調(diào)解中心的協(xié)議書甲方：[甲方姓名/名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方電話]法定代表人：[甲方法人姓名]乙方：[乙方姓名/名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方電話]法定代表人：[乙方法人姓名]鑒于甲乙雙方在法律事務(wù)處理過程中可能產(chǎn)生各類糾紛或需要進行調(diào)解以解決相關(guān)爭議，為明確雙方在調(diào)解過程中的權(quán)利義務(wù)，確保調(diào)解工作的順利進行，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述本調(diào)解中心協(xié)議書所涉及的標的物或服務(wù)為：針對甲乙雙方之間因[具體糾紛事項]引發(fā)的爭議，由本調(diào)解中心提供專業(yè)的調(diào)解服務(wù)，協(xié)助雙方通過協(xié)商、溝通等方式達成解決方案，以妥善化解矛盾糾紛，維護雙方合法權(quán)益。調(diào)解服務(wù)范圍涵蓋但不限于對爭議事實的調(diào)查核實、法律法規(guī)的解讀分析、雙方利益的平衡考量以及促成雙方達成和解協(xié)議等工作。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求調(diào)解中心按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定開展調(diào)解工作，確保調(diào)解過程公正、公平、合法。有權(quán)了解調(diào)解工作的進展情況，獲取與調(diào)解相關(guān)的信息和資料。對調(diào)解結(jié)果不滿意的，有權(quán)在符合法律規(guī)定的前提下拒絕接受，并通過其他合法途徑解決爭議。2.義務(wù)如實向調(diào)解中心陳述爭議事實，提供真實、準確、完整的證據(jù)材料和相關(guān)信息，不得隱瞞或虛報重要情況。積極配合調(diào)解中心的工作，按照調(diào)解中心的要求參加調(diào)解會議、提供補充材料、進行溝通協(xié)商等，不得無故拖延或拒絕。尊重調(diào)解中心的工作安排和調(diào)解程序，遵守調(diào)解過程中的各項紀律和規(guī)定。按照本協(xié)議約定及時支付調(diào)解費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利同甲方一樣，有權(quán)要求調(diào)解中心按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定開展調(diào)解工作，保障自身合法權(quán)益。有權(quán)對調(diào)解過程和調(diào)解結(jié)果提出意見和建議，參與調(diào)解方案的討論和制定。若認為調(diào)解中心存在違反本協(xié)議或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權(quán)向調(diào)解中心提出異議，并要求其改正。2.義務(wù)與甲方履行相同的如實陳述義務(wù)，提供真實有效的證據(jù)和信息，不得故意歪曲事實或提供虛假材料。積極配合調(diào)解工作，主動與甲方及調(diào)解中心進行溝通協(xié)商，尋求合理的解決方案，不得采取阻礙調(diào)解的行為。遵守調(diào)解紀律，尊重調(diào)解人員，不得對調(diào)解人員進行侮辱、誹謗或威脅等行為。按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的費用。三、調(diào)解費用及支付方式1.調(diào)解費用甲乙雙方共同承擔(dān)調(diào)解中心因本次調(diào)解工作產(chǎn)生的費用，費用總額為人民幣[X]元。該費用涵蓋調(diào)解人員報酬、辦公場地租賃、文件資料復(fù)印、交通通訊等與調(diào)解工作直接相關(guān)的開支。調(diào)解費用的具體明細及計算依據(jù)將在調(diào)解工作開始前由調(diào)解中心向甲乙雙方詳細說明，并經(jīng)雙方確認。2.支付方式甲乙雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，各自向調(diào)解中心支付調(diào)解費用的[X]%作為預(yù)付款，即甲方支付人民幣[X]元，乙方支付人民幣[X]元。在調(diào)解工作結(jié)束后，若雙方達成和解協(xié)議并簽訂書面和解文件，甲乙雙方應(yīng)在和解協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，按照調(diào)解中心提供的費用結(jié)算清單，補足剩余調(diào)解費用。若調(diào)解工作未能成功促成雙方達成和解，調(diào)解費用由雙方按照實際參與調(diào)解的工作量及各自責(zé)任比例分擔(dān)，具體分擔(dān)方式由調(diào)解中心根據(jù)實際情況確定，并在調(diào)解工作結(jié)束后[X]個工作日內(nèi)通知甲乙雙方，雙方應(yīng)在接到通知之日起[X]個工作日內(nèi)支付各自應(yīng)承擔(dān)的費用。四、調(diào)解程序1.調(diào)解申請甲乙雙方中任何一方均可向調(diào)解中心提交調(diào)解申請，申請應(yīng)明確爭議事項、雙方基本情況及期望通過調(diào)解解決的問題等內(nèi)容。調(diào)解中心在收到調(diào)解申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)對申請進行審核，決定是否受理。若受理，應(yīng)向雙方發(fā)出受理通知書，并告知調(diào)解程序、調(diào)解人員組成等相關(guān)事項；若不受理，應(yīng)向申請方說明理由。2.調(diào)解準備調(diào)解中心在受理調(diào)解申請后，應(yīng)組建調(diào)解團隊，調(diào)解團隊成員應(yīng)具備專業(yè)的法律知識和豐富的調(diào)解經(jīng)驗。調(diào)解團隊應(yīng)在受理后的[X]個工作日內(nèi)與甲乙雙方取得聯(lián)系，了解爭議具體情況，收集相關(guān)證據(jù)材料，并確定首次調(diào)解會議的時間、地點和參與人員。