社交媒體效果保障協(xié)議甲方（委托方/客戶）：[甲方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]乙方（服務(wù)方/服務(wù)商）：[乙方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]鑒于甲方希望借助乙方在社交媒體領(lǐng)域的專業(yè)能力進(jìn)行品牌推廣和營(yíng)銷活動(dòng)，并希望就相關(guān)服務(wù)及效果保障事宜達(dá)成協(xié)議，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議中，“社交媒體平臺(tái)”指甲方指定的以下平臺(tái)：[列出具體平臺(tái)名稱，如：微信公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書等]。1.2本協(xié)議中，“服務(wù)周期”指自本協(xié)議生效之日起至[具體日期]止的[時(shí)長(zhǎng)，如：三個(gè)月/六個(gè)月]。1.3本協(xié)議中，“核心指標(biāo)”指用于衡量服務(wù)效果的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，具體包括：(1)曝光量：指推廣內(nèi)容被展示的總次數(shù)。(2)互動(dòng)量：指內(nèi)容收到的點(diǎn)贊、評(píng)論、分享、轉(zhuǎn)發(fā)等總數(shù)。(3)粉絲增長(zhǎng)率：指服務(wù)周期內(nèi)甲方指定社交媒體賬號(hào)新增粉絲數(shù)與期初粉絲數(shù)的比例。(4)點(diǎn)擊率（CTR）：指廣告點(diǎn)擊次數(shù)與展示次數(shù)的比率，或內(nèi)容點(diǎn)擊次數(shù)與曝光次數(shù)的比率，具體計(jì)算方式以雙方確認(rèn)為準(zhǔn)。1.4本協(xié)議中，“服務(wù)費(fèi)用”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)報(bào)酬。1.5本協(xié)議中，“保障標(biāo)準(zhǔn)”指雙方約定的核心指標(biāo)應(yīng)達(dá)到的最低水平。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方為甲方提供以下社交媒體營(yíng)銷服務(wù)：(1)賬號(hào)現(xiàn)狀分析與策略規(guī)劃；(2)社交媒體內(nèi)容（圖文、短視頻等）創(chuàng)意策劃與制作；(3)甲方指定社交媒體賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容發(fā)布；(4)粉絲互動(dòng)管理與社群維護(hù)；(5)投放[具體平臺(tái)，如：微信朋友圈廣告、微博粉絲通]等社交媒體廣告（如約定不包含廣告投放，則刪除此項(xiàng)）；(6)每周/每月提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告和效果數(shù)據(jù)分析；(7)協(xié)助處理可能出現(xiàn)的賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)及危機(jī)公關(guān)。2.2甲方應(yīng)向乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的必要資料，包括但不限于：品牌介紹、產(chǎn)品信息、目標(biāo)用戶畫像、現(xiàn)有賬號(hào)數(shù)據(jù)、推廣預(yù)算等，并保證所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。第三條效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)3.1雙方同意，在本協(xié)議服務(wù)周期內(nèi)，對(duì)乙方提供的服務(wù)效果按照本協(xié)議約定進(jìn)行評(píng)估。3.2效果評(píng)估以本協(xié)議第一條約定的“核心指標(biāo)”為主要依據(jù)。3.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：乙方將負(fù)責(zé)整理和統(tǒng)計(jì)服務(wù)期間各社交媒體平臺(tái)后臺(tái)提供的數(shù)據(jù)，并輔以[約定第三方監(jiān)測(cè)工具名稱，如無(wú)則刪除]的數(shù)據(jù)作為參考。所有數(shù)據(jù)均以甲方確認(rèn)或平臺(tái)官方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。3.4評(píng)估周期：乙方應(yīng)于每個(gè)評(píng)估周期結(jié)束后的[具體天數(shù)，如：5]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交書面效果評(píng)估報(bào)告，報(bào)告需包含各核心指標(biāo)的具體數(shù)據(jù)和與前一期或基線的對(duì)比分析。第四條效果保障機(jī)制4.1保障目標(biāo)：雙方同意，在服務(wù)周期內(nèi)，甲方指定的主要社交媒體賬號(hào)（[具體賬號(hào)名稱或ID]）的核心指標(biāo)需達(dá)到以下保障標(biāo)準(zhǔn)：(1)平均每周曝光量不低于[具體數(shù)字]次；(2)平均每周互動(dòng)量（點(diǎn)贊+評(píng)論+分享+轉(zhuǎn)發(fā)總和）不低于[具體數(shù)字]次；(3)服務(wù)周期結(jié)束時(shí)的粉絲增長(zhǎng)率不低于[具體百分比]%。4.2保障衡量：以上保障標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)第三條約定的評(píng)估周期及指標(biāo)進(jìn)行衡量。若連續(xù)[具體周期數(shù)，如：兩個(gè)]評(píng)估周期內(nèi)，核心指標(biāo)均未達(dá)到約定的保障標(biāo)準(zhǔn)，則視為觸發(fā)本協(xié)議的保障機(jī)制。4.3保障兌現(xiàn)：觸發(fā)保障機(jī)制時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)以下一種或多種責(zé)任（具體由雙方協(xié)商確定）：(1)在觸發(fā)后的[具體天數(shù)，如：15]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方退還該周期服務(wù)費(fèi)用總額的[具體百分比]%作為補(bǔ)償；(2)免費(fèi)為甲方提供本協(xié)議服務(wù)周期內(nèi)剩余時(shí)間的[具體服務(wù)內(nèi)容，如：額外10篇優(yōu)質(zhì)圖文內(nèi)容]；(3)雙方協(xié)商其他補(bǔ)償方案。4.4限制條件：本協(xié)議的效果保障條款不適用于以下情況導(dǎo)致的核心指標(biāo)未達(dá)標(biāo)：(1)不可抗力事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府政策重大調(diào)整等）；(2)甲方未能及時(shí)提供必要資料或配合乙方工作；(3)平臺(tái)官方規(guī)則或算法的變更對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)生重大影響；(4)甲方自行對(duì)賬號(hào)進(jìn)行重大修改或操作；(5)市場(chǎng)環(huán)境、突發(fā)事件等不可預(yù)見(jiàn)因素。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。