiàng)目成本估算口勺輸入、輸出

9.3項(xiàng)目成本預(yù)算

項(xiàng)目成本預(yù)算及作用

制定項(xiàng)目成本預(yù)算的環(huán)節(jié)

?將項(xiàng)目總成本分?jǐn)偟巾?xiàng)目工作分解構(gòu)造的各個(gè)工作包

?將各個(gè)工作包成本再分派到該工作包所包括的各項(xiàng)活動(dòng)上

?確定各項(xiàng)成本預(yù)算支出H勺時(shí)間計(jì)劃及項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃

項(xiàng)目成本預(yù)算口勺技術(shù)和工具

?類比估算法（自項(xiàng)向下估算法）、自底向上估算法

?參數(shù)模型法

項(xiàng)目成本預(yù)算的輸入、輸出

9.4項(xiàng)R成本控制

項(xiàng)目成本控制重要內(nèi)容

項(xiàng)目成本控制所用的技術(shù)的工具

掙值分析

?掙值管理概念

?掙值管理的計(jì)算措施

?運(yùn)用掙值計(jì)算成果進(jìn)行整體控制

項(xiàng)目成本控制日勺輸入、輸出

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理

10.1質(zhì)量管理基礎(chǔ)

質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制

項(xiàng)目質(zhì)量管理基本原則和目的

項(xiàng)目質(zhì)量管理重要活動(dòng)和流程

國(guó)際質(zhì)量原則

?IS09000系列、全面質(zhì)量管理（TQM）、六西格瑪（6。）

軟件過(guò)程改善與能力成熟度模型

?CMM/CMMI

?SJT1I234/SJTII235

10.2制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃包括的重要活動(dòng)

制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃所采用的重要技術(shù)、工具和措施

?效益/成本分析

?基準(zhǔn)比較

?流程圖

?試驗(yàn)設(shè)計(jì)

?質(zhì)曷成本分析

制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的輸入、輸出

10.3項(xiàng)目質(zhì)量保證

項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)

?產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)口勺質(zhì)量保證

?管理過(guò)程的質(zhì)量保證

項(xiàng)目質(zhì)量保證的技術(shù)、措施

?項(xiàng)目質(zhì)量管理通用措施

?過(guò)程分析

?項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)

項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的輸入、輸出

10.4項(xiàng)目質(zhì)量控制

項(xiàng)目質(zhì)量控制的意義、詳細(xì)的實(shí)行過(guò)程與組織

項(xiàng)目質(zhì)量控制口勺技術(shù)、工具和措施

?測(cè)試、檢查、記錄抽樣

?因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖

?六西格瑪

項(xiàng)目質(zhì)量控制的輸入、輸出

11.項(xiàng)目人力資源管理

11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念

?動(dòng)機(jī)、權(quán)力、責(zé)任、績(jī)效

11.2項(xiàng)目人力資源計(jì)劃規(guī)定

制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具

?組織構(gòu)造圖

?組織分解構(gòu)造（OBS）

?責(zé)任分派矩陣（RAM）

?人力資源模板

?人際網(wǎng)絡(luò)

人員配置管理計(jì)劃的作用和內(nèi)容

制定人力資源計(jì)劃工作的輸入、輸出

11.3項(xiàng)目團(tuán)體組織建設(shè)

組建項(xiàng)目團(tuán)體

?人力資源獲取

?人力資源分派

現(xiàn)代鼓勵(lì)理論體系和基本概念

項(xiàng)目團(tuán)體建設(shè)

?項(xiàng)目團(tuán)體建設(shè)的重要目的

?成功的J項(xiàng)目團(tuán)體H勺特點(diǎn)

?項(xiàng)目團(tuán)體建設(shè)的五個(gè)階段

?項(xiàng)目團(tuán)體建設(shè)活動(dòng)日勺也許形式和應(yīng)用

?項(xiàng)目團(tuán)體績(jī)效評(píng)估日勺重要內(nèi)容和作用

11.4項(xiàng)目團(tuán)體管理

項(xiàng)目團(tuán)體管理R勺含義和內(nèi)容

項(xiàng)目團(tuán)體管理R勺措施

沖突管理

項(xiàng)目團(tuán)體管理的輸入、輸出

12.項(xiàng)目溝通管理

12.1項(xiàng)目溝通管理的基本概念

溝通和溝通管理和含義及特點(diǎn)

