赤峰市巴林右旗2025年網(wǎng)格員招聘筆試題庫(kù)含答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.巴林右旗網(wǎng)格員的核心職責(zé)是：A.參與社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃制定B.采集社情民意、服務(wù)居民需求、排查安全隱患C.對(duì)居民違法行為進(jìn)行行政處罰D.代替社區(qū)居委會(huì)行使決策權(quán)力答案：B2.根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理?xiàng)l例》，網(wǎng)格員采集的居民信息應(yīng)：A.僅用于個(gè)人記錄B.定期向社會(huì)公開(kāi)C.嚴(yán)格保密，不得泄露D.直接上報(bào)至市級(jí)主管部門答案：C3.某牧區(qū)網(wǎng)格內(nèi)牧民反映草場(chǎng)邊界糾紛，網(wǎng)格員應(yīng)首先：A.直接判定責(zé)任歸屬并調(diào)解B.記錄情況，聯(lián)系蘇木（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）司法所或調(diào)委會(huì)介入C.要求牧民自行協(xié)商，不予干預(yù)D.上報(bào)旗級(jí)自然資源部門處理答案：B4.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)居民院落堆放大量易燃雜物，正確的處理流程是：A.拍照留存后離開(kāi)，等待上級(jí)處理B.立即聯(lián)系消防部門強(qiáng)制清理C.當(dāng)場(chǎng)告知居民隱患風(fēng)險(xiǎn)，督促限期整改；逾期未改則上報(bào)消防或社區(qū)D.要求居民簽訂“免責(zé)協(xié)議”后不予處理答案：C5.針對(duì)空巢老人服務(wù)需求，網(wǎng)格員最應(yīng)優(yōu)先落實(shí)的措施是：A.定期上門探訪，記錄健康狀況和生活需求B.組織大型文藝活動(dòng)豐富其精神生活C.要求老人子女必須每日電話問(wèn)候D.為老人購(gòu)買高額商業(yè)保險(xiǎn)答案：A6.巴林右旗某社區(qū)推行“網(wǎng)格+黨群服務(wù)”模式，網(wǎng)格員的關(guān)鍵任務(wù)是：A.代替黨員開(kāi)展組織生活B.收集黨員和群眾需求，協(xié)助黨群服務(wù)中心對(duì)接資源C.審核居民入黨資格D.制定社區(qū)黨建年度計(jì)劃答案：B7.網(wǎng)格員在信息錄入時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民身份證號(hào)與實(shí)際年齡不符，正確做法是：A.按照居民自述信息錄入B.忽略差異，直接提交系統(tǒng)C.核對(duì)戶口本或身份證原件，確認(rèn)后修正D.標(biāo)記為“異常”，但不處理答案：C8.牧區(qū)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生牧民因天氣干旱導(dǎo)致牲畜飲水困難的情況，網(wǎng)格員應(yīng)：A.建議牧民自行打井，不參與協(xié)調(diào)B.統(tǒng)計(jì)受影響牧戶數(shù)量，聯(lián)系水利部門或蘇木政府協(xié)調(diào)水源C.號(hào)召其他牧民捐款幫助購(gòu)買運(yùn)水車D.上報(bào)旗級(jí)應(yīng)急管理局要求啟動(dòng)救災(zāi)程序答案：B9.關(guān)于網(wǎng)格員與社區(qū)工作者的關(guān)系，正確的表述是：A.網(wǎng)格員是社區(qū)工作者的上級(jí)B.二者職責(zé)完全重合，可互相替代C.網(wǎng)格員側(cè)重基礎(chǔ)信息采集和日常巡查，社區(qū)工作者側(cè)重綜合服務(wù)和事務(wù)辦理D.社區(qū)工作者負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)所有事務(wù)，網(wǎng)格員僅輔助答案：C10.