社交媒體粉絲互動(dòng)服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[郵箱地址]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方委托甲方提供社交媒體粉絲互動(dòng)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供以下社交媒體粉絲互動(dòng)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”）：（1）在乙方指定的社交媒體平臺(tái)（包括但不限于微博、微信公眾號(hào)、抖音、小紅書等，具體平臺(tái)及賬號(hào)列表見附件一，如有）進(jìn)行內(nèi)容發(fā)布服務(wù)，包括但不限于圖文、短視頻、直播等形式的內(nèi)容策劃、創(chuàng)作、編輯、排版及定時(shí)發(fā)布，內(nèi)容須符合國(guó)家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則及乙方的品牌形象和市場(chǎng)推廣策略。（2）在乙方授權(quán)的范圍內(nèi)，針對(duì)乙方指定的社交媒體賬號(hào)粉絲進(jìn)行互動(dòng)管理，包括但不限于及時(shí)回復(fù)粉絲評(píng)論、私信咨詢，參與或引導(dǎo)話題討論，解答產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)問題，維護(hù)積極健康的粉絲互動(dòng)氛圍。（3）執(zhí)行乙方認(rèn)可的粉絲增長(zhǎng)策略，通過合規(guī)的運(yùn)營(yíng)手段，協(xié)助提升乙方指定社交媒體賬號(hào)的粉絲數(shù)量和活躍度。（4）定期監(jiān)測(cè)乙方指定社交媒體賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括但不限于粉絲增長(zhǎng)數(shù)、互動(dòng)率（點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、分享等）、內(nèi)容閱讀/播放量、粉絲畫像等，并根據(jù)甲方專業(yè)分析，每月向乙方提交至少一份數(shù)據(jù)分析報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)清晰、準(zhǔn)確反映運(yùn)營(yíng)效果。（5）根據(jù)乙方需求，策劃并執(zhí)行線上互動(dòng)活動(dòng)，如話題挑戰(zhàn)、有獎(jiǎng)問答、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、用戶故事征集等，活動(dòng)方案需事先獲得乙方書面確認(rèn)。（6）在乙方指導(dǎo)下，進(jìn)行賬號(hào)的日常維護(hù)工作，如確保賬號(hào)信息準(zhǔn)確、內(nèi)容更新及時(shí)、處理違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等。1.2服務(wù)執(zhí)行周期自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計(jì)[服務(wù)時(shí)長(zhǎng)]。1.3甲方執(zhí)行服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)、社交媒體平臺(tái)的用戶協(xié)議及社區(qū)規(guī)范，不得發(fā)布任何違法、違規(guī)、侵權(quán)或?qū)σ曳铰曌u(yù)有損害的內(nèi)容。甲方應(yīng)對(duì)其運(yùn)營(yíng)行為及產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定及附件二《服務(wù)細(xì)則》（如有）要求乙方提供必要的服務(wù)所需資料、授權(quán)及明確的指示。（2）有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)及平臺(tái)變化，在征得乙方事先書面同意的前提下，對(duì)服務(wù)方案進(jìn)行合理調(diào)整。（3）應(yīng)確保服務(wù)內(nèi)容的專業(yè)性和合規(guī)性，維護(hù)乙方社交媒體賬號(hào)的整體形象。（4）應(yīng)按照約定時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提交服務(wù)成果（如內(nèi)容發(fā)布記錄、互動(dòng)數(shù)據(jù)、活動(dòng)效果、分析報(bào)告等）。（5）對(duì)在服務(wù)過程中了解的乙方商業(yè)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面許可，不得向任何第三方泄露。（6）應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的人員執(zhí)行服務(wù)，并對(duì)服務(wù)結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（7）應(yīng)遵守各社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致乙方賬號(hào)被封禁、限制功能或產(chǎn)生其他不利后果，如因此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定監(jiān)督甲方的服務(wù)過程，并就服務(wù)質(zhì)量和效果提出合理意見。（2）有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)所需乙方資料的真實(shí)性、合法性。（3）應(yīng)按時(shí)、足額向甲方支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。（4）應(yīng)授予甲方為履行本協(xié)議之目的，在服務(wù)期間使用其公司名稱、商標(biāo)、Logo、品牌故事等標(biāo)識(shí)的必要授權(quán)。（5）應(yīng)對(duì)其提供的素材擁有合法權(quán)利，保證不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。如因乙方提供素材原因?qū)е虑謾?quán)糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。（6）應(yīng)配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和效果評(píng)估，及時(shí)反饋市場(chǎng)需求和調(diào)整意見。（7）應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)，并及時(shí)處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的緊急或特殊情況。第三條費(fèi)用與支付3.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。3.2費(fèi)用構(gòu)成：[詳細(xì)說明費(fèi)用包含的項(xiàng)目，如固定月費(fèi)、按效果付費(fèi)比例、活動(dòng)專項(xiàng)費(fèi)用等]。3.3支付方式：乙方應(yīng)通過[銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式]將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定賬戶：開戶名稱：[甲方賬戶名]開戶銀行：[甲方開戶行]銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]3.4支付時(shí)間：（1）首期費(fèi)用于本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）后續(xù)費(fèi)用（如適用）于每[周期，如月度]的[具體日期]前支付上一周期/階段的服務(wù)費(fèi)用。