5.2支付方式：甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下指定賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名]開(kāi)戶銀行：[乙方開(kāi)戶行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]5.3支付節(jié)點(diǎn)：服務(wù)費(fèi)用分[期數(shù)]期支付，具體安排如下：(1)第一期：本協(xié)議簽訂之日起[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)支付總額的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元；(2)第二期：服務(wù)周期過(guò)半且乙方提交第一個(gè)完整評(píng)估報(bào)告后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)支付總額的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元；(3)剩余款項(xiàng)：服務(wù)周期結(jié)束后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)，即人民幣[具體金額]元。（如分期方式不同，請(qǐng)修改此段）第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)過(guò)程，要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)；(2)有權(quán)審閱乙方提交的服務(wù)報(bào)告，并提出合理化建議；(3)應(yīng)按照本協(xié)議第五條約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；(4)應(yīng)積極配合乙方收集必要資料，并確保資料的真實(shí)有效；(5)應(yīng)及時(shí)反饋對(duì)服務(wù)內(nèi)容的意見(jiàn)，并在合理期限內(nèi)做出確認(rèn)或提出修改要求。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；(2)應(yīng)根據(jù)甲方需求和市場(chǎng)情況，制定專業(yè)的社交媒體營(yíng)銷方案；(3)應(yīng)勤勉、專業(yè)地履行本協(xié)議項(xiàng)下各項(xiàng)服務(wù)義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；(4)應(yīng)保證提供的服務(wù)內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定，不得含有違法違規(guī)信息；(5)應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和格式向甲方提交服務(wù)報(bào)告和數(shù)據(jù)分析；(6)應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方書面同意。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中為甲方單獨(dú)創(chuàng)作的內(nèi)容（如：專門為甲方設(shè)計(jì)的圖文素材、視頻等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在約定范圍內(nèi)使用這些內(nèi)容用于本協(xié)議約定的營(yíng)銷目的。7.2乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中使用的、非為甲方單獨(dú)創(chuàng)作的素材（如：購(gòu)買的圖片庫(kù)素材、通用模板等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸其respective權(quán)利人所有，甲方僅在乙方授權(quán)的范圍內(nèi)使用。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中了解的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年數(shù)，如：兩年]。第九條數(shù)據(jù)安全與隱私9.1雙方承諾在處理用戶數(shù)據(jù)（特別是個(gè)人信息）時(shí)，將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，及各社交媒體平臺(tái)的用戶協(xié)議和數(shù)據(jù)政策。9.2乙方應(yīng)對(duì)其系統(tǒng)及工具中存儲(chǔ)的甲方數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行安全保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。守約方有權(quán)要求違約方采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償因此遭受的損失。10.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。10.3若乙方未能達(dá)到本協(xié)議第四條約定的效果保障標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按第四條約定履行責(zé)任。同時(shí)，若乙方因重大過(guò)失或故意行為導(dǎo)致甲方利益受損，應(yīng)另行承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條協(xié)議期限與終止11.1本協(xié)議有效期為自雙方簽字蓋章之日起至[服務(wù)周期結(jié)束日期]止。11.2協(xié)議期滿，如需續(xù)約，雙方應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：30]日協(xié)商續(xù)約事宜。若雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)終止。11.3發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，如：15]日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(3)乙方違反保密義務(wù)或數(shù)據(jù)安全義務(wù)，造成甲方重大損失的。11.4協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)，如：10]個(gè)工作日內(nèi)完成工作交接，并提交最終的服務(wù)報(bào)告。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。雙方互負(fù)的保密義務(wù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定仍有效。第十二條爭(zhēng)議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條法律適用13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條不可抗力14.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖襲擊等政治事件；政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整）；以及社交媒體平臺(tái)的服務(wù)中斷等。14.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如：5]日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十五條其他15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。15.2對(duì)本