高級(jí)企業(yè)人力資源管理師技能鑒定考場(chǎng)原題復(fù)刻（答案版）單選題1.組織規(guī)劃的內(nèi)容不包括（）。A、組織調(diào)查B、組織診斷C、組織調(diào)整D、人員組織參考答案：D2.專業(yè)調(diào)研公司參與員工滿意度調(diào)查工作具有的優(yōu)勢(shì)不包含（）。A、專業(yè)程度高B、員工配合較好C、調(diào)查結(jié)果的分析客觀程度高D、調(diào)查前必須進(jìn)行培訓(xùn)參考答案：D3.政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，即政府、工會(huì)、（）共同參與決定。A、企業(yè)B、員工C、員工代表D、企業(yè)家協(xié)會(huì)參考答案：D4.在態(tài)度型培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于（）的培訓(xùn)。A、高層管理人員B、基層管理人員C、中層管理人員D、一般生產(chǎn)人員參考答案：A5.在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，結(jié)果層面評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（）。A、考慮學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后產(chǎn)生的變化B、測(cè)評(píng)培訓(xùn)對(duì)組織績(jī)效帶來(lái)的變化C、測(cè)評(píng)學(xué)到了什么知識(shí)，改進(jìn)了哪些技能D、測(cè)評(píng)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的感受參考答案：B6.在匯總產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的基礎(chǔ)上，報(bào)告期內(nèi)該產(chǎn)品成品總量等于（）除以該產(chǎn)品的工時(shí)定額。A、報(bào)告期生產(chǎn)產(chǎn)品完成定額工時(shí)總數(shù)B、報(bào)告期生產(chǎn)合格產(chǎn)品完成定額總數(shù)C、報(bào)告期生產(chǎn)合格產(chǎn)品定額工時(shí)總數(shù)D、報(bào)告期生產(chǎn)合格產(chǎn)品完成定額工時(shí)總數(shù)參考答案：D7.在費(fèi)用和時(shí)間允許的情況下。對(duì)應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，效率較高的員工招募方式是（）。A、面試B、筆試C、調(diào)查D、檔案參考答案：B8.在（）階段，管理者與員工經(jīng)過(guò)充分交流，對(duì)員工在本次績(jī)效期間內(nèi)的工作目標(biāo)和計(jì)劃達(dá)成共識(shí)。A、溝通B、形成C、計(jì)劃D、準(zhǔn)備參考答案：A9.員工技能開發(fā)不包含（）。A、培訓(xùn)B、教育C、培養(yǎng)D、訓(xùn)練參考答案：A10.有個(gè)朋友向你借了50元錢，但一年過(guò)去了，他依然沒(méi)有還。你會(huì)（）A、向朋友要錢B、朋友不可能這么長(zhǎng)時(shí)間不還賬，懷疑自己是否記錯(cuò)了C、既然是朋友，這么一點(diǎn)小錢，就不再要了D、即使不還也沒(méi)關(guān)系，絕不放在心上參考答案：C11.用一系列形容性或描述性的語(yǔ)句，說(shuō)明員工各種具體的工作行為和表現(xiàn)，并將這些語(yǔ)句分別列入量表中，作為考評(píng)者評(píng)定的依據(jù)，這種方法是（）。A、加權(quán)選擇量表法B、行為觀察法C、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法D、關(guān)鍵事件法參考答案：A12.用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則作為一種規(guī)范，具有對(duì)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行實(shí)施規(guī)制的（）。A、效力B、法律效力C、強(qiáng)制效力D、執(zhí)行效力參考答案：A13.應(yīng)用心理測(cè)試的基本要求不包括（）。A、要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)B、要有嚴(yán)格的程序C、要注意對(duì)結(jié)果的科學(xué)分析D、結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù)參考答案：C14.因素比較法是由（）衍化而來(lái)。A、對(duì)比法B、分值法C、排序法D、評(píng)分法參考答案：C15.以掌握技能為目的的實(shí)踐性培訓(xùn)方法，不包括（）A、特別任務(wù)法B、教練法C、工作輪換法D、研討法參考答案：D16.以下做法中，（）不符合精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約的定員原則。A、提倡兼職B、人員配備應(yīng)寬打窄用C、工作應(yīng)有明確分工和職責(zé)劃分D、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案要科學(xué)參考答案：B17.以下關(guān)于培訓(xùn)效率評(píng)估的說(shuō)法不正確的是（）。A、要向高層管理人員匯報(bào)B、有利于提高培訓(xùn)效率C、自省以前工作中的不足D、獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式參考答案：C18.以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的說(shuō)法，不正確的是（）。A、調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解是獨(dú)立的程序B、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)是群眾性組織C、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的調(diào)解具有程序性D、調(diào)解委員會(huì)的勞動(dòng)者代表由全體勞動(dòng)者推舉參考答案：C19.以下關(guān)于行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、操作性較強(qiáng)B、適合對(duì)管理性工作崗位的考評(píng)C、重在工作過(guò)程D、適合生產(chǎn)性、操作性工作崗位的考評(píng)參考答案：D20.以下不屬于三大類管理人員的是（）。A、經(jīng)理B、勞資C、生產(chǎn)D、財(cái)會(huì)參考答案：A21.以下不是人本管理的基本含義的是（）。A、企業(yè)中的人是首要因素B、企業(yè)為人的需要而生存C、企業(yè)為了謀取更大利潤(rùn)而生存D、人本管理不是企業(yè)管理的又一項(xiàng)工作，而是現(xiàn)代管理的一種理念參考答案：C22.一般來(lái)說(shuō)，在人員招聘中，筆試往往作為應(yīng)聘者的（）。A、初次競(jìng)爭(zhēng)B、二次競(jìng)爭(zhēng)C、三次競(jìng)爭(zhēng)D、最終競(jìng)爭(zhēng)參考答案：A23.效果評(píng)估不包含（）層次。A、評(píng)估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西B、評(píng)估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)到了哪些先進(jìn)的技術(shù)C、評(píng)估受訓(xùn)者的工作行為有了多大程度的改變D、評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效有了多大程度的改進(jìn)參考答案：B24.消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要影響因素包括（）。A、社會(huì)因素B、環(huán)境因素C、組織因素D、人際因素參考答案：A25.下列有關(guān)勞動(dòng)定員說(shuō)法不正確的是（）。A、不能脫離企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)和組織條件B、馬克思將這種勞動(dòng)力使用即人力消耗稱為“活勞動(dòng)”消耗C、可采用多種計(jì)量方法D、不能在從事生產(chǎn)或工作活動(dòng)之前預(yù)先制定參考答案：D26.下列選項(xiàng)中屬于影響選擇何種薪酬體系的外部因素是（）。A、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩rB、戰(zhàn)略目標(biāo)C、組織文化D、發(fā)展戰(zhàn)略參考答案：A27.下列選項(xiàng)中不屬于組織工作實(shí)施原則的是（）。A、明確責(zé)任和權(quán)限原則B、先定員再定崗原則C、合理分配職責(zé)原則D、管理系統(tǒng)一元化原則參考答案：B28.下列選項(xiàng)中不屬于社會(huì)保障三要素之一的是（）。A、經(jīng)濟(jì)福利性B、社會(huì)化行為C、以保障和改善國(guó)民生活為根本目標(biāo)D、大公無(wú)私性參考答案：D29.下列選項(xiàng)中不屬于勞動(dòng)定額過(guò)程的是（）。A、勞動(dòng)定額的制定B、勞動(dòng)定額的執(zhí)行C、勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析D、勞動(dòng)定額的清算參考答案：D30.下列選項(xiàng)中不屬于崗位規(guī)范的是（）。A、崗位勞動(dòng)規(guī)則B、定員定額標(biāo)準(zhǔn)C、崗位員工規(guī)范D、崗位職責(zé)參考答案：D31.