某居民因房屋拆遷補(bǔ)償問(wèn)題情緒激動(dòng)，到社區(qū)吵鬧，網(wǎng)格員的正確處理步驟是：①安撫情緒，傾聽(tīng)訴求；②記錄具體問(wèn)題；③引導(dǎo)通過(guò)合法渠道反映（如信訪、法律途徑）；④上報(bào)社區(qū)或相關(guān)部門A.①②③④B.②①③④C.③①②④D.①③②④答案：A11.巴林右旗推行“網(wǎng)格化+牧區(qū)社會(huì)治理”，網(wǎng)格員在促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)方面的具體行動(dòng)是：A.要求牧民統(tǒng)一使用普通話交流B.記錄各民族牧戶需求，協(xié)助解決跨民族生產(chǎn)生活糾紛C.評(píng)選“民族團(tuán)結(jié)示范戶”并強(qiáng)制推廣其生活方式D.禁止牧民舉辦傳統(tǒng)民族節(jié)慶活動(dòng)答案：B12.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)某商鋪未懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照，正確處理方式是：A.直接沒(méi)收營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.記錄商鋪信息，上報(bào)市場(chǎng)監(jiān)管部門C.要求商鋪立即停業(yè)整頓D.罰款500元并開(kāi)具收據(jù)答案：B13.針對(duì)牧區(qū)留守兒童教育需求，網(wǎng)格員最有效的服務(wù)方式是：A.定期組織課外輔導(dǎo)志愿活動(dòng)B.要求學(xué)校增加留守兒童班級(jí)C.勸說(shuō)家長(zhǎng)返鄉(xiāng)就業(yè)D.為每個(gè)兒童購(gòu)買學(xué)習(xí)機(jī)答案：A14.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)道路井蓋缺失，應(yīng)首先：A.設(shè)置臨時(shí)警示標(biāo)志（如樹(shù)枝、石塊）B.撥打110報(bào)警C.聯(lián)系市政部門維修D(zhuǎn).拍攝照片后離開(kāi)答案：A15.根據(jù)《巴林右旗社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》，網(wǎng)格員每日巡查時(shí)間不少于：A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.3小時(shí)D.4小時(shí)答案：B16.某居民反映樓道照明損壞，網(wǎng)格員處理完畢后應(yīng)：A.無(wú)需反饋，等待居民自行檢查B.通過(guò)電話或上門告知居民已修復(fù)C.要求居民簽署“滿意確認(rèn)書(shū)”D.將問(wèn)題標(biāo)記為“已處理”后不再跟進(jìn)答案：B17.牧區(qū)網(wǎng)格員在冬季應(yīng)重點(diǎn)巡查的內(nèi)容是：A.草原防火、牧民取暖安全、牲畜防寒設(shè)施B.牧民家庭裝修進(jìn)度C.草原旅游景點(diǎn)游客數(shù)量D.牧民車輛年檢情況答案：A18.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里噪音糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：A.偏袒弱勢(shì)一方B.以法律為依據(jù)，兼顧公序良俗C.要求雙方簽訂“互不往來(lái)協(xié)議”D.建議其中一方搬離答案：B19.巴林右旗某社區(qū)推行“網(wǎng)格微實(shí)事”快速辦理機(jī)制，網(wǎng)格員的職責(zé)是：A.直接使用社區(qū)公共資金解決微實(shí)事B.收集居民需求，分類上報(bào)并跟蹤辦理進(jìn)度C.代替居民決定“微實(shí)事”內(nèi)容D.限制居民提交“微實(shí)事”的數(shù)量答案：B20.