每天最重要的2小時(shí)成為高效人事目錄TOC\h\h策略一在日常工作中，認(rèn)清最重要的事\h意識(shí)到每天的關(guān)鍵時(shí)刻——抉擇點(diǎn)\h做出最恰當(dāng)?shù)倪x擇\h忽略抉擇點(diǎn)的壞處\h充分利用抉擇點(diǎn)的三個(gè)訣竅\h結(jié)論：聰明地安排你的時(shí)間用途\h策略二管理你的心理能量\h什么會(huì)讓你心理疲憊\h情緒決定你的表現(xiàn)\h如何管理心理能量\h結(jié)論：讓你的效率達(dá)到最大化\h策略三無(wú)須對(duì)抗分心也能更專(zhuān)注\h大腦天生無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持專(zhuān)注\h拿開(kāi)辦公地點(diǎn)的干擾物\h走神的重要性\h結(jié)論：給自己一個(gè)喘氣的機(jī)會(huì)\h策略四掌握飲食和運(yùn)動(dòng)的訣竅，讓自己更高效\h運(yùn)動(dòng)對(duì)精神狀態(tài)的影響\h飲食對(duì)精神狀態(tài)的影響\h結(jié)論：主宰自己的感受\h策略五讓工作環(huán)境為你服務(wù)\h聲音對(duì)工作效果的影響\h光線對(duì)工作效果的影響\h結(jié)論：與你周?chē)沫h(huán)境協(xié)同工作\h總結(jié)篇\h策略一在日常工作中，認(rèn)清最重要的事\h策略二管理你的心理能量，善用情緒與自控力\h策略三無(wú)須對(duì)抗分心，走神會(huì)讓你更專(zhuān)注\h策略四掌握飲食和運(yùn)動(dòng)的訣竅，讓自己更高效\h策略五讓工作環(huán)境為你服務(wù)策略一在日常工作中，認(rèn)清最重要的事意識(shí)到每天的關(guān)鍵時(shí)刻——抉擇點(diǎn)做出最恰當(dāng)?shù)倪x擇忽略抉擇點(diǎn)的壞處充分利用抉擇點(diǎn)的三個(gè)訣竅結(jié)論：聰明地安排你的時(shí)間用途作為一名前景規(guī)劃顧問(wèn)，道格的職責(zé)之一就是每月寫(xiě)一篇關(guān)于清潔技術(shù)最新發(fā)展的分析報(bào)告。他很熱愛(ài)這項(xiàng)任務(wù)——因?yàn)檫@能讓他發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，深度挖掘一個(gè)讓他非常感興趣的話(huà)題。一天，他正在寫(xiě)報(bào)告，寫(xiě)著寫(xiě)著就進(jìn)入了忘我的狀態(tài)——除了他面前的電腦屏幕和敲打鍵盤(pán)發(fā)出的聲音，他幾乎注意不到周?chē)囊磺小Ｈ欢?，?dāng)他的眼神不小心瞟到了桌上的時(shí)鐘時(shí)，這種狀態(tài)突然被打破了。上午已經(jīng)過(guò)去了一大半，一絲輕微的反胃感泛了上來(lái)。他無(wú)可奈何地意識(shí)到，自己必須得停下來(lái)（即便他其實(shí)很想繼續(xù)寫(xiě)下去），去回一封幾天前收到的郵件——那是同事發(fā)過(guò)來(lái)的，想聽(tīng)聽(tīng)他對(duì)自己部門(mén)預(yù)算的想法。道格惴惴不安地打開(kāi)了電子郵箱，下決心一定要趕緊回復(fù)同事的郵件，但他眼前出現(xiàn)的卻是十幾條新的內(nèi)容。一封某個(gè)項(xiàng)目組織者的郵件引起了他的注意，那位項(xiàng)目組織者想知道他近幾個(gè)月何時(shí)有空可以安排一場(chǎng)會(huì)面。