下列是關(guān)于評(píng)分法的具體步驟：①確定工作崗位評(píng)價(jià)的主要影響因素。②對(duì)各評(píng)價(jià)因素區(qū)分級(jí)別并賦予點(diǎn)數(shù)。③確定工作崗位評(píng)價(jià)的具體項(xiàng)目。④對(duì)評(píng)價(jià)項(xiàng)目分別給定權(quán)數(shù)。⑤將工作崗位評(píng)價(jià)的總點(diǎn)數(shù)分為若干級(jí)別。排列正確的是（）。A、①⑤②③④B、③④①②⑤C、①③②④⑤D、①②③④⑤參考答案：C32.下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是（）。A、社會(huì)分工和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，對(duì)職業(yè)道德提出了更高要求B、職業(yè)道德的穩(wěn)定性特征，說(shuō)明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化的C、職業(yè)選擇屬于個(gè)人權(quán)利的范疇，不屬于職業(yè)道德的范疇D、職業(yè)道德與法律分屬不同領(lǐng)域，二者沒(méi)有關(guān)聯(lián)性參考答案：A33.下列關(guān)于實(shí)施內(nèi)部招募與外部招募的原則說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、高級(jí)管理人才選拔應(yīng)遵循內(nèi)部?jī)?yōu)先原則B、外部環(huán)境劇烈變化時(shí)，組織必須采取內(nèi)外結(jié)合的人才選拔方式C、處于快速成長(zhǎng)期的組織應(yīng)當(dāng)廣開外部渠道D、利用內(nèi)部招募可以很容易吸引人才以及留住人才參考答案：D34.下列關(guān)于權(quán)重系數(shù)的作用說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、反映崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，突出不同類別崗位的主要特征B、便于評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總C、使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較D、權(quán)重系數(shù)又稱局部加權(quán)參考答案：D35.下列關(guān)于集體合同和勞動(dòng)合同的表述，不正確的是（）。A、勞動(dòng)合同中高于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的部分無(wú)效B、勞動(dòng)合同中低于集體合同標(biāo)準(zhǔn)的部分無(wú)效C、集體合同的效力包括效力范圍和效力形式D、效力范圍包括對(duì)人的效力和對(duì)時(shí)間的效力參考答案：A36.下列不屬于員工綜合評(píng)價(jià)資料的是（）？A、上下級(jí)評(píng)價(jià)B、同級(jí)評(píng)價(jià)C、客戶評(píng)價(jià)D、家庭背景評(píng)價(jià)參考答案：D37.下列不屬于外部培訓(xùn)資源的是（）。A、專業(yè)培訓(xùn)公司B、咨詢公司C、各級(jí)院校D、公開培訓(xùn)教材參考答案：D38.下列不屬于個(gè)人方面的心理特質(zhì)的是（）。A、智力B、情緒C、性格D、自信參考答案：D39.狹義的（）是指薪酬中相互聯(lián)系、相互制約、相互補(bǔ)充的各個(gè)構(gòu)成要素形成的有機(jī)統(tǒng)一體。A、薪酬制度B、薪酬計(jì)劃C、薪酬策略D、薪酬體系參考答案：D40.為了使得績(jī)效目標(biāo)能以書面的形式固定下來(lái)，以作為年度績(jī)效考核的基本依據(jù)，企業(yè)組織常常使用“（）”這一工具。A、績(jī)效合約B、績(jī)效目標(biāo)C、績(jī)效合同D、績(jī)效計(jì)劃參考答案：C41.通過(guò)員工培訓(xùn)激勵(lì)及其配套制度的確立，最終形成以目標(biāo)激勵(lì)為先導(dǎo)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)為核心、（）為后盾的人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制。A、直接激勵(lì)B、精神激勵(lì)C、間接激勵(lì)D、利益激勵(lì)參考答案：D42.所謂（），是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)，包括人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)利、法定權(quán)利和約定權(quán)益。A、基本保護(hù)B、優(yōu)先保護(hù)C、全面保護(hù)D、部分保護(hù)參考答案：C43.事業(yè)部制中，各事業(yè)部在經(jīng)營(yíng)管理方面擁有較大的自主權(quán)，實(shí)行（），并可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門。A、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧B、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧C、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算D、獨(dú)立核算、經(jīng)營(yíng)自主參考答案：A44.喪葬補(bǔ)助金為（）個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。A、3B、6C、7D、12參考答案：B45.人力資源和社會(huì)保障行政部門在收到集體合同后的（）內(nèi)未提出異議的集體合同即行生效。A、7日B、10日C、15日D、30日參考答案：C46.人本管理產(chǎn)生于（）。A、20世紀(jì)50年代B、20世紀(jì)六七十年代C、20世紀(jì)80年代D、20世紀(jì)90年代參考答案：B47.企業(yè)招聘主管人員在選擇應(yīng)用人員錄用的各種決策時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A、不能求全責(zé)備B、盡量使用全面衡量的方法C、堅(jiān)持少而精原則D、增加作出錄用決策的人員參考答案：D48.企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的（）的謀劃與方略。A、總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性B、總體性和全局性C、全局性和系統(tǒng)性D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和風(fēng)險(xiǎn)性參考答案：A49.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議或者群體性事件頻發(fā)，影響勞動(dòng)關(guān)系和諧，造成重大社會(huì)影響的，由縣級(jí)以上人力資源和社會(huì)保障行政部門予以（）；違反法律法規(guī)規(guī)定的，依法予以處理。A、警告B、通報(bào)C、處罰D、嚴(yán)重警告參考答案：B50.企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理決策不包括（）。A、勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整B、戰(zhàn)略規(guī)劃C、管理控制D、日常業(yè)務(wù)管理參考答案：A51.企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，通常在內(nèi)部設(shè)立多個(gè)專業(yè)性職能和（）部門。A、業(yè)務(wù)B、人事C、行政D、財(cái)務(wù)參考答案：A52.企業(yè)的進(jìn)入戰(zhàn)略不包括（）。A、合資戰(zhàn)略B、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略C、購(gòu)并戰(zhàn)略D、發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略參考答案：D53.培訓(xùn)效果評(píng)估的實(shí)施不包括（）。A、培訓(xùn)效果綜合評(píng)估要求B、培訓(xùn)效果的評(píng)估工具C、培訓(xùn)效果總結(jié)評(píng)估D、培訓(xùn)效果四層評(píng)估應(yīng)用參考答案：C54.培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容包括：①培訓(xùn)范圍；②培訓(xùn)目標(biāo)；③受訓(xùn)人員和內(nèi)容；④培訓(xùn)方法；⑤培訓(xùn)時(shí)間；⑥培訓(xùn)規(guī)模；⑦培訓(xùn)地點(diǎn)；⑧培訓(xùn)師；⑨培訓(xùn)費(fèi)用；⑩培訓(xùn)目的。排序正確的是（）。A、⑦⑧①②③⑩④⑤⑥⑨B、⑩①②⑤⑥⑦③④⑧⑨C、⑩①②③④⑥⑦⑧⑨⑤D、⑩②③①⑥⑤⑦⑨④⑧參考答案：D55.培訓(xùn)課程修訂的程序包括：①確定修訂流程的頻率；②公布修訂流程；③確定修訂流程的范圍；④培訓(xùn)課程編碼；⑤將修訂通知存檔；⑥征求變更內(nèi)容；⑦巧妙應(yīng)答各種建議。排序正確的是（）。A、①②③⑤⑥⑦④B、①②⑤⑥⑦③④C、①③②⑥⑤⑦④D、①②③④⑥⑦⑤參考答案：C56.你認(rèn)為，企業(yè)員工們是（）A、為發(fā)財(cái)而聚集在一起的B、為夢(mèng)想而走到一起的C、為了生活而工作在一起的D、為了增長(zhǎng)本領(lǐng)來(lái)到一起的參考答案：B57.某產(chǎn)品的原臺(tái)份的工時(shí)定額是100小時(shí)，計(jì)劃調(diào)整為80小時(shí)，則壓縮率是（）。A、20％B、30％C、40％D、25％參考答案：A58.面試考官作為面試的（），也是面試的主持者。