網(wǎng)格員在錄入網(wǎng)格信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示“重復(fù)錄入”，正確做法是：A.忽略提示，繼續(xù)提交B.核對(duì)原始信息，刪除重復(fù)數(shù)據(jù)后重新錄入C.聯(lián)系技術(shù)部門重置系統(tǒng)D.標(biāo)記為“問(wèn)題數(shù)據(jù)”，不做處理答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。少選、多選、錯(cuò)選均不得分）1.巴林右旗網(wǎng)格員需掌握的基礎(chǔ)技能包括：A.使用網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)B.基礎(chǔ)法律知識(shí)（如《民法典》中鄰里關(guān)系條款）C.簡(jiǎn)單的蒙漢雙語(yǔ)溝通能力（牧區(qū)網(wǎng)格）D.駕駛機(jī)動(dòng)車（部分偏遠(yuǎn)牧區(qū)網(wǎng)格）答案：ABCD2.網(wǎng)格員在信息采集中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的特殊群體有：A.獨(dú)居老人、留守兒童B.殘疾人士、低保戶C.近期返鄉(xiāng)人員、外來(lái)務(wù)工人員D.所有18歲以上居民答案：ABC3.牧區(qū)網(wǎng)格安全隱患排查的重點(diǎn)包括：A.草原防火設(shè)施（如防火隔離帶、滅火器）B.牧民蒙古包或房屋的用電線路老化問(wèn)題C.牲畜飲用水源污染風(fēng)險(xiǎn)D.牧民家庭的金銀首飾存放安全答案：ABC4.網(wǎng)格員在矛盾調(diào)解中應(yīng)避免的行為有：A.偏袒某一方當(dāng)事人B.泄露調(diào)解過(guò)程中獲取的隱私信息C.威脅當(dāng)事人接受調(diào)解結(jié)果D.引導(dǎo)雙方換位思考答案：ABC5.巴林右旗推進(jìn)“智慧網(wǎng)格”建設(shè)，網(wǎng)格員需配合完成的工作有：A.協(xié)助安裝社區(qū)攝像頭、智能門禁等設(shè)備B.學(xué)習(xí)使用移動(dòng)端APP實(shí)時(shí)上報(bào)事件C.拒絕使用新技術(shù)，堅(jiān)持傳統(tǒng)紙質(zhì)記錄D.培訓(xùn)居民使用智能設(shè)備（如一鍵呼叫終端）答案：ABD6.網(wǎng)格員在民生服務(wù)中可提供的幫助包括：A.協(xié)助居民辦理低保申請(qǐng)材料（指導(dǎo)填寫、收集證明）B.代居民到旗政務(wù)服務(wù)中心辦理社保手續(xù)（需居民授權(quán)）C.為困難家庭聯(lián)系愛(ài)心企業(yè)捐贈(zèng)物資D.決定居民是否符合救助條件答案：ABC7.牧區(qū)網(wǎng)格員在畜牧業(yè)生產(chǎn)服務(wù)中可發(fā)揮的作用有：A.收集牧民養(yǎng)殖技術(shù)需求，聯(lián)系農(nóng)牧業(yè)局專家開(kāi)展培訓(xùn)B.統(tǒng)計(jì)牲畜疫病情況，上報(bào)蘇木獸醫(yī)站C.要求牧民統(tǒng)一養(yǎng)殖品種D.協(xié)助牧民對(duì)接畜產(chǎn)品收購(gòu)商答案：ABD8.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)以下哪些情況需立即上報(bào)：A.居民家中傳出激烈爭(zhēng)吵及砸東西聲B.商鋪后巷堆放大量不明化工桶C.社區(qū)內(nèi)流浪狗咬傷兒童D.居民在微信群發(fā)布娛樂(lè)八卦信息答案：ABC9.巴林右旗某社區(qū)“網(wǎng)格議事會(huì)”的參與主體包括：A.網(wǎng)格員B.社區(qū)居民代表C.駐區(qū)單位（如學(xué)校、衛(wèi)生室）負(fù)責(zé)人D.旗級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部答案：ABC10.網(wǎng)格員提升服務(wù)能力的途徑有：A.