盤錦市大洼區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試練習(xí)題庫(含答案)一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.盤錦市大洼區(qū)位于遼寧省西南部，地處遼河三角洲中心地帶，其東臨以下哪個海域？A.渤海遼東灣B.黃海北部C.渤海萊州灣D.東海答案：A2.大洼區(qū)是“中國河蟹之鄉(xiāng)”，其河蟹養(yǎng)殖的核心優(yōu)勢資源是？A.黑土地B.鹽堿地C.濕地灘涂D.紅海灘答案：C3.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某居民樓樓道堆積大量紙箱，存在消防隱患，應(yīng)首先采取的措施是？A.直接清理紙箱B.聯(lián)系物業(yè)或社區(qū)負(fù)責(zé)人C.拍攝照片并上報平臺D.張貼警示標(biāo)語答案：C4.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，相鄰不動產(chǎn)權(quán)利人因通行等必須利用相鄰?fù)恋氐模撏恋貦?quán)利人應(yīng)當(dāng)提供必要便利。這一規(guī)定對應(yīng)的法律條款是？A.第二百八十八條B.第一千零四十條C.第三百六十六條D.第五百七十七條答案：A5.大洼區(qū)某社區(qū)計劃開展“鄰里節(jié)”活動，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)活動籌備，需重點關(guān)注的核心目標(biāo)是？A.完成上級布置的任務(wù)指標(biāo)B.促進(jìn)居民互動，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力C.吸引媒體報道提升社區(qū)知名度D.統(tǒng)計參與居民數(shù)量答案：B6.網(wǎng)格員在信息采集時，發(fā)現(xiàn)某租戶未按規(guī)定辦理居住登記，應(yīng)依據(jù)哪部法規(guī)提醒其補(bǔ)辦？A.《中華人民共和國戶口登記條例》B.《物業(yè)管理條例》C.《中華人民共和國治安管理處罰法》D.《城市居民委員會組織法》答案：A7.大洼區(qū)某小區(qū)因供暖溫度不達(dá)標(biāo)引發(fā)居民集體投訴，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先協(xié)調(diào)的責(zé)任主體是？A.區(qū)市場監(jiān)督管理局B.供暖企業(yè)C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心D.區(qū)應(yīng)急管理局答案：B8.以下哪項不屬于網(wǎng)格員“采集上報”職責(zé)范圍？A.登記流動人口信息B.記錄社區(qū)公共設(shè)施損壞情況C.統(tǒng)計居民家庭收入D.上報可疑人員活動線索答案：C9.社區(qū)內(nèi)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場后，正確的處理流程是？①安撫受傷兒童及家屬②聯(lián)系寵物主人核實情況③協(xié)助送醫(yī)并記錄傷情④上報社區(qū)和相關(guān)部門A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.③①②④答案：C10.大洼區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格+志愿者”服務(wù)模式，其主要目的是？A.減少網(wǎng)格員工作負(fù)擔(dān)B.整合社會資源，提升服務(wù)效能C.完成志愿者人數(shù)考核指標(biāo)D.培養(yǎng)居民的志愿服務(wù)意識答案：B11.根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，對于擾亂車站、港口等公共場所秩序的行為，情節(jié)較輕的可處？A.5日以下拘留或500元以下罰款B.10日以下拘留并處1000元罰款C.警告或200元以下罰款D.15日以下拘留并處2000元罰款答案：C12.