A、組織者B、領(lǐng)導(dǎo)者C、召集者D、管理者參考答案：C59.面試的開始階段應(yīng)從（?）發(fā)問(wèn)，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。A、應(yīng)聘者擅長(zhǎng)回答的問(wèn)題B、應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問(wèn)題C、應(yīng)聘者隱私的問(wèn)題D、應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問(wèn)題參考答案：D60.勞動(dòng)法中規(guī)定限制勞動(dòng)行為能力人主要包括（）的未成年人。A、16周歲以下B、18周歲以下C、16-18周歲D、14-16周歲參考答案：C61.勞動(dòng)定員的對(duì)象是勞動(dòng)者的勞動(dòng)量，即勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中腦力和體力的支出。馬克思將這種勞動(dòng)力使用即（）稱為“活勞動(dòng)”消耗。A、人力消耗B、時(shí)間消耗C、資源消耗D、一切勞動(dòng)消耗參考答案：A62.具有全方位、多角度并能動(dòng)態(tài)檢查發(fā)展效果的評(píng)估方法是（）。A、問(wèn)卷評(píng)估法B、訪談法C、測(cè)驗(yàn)法D、360度評(píng)估參考答案：D63.結(jié)果評(píng)估一般在（）進(jìn)行。A、培訓(xùn)后三年B、培訓(xùn)后半年C、培訓(xùn)開始D、培訓(xùn)進(jìn)行中參考答案：B64.行為模仿法不適合（）。A、中層管理人員B、基層管理人員C、高層管理人員D、一般員工的培訓(xùn)參考答案：C65.行為導(dǎo)向型的主觀考評(píng)方法不包括（）A、選擇排列法B、關(guān)鍵事件法C、成對(duì)比較法D、強(qiáng)制分布法參考答案：B66.關(guān)于下列工作說(shuō)明書和崗位規(guī)范的說(shuō)法,不確定的是（）A、工作說(shuō)明書內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)B、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化C、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書的一些內(nèi)容有交叉D、工作說(shuō)明書是以崗位的“事”和“物”為中心參考答案：B67.關(guān)于“公道”，正確的說(shuō)法是（）。A、公道標(biāo)準(zhǔn)具有時(shí)代性，無(wú)從準(zhǔn)確判定何為公道B、公道是人的主觀感覺(jué)，憑感覺(jué)辦事是踐行公道的基本要求C、每個(gè)人的公道觀念都不一樣，因此不宜以公道判別事物D、按照貢獻(xiàn)取酬，是公道的具體實(shí)踐參考答案：D68.顧客力量分析不包括（）。A、顧客消費(fèi)承受能力B、市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析C、顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析D、企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析參考答案：B69.古人在道德修養(yǎng)方面所倡導(dǎo)的“慎獨(dú)”的本質(zhì)要求是（）。A、培養(yǎng)獨(dú)立人格B、無(wú)人監(jiān)督時(shí)，依然按道德要求做事C、耐心細(xì)致地做好每一件事情D、無(wú)論取得多大成就都應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎參考答案：B70.溝通階段的組成不包括（）。A、溝通環(huán)境B、溝通條件C、溝通原則D、溝通過(guò)程參考答案：B71.工作地直接影響作業(yè)，夏季人體的舒適溫度為（）。A、15～18攝氏度B、18～22攝氏度C、18～24攝氏度D、18～26攝氏度參考答案：C72.根據(jù)存貨的來(lái)源和用途一般可以分為原材料和燃料、（）、在產(chǎn)品和半產(chǎn)成品、產(chǎn)成品、商品和協(xié)作件等。A、高值高價(jià)格易耗品B、高值易耗品C、低值易耗品D、低值高價(jià)格易耗品參考答案：C73.崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式，也可以是等級(jí)形式，還可以是排順序形式，但最重要的是崗位與薪酬的（）。A、相對(duì)關(guān)系B、對(duì)應(yīng)關(guān)系C、絕對(duì)關(guān)系D、比較關(guān)系參考答案：B74.分析工作績(jī)效的差距，找出員工工作績(jī)效的差距和不足，錯(cuò)誤的方法是（）。A、目標(biāo)比較法B、水平比較法C、縱向比較法D、橫向比較法參考答案：C75.分上市公司、非上市公司和虧損企業(yè)三種情況的年薪支付模式是（）模式。A、SB、NC、JD、WH參考答案：D76.非貨幣薪酬主要可分成兩部分:一是與職業(yè)發(fā)展有關(guān)，二是（）。A、與工作環(huán)境有關(guān)B、與社會(huì)環(huán)境有關(guān)C、與企業(yè)福利有關(guān)D、與企業(yè)主管有關(guān)參考答案：A77.對(duì)組織來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理的作用不包括（）A、是組織變革與組織發(fā)展的有力措施B、有助于規(guī)范企業(yè)員工的行為C、是提高企業(yè)生產(chǎn)效率的主要途徑D、是企業(yè)人事決策的基礎(chǔ)參考答案：B78.定員問(wèn)題，不是單純的數(shù)量問(wèn)題，而且涉及人力資源的質(zhì)量，以及不同勞動(dòng)者的合理使用，因此，還要考慮（）。A、符合個(gè)人興趣B、人盡其用C、人盡其學(xué)D、人盡其才、人事相宜參考答案：D79.定額水平（），會(huì)使各項(xiàng)計(jì)劃過(guò)于保守，造成設(shè)備、人員和工時(shí)的浪費(fèi)。A、過(guò)低B、過(guò)高C、居中D、持平參考答案：A80.第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是（）。A、赫茲伯格B、亞當(dāng)斯C、萊文澤爾D、弗洛姆參考答案：D81.從生產(chǎn)要素投入的視角觀察，勞動(dòng)力市場(chǎng)供求運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)著（）。A、勞動(dòng)工資率B、勞動(dòng)市場(chǎng)的供求矛盾C、勞動(dòng)資源的配置D、勞動(dòng)力調(diào)配參考答案：C82.從經(jīng)營(yíng)管理角度看，（）是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn)。A、借款成本B、資金占用費(fèi)C、資本成本D、籌資金額參考答案：C83.不同測(cè)試的成績(jī)可以互為補(bǔ)充的人員錄用策略是（）。A、補(bǔ)償式B、多重淘汰式C、結(jié)合式D、領(lǐng)導(dǎo)決定式參考答案：A84.表示各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖是（）。A、組織機(jī)構(gòu)圖B、組織職務(wù)圖C、組織職能圖D、組織功能圖參考答案：C85.（）薪酬模式是一種與企業(yè)組織扁平化相適應(yīng)的新型設(shè)計(jì)。A、寬帶B、扁平C、寬幅D、扁幅參考答案：A86.（）通過(guò)對(duì)比考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)，來(lái)尋找工作績(jī)效的差距和不足。A、橫向比較法B、目標(biāo)比較法C、縱向比較法D、水平比較法參考答案：B87.（）隨著技能等級(jí)的變化而變化。A、員工薪酬B、內(nèi)部回報(bào)C、工資和薪金D、外部回報(bào)參考答案：A88.（）是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)配備某類崗位人員所預(yù)先規(guī)定的限額。A、企業(yè)全員B、勞動(dòng)定員C、企業(yè)定編D、企業(yè)員工參考答案：B89.（）是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)工人為完成生產(chǎn)任務(wù)或生產(chǎn)合格產(chǎn)品實(shí)際耗用的勞動(dòng)時(shí)間。A、實(shí)耗工時(shí)B、工作時(shí)間C、任務(wù)時(shí)間D、定額管理參考答案：A90.（）是指一個(gè)組織針對(duì)所有員工所提供的服務(wù)來(lái)確定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降男匠昕傤~以及薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式的這樣一個(gè)過(guò)程。A、薪酬策略B、薪酬計(jì)劃C、薪酬管理D、薪酬制度參考答案：C91.（）是指對(duì)培訓(xùn)所產(chǎn)生的貨幣收益與培訓(xùn)成本進(jìn)行比較之后，企業(yè)從培訓(xùn)項(xiàng)目中所獲得的價(jià)值。A、認(rèn)知成果B、技能成果C、投資凈收益D、效果性成果參考答案：C92.（）是整個(gè)評(píng)估的最后工作環(huán)節(jié)。同時(shí)也是影響評(píng)估結(jié)果的重要一環(huán)。A、撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告B、撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告C、撰寫培訓(xùn)績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告D、撰寫培訓(xùn)成果報(bào)告參考答案：A93.