京東仲裁解協(xié)議書甲方：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：公司名稱：京東統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲、乙雙方在[具體交易事項]中產(chǎn)生糾紛，并已提交至京東仲裁機構進行仲裁?，F(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就解決該糾紛事宜達成如下協(xié)議：一、仲裁事項概述1.交易詳情甲方與乙方于[交易日期]簽訂了關于[具體商品名稱或服務項目]的合同（合同編號：[合同編號]）。在合同履行過程中，雙方因[具體爭議事項，如商品質(zhì)量問題/服務未達標/款項支付爭議等]產(chǎn)生糾紛，甲方遂依據(jù)合同中的仲裁條款，向京東仲裁機構提起仲裁申請。2.仲裁進展京東仲裁機構受理仲裁申請后，依法組成仲裁庭進行審理。經(jīng)過庭審調(diào)查、雙方舉證質(zhì)證等程序，目前仲裁案件處于[具體仲裁階段，如審理中/已作出裁決但未生效等]。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定履行義務，解決雙方之間的糾紛。在乙方未按照協(xié)議履行義務時，有權采取合法措施維護自身權益，包括但不限于追究乙方違約責任、要求賠償損失等。2.義務向乙方如實陳述與糾紛相關的事實情況，提供真實、有效的證據(jù)材料。積極配合乙方及仲裁機構進行糾紛解決工作，按照要求參加仲裁庭審、提供相關文件資料等。遵守本協(xié)議約定，不得擅自變更或解除協(xié)議，除非經(jīng)乙方書面同意。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定履行義務，配合解決糾紛。在甲方未按照協(xié)議履行義務時，有權拒絕甲方不合理要求，并采取合法措施維護自身權益。2.義務對甲方提出的糾紛問題進行認真調(diào)查核實，積極尋求解決方案。根據(jù)本協(xié)議約定，承擔相應的責任和義務，包括但不限于支付款項、賠償損失、采取補救措施等。及時向甲方通報糾紛解決進展情況，確保甲方知情權。三、糾紛解決方案及具體措施1.協(xié)商解決雙方同意首先通過友好協(xié)商方式解決糾紛。在協(xié)商過程中，雙方應秉持誠實信用原則，充分溝通各自的訴求和意見，尋求達成一致的解決方案。協(xié)商期限為自本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)。2.若協(xié)商不成的后續(xù)措施若協(xié)商未能在規(guī)定期限內(nèi)達成一致解決方案，雙方同意按照以下方式繼續(xù)解決糾紛：乙方責任界定及處理方式若經(jīng)仲裁認定乙方存在商品質(zhì)量問題，乙方應按照《民法典》第五百七十七條規(guī)定，承擔違約責任。乙方應負責免費更換合格商品或按照商品價款的[X]%向甲方支付賠償金，并承擔因商品質(zhì)量問題給甲方造成的直接經(jīng)濟損失，如維修費用、運輸費用等。若因乙方服務未達標導致糾紛，乙方應采取補救措施，如重新提供符合標準的服務、延長服務期限等。同時，乙方應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的間接經(jīng)濟損失，如因服務問題導致的業(yè)務延誤損失等。若為款項支付爭議，經(jīng)仲裁查明乙方存在過錯，乙方應按照《民法典》第五百八十三條規(guī)定，除支付應付未付的款項外，還應按照未付款項的[X]%向甲方支付逾期付款違約金，并承擔甲方為追討款項所支付的合理費用，如律師費、訴訟費等。仲裁裁決執(zhí)行雙方同意接受京東仲裁機構作出的仲裁裁決結果，并按照裁決內(nèi)容履行各自義務。若一方不履行仲裁裁決，另一方有權依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的相關規(guī)定，向有管轄權法院申請強制執(zhí)行。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方違反本協(xié)議約定，未如實陳述事實、提供虛假證據(jù)或不配合糾紛解決工作，導致乙方遭受損失的，甲方應按照損失金額的[X]%向乙方支付賠償金。同時，甲方應承擔乙方為解決糾紛所支付的合理費用，如律師費、差旅費等。2.乙方違約責任若乙方違反本協(xié)議約定，未按照約定承擔責任、履行義務或拖延糾紛解決時間，導致甲方遭受損失的，乙方應按照損失金額的[X]%向甲方支付賠償金。此外，乙方還應承擔甲方為維護自身權益所支付的全部費用，包括但不限于仲裁費、律師費、訴訟費、鑒定費等。五、保密條款1.雙方應對在糾紛解決過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七．其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本