溝通模型及有效溝通原則

12.2溝通管理計(jì)劃編輯

溝通管理計(jì)劃日勺重要內(nèi)容

?描述信息搜集和文獻(xiàn)歸檔日勺構(gòu)造

?描述信息發(fā)送的對(duì)象、時(shí)間、方式

?項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)匯報(bào)H勺格式

?用于創(chuàng)立和獲得信息的日程表

?項(xiàng)目干系人溝通分析

?更新溝通管理計(jì)劃的措施

溝通管理計(jì)劃編制的技術(shù)、措施

溝通管理計(jì)劃編制的輸入、輸出

12.3信息分發(fā)

常用口勺溝通方式及其優(yōu)缺陷

用于信息分發(fā)技術(shù)、措施

信息分發(fā)口勺輸入、輸出

組織過(guò)程資產(chǎn)口勺含義和體現(xiàn)形式

12.4績(jī)效匯報(bào)

績(jī)效匯報(bào)的內(nèi)容

績(jī)效匯報(bào)的重要環(huán)節(jié)

狀態(tài)評(píng)審會(huì)議

績(jī)效匯報(bào)的重要環(huán)節(jié)技術(shù)和工具

績(jī)效匯報(bào)過(guò)程時(shí)輸入、輸出

12.5項(xiàng)目干系人管理

項(xiàng)目干系人管理的含義

項(xiàng)目干系人管理的技術(shù)的工具

項(xiàng)目干系人管理的輸入、輸出

13.項(xiàng)目協(xié)議管理

13.1項(xiàng)目協(xié)議

協(xié)議的概念

?廣義協(xié)議概念和狹義協(xié)議概念

?信息系統(tǒng)工程協(xié)議

協(xié)議口勺法律特性

?協(xié)議當(dāng)事人自愿到達(dá)

?協(xié)議當(dāng)事人法律地位平等

?協(xié)議R勺設(shè)置、變更和終止

項(xiàng)目管理中H勺協(xié)議模型及有效協(xié)議原則

13.2項(xiàng)目協(xié)議的分類

按信息系統(tǒng)范圍劃分

?總承包協(xié)議、單項(xiàng)任務(wù)承包協(xié)議、分包協(xié)議

按項(xiàng)目付款方式劃分

?總價(jià)協(xié)議、單價(jià)協(xié)議、成本加酬金協(xié)議

13.3項(xiàng)目協(xié)議簽訂

項(xiàng)目協(xié)議的內(nèi)容

?當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)

?信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量口勺規(guī)定

?建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限

?承建單位提交階段性及最終成果的期限

?項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式

?項(xiàng)目變更約定

?當(dāng)事人之間的其他協(xié)作條件

?違約責(zé)任

項(xiàng)目協(xié)議簽訂日勺注意事項(xiàng)

?當(dāng)事人的法律資格

?驗(yàn)收時(shí)間

?驗(yàn)收原則

?技術(shù)支持服務(wù)

?損害賠償

?保密約定

?知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定

?協(xié)議附件

13.4項(xiàng)目協(xié)議管理

協(xié)議管理及作用

協(xié)議管理的重要內(nèi)容

?協(xié)議的簽訂管理、協(xié)議的履行管理、協(xié)議變更管理、協(xié)議檔案口勺管理

?協(xié)議管理的根據(jù)、協(xié)議管理的工具和技術(shù)'協(xié)議管理的交付物

13.5項(xiàng)目協(xié)議索賠處理

索賠概念和類型

索賠構(gòu)成條件和根據(jù)

?協(xié)議索賠構(gòu)成條件

?常見(jiàn)協(xié)議索賠事由

?協(xié)議索賠根據(jù)

13.5.3索賠日勺處理

?索賠程序

?索賠事件處理的原則

?索賠意向告知與索賠匯報(bào)