（）是整個(gè)績(jī)效計(jì)劃階段的核心。A、準(zhǔn)備階段B、溝通階段C、形成階段D、總結(jié)階段參考答案：B94.（）是運(yùn)用零基法確定二、三線人員定員人數(shù)。A、排隊(duì)法B、零基定員法C、數(shù)理法D、推斷法參考答案：B95.（）是一種非常有效的培訓(xùn)管理手段。A、考核B、考評(píng)C、獎(jiǎng)勵(lì)D、激勵(lì)參考答案：D96.（）是企業(yè)以現(xiàn)金、實(shí)物、無(wú)形資產(chǎn)等形式或以購(gòu)買股票、債券等有價(jià)證券的形式向其他單位進(jìn)行的投資。A、長(zhǎng)期投資B、對(duì)內(nèi)長(zhǎng)期投資C、短期投資D、對(duì)外長(zhǎng)期投資參考答案：D97.（）是培訓(xùn)開發(fā)流程的重要步驟，是培訓(xùn)課程調(diào)查與研究的階段。A、培訓(xùn)課程分析B、培訓(xùn)課程目標(biāo)分析C、培訓(xùn)環(huán)境分析D、培訓(xùn)課程層次分析參考答案：A98.（）是行為觀察量表評(píng)價(jià)法的特點(diǎn)之一。A、不能量化B、難以比較員工業(yè)績(jī)C、不能區(qū)分員工行為重要程度D、編制費(fèi)時(shí)費(fèi)力參考答案：D99.（）和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系，雙方最終都會(huì)作出自己的判斷和決策。A、錄用單位B、面試考官C、招聘單位D、使用單位參考答案：B100.（）比較適用于對(duì)操作技能要求較高的員工進(jìn)行培訓(xùn)。A、模擬訓(xùn)練法B、頭腦風(fēng)暴法C、敏感性訓(xùn)練D、事件處理法參考答案：A多選題1.撰寫課程大綱的流程步驟包括（）。A、根據(jù)課程目的和目標(biāo)確定主題B、為提綱搭建一個(gè)框架C、寫下每項(xiàng)想講的具體內(nèi)容D、選擇各項(xiàng)內(nèi)容的授課方式E、要修改、重新措辭或調(diào)整安排內(nèi)容參考答案：ABCDE2.職工雖然受到傷害或死亡，但是有（）情形的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷。A、故意犯罪B、醉酒C、自殘D、吸毒E、自殺參考答案：ABCDE3.政府支出包括（）。A、贈(zèng)與B、政府購(gòu)買C、稅收D、轉(zhuǎn)移支付E、政府呆壞賬參考答案：BD4.政府勞動(dòng)行政部門審核集體合同時(shí)。企業(yè)需報(bào)送的材料包括（）。A、雙方代表的身份證B、委托授權(quán)書C、職工代表的勞動(dòng)合同書D、企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照E、相關(guān)審議會(huì)議通過(guò)的集體合同的決議參考答案：ABCDE5.在新興行業(yè)的戰(zhàn)略制定過(guò)程中，戰(zhàn)略的制定內(nèi)容包括（）。A、進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn)B、進(jìn)入方式C、進(jìn)入時(shí)機(jī)的選擇D、放任方式E、競(jìng)爭(zhēng)方式的選擇參考答案：CE6.有關(guān)內(nèi)部招募的特點(diǎn)，主要有（）。A、準(zhǔn)確性高B、費(fèi)用低C、適應(yīng)較快D、激勵(lì)性不強(qiáng)E、容易“近親繁殖”參考答案：ABCE7.影響銷售渠道選擇的因素包括（）。A、產(chǎn)品因素B、市場(chǎng)因素C、企業(yè)因素D、銷售因素E、生產(chǎn)因素參考答案：ABC8.以下屬于集體合同中的過(guò)渡性規(guī)定的有（）。A、集體合同的爭(zhēng)議處理B、集體合同的檢查C、集體合同的違約原則D、集體合同的監(jiān)督E、集體合同的有效期限參考答案：ABD9.以下屬于差異化戰(zhàn)略制定原則的是（）。A、效益原則B、獨(dú)特性原則C、適當(dāng)原則D、有效原則E、產(chǎn)品溢價(jià)原則參考答案：ACD10.以下關(guān)于工作說(shuō)明書的說(shuō)法，正確的是（）。A、內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化B、身體條件包括體格和體力兩項(xiàng)要求C、崗位規(guī)范是工作說(shuō)明書的一個(gè)重要組成部分D、工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任相一致E、崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍參考答案：ABCE11.一切人事管理活動(dòng)都必須堅(jiān)持（）原則。A、公正B、公德C、公平D、公開E、公眾參考答案：ACD12.研究（）等環(huán)境的生理效應(yīng)屬于人力資源生理開發(fā)研究的內(nèi)容。A、溫度B、濕度C、情感D、噪聲E、輻射參考答案：ABDE13.薪酬在運(yùn)用過(guò)程中具體表現(xiàn)的職能為（）。A、補(bǔ)償職能B、激勵(lì)職能C、調(diào)節(jié)職能D、效益職能E、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督職能參考答案：ABCDE14.心理學(xué)家普遍地將人們的興趣分為（）。A、現(xiàn)實(shí)型B、智慧型C、常規(guī)型D、企業(yè)型E、社交型和藝術(shù)型參考答案：ABCDE15.心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A、信度B、效度C、難度D、靈敏度E、標(biāo)準(zhǔn)化參考答案：ABCE16.現(xiàn)代化的人力資源管理在企業(yè)中的主要作用是（）。A、成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力B、促進(jìn)企業(yè)社會(huì)化C、能使企業(yè)贏得人才制高點(diǎn)D、促進(jìn)社會(huì)科學(xué)化E、能使員工隨心所欲地工作參考答案：AC17.下列選項(xiàng)中屬于集體合同特點(diǎn)的是（）。A、意思表示一致性B、法律約束性C、主體的平等性D、工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂E、其生效需經(jīng)特定程序參考答案：ABCDE18.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者角色的說(shuō)法正確的是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定方向B、管理者制定計(jì)劃和預(yù)算C、管理者團(tuán)結(jié)成員D、管理者組織和調(diào)控人員E、領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)和鼓舞員工參考答案：ABDE19.下列各選項(xiàng)屬于上崗培訓(xùn)情況的是（）。A、培訓(xùn)時(shí)間B、培訓(xùn)檔次C、培訓(xùn)次數(shù)D、培訓(xùn)成績(jī)E、任職時(shí)間參考答案：ABCD20.違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的行為有（）。A、擅自使用他人的企業(yè)名稱或姓名，引人誤認(rèn)為是他人的商品B、接受折扣、傭金的經(jīng)營(yíng)者必須如實(shí)入賬C、廣告的經(jīng)營(yíng)者在未加核實(shí)的情況下，制發(fā)了虛假?gòu)V告D、經(jīng)營(yíng)者在任何情況下不得以低于成本價(jià)格銷售商品參考答案：AC21.外部招募的不足主要體現(xiàn)在（?）。A、進(jìn)入角色慢B、篩選的難度大且時(shí)間長(zhǎng)C、招募成本大D、影響內(nèi)部員工的積極性E、決策風(fēng)險(xiǎn)大參考答案：ABCDE22.圖解式評(píng)價(jià)量表法優(yōu)點(diǎn)是（）。A、簡(jiǎn)單易行B、使用方便C、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單D、匯總快捷E、匯總準(zhǔn)確參考答案：ABCD23.頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A、培訓(xùn)過(guò)程中為企業(yè)解決了實(shí)際問(wèn)題，大大提高了培訓(xùn)的收益B、可以幫助學(xué)員解決工作中遇到的實(shí)際困難C、培訓(xùn)中學(xué)員參與性強(qiáng)D、小組討論有利于加深學(xué)員對(duì)問(wèn)題理解的程度E、集中了集體的智慧，達(dá)到了相互啟發(fā)的目的參考答案：ABCDE24.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是（）。A、培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)活動(dòng)中相互啟發(fā)思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維B、它能最大限度地發(fā)揮每個(gè)參加者的創(chuàng)造能力C、提供解決問(wèn)題的更多更好的方案D、事后再收集各參加者的意見(jiàn)，交給全體參加者E、教學(xué)方式生動(dòng)具體，直觀易學(xué)參考答案：ABC25.頭腦風(fēng)暴法的缺點(diǎn)有（）。A、對(duì)培訓(xùn)顧問(wèn)要求高B、如果不善于引導(dǎo)討論，可能會(huì)使討論漫無(wú)邊際C、培訓(xùn)顧問(wèn)主要扮演引導(dǎo)的角色，講授的機(jī)會(huì)較少D、研究的主題能否得到解決也受培訓(xùn)對(duì)象水平的限制E、主題的挑選難度大，不是所有的主題都適合用來(lái)討論參考答案：ABCDE26.通常將信度分為（）。A、內(nèi)容系數(shù)B、穩(wěn)定系數(shù)C、等值系數(shù)D、同測(cè)系數(shù)E、內(nèi)在一致性系數(shù)參考答案：BCE27.