參加旗、蘇木組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)B.向有經(jīng)驗(yàn)的老網(wǎng)格員學(xué)習(xí)C.定期總結(jié)工作中的問(wèn)題和解決方法D.只關(guān)注自身網(wǎng)格，不與其他網(wǎng)格員交流答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以以個(gè)人名義在社交媒體上發(fā)布網(wǎng)格內(nèi)居民信息，用于宣傳社區(qū)工作。（）答案：×2.牧區(qū)網(wǎng)格員在冬季巡查中，發(fā)現(xiàn)牧民使用煤爐取暖但未安裝煙囪，應(yīng)立即要求牧民停止使用煤爐。（）答案：×（應(yīng)告知隱患，建議安裝煙囪或改用安全取暖方式，而非直接禁止）3.居民反映的問(wèn)題超出網(wǎng)格員職責(zé)范圍時(shí)，應(yīng)明確告知居民負(fù)責(zé)部門，并協(xié)助提供聯(lián)系方式。（）答案：√4.網(wǎng)格員可以隨意進(jìn)入居民家中進(jìn)行信息采集，無(wú)需提前溝通。（）答案：×（需提前預(yù)約，尊重居民隱私）5.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生草原火災(zāi)，網(wǎng)格員應(yīng)立即參與滅火，無(wú)需等待專業(yè)人員。（）答案：×（應(yīng)優(yōu)先疏散人員、上報(bào)火情，不盲目參與滅火）6.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)未成年人單獨(dú)在家且長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人照顧，應(yīng)聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人或民政部門。（）答案：√7.為提高效率，網(wǎng)格員可將自己的賬號(hào)密碼借給其他網(wǎng)格員使用。（）答案：×（需保護(hù)系統(tǒng)賬號(hào)安全）8.牧區(qū)牧民因草場(chǎng)承包合同糾紛找網(wǎng)格員調(diào)解，網(wǎng)格員應(yīng)拒絕并告知去法院起訴。（）答案：×（可初步了解情況，引導(dǎo)至蘇木調(diào)委會(huì)或司法所）9.網(wǎng)格員在統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)黨員信息時(shí)，需記錄黨員的入黨時(shí)間、所在黨支部等，但無(wú)需保密。（）答案：×（黨員信息也需保密）10.某居民因?qū)ι鐓^(qū)工作不滿，在網(wǎng)格群內(nèi)辱罵網(wǎng)格員，網(wǎng)格員可直接將其移出群聊。（）答案：×（應(yīng)先溝通勸誡，無(wú)效后再采取措施）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：牧區(qū)鄰里草場(chǎng)糾紛巴林右旗某蘇木牧民阿日木和其堂兄巴圖因草場(chǎng)邊界問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。阿日木稱巴圖的羊群越界啃食自家草場(chǎng)，要求賠償5000元；巴圖則堅(jiān)稱邊界標(biāo)識(shí)多年前被洪水沖毀，雙方應(yīng)重新確認(rèn)界限。兩人情緒激動(dòng)，甚至發(fā)生推搡。網(wǎng)格員朝魯巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)此情況。問(wèn)題：如果你是網(wǎng)格員朝魯，應(yīng)如何處理？請(qǐng)列出具體步驟。答案要點(diǎn)：1.立即制止沖突，安撫雙方情緒（如分開(kāi)兩人，語(yǔ)氣平和勸說(shuō)“有話慢慢說(shuō)，動(dòng)手解決不了問(wèn)題”）。2.分別傾聽(tīng)雙方訴求，記錄關(guān)鍵信息（如草場(chǎng)位置、邊界爭(zhēng)議歷史、損失情況）。