?索賠審核

?賠償協(xié)商、裁決和仲裁

協(xié)議違約的管理

?對(duì)建設(shè)單位違約的管理、對(duì)承建單位違約的管理、對(duì)其他類型違約的管理

14.項(xiàng)目采購(gòu)管理

14.1采購(gòu)管理的有關(guān)概念和重要過(guò)程

采購(gòu)的含義和作用

采購(gòu)管理的重要過(guò)程

14.2編制采購(gòu)計(jì)劃

用于采購(gòu)計(jì)劃編制工作的技術(shù)、措施

?自制、外購(gòu)決策分析

?向?qū)＜疫M(jìn)行征詢

采購(gòu)計(jì)劃編制工作的輸入、輸出

工作闡明書(SOW)

?工作闡明書概念

?工作闡明書編寫規(guī)定

?工作闡明書內(nèi)容要點(diǎn)

14.3編制詢價(jià)計(jì)劃

常見(jiàn)的詢價(jià)文獻(xiàn)

?方案邀請(qǐng)書（RFP）

?報(bào)價(jià)邀請(qǐng)書（RFQ）

?詢價(jià)計(jì)劃編制過(guò)程常用到的其他文獻(xiàn)

確定對(duì)投標(biāo)的評(píng)判原則

14.4詢價(jià)

14.5招標(biāo)

招標(biāo)人及權(quán)利和義務(wù)

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)

?招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的法律地位

?招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)

招標(biāo)方式

?公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)

招標(biāo)程序

投標(biāo)

開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和中標(biāo)

有關(guān)法律責(zé)任

?法律責(zé)任概念

?招標(biāo)人的責(zé)任

?投標(biāo)人的責(zé)任

?其他有關(guān)人的責(zé)任

14.6協(xié)議及協(xié)議收尾

采購(gòu)協(xié)議管理要點(diǎn)

協(xié)議收尾

?協(xié)議收尾時(shí)重要內(nèi)容

?采購(gòu)審計(jì)

?協(xié)議收毛的輸入、輸出

15.信息（文檔）與配置管理

15.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目有關(guān)信息（文檔）及其管理

信息系統(tǒng)項(xiàng)目有關(guān)信息（文檔）

?信息系統(tǒng)項(xiàng)目有關(guān)信息（文檔）含義

?信息系統(tǒng)項(xiàng)目有關(guān)信息（文檔）種類

信息系統(tǒng)項(xiàng)目有關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和措施

15.2配置管理

配置管理有關(guān)概念

?配置項(xiàng)

?配置庫(kù)

?配置管理活動(dòng)和流程

?配置管理系統(tǒng)

?基線

制定配置管理計(jì)劃

?配置管理計(jì)劃編制工作H勺基本環(huán)節(jié)

?配置管理計(jì)劃的重要內(nèi)容

配置識(shí)別與監(jiān)理基線

?配置識(shí)別的基本環(huán)節(jié)

?配置識(shí)別的常用措施和原則

?監(jiān)理基線的目的及其在項(xiàng)目實(shí)行中的應(yīng)用

監(jiān)理配置管理系統(tǒng)

?建立配置管理系統(tǒng)日勺基本環(huán)節(jié)

?配置庫(kù)管理系統(tǒng)口勺基本構(gòu)造

版本管理

?配置項(xiàng)狀態(tài)變遷規(guī)則

?配置項(xiàng)版本號(hào)控制

?配置項(xiàng)版本控制流程

配置狀態(tài)匯報(bào)

?配置狀態(tài)匯報(bào)的內(nèi)容

?狀態(tài)闡明

配置審核

?實(shí)行配置審核的作用

?實(shí)行配置審核的措施

16.項(xiàng)目變更管理

16.1項(xiàng)目變更基本概念

項(xiàng)目變更H勺含義

項(xiàng)目變更H勺分類

項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因

16.2變更管理的基本原則

16.3變更管理組織機(jī)構(gòu)與工作程序

組織機(jī)構(gòu)

?項(xiàng)目管理委員會(huì)（變更控制委員會(huì)）

?變更管理設(shè)計(jì)的項(xiàng)目三方

工作程序

?提出與接受變更申請(qǐng)