調(diào)解委員會(huì)履行的職責(zé)包括（）。A、宣傳勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和政策B、對(duì)本企業(yè)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解C、監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行D、聘任、解聘和管理調(diào)解員E、參與研究涉及勞動(dòng)者切身利益的重大方案并協(xié)助企業(yè)建立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防預(yù)警機(jī)制參考答案：ABCDE28.特殊情況下的工資支付包括（）。A、勞動(dòng)關(guān)系雙方依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位一次付清勞動(dòng)者工資B、勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)依法參加社會(huì)活動(dòng)期間，或者擔(dān)任集體協(xié)商代表履行代表職責(zé)、參加集體協(xié)商活動(dòng)期間，用人單位應(yīng)當(dāng)視同其提供正常勞動(dòng)支付工資C、勞動(dòng)者依法休假期間，用人單位應(yīng)按勞動(dòng)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資D、用人單位停工、停業(yè)期間的工資支付E、用人單位破產(chǎn)、終止或解散的，經(jīng)依法清算后的財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，優(yōu)先用于支付勞動(dòng)者的工資和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)參考答案：ABCDE29.所謂工資就是（）。A、勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素的均衡價(jià)格B、勞動(dòng)力的需求價(jià)格與供給價(jià)格相一致的價(jià)格C、由需求價(jià)格決定的D、具有與勞動(dòng)的凈產(chǎn)品不相等的趨勢(shì)E、最終取決于勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)率參考答案：AB30.事件處理法的操作程序中實(shí)施要點(diǎn)包括（）。A、指導(dǎo)員確定的議題范圍不宜過(guò)細(xì)B、制作個(gè)人親歷案例時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)C、記錄個(gè)案發(fā)生的背景時(shí)應(yīng)依據(jù)的5W2H原則D、各組討論時(shí)應(yīng)注意：學(xué)員自主討論，指導(dǎo)員不參加討論E、在討論“學(xué)到些什么”時(shí)，需多花費(fèi)一些時(shí)間參考答案：ABCDE31.實(shí)施差異化的途徑有（）。A、特別的營(yíng)銷活動(dòng)B、開展技術(shù)開發(fā)活動(dòng)C、嚴(yán)格的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)D、使用具有獨(dú)特性能的原材料和其他投入要素E、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍參考答案：ABCDE32.社會(huì)保險(xiǎn)作為物質(zhì)幫助權(quán)實(shí)現(xiàn)具有的特征是（）。A、大眾性B、社會(huì)性C、互濟(jì)性D、補(bǔ)償性E、待遇性參考答案：BCD33.人力資源費(fèi)用支出控制的作用包括（）。A、有利于配備員工B、為防止濫用管理費(fèi)用提供了保證C、可以防止勞動(dòng)者經(jīng)常轉(zhuǎn)換工作崗位而造成的工時(shí)浪費(fèi)D、是降低招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等人力資源管理費(fèi)用的重要途徑E、是在保證員工切身利益、使工作順利完成的前提下使企業(yè)達(dá)成人工成本目標(biāo)的重要手段參考答案：BDE34.確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則包括（）。A、明確性原則B、相關(guān)性原則C、可測(cè)性原則D、可達(dá)性原則E、時(shí)限性原則參考答案：ABCDE35.全面保護(hù)是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)，包括（）。A、人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)益B、法定權(quán)益和約定權(quán)益C、勞動(dòng)權(quán)益D、基本勞動(dòng)權(quán)益E、職業(yè)發(fā)展權(quán)益參考答案：AB36.情境模擬測(cè)試的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A、可從多角度全面觀察應(yīng)聘者B、可從多角度全面分析應(yīng)聘者C、可從多角度全面判斷應(yīng)聘者D、可從多角度全面評(píng)價(jià)應(yīng)聘者E、可從多角度全面評(píng)估應(yīng)聘者參考答案：ABCD37.企業(yè)縱向一體化的主要目的是（）。A、控制原料生產(chǎn)的成本、質(zhì)量和數(shù)量B、把供應(yīng)商的利潤(rùn)轉(zhuǎn)化成自己的利潤(rùn)C(jī)、控制產(chǎn)品的分銷渠道，減少產(chǎn)品的庫(kù)存積壓D、獲取價(jià)值鏈重組的利益E、擴(kuò)大企業(yè)在特定市場(chǎng)和行業(yè)內(nèi)的規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力參考答案：ABCDE38.企業(yè)在戰(zhàn)略措施中采用不相關(guān)多樣化的目的是（）。A、進(jìn)行不同行業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移B、利用無(wú)形資產(chǎn)帶來(lái)乘數(shù)效應(yīng)C、利用不同的市場(chǎng)活動(dòng)分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)D、培育新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)E、加強(qiáng)企業(yè)的靈活性參考答案：ABCD39.企業(yè)在進(jìn)行證券投資時(shí)，除了要考慮風(fēng)險(xiǎn)和收益要素，還應(yīng)該對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和發(fā)行證券的公司進(jìn)行分析。在證券投資組合的具體方法上（）。A、要選擇足夠多的證券進(jìn)行組合B、盡可能選擇呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)的證券進(jìn)行投資組合C、將高、中、低不同風(fēng)險(xiǎn)的證券進(jìn)行組合D、通過(guò)有效的證券投資組合分散E、豐富證券投資組合的種類參考答案：ABC40.企業(yè)培訓(xùn)制度的構(gòu)成一般來(lái)說(shuō)，包括（）等基本制度。A、培訓(xùn)服務(wù)制度B、入職培訓(xùn)制度C、培訓(xùn)激勵(lì)制度D、培訓(xùn)考核評(píng)估制度E、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度和培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度參考答案：ABCDE41.企業(yè)勞動(dòng)定員管理的作用（）。A、企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B、企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)C、企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)D、有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)E、以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)參考答案：ABCD42.企業(yè)根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）的定義確定的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)包括（）等。A、市場(chǎng)營(yíng)銷研究B、社會(huì)需求預(yù)測(cè)C、新產(chǎn)品開發(fā)D、物流E、廣告、售后服務(wù)參考答案：ABCDE43.評(píng)估目標(biāo)確定，主要內(nèi)容包括（）。A、確定培訓(xùn)評(píng)估是否開展B、進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的可行性分析C、確定培訓(xùn)評(píng)估的項(xiàng)目D、確定培訓(xùn)評(píng)估的目標(biāo)E、確定培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃參考答案：ABCD44.培訓(xùn)效果評(píng)估的層次主要包括（）。A、受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容B、企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的變化C、受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)狀況E、受訓(xùn)者工作態(tài)度的變化參考答案：ACD45.