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里矛盾時，應(yīng)遵循的首要原則是？A.偏袒弱勢方B.保持中立公正C.快速解決不深究D.依據(jù)個人經(jīng)驗判斷答案：B13.大洼區(qū)某社區(qū)老年人口占比達(dá)35%，網(wǎng)格員在制定服務(wù)計劃時，重點應(yīng)關(guān)注？A.青少年課后托管B.老年人日間照料C.社區(qū)健身設(shè)施更新D.夜市經(jīng)濟(jì)管理答案：B14.以下哪項屬于網(wǎng)格員“事件處置”職責(zé)的具體內(nèi)容？A.參與社區(qū)垃圾分類宣傳B.對違規(guī)飼養(yǎng)家禽的居民進(jìn)行行政處罰C.協(xié)調(diào)物業(yè)修復(fù)小區(qū)破損路燈D.組織居民選舉社區(qū)居委會成員答案：C15.大洼區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生暴雨內(nèi)澇，網(wǎng)格員應(yīng)首先？A.統(tǒng)計受災(zāi)居民財產(chǎn)損失B.轉(zhuǎn)移低洼區(qū)域居民至安全地點C.聯(lián)系媒體報道災(zāi)情D.等待上級部門指令答案：B16.根據(jù)《城市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)范》，網(wǎng)格劃分應(yīng)遵循的原則不包括？A.地域相鄰B.規(guī)模適度C.權(quán)屬統(tǒng)一D.便于管理答案：C17.網(wǎng)格員在日常工作中需使用“社區(qū)網(wǎng)格化管理信息平臺”，其核心功能是？A.發(fā)布社區(qū)活動通知B.存儲居民隱私信息C.實現(xiàn)事件上報、流轉(zhuǎn)與跟蹤D.統(tǒng)計網(wǎng)格員考勤答案：C18.大洼區(qū)某社區(qū)存在多棟老舊樓房，無物業(yè)管理，網(wǎng)格員在解決垃圾清運(yùn)問題時，最有效的方法是？A.要求居民自行處理垃圾B.聯(lián)系區(qū)環(huán)衛(wèi)部門協(xié)商定點清運(yùn)C.組織志愿者每天清理D.向居民收取垃圾處理費答案：B19.以下哪項不屬于網(wǎng)格員需要掌握的基礎(chǔ)技能？A.使用智能手機(jī)拍攝并上傳照片B.撰寫簡單的事件處理報告C.操作法律文書進(jìn)行行政處罰D.與不同年齡、職業(yè)居民溝通答案：C20.大洼區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)有一家小型加工廠，夜間生產(chǎn)噪音擾民，網(wǎng)格員應(yīng)建議居民通過哪種途徑維權(quán)？A.直接與工廠負(fù)責(zé)人沖突B.向生態(tài)環(huán)境部門投訴C.撥打110報警D.在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布負(fù)面信息答案：B二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，多選、少選、錯選均不得分）1.大洼區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括？A.基礎(chǔ)信息采集B.社情民意收集C.安全隱患排查D.矛盾糾紛調(diào)解答案：ABCD2.以下屬于大洼區(qū)特色資源的有？A.盤錦大米B.紅海灘濕地C.岫巖玉D.河蟹養(yǎng)殖答案：ABD3.網(wǎng)格員在進(jìn)行人口信息采集時，需登記的關(guān)鍵信息包括？A.姓名、身份證號B.居住地址、聯(lián)系方式C.宗教信仰、政治面貌D.健康狀況、就業(yè)情況答案：ABD（注：宗教信仰、政治面貌非強(qiáng)制采集內(nèi)容）4.社區(qū)矛盾調(diào)解中，網(wǎng)格員應(yīng)掌握的技巧有？A.傾聽雙方訴求，不急于表態(tài)B.引導(dǎo)雙方換位思考C.利用法律、政策說明利害D.強(qiáng)制要求一方讓步答案：ABC5.大洼區(qū)推進(jìn)“智慧網(wǎng)格”建設(shè)，可能涉及的技術(shù)應(yīng)用有？