?對(duì)變更的初審

?變更方案論證

?項(xiàng)目管理委員會(huì)審查

?發(fā)出變更告知并開始實(shí)行

?變更實(shí)行的監(jiān)控

?變更效果的評(píng)估

?判斷發(fā)生變更后的I項(xiàng)目與否已經(jīng)納入正常凱道

16.4項(xiàng)目變更管理的工作內(nèi)容

嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更申請(qǐng)的提交

變更控制

?對(duì)進(jìn)度變更的控制、對(duì)成本變更的控制、對(duì)協(xié)議變更的控制

變更管理與其他項(xiàng)目管理要素之間的關(guān)系

?變更管理與整體管理

?變更管理與配置管理

17.信息系統(tǒng)安全管理

17.1信息安全管理

信息安全含義及目的

信息安全管理口勺內(nèi)容

17.2信息系統(tǒng)安全

信息系統(tǒng)安全概念

信息系統(tǒng)安全屬性

信息系統(tǒng)安全管理體系

?組織機(jī)構(gòu)體系、管理體系、技術(shù)體系

17.3物理安全管理

計(jì)算機(jī)機(jī)房與設(shè)施安全

?計(jì)算機(jī)機(jī)房

?電源

?計(jì)算機(jī)設(shè)備

?通信線路

技術(shù)控制

?檢杳監(jiān)控系統(tǒng)

?人員入/出機(jī)房和操作權(quán)限范圍控制

環(huán)境與人身安全

電磁泄漏

?計(jì)算機(jī)設(shè)備防電磁泄露

?計(jì)算機(jī)設(shè)備的電磁輻射原則和電磁兼容原則

17.4人員安全管理

安全整改

崗位安全考核與培訓(xùn)

離崗人員安全管理

軟件安全檢測(cè)與驗(yàn)收

17.5應(yīng)用系統(tǒng)安全管理

應(yīng)用系統(tǒng)安全概念

?應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性

?應(yīng)用系統(tǒng)的安全問(wèn)題

?應(yīng)用系統(tǒng)安全管理日勺實(shí)行

應(yīng)用軟件開發(fā)日勺質(zhì)最保證

應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中的安全管理

?系統(tǒng)運(yùn)行安全審核目口勺

?系統(tǒng)運(yùn)行安全與保密H勺層次構(gòu)成

?系統(tǒng)運(yùn)行安全檢查與記錄

?系統(tǒng)運(yùn)行管理制度

應(yīng)用軟件維護(hù)安全管理

?應(yīng)用軟件維護(hù)活動(dòng)的類別

?應(yīng)用軟件維護(hù)區(qū)I安全管理目的

?應(yīng)用軟件維護(hù)的工作項(xiàng)

?應(yīng)用軟件維護(hù)執(zhí)行環(huán)節(jié)

18.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

18.1風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)含義和屬性

風(fēng)險(xiǎn)管理含義

風(fēng)險(xiǎn)管理”勺重要活動(dòng)和流程

18.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容

?風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

?等閑應(yīng)急措施

?應(yīng)急儲(chǔ)備

制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的措施與技術(shù)

制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的輸入、輸出

18.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別含義

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別措施

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入、輸出

18.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析

定性風(fēng)險(xiǎn)分析的措施

?風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的評(píng)估

?風(fēng)險(xiǎn)（識(shí)別撿杳）登記表

定性風(fēng)險(xiǎn)分析口勺輸入、輸出

18.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析

數(shù)據(jù)搜集和表達(dá)的措施及應(yīng)用

?期望貨幣值（EMV）

?計(jì)算分析因子（DSMC）

?計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）

?蒙特卡羅（MonteCarlo）分析

?風(fēng)險(xiǎn)（識(shí)別檢查）登記表

18.6應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的J基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉(zhuǎn)移）

18.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控H勺目日勺和重要工作內(nèi)容

?分析監(jiān)控的目的

?執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理流程

?采用應(yīng)急措施

?采用權(quán)變措施

用于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的技術(shù)、措施

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過(guò)程的輸入、輸出

19.項(xiàng)目收尾管理

19.1項(xiàng)目收尾的J內(nèi)容

?項(xiàng)目驗(yàn)收

?項(xiàng)目總結(jié)

?項(xiàng)目評(píng)估審計(jì)

19.2對(duì)信息系用后續(xù)工作的支持

19.3姓名組人員轉(zhuǎn)移

20.只是產(chǎn)權(quán)管理

20.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理概念

20.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理有關(guān)法律法規(guī)

