8.影響人力資源需求預(yù)測的宏觀因素主要包括()。B.勞動力市場D.技術(shù)進(jìn)步9.以下不屬于工作分析的主要元素的是()。A.職權(quán)B.工作職位C.組織形式F.戰(zhàn)略規(guī)劃10.工作設(shè)計的方法主要包括()。B.激勵型工作設(shè)計法E.知覺運動型工作設(shè)計法F.集體討論型工作設(shè)計法11.人力資源管理的職能目標(biāo)不包括()。A.培訓(xùn)與開發(fā)B.招聘與甄選C.人力資源規(guī)劃D.制定組織預(yù)算E.監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量F.追蹤服務(wù)效果參考答案：1.D.人力資源規(guī)劃(人力資源管理的前提是進(jìn)行人力資源規(guī)劃，以確保組織在適當(dāng)?shù)臅r間和崗位上擁有適當(dāng)數(shù)量和質(zhì)量的人力資源。)2.B.《管理實踐》明確界定了“人力資源”這一概念。)3.C.職責(zé)(工作分析是對組織中的工作內(nèi)容、職責(zé)、任務(wù)等進(jìn)行系統(tǒng)診斷4.A.外部供給量預(yù)測(人力資源供給預(yù)測包括內(nèi)部人員擁有量預(yù)測和外部供給量預(yù)測5.D.企業(yè)戰(zhàn)略(戰(zhàn)略人力資源管理的核心是確保人力資源管理實踐與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，以支持組織目標(biāo)的實現(xiàn)。)6.B.戰(zhàn)略規(guī)劃、C.戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃、D.素質(zhì)規(guī)劃、E.數(shù)量規(guī)劃、F.結(jié)構(gòu)規(guī)劃(人力資源規(guī)劃的種類包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃、素質(zhì)規(guī)劃、數(shù)量規(guī)劃和結(jié)構(gòu)規(guī)劃等。)7.A.時效性、B.社會性、C.高增值性、D.再生性、F.主觀能動性(人力資源管理的特點包括時效性、社會性、高增值性、再生性和主觀能動性等。)8.A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境、B.勞動力市場、D.技術(shù)進(jìn)步、E.社會環(huán)境、F.政治和法律環(huán)境(影響人力資源需求預(yù)測的宏觀因素包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、勞動力市場、技術(shù)進(jìn)步、社會環(huán)境和政治法律環(huán)境等。)9.C.組織形式、F.戰(zhàn)略規(guī)劃1.試論目標(biāo)管理的內(nèi)涵及關(guān)鍵步驟。參考答案：目標(biāo)管理是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向、以成果為標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)性管理方法，強(qiáng)調(diào)組織成員共同參與目標(biāo)的制定、實施與評估，以實現(xiàn)組織整體目標(biāo)與個人目標(biāo)的統(tǒng)一。其核心內(nèi)涵在于將組織的整體目標(biāo)逐層分解為具體、可操作的個人目標(biāo)，并通過自我控制和定期反饋來激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，最終推動組織績效的提升。一、目標(biāo)管理的內(nèi)涵一切管理活動圍繞目標(biāo)的設(shè)定、執(zhí)行和考核展開，目標(biāo)成為組織運作的核心導(dǎo)向。2.強(qiáng)調(diào)參與與共識管理者和員工共同協(xié)商制定目標(biāo)，確保目標(biāo)既符合組織戰(zhàn)略，又能反映員工的能力與意愿，增強(qiáng)責(zé)任感和認(rèn)同感。3.注重成果而非過程目標(biāo)管理關(guān)注最終達(dá)成的結(jié)果，而非具體執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)控制，給予員工較大的自主權(quán)和靈活性。4.系統(tǒng)性整合通過縱向(層級)和橫向(部門)的目標(biāo)分解與銜接，將組織、部門、個人的目標(biāo)融為一體，形成目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)。5.動態(tài)反饋與調(diào)整通過定期檢查、評估和反饋，及時調(diào)整目標(biāo)或策略，適應(yīng)環(huán)境二、目標(biāo)管理的關(guān)鍵步驟目標(biāo)管理通常遵循以下循環(huán)步驟，即“PDCA循環(huán)”(計劃-執(zhí)行-檢查-處理)在目標(biāo)管理中的具體化：1.目標(biāo)設(shè)定-組織總體目標(biāo)確立：高層管理者根據(jù)組織戰(zhàn)略確定總體目標(biāo)。-目標(biāo)分解與協(xié)商：將總體目標(biāo)逐層分解至部門和個人，通過上下級溝通協(xié)商確定具體目標(biāo)。-目標(biāo)原則(SMART原則):目標(biāo)應(yīng)具備具體性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關(guān)性、時限性。2.行動計劃制定-制定實現(xiàn)目標(biāo)的具體行動方案，包括資源配置、時間安排、方法選擇等。-明確責(zé)任分工，確保每個目標(biāo)有對應(yīng)的執(zhí)行者和支持條件。3.目標(biāo)實施與自主管理-員工在授權(quán)范圍內(nèi)自主開展工作，管理者提供必要支持與資-強(qiáng)調(diào)自我控制，鼓勵員工主動解決問題、創(chuàng)新方法。4.過程監(jiān)控與定期檢查-建立定期匯報和檢查機(jī)制(如季度/中期評審),跟蹤進(jìn)展并及時發(fā)現(xiàn)偏差。-注重雙向溝通，而非單向監(jiān)督，以輔導(dǎo)和支持為主。