A.視頻監(jiān)控攝像頭B.智能煙感報警器C.居民信息大數(shù)據(jù)平臺D.無人機(jī)巡查答案：ABCD6.以下哪些行為屬于網(wǎng)格員需上報的安全隱患？A.商鋪違規(guī)存放液化氣罐B.居民樓電線私拉亂接C.小區(qū)綠化帶內(nèi)種植蔬菜D.樓道消防栓玻璃破損答案：ABD7.網(wǎng)格員在開展防詐騙宣傳時，可采取的有效方式有？A.張貼反詐宣傳海報B.組織居民觀看反詐視頻C.逐戶發(fā)放反詐手冊D.在微信群轉(zhuǎn)發(fā)詐騙案例答案：ABCD8.大洼區(qū)某社區(qū)計劃開展“我們的節(jié)日·端午節(jié)”活動，網(wǎng)格員的籌備工作包括？A.確定活動場地和時間B.聯(lián)系志愿者協(xié)助C.采購活動物資（如糯米、粽葉）D.統(tǒng)計參與居民人數(shù)答案：ABCD9.根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)以下哪些情況需立即上報？A.未成年人單獨居住超過24小時無監(jiān)護(hù)B.校園周邊商鋪向未成年人出售煙酒C.未成年人在社區(qū)內(nèi)追逐打鬧D.未成年人父母實施家庭暴力答案：ABD10.網(wǎng)格員在處理居民投訴時，應(yīng)遵循的原則有？A.及時響應(yīng)，不推諉B.記錄詳細(xì)，留痕管理C.反饋結(jié)果，跟蹤落實D.隱瞞問題，避免擴(kuò)大答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以代替社區(qū)居委會行使決策權(quán)力。（）答案：×2.大洼區(qū)因濕地面積廣闊，夏季需重點防范蚊蟲傳播疾病。（）答案：√3.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬，應(yīng)直接沒收犬只。（）答案：×（注：需聯(lián)系公安或城管部門處理）4.社區(qū)內(nèi)的流動攤販管理屬于網(wǎng)格員“事件上報”職責(zé)范圍。（）答案：√5.網(wǎng)格員可以將采集的居民信息提供給商業(yè)機(jī)構(gòu)用于市場調(diào)研。（）答案：×（注：需保護(hù)居民隱私）6.大洼區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，網(wǎng)格員應(yīng)第一時間參與滅火。（）答案：×（注：應(yīng)優(yōu)先組織疏散并撥打119）7.調(diào)解鄰里糾紛時，若雙方無法達(dá)成一致，網(wǎng)格員應(yīng)終止調(diào)解并建議通過法律途徑解決。（）答案：√8.網(wǎng)格員需定期巡查網(wǎng)格內(nèi)的商鋪，重點檢查營業(yè)執(zhí)照是否齊全。（）答案：√9.社區(qū)內(nèi)的老年人免費體檢通知，網(wǎng)格員可通過電話、微信群、上門告知等方式傳達(dá)。（）答案：√10.網(wǎng)格員的工作考核只關(guān)注事件上報數(shù)量，不考慮處理質(zhì)量。（）答案：×四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例1大洼區(qū)某社區(qū)3號樓2單元301室居民反映，樓下201室住戶將陽臺改造成倉庫，堆放大量紙殼箱和舊家具，存在消防隱患。201室住戶稱“房子是自己的，想怎么用就怎么用”，拒絕整改。網(wǎng)格員小王接到投訴后，應(yīng)如何處理？答案要點：1.實地核查：前往201室查看堆放物品數(shù)量、是否堵塞消防通道、是否靠近燃?xì)夤艿赖龋臄z現(xiàn)場照片留存。2.溝通勸說：向201室住戶說明《消防法》第二十八條“任何單位、個人不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口”的規(guī)定，強(qiáng)調(diào)火災(zāi)風(fēng)險對整棟樓的影響。3.協(xié)調(diào)資源：若住戶仍不配合，聯(lián)系社區(qū)民警、物業(yè)共同上門，從法律和鄰里關(guān)系角度再次勸說；若涉及公共安全，上報消防部門介入。4.跟蹤反饋：整改完成后，回訪301室居民，確認(rèn)問題解決；將處理過程記錄至網(wǎng)格化管理平臺。