20.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的發(fā)文和內(nèi)容

20.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理要項(xiàng)

21.法律法規(guī)和原則規(guī)范

21.1法律

?協(xié)議法、招投標(biāo)法、著作權(quán)法、政府采購(gòu)法

21.2軟件工程R勺國(guó)標(biāo)

基礎(chǔ)原則

?軟件工程術(shù)語(yǔ)GB/T11457-1995

?信息處理數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源圖的

?文獻(xiàn)編輯符號(hào)及約定GB1526-1989

?信息處理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號(hào)及約定GB/T14085-1993

開發(fā)原則

?信息技術(shù)軟件生存周期過(guò)程GB/T8566-2023

?軟件支持環(huán)境GB/T15853-1995

?軟件維護(hù)指南GB/T14079-1993

文檔原則

?軟件文檔管理指南GB/T16680-1996

?計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文獻(xiàn)編制指南GB"8567-1988

?計(jì)算機(jī)軟件需求闡明編制指南GB/T9385-I988

管理原則

?計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范GB/T12505-1990

?信息技術(shù)軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)質(zhì)量特性及其使用指南GB/T16260-2023

?計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)最保證計(jì)劃規(guī)范GB/T125()4-1990

?計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理GB/T14394-1993

22.專業(yè)英語(yǔ)

22.1具有工程師多規(guī)定的英語(yǔ)閱讀水平

22.2掌握本領(lǐng)域的英語(yǔ)詞匯

23.系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德規(guī)范

考試科目2:系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù)

1.可行性研究

?項(xiàng)目口勺機(jī)會(huì)選擇

?初步可行性研究

?詳細(xì)可行性研究

2.項(xiàng)目立項(xiàng)

?立項(xiàng)管理過(guò)程

?建設(shè)方的立項(xiàng)管理

?承建方的立項(xiàng)管理

3.協(xié)議管理

?協(xié)議及銅和的要件

?協(xié)議談判

?協(xié)議簽訂

協(xié)議履行

?協(xié)議變更

?協(xié)議終止

?協(xié)議收尾

4.項(xiàng)目啟動(dòng)

?項(xiàng)目啟動(dòng)的過(guò)程和技術(shù)

?項(xiàng)目章程的制定

?項(xiàng)目的約束條件

?對(duì)項(xiàng)目的假定

5.項(xiàng)目管理計(jì)劃

?項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容

?項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定

6.項(xiàng)目實(shí)行

?項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目管理工程師領(lǐng)導(dǎo)力和管理水平依J規(guī)定

?項(xiàng)目實(shí)行階段項(xiàng)目管理工程師任務(wù)和作用

?項(xiàng)目實(shí)行

7.項(xiàng)目監(jiān)督與控制

?項(xiàng)目監(jiān)督與控制過(guò)程

?整體變更控制

?范圍變化控制

?進(jìn)度控制

?成本控制

?質(zhì)量控制

?技術(shù)評(píng)審與管理評(píng)審

?績(jī)效和狀態(tài)匯報(bào)

8.項(xiàng)目收尾

?項(xiàng)目收尾的內(nèi)容

?項(xiàng)目驗(yàn)收

?項(xiàng)目總結(jié)與后評(píng)估

9.信息系統(tǒng)的運(yùn)行

?信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)日勺意義

?信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理計(jì)劃的制定

?信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理計(jì)劃的J執(zhí)行

?信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)過(guò)程口勺監(jiān)控

?信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)過(guò)程口勺程序改善

?變更管理

10.信息（文檔）與配置管理

?信息（文檔）管理過(guò)程

?制定配置管理計(jì)劃

?配置識(shí)別與建立基線

?建立配置管理系統(tǒng)

?版本管理

?配置狀態(tài)匯報(bào)

?配置審核

11.信息系統(tǒng)安全管理

?信息安全管理的組織

?信息安全管理計(jì)劃的制定

?信息安全管理計(jì)劃的執(zhí)行

?信心安全管理過(guò)程的監(jiān)控與改善

三、題型舉例

（一）選擇題

一般來(lái)說(shuō)變更控制流程H勺作用不包括（1）。

（1）A.列出規(guī)定變更H勺手續(xù)

B.記錄規(guī)定變更I向事項(xiàng)

