企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷一、問卷設計的背景與目的（一）設計背景當前商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)“VUCA”（易變、不確定、復雜、模糊）特征，技術迭代（如AI、大數(shù)據(jù)）、政策規(guī)制變化、消費需求升級等因素，迫使企業(yè)戰(zhàn)略從“長期規(guī)劃”向“動態(tài)適配”轉(zhuǎn)型。然而，多數(shù)企業(yè)在戰(zhàn)略管理中面臨“制定易、執(zhí)行難、優(yōu)化滯后”的困境：部分企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場實際脫節(jié)，或戰(zhàn)略執(zhí)行過程中資源錯配、部門協(xié)同不足，或缺乏有效的評估機制導致戰(zhàn)略僵化。通過系統(tǒng)化的問卷調(diào)研，企業(yè)可穿透“戰(zhàn)略迷霧”，清晰認知自身戰(zhàn)略管理體系的優(yōu)勢與短板。（二）核心目的1.診斷體系完整性：評估企業(yè)戰(zhàn)略管理從“環(huán)境分析—戰(zhàn)略制定—執(zhí)行落地—評估優(yōu)化”全流程的覆蓋度與合理性；2.識別執(zhí)行痛點：挖掘戰(zhàn)略執(zhí)行過程中目標分解、資源配置、組織協(xié)同等環(huán)節(jié)的障礙；3.優(yōu)化決策依據(jù)：為戰(zhàn)略迭代、組織變革、資源重組提供數(shù)據(jù)化、實證化的決策參考；4.對標行業(yè)標桿：通過橫向?qū)Ρ龋ㄍ袠I(yè)、同規(guī)模企業(yè)），明確自身戰(zhàn)略管理水平的行業(yè)定位。二、問卷核心內(nèi)容模塊（問題設計邏輯）問卷以“戰(zhàn)略管理全周期+支撐體系”為框架，分為4大核心模塊，每個模塊聚焦特定環(huán)節(jié)的關鍵問題，兼顧量化測評與質(zhì)性反饋：（一）戰(zhàn)略制定環(huán)節(jié)：方向與邏輯的科學性該模塊圍繞“戰(zhàn)略規(guī)劃的源頭合理性”設計問題，核心關注外部環(huán)境洞察、內(nèi)部能力診斷、戰(zhàn)略定位精準度：外部環(huán)境分析：企業(yè)是否系統(tǒng)分析政策法規(guī)、技術趨勢、競爭對手、客戶需求等外部變量？（如問題：“貴司在制定戰(zhàn)略時，對‘雙碳’政策、數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢的影響分析深度如何？”選項：非常深入/較為深入/一般/不足/未分析）內(nèi)部資源能力：是否清晰識別核心競爭力（如技術、渠道、品牌）與短板？（如問題：“貴司對自身‘研發(fā)創(chuàng)新能力’‘供應鏈響應速度’的評估是否準確匹配市場競爭要求？”選項：完全匹配/基本匹配/部分匹配/不匹配/未評估）戰(zhàn)略定位與目標：戰(zhàn)略目標是否兼具“挑戰(zhàn)性”與“可行性”？是否與企業(yè)使命、愿景形成邏輯閉環(huán)？（如問題：“貴司戰(zhàn)略目標的制定，是否充分考慮了3-5年內(nèi)的市場容量增長與自身資源天花板？”選項：完全考慮/大部分考慮/部分考慮/較少考慮/未考慮）（二）戰(zhàn)略執(zhí)行環(huán)節(jié)：落地與協(xié)同的有效性聚焦“戰(zhàn)略從‘規(guī)劃紙’到‘業(yè)績’的轉(zhuǎn)化效率”，關注目標分解、資源保障、組織協(xié)同：目標分解：戰(zhàn)略目標是否拆解為部門/崗位級的可量化、可追溯的KPI？