案例2大洼區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)的“陽光小區(qū)”是老舊小區(qū)，無物業(yè)管理，近期出現(xiàn)垃圾清運(yùn)不及時、路燈損壞無人修、樓道小廣告泛濫等問題，居民多次投訴但未解決。作為網(wǎng)格員，你會如何推動問題解決？答案要點：1.收集訴求：通過入戶走訪、微信群問卷等方式，統(tǒng)計居民對環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施的具體需求。2.分類上報：將垃圾清運(yùn)問題上報區(qū)環(huán)衛(wèi)部門，申請臨時定點清運(yùn)；路燈損壞問題聯(lián)系區(qū)市政部門維修；小廣告問題協(xié)調(diào)城管部門清理“牛皮癬”并追查廣告主。3.發(fā)動自治：組織居民召開議事會，討論成立業(yè)主自管小組，推選負(fù)責(zé)人；引導(dǎo)居民簽訂《小區(qū)文明公約》，鼓勵參與日常維護(hù)（如輪流巡查）。4.長效管理：向街道申請“老舊小區(qū)改造”項目，爭取資金完善基礎(chǔ)設(shè)施；引入“物業(yè)+公益”模式，聯(lián)系本地物業(yè)公司提供低價服務(wù)。案例3大洼區(qū)某社區(qū)張奶奶（75歲，獨居）近期頻繁忘記關(guān)煤氣，下樓時摔倒過兩次，鄰居向網(wǎng)格員反映情況。網(wǎng)格員小李應(yīng)如何幫助張奶奶？答案要點：1.立即走訪：攜帶禮品上門，與張奶奶溝通，觀察其居住環(huán)境（如地面是否濕滑、煤氣灶是否老化）、精神狀態(tài)，了解子女聯(lián)系情況。2.聯(lián)系家屬：與張奶奶子女溝通，建議增加陪伴或聘請居家護(hù)理員；若子女不在本地，協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者每日上門看望。3.安全改造：向街道申請“適老化改造”項目，為張奶奶安裝防滑地墊、扶手，更換帶自動熄火功能的煤氣灶。4.鏈接資源：協(xié)助張奶奶申請高齡補(bǔ)貼、居家養(yǎng)老服務(wù)；聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，安排家庭醫(yī)生定期上門檢查身體。5.持續(xù)關(guān)注：將張奶奶列為“重點關(guān)懷對象”，每周至少電話回訪一次，記錄其生活狀態(tài)變化。五、論述題（共2題，每題15分，共30分）1.結(jié)合大洼區(qū)實際，論述網(wǎng)格員在推進(jìn)“鄉(xiāng)村振興”與“城市社區(qū)治理”融合中的作用。答案要點：大洼區(qū)兼具城鄉(xiāng)融合特點，既有城區(qū)社區(qū)，也有涉農(nóng)街道。網(wǎng)格員作為基層治理“神經(jīng)末梢”，可發(fā)揮以下作用：（1）信息聯(lián)通者：采集農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、特色農(nóng)業(yè)（如河蟹養(yǎng)殖、大米種植）經(jīng)營情況，以及城區(qū)社區(qū)人口流動數(shù)據(jù)，為政策制定提供依據(jù)。（2）服務(wù)傳遞者：在農(nóng)村網(wǎng)格宣傳鄉(xiāng)村振興政策（如農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼、電商培訓(xùn)），在城區(qū)網(wǎng)格幫助農(nóng)民工解決子女入學(xué)、租房等問題，促進(jìn)城鄉(xiāng)資源流動。（3）矛盾調(diào)解者：化解農(nóng)村土地糾紛、養(yǎng)殖污染等問題，以及城區(qū)農(nóng)民工與本地居民的生活習(xí)慣沖突，維護(hù)城鄉(xiāng)和諧。（4）文化融合者：組織“城鄉(xiāng)互動”活動（如城區(qū)居民體驗稻田畫、農(nóng)村居民參與社區(qū)文藝演出），促進(jìn)文化交流，增強(qiáng)認(rèn)同感。2.請結(jié)合網(wǎng)格員職責(zé)，談?wù)勅绾翁嵘鐓^(qū)居民的“安全感、幸福感、獲得感”。答案要點：