培訓(xùn)課程開始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)（）。A、培訓(xùn)師B、培訓(xùn)時(shí)間C、公司政策D、培訓(xùn)設(shè)備E、培訓(xùn)場(chǎng)地參考答案：DE46.培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要包括（）。A、期望學(xué)員學(xué)習(xí)什么B、如何進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)C、如何安排時(shí)間D、如何及時(shí)反饋信息E、任務(wù)分析參考答案：ABCD47.培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容包括（）。A、培訓(xùn)人群的確定B、培訓(xùn)目的的確定C、培訓(xùn)評(píng)價(jià)的實(shí)施D、教學(xué)策略和教學(xué)媒體的選擇E、教學(xué)進(jìn)度的安排參考答案：BCDE48.培訓(xùn)服務(wù)制度條款需要明確的內(nèi)容，包括（）。A、部門經(jīng)理人員的意見(jiàn)B、參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的C、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂后，方可參加培訓(xùn)D、培訓(xùn)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后，培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂手續(xù)E、根據(jù)個(gè)人和組織需要，向培訓(xùn)管理部門提出申請(qǐng)參考答案：CDE49.面試中的問(wèn)題安排應(yīng)（）A、先易后難B、先熟悉后生疏C、循序漸進(jìn)D、先具體后抽象E、由內(nèi)而外參考答案：ABCD50.面試的基本程序包括（）。A、面試前的準(zhǔn)備階段B、面試開始階段C、正式面試階段D、結(jié)束面試階段E、面試評(píng)價(jià)階段參考答案：ABCDE51.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)職責(zé)包括（）。A、強(qiáng)制當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議B、聘任．解聘和管理調(diào)解員C、宣傳勞動(dòng)保障法律．法規(guī)和政策D、對(duì)本企業(yè)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解E、協(xié)助企業(yè)建立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防預(yù)警機(jī)制參考答案：BCDE52.勞動(dòng)法的內(nèi)容極為豐富，包括（）。A、勞動(dòng)關(guān)系B、勞動(dòng)法律事件C、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)D、勞動(dòng)監(jiān)督檢查E、社會(huì)保險(xiǎn)參考答案：ACDE53.勞動(dòng)法的基本原則具有的特點(diǎn)是（）。A、勞動(dòng)法的基本原則是勞動(dòng)法律部門中指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范B、不同的法律部門有著不同的基本原則C、勞動(dòng)法的基本原則有著高度的穩(wěn)定性D、基本原則具有高度的權(quán)威性E、勞動(dòng)法基本原則是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的基本準(zhǔn)則參考答案：ABCD54.勞動(dòng)定額是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，它是企業(yè)（）的必要條件。A、編制生產(chǎn)計(jì)劃B、核算產(chǎn)品成本C、開展勞動(dòng)競(jìng)賽D、編制人工預(yù)算E、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率參考答案：ABCE55.勞動(dòng)定額管理的內(nèi)容主要包括（）。A、勞動(dòng)定額的制定B、勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行C、勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析D、勞動(dòng)定額的修訂E、勞動(dòng)定額的評(píng)估參考答案：ABCD56.考評(píng)者是保證績(jī)效管理有效運(yùn)行的主體，考評(píng)者應(yīng)具備的條件包括（）A、堅(jiān)持原則，大公無(wú)私B、有主見(jiàn)，善于獨(dú)立思考C、有事業(yè)心和責(zé)任感，作風(fēng)正派，辦事公道D、具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉被考評(píng)的對(duì)象E、具有本專業(yè)較高學(xué)歷和良好的能力素質(zhì)參考答案：ABCD57.晉升對(duì)企業(yè)的作用包括（）。A、有利于專業(yè)人才的更新B、避免各類專業(yè)人才的流失C、有利于管理方式方法的更新D、有利于保持企業(yè)工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性E、減少雇傭新員工所消耗的人力.物力和財(cái)力參考答案：BDE58.簡(jiǎn)歷的篩選應(yīng)涉及下列哪幾個(gè)方面（）A、分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)B、審查應(yīng)聘者的隱私C、審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性D、審查簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容E、對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象參考答案：ACDE59.績(jī)效計(jì)劃準(zhǔn)備階段應(yīng)先要讓員工了解“大目標(biāo)”，即（）等。A、企業(yè)的戰(zhàn)略B、企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)C、近幾年的發(fā)展目標(biāo)D、年度計(jì)劃及其所在部門的戰(zhàn)略E、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃參考答案：ACDE60.關(guān)于人員素質(zhì)測(cè)評(píng)說(shuō)法正確的是（）。A、采用定性和定量相結(jié)合的科學(xué)方法B、對(duì)各類人員的德、智、體等進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)量與評(píng)定的過(guò)程C、它是人力資源管理專業(yè)的一門應(yīng)用性技術(shù)D、它能全面地闡述對(duì)人員各種素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的測(cè)量與評(píng)定的基本原理、基本程序和基本方法E、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)，已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中識(shí)才選才的重要工具參考答案：ABCDE61.關(guān)于行為事件訪談法，正確的說(shuō)法有（）。A、是獲取勝任特征的主要方B、一般采用問(wèn)卷與面談結(jié)合的方式C、是一種封閉式的行為回顧調(diào)查技術(shù)D、在訪談過(guò)程中，可采用錄音設(shè)備記錄訪談內(nèi)容E、訪談?wù)呤孪炔粦?yīng)知道訪談對(duì)象屬于優(yōu)秀組還是普通組參考答案：ABE62.關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是（）。A、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則B、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)C、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本D、奉行誠(chéng)實(shí)守信的原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必定難以立足參考答案：ABC63.個(gè)人信息包括（）等。A、姓名B、性別C、民族D、年齡E、學(xué)歷參考答案：ABCDE64.服務(wù)的主要方式包括（）。A、一般服務(wù)B、VIP服務(wù)C、固定服務(wù)D、流動(dòng)服務(wù)E、上門服務(wù)參考答案：CD65.費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有（）。A、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性C、任務(wù)結(jié)構(gòu)D、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)E、領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)參考答案：ACE66.對(duì)招募環(huán)節(jié)的評(píng)估，主要包括（）。A、招聘申請(qǐng)表的評(píng)估B、招聘渠道有效性評(píng)估C、渠道的吸引力評(píng)估D、招聘方法的評(píng)估E、對(duì)招聘廣告的評(píng)估參考答案：ABCE67.