第1篇一、編制目的為提高旅店應(yīng)對(duì)恐怖襲擊的能力，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國反恐怖主義法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合旅店實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國反恐怖主義法》2.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》3.《旅店業(yè)治安管理辦法》4.國家及地方反恐工作相關(guān)政策和規(guī)定5.旅店實(shí)際情況三、適用范圍本預(yù)案適用于旅店在遭受恐怖襲擊時(shí)的應(yīng)急處置工作。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立旅店反恐應(yīng)急指揮部（1）指揮長：旅店總經(jīng)理（2）副指揮長：旅店副總經(jīng)理、安全部經(jīng)理（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人、安全員、保安員等2.各部門職責(zé)（1）安全部：負(fù)責(zé)反恐應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)、指揮和實(shí)施；負(fù)責(zé)制定、修訂和完善反恐應(yīng)急預(yù)案；負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行反恐培訓(xùn)；負(fù)責(zé)對(duì)旅店進(jìn)行反恐安全檢查；負(fù)責(zé)對(duì)恐怖襲擊事件進(jìn)行應(yīng)急處置。（2）客房部：負(fù)責(zé)旅客入住、退房等環(huán)節(jié)的反恐安全檢查；負(fù)責(zé)對(duì)客房進(jìn)行反恐安全檢查；負(fù)責(zé)旅客行李的檢查。（3）前廳部：負(fù)責(zé)旅客接待、咨詢、投訴等環(huán)節(jié)的反恐安全檢查；負(fù)責(zé)對(duì)前廳進(jìn)行反恐安全檢查；負(fù)責(zé)對(duì)旅客進(jìn)行身份驗(yàn)證。（4）餐飲部：負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)的反恐安全檢查；負(fù)責(zé)對(duì)餐廳進(jìn)行反恐安全檢查。（5）工程部：負(fù)責(zé)旅店設(shè)施設(shè)備的反恐安全檢查；負(fù)責(zé)對(duì)旅店進(jìn)行反恐安全檢查。（6）人力資源部：負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行反恐培訓(xùn)；負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行反恐安全檢查。五、預(yù)警與預(yù)防1.加強(qiáng)反恐信息收集與預(yù)警（1）密切關(guān)注國內(nèi)外恐怖襲擊事件，及時(shí)了解恐怖組織的動(dòng)態(tài)。（2）加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)等部門的溝通與協(xié)作，獲取反恐情報(bào)。（3）建立健全反恐信息報(bào)告制度，確保信息暢通。2.加強(qiáng)反恐安全檢查（1）對(duì)旅店進(jìn)行全面反恐安全檢查，重點(diǎn)檢查消防、安防、門禁等設(shè)施設(shè)備。（2）對(duì)旅客進(jìn)行身份驗(yàn)證，防止恐怖分子混入。（3）加強(qiáng)對(duì)旅客行李的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑物品及時(shí)報(bào)告。（4）加強(qiáng)對(duì)客房、餐廳、前廳等場所的反恐安全檢查。3.加強(qiáng)反恐宣傳與教育（1）開展反恐知識(shí)宣傳，提高員工和旅客的反恐意識(shí)。（2）定期組織反恐應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。六、應(yīng)急處置程序1.發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊跡象（1）員工發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊跡象時(shí)，立即向安全部報(bào)告。（2）安全部接到報(bào)告后，立即向指揮長報(bào)告。2.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（1）指揮長接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（2）各部門按照預(yù)案要求，迅速開展應(yīng)急處置工作。3.現(xiàn)場處置（1）安全部負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，組織人員疏散。（2）客房部、前廳部負(fù)責(zé)引導(dǎo)旅客疏散，確保旅客生命安全。（3）餐飲部負(fù)責(zé)停止餐飲服務(wù)，確保旅客生命安全。（4）工程部負(fù)責(zé)切斷電源、水源等，防止火災(zāi)等次生災(zāi)害發(fā)生。4.報(bào)警與救援（1）立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，請(qǐng)求支援。（2）請(qǐng)求消防、醫(yī)療等救援力量。5.善后處理（1）配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查恐怖襲擊事件。（2）對(duì)受傷旅客進(jìn)行救治。（3）對(duì)旅客進(jìn)行安撫，恢復(fù)正常秩序。七、應(yīng)急保障1.物資保障（1）配備反恐應(yīng)急物資，如防暴器材、防護(hù)服、醫(yī)療用品等。（2）確保物資儲(chǔ)備充足，定期檢查更新。2.人員保障（1）加強(qiáng)員工反恐培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。（2）建立應(yīng)急志愿者隊(duì)伍，提高應(yīng)急處置效率。3.信息保障（1）建立健全反恐信息平臺(tái)，確保信息暢通。（2）加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)等部門的溝通與協(xié)作。八、預(yù)案演練1.定期組織反恐應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括：恐怖襲擊預(yù)警、現(xiàn)場處置、報(bào)警與救援、善后處理等。3.演練結(jié)束后，對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，完善應(yīng)急預(yù)案。九、預(yù)案修訂1.根據(jù)反恐形勢變化，及時(shí)修訂和完善應(yīng)急預(yù)案。2.每年對(duì)預(yù)案進(jìn)行一次全面審查，確保預(yù)案的實(shí)用性和有效性。十、附則1.本預(yù)案由旅店反恐應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。十一、附件1.