（如問題：“貴司年度戰(zhàn)略目標（如‘市場份額提升X%’）是否分解為各部門的季度/月度行動目標？”選項：完全分解/大部分分解/部分分解/較少分解/未分解）資源配置：人力、資金、技術等資源是否向戰(zhàn)略重點領域傾斜？（如問題：“在推進‘數(shù)字化轉(zhuǎn)型’戰(zhàn)略時，貴司的IT預算、數(shù)字化人才配置是否充足？”選項：非常充足/較為充足/基本充足/不足/嚴重不足）跨部門協(xié)同：部門間是否存在“戰(zhàn)略執(zhí)行壁壘”（如數(shù)據(jù)孤島、權(quán)責不清）？（如問題：“貴司各部門在落實戰(zhàn)略時，信息共享與協(xié)作效率如何？”選項：非常高效/較為高效/一般/低效/嚴重低效）（三）戰(zhàn)略評估與優(yōu)化：反饋與迭代的及時性關注“戰(zhàn)略的動態(tài)適配能力”，核心評估評估機制、數(shù)據(jù)支撐、調(diào)整敏捷度：評估機制：是否建立定期（如季度/年度）的戰(zhàn)略復盤機制？（如問題：“貴司是否每季度召開戰(zhàn)略復盤會，評估目標達成率與環(huán)境變化的影響？”選項：每季度/每半年/每年/偶爾/從未）數(shù)據(jù)支撐：是否通過BI（商業(yè)智能）、大數(shù)據(jù)等工具量化評估戰(zhàn)略效果？（如問題：“貴司戰(zhàn)略評估時，是否運用數(shù)據(jù)模型分析‘客戶流失率’‘利潤率波動’等指標與戰(zhàn)略的關聯(lián)性？”選項：廣泛運用/部分運用/嘗試運用/未運用/不了解）調(diào)整敏捷度：當外部環(huán)境劇變（如政策突變、技術顛覆）時，戰(zhàn)略調(diào)整周期是否在合理范圍？（如問題：“若出現(xiàn)‘競爭對手推出顛覆性產(chǎn)品’這類事件，貴司戰(zhàn)略調(diào)整的決策周期通常為多久？”選項：1個月內(nèi)/1-3個月/3-6個月/6個月以上/無調(diào)整機制）（四）戰(zhàn)略管理支撐體系：組織與文化的適配性關注“戰(zhàn)略落地的底層支撐”，涵蓋組織架構(gòu)、文化氛圍、信息化工具：組織架構(gòu)：是否設置專職戰(zhàn)略管理崗位/部門（如戰(zhàn)略委員會、戰(zhàn)略部）？（如問題：“貴司是否有獨立的戰(zhàn)略管理部門或崗位，統(tǒng)籌戰(zhàn)略全周期工作？”選項：有獨立部門/有專職崗位/兼職負責/無專人/未設置）文化支持：企業(yè)價值觀是否與戰(zhàn)略方向（如“創(chuàng)新驅(qū)動”“客戶至上”）深度綁定？（如問題：“貴司員工對‘戰(zhàn)略目標與個人工作的關聯(lián)性’認知程度如何？”選項：非常清晰/較為清晰/一般/模糊/完全不清楚）信息化工具：是否運用OKR、戰(zhàn)略地圖、ERP等工具輔助戰(zhàn)略管理？（如問題：“貴司是否使用OKR工具對齊戰(zhàn)略目標與團隊/個人任務？”選項：全面使用/核心部門使用/試點使用/未使用/不了解）三、問卷實施與應用建議（一）調(diào)研對象選擇：“全層級+跨部門”覆蓋高層管理者（如CEO、總監(jiān)）：側(cè)重戰(zhàn)略制定邏輯、資源配置決策權(quán)的反饋；中層管理者（如部門經(jīng)理）：側(cè)重戰(zhàn)略執(zhí)行的協(xié)同障礙、目標分解合理性；基層員工：側(cè)重流程體驗、文化感知（如“戰(zhàn)略目標是否傳遞到一線”）；跨部門覆蓋：確保市場、研發(fā)、供應鏈、財務等核心部門參與，避免“部門視角偏差”。