甲乙雙方應(yīng)按照調(diào)解中心的要求，在首次調(diào)解會議前準備好相關(guān)證據(jù)材料，并提交給調(diào)解中心。3.調(diào)解會議首次調(diào)解會議由調(diào)解中心主持，甲乙雙方及調(diào)解團隊成員參加。會議主要目的是介紹調(diào)解程序、明確爭議焦點、聽取雙方陳述和意見等。在調(diào)解過程中，調(diào)解團隊應(yīng)根據(jù)雙方陳述和證據(jù)情況，對爭議事實進行梳理分析，依據(jù)法律法規(guī)提出合理的調(diào)解建議和解決方案，引導(dǎo)雙方進行協(xié)商溝通。調(diào)解會議應(yīng)制作會議記錄，記錄調(diào)解過程中的主要內(nèi)容、雙方觀點和意見、調(diào)解建議等，會議記錄由調(diào)解中心保存，并在必要時提供給雙方查閱。4.調(diào)解協(xié)商調(diào)解過程中，甲乙雙方應(yīng)積極配合調(diào)解團隊的工作，按照調(diào)解團隊的安排進行協(xié)商溝通。雙方可就爭議事項進行充分討論，提出各自的解決方案和訴求，尋求達成一致意見。調(diào)解團隊應(yīng)根據(jù)雙方協(xié)商進展情況，適時調(diào)整調(diào)解策略和方法，推動雙方逐步縮小分歧，接近和解。若雙方在調(diào)解過程中達成初步和解意向，調(diào)解團隊應(yīng)及時起草和解協(xié)議初稿，明確雙方權(quán)利義務(wù)、爭議解決方案及履行方式等內(nèi)容，并提交給雙方審閱。5.和解協(xié)議簽訂雙方對和解協(xié)議初稿進行審閱后，如有異議應(yīng)及時與調(diào)解團隊溝通協(xié)商，提出修改意見。調(diào)解團隊根據(jù)雙方意見對和解協(xié)議進行修改完善，直至雙方達成一致。雙方達成一致后，應(yīng)簽訂書面和解協(xié)議。和解協(xié)議一式[X]份，甲乙雙方各執(zhí)[X]份，調(diào)解中心留存[X]份。和解協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有法律效力。6.調(diào)解終結(jié)若雙方達成和解協(xié)議并簽訂書面和解文件，調(diào)解工作終結(jié)。調(diào)解中心應(yīng)在和解協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向雙方出具調(diào)解終結(jié)報告，總結(jié)調(diào)解工作過程、成果及相關(guān)情況。若調(diào)解工作未能成功促成雙方達成和解，調(diào)解中心應(yīng)在調(diào)解期限屆滿后的[X]個工作日內(nèi)，向雙方出具調(diào)解終結(jié)報告，說明調(diào)解過程、未達成和解的原因及雙方下一步可采取的法律途徑等內(nèi)容。調(diào)解期限一般為自調(diào)解中心受理調(diào)解申請之日起[X]個工作日，但經(jīng)雙方書面同意可適當延長。五、保密條款1.甲乙雙方及調(diào)解中心應(yīng)對在調(diào)解過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私及其他敏感信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密信息包括但不限于雙方提交的證據(jù)材料、商業(yè)計劃、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、技術(shù)秘密等。3.調(diào)解中心工作人員在履行職責(zé)過程中知悉的保密信息，應(yīng)嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露給無關(guān)人員。若因調(diào)解中心工作人員違反保密義務(wù)給雙方造成損失的，調(diào)解中心應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如未如實陳述事實、拒絕配合調(diào)解工作、無故拖延支付調(diào)解費用等，導(dǎo)致調(diào)解工作無法順利進行或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、預(yù)期利益損失以及為解決爭議而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。2.若乙方違反本協(xié)議約定，出現(xiàn)與甲方類似的違約行為，乙方應(yīng)承擔(dān)同樣的賠償責(zé)任，賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若調(diào)解中心違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定，如未按照約定開展調(diào)解工作、泄露保密信息、違反調(diào)解程序等，調(diào)解中心應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括退還已收取的調(diào)解費用、賠償甲乙雙方因此遭受的損失等。具體賠償方式和金額由雙方根據(jù)實際損失情況協(xié)商確定，協(xié)商不成的可通過法律途徑解決。4.任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元。違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方的全部損失。七、爭議解決1.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，除涉及爭議事項的部分外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。八、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次調(diào)解工作終結(jié)（包括達成和解協(xié)議或調(diào)解失敗）。2.本協(xié)議一式[X]份，甲乙雙方各執(zhí)[X]份，調(diào)解中心留存[X]份，具有同等法律