對(duì)于教師這一行業(yè)來(lái)說(shuō)，廉潔從教的內(nèi)容包括（）。A、堅(jiān)持高尚情操B、發(fā)揮奉獻(xiàn)精神C、自覺(jué)抵制社會(huì)不良風(fēng)氣D、利用自身所學(xué)創(chuàng)造價(jià)值參考答案：AC68.對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有（）。A、財(cái)政政策B、就業(yè)政策C、貨幣政策D、金融政策E、收入政策參考答案：ACE69.短文法適用于（）。A、重要的人事決策B、產(chǎn)量計(jì)算C、激發(fā)員工的表現(xiàn)D、開發(fā)其技能E、員工之間的比較參考答案：CD70.定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場(chǎng)調(diào)查，了解同類企業(yè)各類勞動(dòng)力工資價(jià)位的變化情況，需要掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平的（）。A、基準(zhǔn)線B、上線C、中線D、下線E、預(yù)警線參考答案：BCD71.單項(xiàng)薪酬制度包括（）。A、工資制度B、獎(jiǎng)勵(lì)制度C、福利制度D、津貼制度E、保險(xiǎn)金制度參考答案：ABCD72.筆試的缺點(diǎn)是不能全面考查應(yīng)聘者的（）等。A、工作態(tài)度B、品德修養(yǎng)C、企業(yè)管理能力D、口頭表達(dá)能力E、操作能力參考答案：ABCDE73.按照勞動(dòng)法的所有制結(jié)構(gòu)模型，將勞動(dòng)法體系劃分為（）。A、國(guó)有企業(yè)勞動(dòng)法律制度B、集體企業(yè)勞動(dòng)法律制度C、股份制企業(yè)勞動(dòng)法律制度D、私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)勞動(dòng)法律制度E、外商投資企業(yè)勞動(dòng)法律制度參考答案：ABCDE74.按面試所達(dá)到的效果來(lái)分，面試可分為（）A、初步面試B、非結(jié)構(gòu)化面試C、診斷面試D、半結(jié)構(gòu)化面試E、錄用面試參考答案：AC75.（）屬于外部招募方法。A、發(fā)布廣告B、校園招聘C、借助中介D、網(wǎng)絡(luò)招聘E、熟人推薦參考答案：ABCDE76.（）屬于人力資本投資支出。A、實(shí)際支出B、心理?yè)p失C、直接支出D、間接支出E、時(shí)間支出參考答案：ABCE77.（）是人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)。A、人的發(fā)展B、有效運(yùn)用人的潛能C、企業(yè)發(fā)展D、開發(fā)人的潛能E、社會(huì)發(fā)展參考答案：BD78.（）的檢查，通常以信度系數(shù)和效度系數(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行鑒定，而這兩個(gè)系數(shù)都是以相關(guān)系數(shù)來(lái)表示的。A、崗位評(píng)價(jià)信度B、崗位評(píng)估信度C、崗位評(píng)價(jià)效度D、崗位評(píng)價(jià)效標(biāo)信度E、崗位評(píng)估效度參考答案：AC簡(jiǎn)答題1.住房公積金的有關(guān)制度規(guī)定。答：1、應(yīng)當(dāng)在指定的銀行辦理住房公積金貸款、結(jié)算等金融業(yè)務(wù)和住房公積金賬戶的設(shè)立、繳存、歸還等手續(xù)。2、單位應(yīng)當(dāng)?shù)阶》抗e金管理中心辦理住房公積金繳存登記，經(jīng)住房公積金管理中心審核后，到受委托銀行為本單位員工辦理住房公積金賬戶設(shè)立手續(xù)，每個(gè)員工只能有一個(gè)住房公積金賬戶。3、新成立的單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起30日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理住房公積金繳存登記，并自登記之日20日內(nèi)持住房公積金管理中心的審核文件，到受委托銀行為本單位員工辦理住房公積金賬戶設(shè)立手續(xù)。4、單位合并、分立、撤銷、解散或者破產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)生之日起30日內(nèi)由原單位或者清算組織到住房公積金管理中心辦理變更登記或者注銷登記，并自辦妥變更登記或者注銷登記之日起20日內(nèi)持住房公積金管理中心的審核文件，到受委托銀行為本單位員工辦理住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移或者封存手續(xù)。5、單位錄用員工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起30日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記，并持住房公積金管理中心的審核文件，到受委托銀行辦理員工住房公積金賬戶的設(shè)立或者轉(zhuǎn)移手續(xù)。6、單位與員工終止勞動(dòng)關(guān)系的，單位應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)關(guān)系終止之日起30日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理登記，并持住房公積金管理中心的審核文件，到受委托銀行辦理員工住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移或者封存手續(xù)。2.怎樣的定額水平才能被視為先進(jìn)合理。（或勞動(dòng)定額只有符合哪些要求，才能被視為先進(jìn)合理）。答：1、在每個(gè)工作班內(nèi)，使員工充分和有效地利用工作時(shí)間，保持適當(dāng)?shù)墓r(shí)強(qiáng)度。2、大多數(shù)員工在多數(shù)情況下，以正常的速度進(jìn)行操作，其腦力或體力的支出，應(yīng)達(dá)到或接近國(guó)家或部門的勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3、從定額執(zhí)行的全過(guò)程看，某一生產(chǎn)崗位的員工，在定額執(zhí)行初期可能在貫徹新定額時(shí)還存在著一些困難，但到了中期、后期，由于員工提高了熟練程度，通過(guò)積極努力會(huì)達(dá)到并超過(guò)定額。勞動(dòng)定額只有符合上述幾點(diǎn)要求，才能被視為先進(jìn)合理的定額。3.篩選簡(jiǎn)歷的方法。答：1、分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)2、審查簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容3、判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求4、審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性5、對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象4.企業(yè)培訓(xùn)制度的基本結(jié)構(gòu)包括哪些？答：企業(yè)培訓(xùn)制度的基本結(jié)構(gòu)：1、制定企業(yè)培訓(xùn)制度的依據(jù)。2、實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨。3、企業(yè)培訓(xùn)制度實(shí)施辦法。4、企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行。5、企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定。5.勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容？答：（一）照明與色彩（二）噪聲（三）溫度和濕度（四）綠化6.簡(jiǎn)述組織實(shí)施的安全衛(wèi)生教育有哪些。答：（1）新員工實(shí)行三級(jí)安全衛(wèi)生教育1）組織入廠教育。2）組織車間教育。3）組織班組教育。（2）特種作業(yè)人員和其他人員培訓(xùn)。1）特種作業(yè)是指對(duì)操作者本人及他人和周圍設(shè)施、環(huán)境的安全有重大危害因素的作業(yè)。特種作業(yè)的范圍有十類：①電工作業(yè)；②鍋爐司爐；③壓力容器操作；④起重機(jī)械作業(yè)；⑤爆破作業(yè)；⑥金屬焊接（氣割）作業(yè)；⑦煤礦井下瓦斯檢驗(yàn)：⑧機(jī)動(dòng)車輛駕駛；⑨機(jī)動(dòng)船舶駕駛、輪機(jī)操作；⑩建筑登高架設(shè)作業(yè)。國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)特種作業(yè)的范圍和特種作業(yè)人員的條件，培訓(xùn)考核、發(fā)證等都作了明確規(guī)定。2）特種作業(yè)資格是指特種作業(yè)人員在獨(dú)立上崗之前，必須進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)安全技術(shù)理論考試和實(shí)際操作技能考核，考核成績(jī)合格者由安全生產(chǎn)綜合管理部門和有關(guān)部門發(fā)給《特種作業(yè)人員操作證》。它是國(guó)家職業(yè)資格證書的一種。①對(duì)特種作業(yè)人員進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)和特定的安全衛(wèi)生技術(shù)理論教育和操作培訓(xùn)，經(jīng)考核合格并獲得《特種作業(yè)人員操作證》方準(zhǔn)上崗。②組織生產(chǎn)管理人員，特種設(shè)備、設(shè)施檢測(cè)、檢驗(yàn)人員，救護(hù)人員的專門培訓(xùn)。（3）生產(chǎn)技術(shù)條件發(fā)生變化，員工調(diào)整工作崗位的重新培訓(xùn)。