5.成果評估與反饋-期末對目標(biāo)完成情況進(jìn)行正式評估，對照初期設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)-評估結(jié)果與激勵措施(獎懲、晉升、培訓(xùn)等)掛鉤。-通過反饋面談，總結(jié)經(jīng)驗、分析問題，為下一階段目標(biāo)制定提供依據(jù)。三、目標(biāo)管理的優(yōu)點與局限性優(yōu)點：-明確方向，提升組織效率；-激發(fā)員工主動性，增強(qiáng)責(zé)任感；-促進(jìn)溝通和團(tuán)隊協(xié)作；-考核依據(jù)客觀，減少主觀評價。局限性：-過度強(qiáng)調(diào)量化目標(biāo)，可能忽視定性或長期目標(biāo)；-環(huán)境變化快時，目標(biāo)可能僵化；-若缺乏信任，可能演變?yōu)闄C(jī)械考核工具；-可能引發(fā)短期行為或部門本位主義。四、現(xiàn)代管理中的發(fā)展在現(xiàn)代管理中，目標(biāo)管理的思想已融入OKR等工具中。OKR更強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的挑戰(zhàn)性、公開透明和快速迭代，尤其適用于創(chuàng)新性強(qiáng)、環(huán)境多變的組織。某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書，其主要內(nèi)容如1.負(fù)責(zé)公司的勞資管理，并按績效考評情況實施獎罰；2.負(fù)責(zé)統(tǒng)計、評估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計劃嚴(yán)按計劃招聘公司員工；3.按實際情況完善公司《員工工作績效考核制度》;4.負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評價的結(jié)果；5.負(fù)責(zé)管理人事檔案；6.負(fù)責(zé)本部門員工工作績效考核；7.負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。綜合題(100分)(1)該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說明書格式過于簡單，內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確，請為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。參考答案：人力資源部經(jīng)理工作說明書崗位基本信息-崗位名稱：人力資源部經(jīng)理-所屬部門：人力資源部-直接上級：總經(jīng)理-直接下級：人力資源專員、招聘專員、薪酬績效專員等-編制日期：XXXX年XX月XX日一、崗位概述全面負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)發(fā)展、績效管理、薪酬福利、員工關(guān)系及部門日常管理工作，確保人力資源政策與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致，提升組織效能與員工滿意度。二、主要職責(zé)與工作任務(wù)1.人力資源規(guī)劃與制度建設(shè)-定期分析公司人力資源現(xiàn)狀，評估供需情況，制定年度人力資源規(guī)劃。-完善并優(yōu)化人力資源管理制度體系，包括但不限于招聘、績效、薪酬、培訓(xùn)等制度。-根據(jù)公司發(fā)展需要，修訂《員工工作績效考核制度》及相關(guān)實施細(xì)則。2.招聘與配置管理-根據(jù)各部門需求，制定年度/季度招聘計劃，明確崗位編制與招聘標(biāo)準(zhǔn)。-組織并監(jiān)督招聘全過程，確保人員招聘的規(guī)范性、及時性與有-負(fù)責(zé)關(guān)鍵崗位的面試、評估與錄用審批。-組織實施公司全員績效考評工作，監(jiān)督考核過程的公平性與規(guī)-根據(jù)績效結(jié)果組織實施獎懲、調(diào)薪、晉升等應(yīng)用措施。-負(fù)責(zé)公司薪酬體系的設(shè)計、優(yōu)化與日常管理，確保內(nèi)外部公平-審核工資報表，監(jiān)督薪酬發(fā)放流程的準(zhǔn)確性。-統(tǒng)籌員工福利政策的設(shè)計與實施。-處理員工勞動爭議、投訴與糾紛，維護(hù)和諧的勞動關(guān)系。-負(fù)責(zé)公司人事檔案的規(guī)范化管理，確保檔案的完整性、保密性與合規(guī)性。-組織員工溝通活動，提升員工歸屬感。-組織培訓(xùn)需求調(diào)研，制定年度培訓(xùn)計劃并推動實施。-協(xié)助各部門開展員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，推動關(guān)鍵人才梯隊建設(shè)。-負(fù)責(zé)本部門員工的工作分配、指導(dǎo)與績效考核。-控制部門預(yù)算，優(yōu)化人力資源管理成本。-定期向總經(jīng)理匯報人力資源工作進(jìn)展與專項問題。-本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、企業(yè)管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。-5年以上人力資源管理工作經(jīng)驗，其中至少3年以上同崗位管理經(jīng)驗。-熟悉勞動法、勞動合同法及相關(guān)人事政策法規(guī)。-掌握人力資源管理各模塊操作流程，擅長績效與薪酬體系設(shè)-具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、報告撰寫與制度設(shè)計能力。-熟練使用Office辦公軟件及HR系統(tǒng)。-優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、決策能力與組織統(tǒng)籌能力。-高度的責(zé)任心和保密意識，具備較強(qiáng)的抗壓能力。-具備團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與人才培養(yǎng)意識。五、