物業(yè)安全巡查工作制度范本一、制度目的為規(guī)范物業(yè)安全巡查工作流程，強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)防控能力，及時(shí)排查并消除各類安全隱患，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全及物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，結(jié)合物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)際管理需求，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于[物業(yè)項(xiàng)目名稱/區(qū)域]內(nèi)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、消防系統(tǒng)、治安防范等安全巡查工作，涵蓋物業(yè)全體管理人員、安全巡查崗、維修崗、客服崗及相關(guān)合作單位（如維保公司、保潔團(tuán)隊(duì)）的安全巡查行為規(guī)范與管理要求。三、職責(zé)分工（一）項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)籌安全巡查工作的整體規(guī)劃與資源調(diào)配，監(jiān)督制度執(zhí)行情況，審批重大隱患整改方案，每季度組織安全巡查工作復(fù)盤與優(yōu)化會(huì)議。（二）安全管理主管1.制定月度巡查計(jì)劃，明確重點(diǎn)區(qū)域與頻次要求；2.組織巡查人員培訓(xùn)（含安全規(guī)范、設(shè)備操作、隱患識(shí)別等）；3.跟蹤隱患整改閉環(huán)，協(xié)調(diào)跨部門資源解決復(fù)雜問題；4.每周抽查巡查記錄的真實(shí)性與完整性。（三）安全巡查員1.嚴(yán)格按照巡查路線、標(biāo)準(zhǔn)開展日常巡查，如實(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況（含文字描述、隱患位置、照片佐證）；2.發(fā)現(xiàn)隱患或異常時(shí)，第一時(shí)間上報(bào)并采取臨時(shí)防范措施（如設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、關(guān)閉故障設(shè)備電源）；3.配合維修人員開展整改后的復(fù)查工作。（四）維修班組1.接到隱患整改通知后，15分鐘內(nèi)響應(yīng)并制定整改方案（重大隱患需在1小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)處置）；2.按規(guī)范完成設(shè)施設(shè)備維修、隱患排除，同步反饋整改結(jié)果至安全主管；3.定期對(duì)重點(diǎn)設(shè)備（如電梯、配電房）開展預(yù)防性維護(hù)，降低巡查中隱患發(fā)生率。（五）客服中心1.接收業(yè)主安全類報(bào)修或投訴，2小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)交安全主管跟進(jìn)；2.對(duì)涉及業(yè)主權(quán)益的隱患（如高空墜物風(fēng)險(xiǎn)、管道滲漏），及時(shí)以短信/公告形式告知相關(guān)業(yè)主；3.整理業(yè)主反饋的安全建議，每月匯總提交至安全管理主管。四、巡查內(nèi)容與頻次（一）公共區(qū)域巡查樓道/電梯廳：每日巡查1次，重點(diǎn)檢查應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)識(shí)是否正常，樓道堆積物、違規(guī)充電（電動(dòng)車）、墻面破損等問題。停車場(chǎng)/地下室：每日巡查1次，核查消防通道是否暢通，車位鎖、道閘系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，地面/墻面滲漏、積水情況。園區(qū)道路/綠化區(qū)：每日巡查1次，排查井蓋缺失、路燈損壞、樹木倒伏風(fēng)險(xiǎn)，清理綠化帶內(nèi)雜物/易燃物。（二）設(shè)施設(shè)備巡查配電房/水泵房：每日巡查1次（含早晚高峰前），檢查電壓/水壓參數(shù)、設(shè)備異響、線纜發(fā)熱、排水系統(tǒng)是否堵塞。電梯機(jī)房/轎廂：每日巡查1次（機(jī)房）+每2小時(shí)轎廂巡查（高峰時(shí)段），核查電梯運(yùn)行平穩(wěn)性、應(yīng)急通話功能、轎廂照明/風(fēng)扇狀態(tài)。