凡采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，員工調(diào)整工作崗位都必須結(jié)合新情況進(jìn)行相關(guān)教育和培訓(xùn)。7.簡(jiǎn)述員工福利計(jì)劃的基本問(wèn)題。答：?jiǎn)T工福利計(jì)劃的基本問(wèn)題：1、法律問(wèn)題:有哪些法律要求?如何準(zhǔn)確和有利地理解法律?如何落實(shí)法律?2、資格確立:誰(shuí)可以得到福利?3、福利結(jié)構(gòu)問(wèn)題:法定福利和企業(yè)自主福利應(yīng)該保持什么樣的結(jié)構(gòu)?包括哪些福利項(xiàng)目?4、水平問(wèn)題:應(yīng)該支付多高的福利水平?5、財(cái)務(wù)問(wèn)題:如何為員工福利籌集資金?如何使員工福利支出有更高的回報(bào)?6、費(fèi)用分擔(dān)問(wèn)題:如何在政府、雇主和員工之間分擔(dān)費(fèi)用?7、福利管理問(wèn)題:員工的個(gè)人福利是統(tǒng)一管理還是自由彈性管理?企業(yè)團(tuán)體福利是自主管理還是外包管理?以上基本問(wèn)題都關(guān)系到“福利設(shè)計(jì)怎樣提高員工的效率”這個(gè)最根本的問(wèn)題。8.簡(jiǎn)述外部招募的優(yōu)勢(shì)。答：（1）帶來(lái)新思想和新方法。從外部招募來(lái)的員工對(duì)現(xiàn)有的組織文化有一種嶄新的、大膽的視角，而較少有感情的依戀。典型的內(nèi)部員工已經(jīng)徹底地被組織文化同化了，受慣性思維影響，既看不出組織有待改進(jìn)之處，也沒(méi)有進(jìn)行變革、自我提高的意識(shí)和動(dòng)力，整個(gè)組織缺乏競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)和氛圍，可能呈現(xiàn)出一潭死水的局面。通過(guò)從外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家，就可以在無(wú)形中給組織原有員工施加壓力、激發(fā)斗志，從而產(chǎn)生“鲇魚效應(yīng)”。特別是高層管理人員的引進(jìn)，這點(diǎn)尤為突出，因?yàn)樗麄冇心芰χ匦滤茉旖M織文化。（2）有利于招聘一流人才。外部招募的人員來(lái)源廣，選擇余地很大，能招聘到許多優(yōu)秀人才，尤其是一些稀缺的復(fù)合型人才。這樣可以節(jié)省內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用。（3）起到樹立形象的作用。外部招募也是一種很有效的交流方式，組織可以借此在其員工、客戶和其他外界人士中樹立良好的形象。9.簡(jiǎn)述前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型的局限性。答：1、這種評(píng)估模型是建立在未來(lái)的基點(diǎn)上，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度難免出現(xiàn)偏差。2、對(duì)培訓(xùn)的深度、廣度較難把握。3、在使用該模型時(shí)，如果不把員工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合好，員工在接受培訓(xùn)后，在組織中無(wú)從發(fā)揮其所學(xué)技能，就可能會(huì)跳槽。因此，這種評(píng)估模型適用于那些企業(yè)未來(lái)需要的高層管理與技術(shù)人才。10.簡(jiǎn)述企業(yè)微觀薪酬水平的概念。答：企業(yè)微觀薪酬水平即企業(yè)員工個(gè)體的薪酬額度。企業(yè)要明確界定各類員工的薪酬水平，以實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)之間公平的價(jià)值交換，這是薪酬管理的重要內(nèi)容。其基本原則是按照員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小確定不同的薪酬水平。同時(shí)，為了體現(xiàn)薪酬管理對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性的基本原則，還必須根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系以及社會(huì)消費(fèi)水平的變化，及時(shí)對(duì)企業(yè)員工的總體薪酬水平進(jìn)行調(diào)整。11.簡(jiǎn)述企業(yè)勞動(dòng)分工對(duì)促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展、提高勞動(dòng)效率的作用。答：勞動(dòng)分工對(duì)促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展、提高勞動(dòng)效率具有極其重要的作用，具體表現(xiàn)在五個(gè)方面。1、勞動(dòng)分工一般表現(xiàn)為工作簡(jiǎn)化和專門化。這有利于勞動(dòng)者較快提高熟練程度，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，完善操作方法，提高勞動(dòng)效率。2、勞動(dòng)分工能不斷改革勞動(dòng)工具，使勞動(dòng)工具專門化。由于勞動(dòng)分工，勞動(dòng)者長(zhǎng)期從事一種工作。為了提高效率，勞動(dòng)者必須要尋找或設(shè)計(jì)制造出適應(yīng)這種工作的專門工具。這樣，通用工具就慢慢被專用工具代替了。同時(shí)，由于專用工具從通用工具中逐步分化出來(lái)，又促進(jìn)了勞動(dòng)的進(jìn)一步分工。3、有利于配備員工，發(fā)揮每個(gè)勞動(dòng)者的專長(zhǎng)。每個(gè)勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力和特長(zhǎng)客觀上存在差異。勞動(dòng)分工形成的具有不同特點(diǎn)的局部勞動(dòng)，可以為每個(gè)勞動(dòng)者提供與本人的勞動(dòng)能力和特長(zhǎng)相適應(yīng)的工作。4、勞動(dòng)分工大大擴(kuò)展了勞動(dòng)空間，使產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程有更多的勞動(dòng)者同時(shí)參與，因而有利于縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，加快生產(chǎn)進(jìn)度。5、勞動(dòng)分工可以防止勞動(dòng)者經(jīng)常轉(zhuǎn)換工作崗位而造成的工時(shí)浪費(fèi)。12.簡(jiǎn)述培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容？答：一、確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員；二、培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備；三、確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間；四、教材的準(zhǔn)備；五、確認(rèn)理想的講師。13.簡(jiǎn)述面試的目標(biāo)。答：1、對(duì)面試考官而言，其作為單位代表，行使單位賦予他的考評(píng)、挑選的權(quán)力。為了使面試活動(dòng)成功完成，一般應(yīng)明確以下目標(biāo)。（1）營(yíng)造一種融洽的會(huì)談氣氛，使應(yīng)聘者能夠正常發(fā)揮自己的實(shí)際水平。（2）讓應(yīng)聘者更加清楚地了解應(yīng)聘單位的發(fā)展?fàn)顩r、應(yīng)聘崗位的信息和相應(yīng)的人力資源政策等。（3）了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、崗位技能和非智力素質(zhì)。（4）決定應(yīng)聘者是否通過(guò)本次面試等。2、對(duì)應(yīng)聘者而言，應(yīng)聘者雖然在選擇環(huán)節(jié)處于弱勢(shì)地位，但他也有權(quán)挑選，他希望通過(guò)面試過(guò)程進(jìn)一步了解用人單位、應(yīng)聘崗位，最終作出自己的決定。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)聘者應(yīng)明確以下目標(biāo)。（1）創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己的實(shí)際水平。（2）有充分的時(shí)間向面試考官說(shuō)明自己具備的條件。（3）希望被理解、被尊重，并得到公平對(duì)待。（4）充分地了解自己關(guān)心的問(wèn)題。（5）決定是否愿意來(lái)該單位工作等。14.簡(jiǎn)述面試的基本方法。答：面試的基本方法包括：①初步面試；初步面試用來(lái)增進(jìn)用人單位與應(yīng)聘者的相互了解，在這個(gè)過(guò)程中應(yīng)聘者對(duì)其書面材料進(jìn)行補(bǔ)充（如對(duì)技能、經(jīng)歷等進(jìn)行說(shuō)明），組織對(duì)其求職動(dòng)機(jī)進(jìn)行了解，并向應(yīng)聘者介紹組織情況、解釋?shí)徫徽心嫉脑蚣耙?。初步面試類似于面談，它比較簡(jiǎn)單、隨意。通常，初步面試是人力資源部門中負(fù)責(zé)招聘的人員主持；不適合的人員或?qū)M織不感興趣的應(yīng)聘者將被淘汰掉。②診斷面試；診斷面試則是對(duì)經(jīng)初步面試篩選合格的應(yīng)聘者進(jìn)行實(shí)際能力與潛力的測(cè)試。這種面試由用人部門負(fù)責(zé)，人力資源部門參與，它更像正規(guī)的考試。對(duì)于高級(jí)管理人員的招聘，則組織的高層領(lǐng)導(dǎo)也將參加。這種面試對(duì)組織的錄用決策與應(yīng)聘者是否加入組織的決策至關(guān)重要。③結(jié)構(gòu)化面