2025年高職（人力資源管理）員工激勵(lì)實(shí)務(wù)階段測(cè)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.以下哪種激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)員工的自我實(shí)現(xiàn)需求？A.馬斯洛需求層次理論B.赫茲伯格雙因素理論C.麥格雷戈XY理論D.亞當(dāng)斯公平理論答案：A2.赫茲伯格雙因素理論中的激勵(lì)因素不包括以下哪項(xiàng)？A.工作成就B.工作認(rèn)可C.工作條件D.晉升機(jī)會(huì)答案：C3.期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力量的大小取決于哪三個(gè)因素的乘積？A.效價(jià)、期望值、工具性B.效價(jià)、努力程度、期望值C.期望值、工具性、努力程度D.效價(jià)、工具性、努力程度答案：A4.公平理論中，員工比較的對(duì)象不包括以下哪種？A.內(nèi)部員工B.外部員工C.過(guò)去的自己D.未來(lái)的自己答案：D5.強(qiáng)化理論中，通過(guò)撤銷不愉快的刺激來(lái)增強(qiáng)行為發(fā)生頻率的是哪種強(qiáng)化方式？A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.消退答案：B6.以下哪種激勵(lì)方式屬于內(nèi)在激勵(lì)？A.獎(jiǎng)金B(yǎng).晉升C.工作豐富化D.福利答案：C7.目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為，有效的目標(biāo)應(yīng)該具有以下哪些特點(diǎn)？A.具體性、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性B.模糊性、可衡量性難、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性C.具體性、不可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性D.具體性、可衡量性、不可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性答案：A8.成就需要理論中，高成就需要者通常具有以下哪種特點(diǎn)？A.喜歡挑戰(zhàn)，愿意承擔(dān)責(zé)任B.喜歡依賴他人，回避責(zé)任C.對(duì)成功和失敗漠不關(guān)心D.不喜歡競(jìng)爭(zhēng)答案：A9.雙因素理論中的保健因素主要涉及以下哪些方面？A.工作環(huán)境和工作關(guān)系B.工作內(nèi)容本身C.個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展D.工作成就答案：A10.期望理論中，工具性指的是以下哪種關(guān)系？A.個(gè)人努力與工作績(jī)效之間的關(guān)系B.工作績(jī)效與組織獎(jiǎng)勵(lì)之間的關(guān)系C.組織獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人目標(biāo)之間的關(guān)系D.個(gè)人目標(biāo)與個(gè)人努力之間的關(guān)系答案：B11.公平理論中，員工感到不公平可能會(huì)采取以下哪些行為？A.改變自己的投入或產(chǎn)出B.改變對(duì)他人投入或產(chǎn)出的看法C.選擇另一個(gè)比較對(duì)象D.以上都是答案：D12.強(qiáng)化理論中，通過(guò)給予愉快的刺激來(lái)增強(qiáng)行為發(fā)生頻率的是哪種強(qiáng)化方式？A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.消退答案：A13.以下哪種激勵(lì)方式屬于外在激勵(lì)？A.工作興趣B.工作成就感C.工作自主性D.績(jī)效獎(jiǎng)金答案：D14.目標(biāo)管理的核心是以下哪項(xiàng)？A.目標(biāo)制定B.目標(biāo)實(shí)施C.目標(biāo)考核D.以上都是答案：D15.成就需要理論中，高權(quán)力需要者通常希望以下哪種？A.影響他人行為，控制局面B.避免競(jìng)爭(zhēng)，追求和諧C.追求個(gè)人成就，不關(guān)心權(quán)力D.依賴他人決策答案：A16.雙因素理論中的激勵(lì)因素能夠滿足員工的以下哪種需求？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求答案：D17.期望理論中，當(dāng)員工認(rèn)為自己的努力能夠帶來(lái)高績(jī)效，且高績(jī)效能夠帶來(lái)組織獎(jiǎng)勵(lì)，組織獎(jiǎng)勵(lì)能夠滿足自己的個(gè)人目標(biāo)時(shí)，激勵(lì)力量會(huì)怎樣？A.增強(qiáng)B.減弱C.不變D.不確定答案：A18.公平理論中，員工比較的參照對(duì)象主要有哪些？A.自我比較和他人比較B.內(nèi)部比較和外部比較C.歷史比較和現(xiàn)實(shí)比較D.以上都是答案：B19.強(qiáng)化理論中，通過(guò)呈現(xiàn)不愉快的刺激來(lái)減少行為發(fā)生頻率的是哪種強(qiáng)化方式？A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.消退答案：C20.以下哪種激勵(lì)方式有助于提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度？A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.綜合激勵(lì)D.以上都不對(duì)答案：C第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答以下問(wèn)題，每題10分。1.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。2.