3.查看現(xiàn)有證據(jù)（如草原承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證、舊邊界標(biāo)識(shí)照片或證人證言），初步判斷爭(zhēng)議焦點(diǎn)。4.告知雙方網(wǎng)格員無(wú)直接判定權(quán)，但可協(xié)助調(diào)解或聯(lián)系專業(yè)部門：-若雙方同意調(diào)解，聯(lián)系蘇木草原監(jiān)理站或司法所工作人員到場(chǎng)，共同測(cè)量邊界；-若分歧較大，引導(dǎo)通過(guò)法律途徑解決（如向旗法院提起訴訟或申請(qǐng)行政裁決）。5.跟進(jìn)后續(xù)進(jìn)展，若調(diào)解成功，督促簽訂書(shū)面協(xié)議；若進(jìn)入法律程序，協(xié)助提供相關(guān)信息。6.事后回訪，避免矛盾復(fù)發(fā)。案例2：社區(qū)安全隱患處理巴林右旗賽罕街道某老舊小區(qū)網(wǎng)格員烏云在巡查中發(fā)現(xiàn)：1單元3樓樓道堆放大量紙殼箱、舊家具等易燃物，且電線私拉亂接給電動(dòng)車充電；2單元5樓外墻瓷磚脫落，下方是居民必經(jīng)通道。問(wèn)題：請(qǐng)結(jié)合網(wǎng)格員職責(zé)，說(shuō)明烏云應(yīng)如何處理這兩處隱患？答案要點(diǎn)：針對(duì)1單元樓道隱患：1.當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系該樓層住戶，告知易燃物堆放和私拉電線的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)（引用《消防法》相關(guān)條款），要求24小時(shí)內(nèi)清理。2.若住戶拒絕清理，拍攝照片（含具體位置、物品數(shù)量），通過(guò)網(wǎng)格化系統(tǒng)上報(bào)街道消防管理部門，注明“可能引發(fā)火災(zāi)，需緊急處理”。3.跟進(jìn)處理結(jié)果，3日內(nèi)復(fù)查，若已清理，向住戶反饋；若未處理，再次上報(bào)并建議聯(lián)合執(zhí)法（消防、社區(qū)）。針對(duì)2單元外墻瓷磚脫落隱患：1.在脫落區(qū)域設(shè)置警戒線（如繩子、警示帶），張貼“小心墜落”提示牌，避免居民靠近。2.聯(lián)系小區(qū)物業(yè)（若無(wú)物業(yè)則上報(bào)社區(qū)），要求立即排查其他樓層外墻安全，制定維修計(jì)劃。3.統(tǒng)計(jì)受影響居民（如5樓及下方住戶），告知注意事項(xiàng)（如繞行、避免停留）。4.若維修需動(dòng)用公共維修基金，協(xié)助居民準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，跟蹤審批進(jìn)度。五、論述題（共1題，10分）題目：結(jié)合巴林右旗實(shí)際（如農(nóng)牧結(jié)合、多民族聚居等特點(diǎn)），談?wù)劸W(wǎng)格員如何更好地融入社區(qū)，提升服務(wù)效能。答案要點(diǎn)（需結(jié)合具體場(chǎng)景展開(kāi)）：1.熟悉網(wǎng)格基本情況：通過(guò)日常巡查、入戶走訪，掌握網(wǎng)格內(nèi)人口結(jié)構(gòu)（如牧民、城鎮(zhèn)居民比例）、民族分布（蒙古族、漢族等）、重點(diǎn)場(chǎng)所（如嘎查活動(dòng)室、草原旅游點(diǎn)）等信息，建立“網(wǎng)格檔案”。2.提升溝通能力：學(xué)習(xí)基礎(chǔ)蒙語(yǔ)日常用語(yǔ)（如問(wèn)候、詢問(wèn)需求），尊重牧民傳統(tǒng)習(xí)俗（如那達(dá)慕、祭敖包），避免因文化差異引發(fā)誤解；針對(duì)牧區(qū)地廣人稀特點(diǎn)，靈活運(yùn)用電話、微信（如建立牧民微信群）等方式聯(lián)系居民。3.聚焦特色需求：-牧區(qū)網(wǎng)格：關(guān)注牧民草場(chǎng)管理、牲畜防疫、冬季