旅店反恐應(yīng)急指揮部成員名單2.旅店反恐應(yīng)急物資清單3.旅店反恐應(yīng)急演練方案4.旅店反恐應(yīng)急信息報(bào)告制度5.旅店反恐應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃6.旅店反恐應(yīng)急宣傳材料7.旅店反恐應(yīng)急應(yīng)急預(yù)案宣傳海報(bào)8.旅店反恐應(yīng)急應(yīng)急預(yù)案宣傳冊(cè)9.旅店反恐應(yīng)急應(yīng)急預(yù)案宣傳視頻10.旅店反恐應(yīng)急應(yīng)急預(yù)案宣傳展板第2篇一、編制目的為提高旅店應(yīng)對(duì)恐怖襲擊事件的能力，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國反恐怖主義法》和《旅店業(yè)治安管理辦法》等法律法規(guī)，特制定本預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國反恐怖主義法》2.《旅店業(yè)治安管理辦法》3.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》4.《旅店業(yè)反恐怖襲擊防范工作指南》5.相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范三、適用范圍本預(yù)案適用于旅店在應(yīng)對(duì)恐怖襲擊事件過程中，對(duì)旅客生命財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保護(hù)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立旅店反恐應(yīng)急指揮部（1）指揮長：旅店總經(jīng)理（2）副指揮長：旅店副總經(jīng)理、安全總監(jiān)（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人、安保人員、醫(yī)護(hù)人員等2.各部門職責(zé)（1）安全部：負(fù)責(zé)反恐應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)、指揮和實(shí)施，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和調(diào)配。（2）客房部：負(fù)責(zé)旅客入住、退房過程中的安全檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告。（3）前廳部：負(fù)責(zé)旅客接待、咨詢、投訴等工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告。（4）餐飲部：負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)過程中的安全檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告。（5）工程部：負(fù)責(zé)旅店設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備安全可靠。（6）醫(yī)務(wù)室：負(fù)責(zé)旅客的醫(yī)療救治工作，確保傷員得到及時(shí)救治。（7）保衛(wèi)科：負(fù)責(zé)旅店內(nèi)部治安秩序維護(hù)，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告。五、預(yù)防措施1.加強(qiáng)安全防范意識(shí)教育，提高員工反恐意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。2.完善旅店安全管理制度，明確各部門安全職責(zé)。3.加強(qiáng)旅店內(nèi)部安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全可靠。4.建立旅客信息登記制度，對(duì)入住旅客進(jìn)行身份驗(yàn)證。5.加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)等部門的溝通協(xié)作，及時(shí)獲取情報(bào)信息。6.加強(qiáng)與周邊單位的聯(lián)防聯(lián)控，共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。六、應(yīng)急響應(yīng)1.發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊事件跡象時(shí)，立即啟動(dòng)本預(yù)案，向指揮長報(bào)告。2.指揮長根據(jù)事件情況，下達(dá)應(yīng)急響應(yīng)指令，各部門按照指令行動(dòng)。3.安全部負(fù)責(zé)組織力量，對(duì)恐怖襲擊事件進(jìn)行處置。4.客房部、前廳部、餐飲部等部門負(fù)責(zé)疏散旅客，確保旅客生命安全。5.工程部負(fù)責(zé)切斷恐怖分子可能利用的設(shè)施設(shè)備。6.醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)傷員的救治工作。7.保衛(wèi)科負(fù)責(zé)現(xiàn)場治安秩序維護(hù)，防止事態(tài)擴(kuò)大。七、應(yīng)急處置1.針對(duì)恐怖襲擊事件，采取以下措施：（1）迅速疏散旅客，確保旅客生命安全；（2）切斷恐怖分子可能利用的設(shè)施設(shè)備；（3）控制現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大；（4）救治傷員，確保傷員得到及時(shí)救治；（5）收集情報(bào)信息，為公安機(jī)關(guān)提供線索。2.事件處置過程中，各部門應(yīng)密切配合，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。八、善后處理1.事件處置結(jié)束后，各部門對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)正常秩序。2.組織調(diào)查事件原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善反恐應(yīng)急預(yù)案。3.對(duì)事件涉及人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助其恢復(fù)正常生活。4.向公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)等部門匯報(bào)事件處理情況。九、應(yīng)急保障1.旅店應(yīng)配備必要的反恐應(yīng)急物資，如防暴器材、防護(hù)裝備、急救藥品等。2.旅店應(yīng)定期開展反恐應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)恐怖襲擊事件的能力。3.旅店應(yīng)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)等部門的溝通協(xié)作，共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。十、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。