簡(jiǎn)述赫茲伯格雙因素理論中激勵(lì)因素和保健因素的區(qū)別與聯(lián)系。（二）論述題（共20分）答題要求：論述以下問(wèn)題，觀點(diǎn)明確，論述合理，字?jǐn)?shù)在300字左右。結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾芜\(yùn)用期望理論激勵(lì)員工。（三）案例分析題（共題10分）答題要求：閱讀以下案例，回答問(wèn)題，每題10分。某公司員工小李工作努力，績(jī)效一直不錯(cuò)，但最近他發(fā)現(xiàn)自己的獎(jiǎng)金并沒(méi)有比其他同事多，他覺(jué)得自己受到了不公平對(duì)待。請(qǐng)運(yùn)用公平理論分析小李的心理，并提出解決措施。（四）材料分析題（共題10分）答題要求：閱讀以下材料，回答問(wèn)題，每題10分。材料：某企業(yè)為了提高員工的工作積極性，實(shí)施了一系列激勵(lì)措施。例如，設(shè)立了績(jī)效獎(jiǎng)金制度，根據(jù)員工的工作績(jī)效發(fā)放獎(jiǎng)金；開(kāi)展了員工培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工提升技能；同時(shí)，給予員工更多的工作自主權(quán)，讓員工能夠自主安排工作任務(wù)。問(wèn)題：請(qǐng)分析該企業(yè)實(shí)施的激勵(lì)措施分別屬于哪種激勵(lì)理論的應(yīng)用，并說(shuō)明理由。（五）方案設(shè)計(jì)題（共題10分）答題要求：根據(jù)以下要求，設(shè)計(jì)一份員工激勵(lì)方案，并簡(jiǎn)要說(shuō)明設(shè)計(jì)思路。某公司新成立了一個(gè)部門，為了提高該部門員工的工作積極性和工作效率，設(shè)計(jì)一份員工激勵(lì)方案。答案：（一）簡(jiǎn)答題1.馬斯洛需求層次理論將人的需求從低到高分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是最基本的需求，如食物、水、住所等；安全需求包括人身安全、健康保障等；社交需求指的是情感、歸屬等方面的需求；尊重需求包括自尊和受到他人尊重；自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求，即實(shí)現(xiàn)個(gè)人的潛力和價(jià)值。2.激勵(lì)因素主要涉及工作內(nèi)容本身，如工作成就、工作認(rèn)可、晉升機(jī)會(huì)等，能激發(fā)員工的工作積極性和內(nèi)在動(dòng)力，使員工感到滿意。保健因素主要涉及工作環(huán)境和工作關(guān)系，如工作條件安全、公司政策等，這些因素不滿足時(shí)會(huì)引起員工不滿，但滿足了也不會(huì)帶來(lái)激勵(lì)作用。兩者的聯(lián)系在于共同影響員工的工作態(tài)度和行為，管理者要注重區(qū)分并合理運(yùn)用。（二）論述題期望理論認(rèn)為激勵(lì)力量取決于效價(jià)、期望值和工具性的乘積。要運(yùn)用期望理論激勵(lì)員工，首先要讓員工明確工作目標(biāo)，使他們清楚努力方向，提高期望值。其次，要合理設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)制度，確保高績(jī)效能帶來(lái)有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)，提升效價(jià)。再者，要保證績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)之間有明確且合理的關(guān)聯(lián)，即工具性要強(qiáng)。例如，在銷售部門，設(shè)定明確的銷售目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)給予豐厚獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)，讓員工看到努力與回報(bào)的緊密聯(lián)系，從而激發(fā)他們的工作積極性。（三）案例分析題根據(jù)公平理論，小李覺(jué)得自己受到不公平對(duì)待是因?yàn)樗J(rèn)為自己工作努力績(jī)效不錯(cuò)，但獎(jiǎng)金卻不比其他同事多，自己的投入產(chǎn)出比與他人不同。解決措施可以是：公司重新評(píng)估獎(jiǎng)金分配制度，確保更公平合理；與小李溝通，了解他的想法，解釋獎(jiǎng)金分配的依據(jù)，若存在誤解及時(shí)澄清；向小李展示其他同事的工作貢獻(xiàn)，讓他全面了解情況；或者提供額外的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，如公開(kāi)表?yè)P(yáng)小李的工作表現(xiàn)等，來(lái)平衡他的心理。（四）材料分析題設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)金制度屬于期望理論的應(yīng)用，因?yàn)樗鼘T工的工作績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，符合期望理論中績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系，能激勵(lì)員工努力提高績(jī)效。開(kāi)展員工培訓(xùn)計(jì)劃屬于雙因素理論中激勵(lì)因素的應(yīng)用，培訓(xùn)有助于員工提升技能，滿足他們自我成長(zhǎng)的需求，激發(fā)工作積極性。給予員工更多工作自主權(quán)屬于內(nèi)在激勵(lì)，符合讓員工從工作本身獲得滿足感的理念，類似于工作豐富化，能激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，屬于多種激勵(lì)理論綜合應(yīng)用的體現(xiàn)。（五）方案設(shè)計(jì)題員工激勵(lì)方案：設(shè)立明確的部門目標(biāo)，并將其分解為個(gè)人目標(biāo)，讓員工清楚工作方向。建立績(jī)效評(píng)估體系