（二）調(diào)研方式：“匿名化+多渠道”保障真實線上調(diào)研：通過問卷星、企業(yè)OA系統(tǒng)等工具發(fā)放，設置匿名填寫（僅統(tǒng)計部門/崗位層級，不關聯(lián)個人信息），降低員工顧慮；線下訪談：針對高層、核心部門負責人，采用半結(jié)構(gòu)化訪談（如“您認為戰(zhàn)略執(zhí)行中最大的阻力來自哪里？”），補充問卷的量化數(shù)據(jù)；周期建議：年度戰(zhàn)略復盤前1個月開展，或在戰(zhàn)略調(diào)整節(jié)點（如業(yè)務轉(zhuǎn)型、并購重組）啟動。（三）數(shù)據(jù)處理與分析：“量化+質(zhì)性”雙維度量化分析：對選擇題進行百分比統(tǒng)計（如“80%的中層認為資源配置不足”），識別“共識性問題”（多部門、多層級反饋的共性痛點）；質(zhì)性分析：對開放性問題（如“請列舉戰(zhàn)略管理中最需改進的1個環(huán)節(jié)”）進行主題聚類（如“目標分解模糊”“部門協(xié)同差”“評估機制缺失”等高頻主題）；可視化呈現(xiàn)：用雷達圖對比“戰(zhàn)略制定—執(zhí)行—評估—支撐”四大模塊的得分，直觀展示體系短板。（四）結(jié)果應用：“診斷報告+改進路線圖”形成《戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀診斷報告》：明確“優(yōu)勢環(huán)節(jié)（如外部環(huán)境分析能力強）”“風險環(huán)節(jié)（如戰(zhàn)略調(diào)整周期過長）”“待優(yōu)化環(huán)節(jié)（如跨部門協(xié)同低效）”；制定“1+N”改進方案：“1”為核心戰(zhàn)略（如“縮短戰(zhàn)略調(diào)整周期”），“N”為配套措施（如搭建數(shù)據(jù)中臺、優(yōu)化組織架構(gòu)、開展跨部門沙盤推演）；跟蹤迭代：每半年開展“回頭看”調(diào)研，對比改進前后的得分變化，驗證策略有效性。四、注意事項與后續(xù)工作（一）問卷信效度檢驗信度：通過“重測信度”（間隔2周對同一樣本重復調(diào)研，相關系數(shù)≥0.7則信度良好）或“內(nèi)部一致性信度”（Cronbach'sα系數(shù)≥0.7）驗證問題的穩(wěn)定性；效度：邀請戰(zhàn)略管理專家、企業(yè)高管對問題的“相關性”“代表性”打分，確保問題能有效反映戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀。（二）問題表述優(yōu)化避免“雙重提問”（如“您認為戰(zhàn)略制定是否科學且執(zhí)行高效？”應拆分為兩個問題）；避免引導性語言（如“多數(shù)企業(yè)認為戰(zhàn)略評估很重要，您的看法是？”應改為“您認為戰(zhàn)略評估環(huán)節(jié)的重要性如何？”）；選項設置：保持“等距性”（如“非常同意—同意—一般—不同意—非常不同意”），避免偏向性。（三）后續(xù)工作：行業(yè)基準與動態(tài)迭代行業(yè)對標：聯(lián)合行業(yè)協(xié)會、咨詢機構(gòu)，建立“戰(zhàn)略管理能力行業(yè)基準數(shù)據(jù)庫”，幫助企業(yè)定位自身水平；問卷迭代：每2-3年根據(jù)商業(yè)環(huán)境變化（如ESG戰(zhàn)略興起、元宇宙技術沖擊）更新問題，確保工具的時效性。結(jié)語企