酒店商務(wù)散客協(xié)議書(shū)甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（商務(wù)散客方）：姓名：[姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有在甲方酒店進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的需求，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方在甲方酒店的消費(fèi)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.客房服務(wù)乙方有權(quán)在甲方酒店預(yù)訂指定類型的客房，客房類型包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房等，具體房型以乙方預(yù)訂時(shí)選擇為準(zhǔn)。客房?jī)?nèi)提供的設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于床品、衛(wèi)浴設(shè)施、空調(diào)、電視、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等，確保乙方在入住期間能夠獲得舒適、便捷的居住體驗(yàn)。甲方應(yīng)每日對(duì)客房進(jìn)行清潔整理，更換床品、補(bǔ)充洗漱用品等，保持客房的整潔衛(wèi)生。2.餐飲服務(wù)甲方酒店提供多種餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐、晚餐以及各類飲品和小吃。乙方可根據(jù)自身需求選擇在酒店餐廳或客房?jī)?nèi)享用餐飲服務(wù)。餐飲菜品應(yīng)保證質(zhì)量和口味，符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，食材新鮮、衛(wèi)生。甲方應(yīng)按照乙方的訂單及時(shí)、準(zhǔn)確地提供餐飲服務(wù)。乙方有權(quán)享受酒店推出的餐飲優(yōu)惠活動(dòng)和套餐服務(wù)，但需按照相關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行消費(fèi)。3.商務(wù)會(huì)議及其他服務(wù)若乙方有商務(wù)會(huì)議或其他活動(dòng)需求，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的場(chǎng)地、設(shè)備及服務(wù)支持。場(chǎng)地包括會(huì)議室、多功能廳等，可根據(jù)乙方的要求進(jìn)行布置和安排。甲方應(yīng)配備專業(yè)的會(huì)議服務(wù)人員，協(xié)助乙方進(jìn)行會(huì)議的組織、接待、設(shè)備調(diào)試等工作，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。對(duì)于乙方提出的其他特殊服務(wù)需求，如接送機(jī)服務(wù)、洗衣服務(wù)、秘書(shū)服務(wù)等，甲方應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)提供，并按照相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定及酒店公布的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取費(fèi)用。對(duì)乙方在酒店內(nèi)的消費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反酒店規(guī)定或損害酒店利益的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于要求乙方改正、收取違約金、拒絕提供服務(wù)等。根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整酒店的服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格及相關(guān)規(guī)定，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的服務(wù)，確保乙方在酒店的消費(fèi)體驗(yàn)。不得擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)乙方的個(gè)人信息和消費(fèi)信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書(shū)面同意的除外。負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。如因設(shè)施設(shè)備故障給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)隨時(shí)為乙方提供服務(wù)，對(duì)于乙方提出的合理需求應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并處理。按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和稅務(wù)規(guī)定，向乙方出具合法有效的發(fā)票。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在問(wèn)題，有權(quán)向甲方提出意見(jiàn)和建議，要求甲方改進(jìn)。在符合酒店規(guī)定的情況下，合理使用酒店提供的設(shè)施設(shè)備。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付各項(xiàng)費(fèi)用，不得拖欠。遵守甲方酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于入住登記、退房時(shí)間、餐飲規(guī)定、安全規(guī)定等。不得在酒店內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)。愛(ài)護(hù)酒店的設(shè)施設(shè)備，如因乙方故意或重大過(guò)失造成設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償。如需取消預(yù)訂或變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)按照甲方規(guī)定的時(shí)間和方式提前通知甲方，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)客房費(fèi)用：根據(jù)乙方預(yù)訂的房型和入住時(shí)間，按照酒店當(dāng)時(shí)公布的價(jià)格執(zhí)行。具體價(jià)格以乙方預(yù)訂時(shí)確認(rèn)的為準(zhǔn)。餐飲費(fèi)用：按照甲方酒店餐廳的菜單價(jià)格或乙方與甲方協(xié)商確定的套餐價(jià)格收取。商務(wù)會(huì)議及其他服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)乙方的具體需求和甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目，按照雙方協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)的價(jià)格收取。2.支付方式乙方應(yīng)在入住前[X]天向甲方支付全部費(fèi)用，或按照雙方約定的其他支付方式進(jìn)行支付。支付方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行卡、電子支付等。若乙方選擇信用卡支付，應(yīng)確保信用卡信息真實(shí)有效，并承擔(dān)因信用卡支付產(chǎn)生的相關(guān)手續(xù)費(fèi)。如乙方未能按照約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停為乙方提供服務(wù)，并要求乙方支付拖欠的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或賠償損失。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際損失情況進(jìn)行賠償，賠償金額最高不超過(guò)乙方已支付費(fèi)用的[X]%。2.因甲方設(shè)施設(shè)備故障、服務(wù)人員失誤等原因給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等。3.若甲方泄露乙方的個(gè)人信息或消費(fèi)信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并采取措施消除不良影響。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部費(fèi)用及違約金。2.乙方違反甲方酒店的規(guī)章制度，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)實(shí)際損失情況確定。3.乙方擅自變更或取消預(yù)訂，給甲方造成損失的，應(yīng)按照預(yù)訂費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因不可抗力等特殊原因?qū)е乱曳綗o(wú)法履行預(yù)訂的，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明，經(jīng)甲方同意后可免除違約責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)協(xié)議。在履行本協(xié)議過(guò)程中，如一方提出解除協(xié)議，應(yīng)提前[X]天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.協(xié)議生效與期限本協(xié)議自