3.5甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，按照乙方要求或約定開具等額發(fā)票。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1甲方為履行本協(xié)議而專門為乙方創(chuàng)作的、具有獨(dú)創(chuàng)性的內(nèi)容（如特定活動(dòng)策劃方案、定制設(shè)計(jì)圖、原創(chuàng)文案等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在甲方完成創(chuàng)作并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后，歸乙方所有。甲方保留在履行其他客戶服務(wù)或用于自身展示等方面的署名權(quán)。4.2甲方在服務(wù)過程中使用的社會(huì)化媒體賬號(hào)本身（如用戶名、基礎(chǔ)設(shè)置等）的歸屬，以及基于乙方賬號(hào)產(chǎn)生的粉絲數(shù)據(jù)、互動(dòng)記錄等，在不違反平臺(tái)規(guī)定和用戶隱私的前提下，其使用權(quán)和處置權(quán)歸乙方所有。甲方對(duì)粉絲數(shù)據(jù)僅限于為實(shí)現(xiàn)本協(xié)議約定服務(wù)目的而進(jìn)行必要的分析和管理。4.3乙方授予甲方在提供服務(wù)期間，在其運(yùn)營(yíng)的、與乙方品牌相關(guān)的社交媒體賬號(hào)上使用乙方注冊(cè)商標(biāo)、公司名稱、Logo等品牌標(biāo)識(shí)的必要、合法、不可轉(zhuǎn)讓的授權(quán)，該授權(quán)不構(gòu)成知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓。第五條保密條款5.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在簽訂及履行本協(xié)議過程中了解或接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、未公開的營(yíng)銷策略、社交媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、賬號(hào)信息及密碼等）承擔(dān)保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的所必需的員工或顧問除外）披露對(duì)方的商業(yè)秘密。5.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[年數(shù)，通常為二至三年]年。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方書面指出后仍未能及時(shí)整改的，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用或賠償損失。6.2若乙方未能按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[比例，如萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[天數(shù)，如三十]天，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或單方解除本協(xié)議，并要求乙方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。6.3若因甲方的過錯(cuò)（如發(fā)布侵權(quán)內(nèi)容、泄露乙方商業(yè)秘密、違規(guī)操作導(dǎo)致乙方賬號(hào)受損等）給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接損失和乙方為彌補(bǔ)損失所支付的合理費(fèi)用。6.4若因乙方的過錯(cuò)（如提供虛假信息、不及時(shí)提供必要資料或指示等）導(dǎo)致甲方無法正常履行服務(wù)或產(chǎn)生損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.5任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條免責(zé)條款7.1因不可抗力（指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震、政府行為、法律法規(guī)變更、社交媒體平臺(tái)重大故障或政策調(diào)整等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或無法完全履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)，如七日]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明，并根據(jù)情況協(xié)商是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。7.2對(duì)于社交媒體平臺(tái)單方面的政策更新、功能調(diào)整或服務(wù)中斷等非甲乙雙方造成的因素，導(dǎo)致服務(wù)效果變化或服務(wù)無法按原計(jì)劃進(jìn)行的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理，甲方不應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接責(zé)任，但應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施，并應(yīng)乙方要求提供合理范圍內(nèi)的協(xié)助。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。8.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方解除本協(xié)議。若發(fā)生嚴(yán)重違約行為，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議，并要求賠償損失。8.3本協(xié)議在下列任一情況下終止：（1）協(xié)議約定的服務(wù)期屆滿，且雙方均未提出續(xù)約要求的；（2）雙方協(xié)商一致同意終止的；（3）因一方違約導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，協(xié)議可由守約方解除并終止；（4）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的；（5）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。8.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行善后處理，包括但不限于：甲方應(yīng)向乙方交付所有未歸檔的服務(wù)資料和數(shù)據(jù)備份（如乙方要求且甲方在服務(wù)期間產(chǎn)生），甲方應(yīng)停止基于本協(xié)議的服務(wù)行為，并確保其人員不實(shí)施任何損害乙方利益的行為。保密條款、爭(zhēng)議解決條款等在本協(xié)議終止后仍然有效。第九條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇一種：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/[指定仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條通知雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后[天數(shù)，如三]日視為送達(dá)）、或按提供的電子郵箱發(fā)送（以發(fā)出時(shí)視為送達(dá)）即視為有效送達(dá)。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)，如七]日書面通知對(duì)方。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