C.描述管理層對(duì)變更的影響

D.確定要同意還與否決變更祈求

（二）問(wèn)答題

某信息系統(tǒng)集成企業(yè)近所需的時(shí)間（天）前置活動(dòng)

來(lái)承接了一項(xiàng)工程，其中包

括了8個(gè)基本活動(dòng)。這些活

動(dòng)的名詞、完畢每個(gè)活動(dòng)所

需的時(shí)間以及其他活動(dòng)之間

的關(guān)系如下表所示：

活動(dòng)名稱

A2

B6

C3A

D5B,C

E4A

F2D,E

G4D

H2F

【問(wèn)題1】

為了便于對(duì)該工程的.進(jìn)度分析，請(qǐng)畫出進(jìn)度進(jìn)化箭線圖。

【問(wèn)題2】

請(qǐng)寫出該工程計(jì)劃圖中所有日勺關(guān)鍵途徑。

【問(wèn)題3】

請(qǐng)寫出活動(dòng)E口勺最早開始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間、最遲開始時(shí)間和最遲結(jié)束時(shí)間。

【問(wèn)題4】

假如活動(dòng)C%|實(shí)際執(zhí)行時(shí)間比原計(jì)劃多用了I天，與否會(huì)影響這整個(gè)工程的工期？為

何？

（道路勘測(cè)課程設(shè)計(jì)）

橫斷面面積平均面積距挖方分類及數(shù)量（n?）

樁號(hào)（或?yàn)榘朊娣e）離

畫）(nr)(m)總土

橫斷面面積平均面積挖方分類及數(shù)量（n?）

（或?yàn)榘朊娣e）距

樁號(hào)（n?）有）離總土

(m)數(shù)

挖填挖填量松土一般土硬上軟石

土石土石%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量

（道路勘測(cè)課程設(shè)計(jì)）

橫斷面面積平均面積挖方分類及數(shù)量（nr?）

（或?yàn)榘朊娣e）

（n?）（n?）距±

總

樁號(hào)離

數(shù)

填填松土?一般土硬土軟石

(m)量

挖挖

±石±石%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量

（道路勘測(cè)課程設(shè)計(jì)）

橫斷面面積平均面枳挖方分類及數(shù)量（n?）

（或?yàn)榘朊娣e）

（m?）（n?）距±

總

樁號(hào)離

數(shù)

填填松土一般土硬土軟石

(m)最

挖挖

±石±石%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量

（道路勘測(cè)課程設(shè)計(jì)）

橫斷面面積平均面積挖方分類及數(shù)量（nN）

（或?yàn)榘朊娣e）

（n?）（m2）距±

總

樁號(hào)離

數(shù)

填填松上?般土硬土軟石

(m)量

挖挖

土±石%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量

（道路勘測(cè)課程設(shè)計(jì)）

橫斷面面積平均面積挖方分類及數(shù)量（n?）

（或?yàn)榘朊娣e）

（n?）（n?）距±

樁號(hào)離

填填(m)松土一般土硬土軟石

挖挖

±石±石%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量

樁號(hào)橫斷面面積平均面積距挖方分類及數(shù)量（n?）

橫斷面面積平均面積距挖方分類及數(shù)量（n?）

樁號(hào)（或?yàn)榘朊娣e）離

（m?）而）(m)總土

橫斷面面積平均面積挖方分類及數(shù)量（n?）

（或?yàn)榘朊娣e）距

樁號(hào)（n?）有）離總土

(m)數(shù)

挖填挖填量松土一般土硬上軟石

土石土石%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量

（道路勘測(cè)課程設(shè)計(jì)）

橫斷面面積平均面積挖方分類及數(shù)量（nr?）

（或?yàn)榘朊娣e）

（n?）（n?）距±

總

樁號(hào)離

數(shù)

填填松土?一般土硬土軟石

(m)量

挖挖

±石±石%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量

（道路勘測(cè)課程設(shè)計(jì)）

橫斷面面積平均面枳挖方分類及數(shù)量（n?）

（或?yàn)榘朊娣e）

（m?）（n?）距±

總

樁號(hào)離

數(shù)

填填松土一般土硬土軟石

(m)最

挖挖

±石±石%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量

（道