二次供水設(shè)施：每周巡查1次，檢查水箱蓋密封性、水質(zhì)清潔度（配合月度水質(zhì)檢測(cè)），消毒設(shè)備運(yùn)行記錄。（三）消防系統(tǒng)巡查滅火器/消火栓：每周巡查1次，檢查壓力值、配件完整性、箱門是否損壞，消防通道是否被占用。火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：每日遠(yuǎn)程巡檢（主機(jī)狀態(tài)）+每周現(xiàn)場(chǎng)抽查煙感/溫感探測(cè)器（10%比例），測(cè)試手動(dòng)報(bào)警按鈕功能。（四）治安防范巡查監(jiān)控中心/門禁系統(tǒng)：每日巡查1次，核查監(jiān)控畫面清晰度、存儲(chǔ)時(shí)長（≥30天），門禁卡權(quán)限管理、訪客登記記錄。園區(qū)重點(diǎn)區(qū)域（如圍墻、地下室入口）：每2小時(shí)巡查1次（夜間加密至1小時(shí)），排查可疑人員、翻越痕跡、門窗破損。五、巡查流程規(guī)范（一）巡查準(zhǔn)備1.巡查員提前領(lǐng)取《安全巡查記錄表》《隱患整改單》，攜帶手電筒、測(cè)溫儀（配電房用）、拍照設(shè)備；2.安全主管通過晨會(huì)明確當(dāng)日巡查重點(diǎn)（如臺(tái)風(fēng)后檢查排水、節(jié)假日強(qiáng)化治安）。（二）現(xiàn)場(chǎng)巡查1.按既定路線逐區(qū)域檢查，對(duì)照《巡查標(biāo)準(zhǔn)清單》（見附件）逐項(xiàng)核驗(yàn)；2.發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)，立即在記錄表中描述問題（如“3號(hào)樓2單元電梯廳應(yīng)急燈不亮”），拍攝3張不同角度照片（含隱患位置、細(xì)節(jié)、周邊環(huán)境）。（三）隱患上報(bào)與處置1.一般隱患（如燈泡損壞、雜物堆積）：巡查員填寫《隱患整改單》，24小時(shí)內(nèi)閉環(huán)整改；2.重大隱患（如電梯困人、消防管道漏水、電線短路）：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（如解救被困人員、關(guān)閉故障設(shè)備電源）；10分鐘內(nèi)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理、安全主管，同步通知維保單位/消防部門；整改期間設(shè)置警戒線、公示牌，每日向業(yè)主反饋進(jìn)展。（四）復(fù)查與歸檔整改完成后，巡查員3個(gè)工作日內(nèi)復(fù)查，確認(rèn)隱患消除后簽字閉環(huán)；安全主管每月將《巡查記錄表》《整改單》按樓棟/區(qū)域歸檔，電子檔案同步備份至云盤。六、記錄與檔案管理1.巡查記錄要求：字跡清晰、時(shí)間準(zhǔn)確，隱患描述需包含“位置+現(xiàn)象+初步判斷原因”（如“5號(hào)樓天臺(tái)消防水箱蓋未鎖，疑為保潔人員清潔后遺漏”）；2.檔案保存期限：紙質(zhì)記錄保存2年，電子檔案長期備份，重大隱患整改檔案（含照片、檢測(cè)報(bào)告）保存至隱患消除后5年；3.數(shù)據(jù)應(yīng)用：安全主管每月分析巡查數(shù)據(jù)，識(shí)別高頻隱患區(qū)域（如某單元電動(dòng)車違規(guī)充電頻發(fā)），制定針對(duì)性管控措施（如增設(shè)充電棚）。七、考核與改進(jìn)機(jī)制（一）考核指標(biāo)巡查完成率（需達(dá)100%，遲到/漏檢每次扣5分）；隱患整改及時(shí)率（一般隱患≤24小時(shí)，重大隱患≤4小時(shí)響應(yīng)）；業(yè)主安全類投訴率（季度≤3起，每超1起扣10分）。（二）獎(jiǎng)懲措施月度考核得分≥95分，獎(jiǎng)勵(lì)巡查員500元/人，安全主管績效加20%；因巡查失職導(dǎo)致事故（如火災(zāi)、設(shè)備損壞），扣除責(zé)任人當(dāng)月績效的30%-50%，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)崗或辭退；對(duì)隱患排查有突出貢獻(xiàn)（如避免重大事故），申報(bào)“安全標(biāo)兵”并獎(jiǎng)勵(lì)1000元。（三）制度優(yōu)化每季度召開安全會(huì)議，結(jié)合業(yè)主反饋、事故案例優(yōu)化巡查路線、頻次或標(biāo)準(zhǔn)；每年12月修訂制度，確保與最新法規(guī)（如《消防法》《特種設(shè)備安全法》）及項(xiàng)目實(shí)際需求匹配。八、附則1.本制度自