2.本預(yù)案由旅店反恐應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如與本地區(qū)、本行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)不一致，以相關(guān)政策法規(guī)為準(zhǔn)。第3篇一、總則1.1編制目的為有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)旅店可能發(fā)生的恐怖襲擊事件，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國反恐怖主義法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本旅店實(shí)際情況，制定本應(yīng)急預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國反恐怖主義法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《旅店業(yè)治安管理辦法》等法律法規(guī)。1.3適用范圍本預(yù)案適用于本旅店范圍內(nèi)可能發(fā)生的恐怖襲擊事件。1.4工作原則（1）預(yù)防為主、防治結(jié)合；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)；（3）快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)；（4）以人為本、確保安全。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1組織機(jī)構(gòu)成立旅店反恐工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、應(yīng)急處置等工作。組長：旅店總經(jīng)理副組長：旅店副總經(jīng)理成員：各部門負(fù)責(zé)人、安全保衛(wèi)人員、消防人員等。2.2職責(zé)分工（1）旅店總經(jīng)理：負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)反恐工作，制定反恐工作計(jì)劃，審批應(yīng)急預(yù)案，指揮應(yīng)急處置。（2）旅店副總經(jīng)理：協(xié)助總經(jīng)理開展工作，負(fù)責(zé)日常反恐工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。（3）各部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門反恐工作的組織實(shí)施，確保反恐措施落實(shí)到位。（4）安全保衛(wèi)人員：負(fù)責(zé)旅店的安全防范、巡邏檢查、應(yīng)急處置等工作。（5）消防人員：負(fù)責(zé)旅店的消防安全檢查、火災(zāi)撲救、應(yīng)急疏散等工作。三、預(yù)防措施3.1安全防范（1）加強(qiáng)旅店內(nèi)部安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)入住旅客進(jìn)行身份驗(yàn)證。（2）加強(qiáng)對(duì)旅店公共區(qū)域、客房、電梯等關(guān)鍵部位的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員和物品。（3）加強(qiáng)對(duì)旅店周邊環(huán)境的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。（4）加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.2安全檢查（1）定期對(duì)旅店進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急通道等。（2）對(duì)入住旅客攜帶的行李物品進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)違禁品及時(shí)處理。（3）對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查，必要時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。3.3應(yīng)急演練（1）定期組織反恐應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)恐怖襲擊事件的能力。（2）針對(duì)不同類型的恐怖襲擊事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。四、應(yīng)急處置4.1信息報(bào)告（1）發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊事件苗頭或發(fā)生恐怖襲擊事件時(shí)，立即向旅店反恐工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。（2）報(bào)告內(nèi)容包括：事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員、傷亡情況、現(xiàn)場情況等。4.2先期處置（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即組織人員疏散，確保旅客生命安全。（2）封鎖現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大。（3）對(duì)可疑人員進(jìn)行控制，保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)。4.3應(yīng)急響應(yīng)（1）旅店反恐工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開緊急會(huì)議，分析事件情況，制定應(yīng)對(duì)措施。（2）根據(jù)事件情況，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織各部門、人員按照預(yù)案要求開展應(yīng)急處置工作。4.4后期處置（1）協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查取證工作。（2）對(duì)受傷旅客進(jìn)行救治，做好善后處理。（3）對(duì)事件原因進(jìn)行深入分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。五、保障措施5.1人員保障（1）加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，提高員工安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（2）定期組織反恐應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)恐怖襲擊事件的能力。5.2物資保障（1）配備必要的反恐裝備，如防暴器材、防護(hù)服、防護(hù)面具等。（2）確保消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等應(yīng)急設(shè)