他先解決了這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)檫@封信回復(fù)起來(lái)既直接又簡(jiǎn)單。但是就在他準(zhǔn)備回復(fù)那封關(guān)于部門(mén)預(yù)算的郵件時(shí)——這封才是他真正需要立即回復(fù)的，而且回復(fù)起來(lái)比較麻煩——他的電子鬧鐘響了起來(lái)，提醒他15分鐘后就得跟公司的CEO進(jìn)行一對(duì)一會(huì)談，他需要事先做些準(zhǔn)備。眼下，道格最明智的做法應(yīng)該是關(guān)掉電子郵箱，讓自己集中精力考慮會(huì)談的事，同時(shí)慢慢朝CEO的辦公室走。但他充滿(mǎn)了想要完成工作的欲望，只想今天就把那封預(yù)算相關(guān)的郵件搞定。讓他的同事多等一天，他就要難受一天。所以，道格并沒(méi)有仔細(xì)考慮，而是在匆匆一秒內(nèi)決定要繼續(xù)回復(fù)郵件。他隱約記得，自己曾經(jīng)成功地在十分鐘內(nèi)完成了一項(xiàng)跟這個(gè)差不多麻煩的任務(wù)。這并不尋常，但他的確做到了。他也曾經(jīng)成功地在五分鐘內(nèi)就做好了和CEO會(huì)談的準(zhǔn)備。總之，天知道究竟是什么古怪又矛盾的腦回路讓他鬼使神差地點(diǎn)開(kāi)了預(yù)算郵件，但他的大腦就這么決定了：要回復(fù)預(yù)算郵件。十分鐘后，他才勉強(qiáng)集齊了自己需要的信息，開(kāi)始回復(fù)郵件。又過(guò)了四分鐘，他發(fā)現(xiàn)跟CEO的會(huì)談馬上就要開(kāi)始了。他只能在內(nèi)心里無(wú)聲地咆哮，沮喪地匆匆離開(kāi)了自己的辦公室。未完成的工作仍然是一團(tuán)糟，待會(huì)兒又要重新花很多時(shí)間來(lái)組織信息，然后給同事回信。但不管怎么說(shuō)，他總不能在與CEO的會(huì)談中遲到啊。當(dāng)?shù)栏耖_(kāi)始與上司談話(huà)時(shí)，他心情沮喪又煩悶，也沒(méi)有做好任何準(zhǔn)備。對(duì)自己從清早到會(huì)談時(shí)的表現(xiàn)，他更是極不滿(mǎn)意。的確，他在月度清潔技術(shù)分析報(bào)告上有所進(jìn)展，但最后一部分還沒(méi)寫(xiě)完。會(huì)談之后，他又花了更多時(shí)間去琢磨這一部分到底要怎么收尾。最后，他總算開(kāi)始寫(xiě)那封關(guān)于預(yù)算報(bào)告的回信了——但這封信也還是沒(méi)能發(fā)出去。唯一令人欣慰的是，他回復(fù)了一封給項(xiàng)目組織者的郵件，告訴對(duì)方自己何時(shí)有空，好讓他能安排一次幾個(gè)月后的會(huì)面。整個(gè)上午，道格完全處在自動(dòng)模式，輾轉(zhuǎn)于各個(gè)任務(wù)，卻從沒(méi)有策略性地決定如何更充分地利用自己的時(shí)間。其實(shí)我們每個(gè)人都跟道格一樣，并不能輕松擺脫這種自動(dòng)模式。而脫身的訣竅，就是要意識(shí)到當(dāng)我們擁有抉擇點(diǎn)時(shí)的珍貴時(shí)刻——也就是各項(xiàng)任務(wù)的間隙——并抓住它們。意識(shí)到每天的關(guān)鍵時(shí)刻——抉擇點(diǎn)大部分情況下，我們都處于自動(dòng)模式下——我們的所思、所感、所為都是按照無(wú)意識(shí)的常規(guī)程序進(jìn)行的。所謂無(wú)意識(shí)，指的是思維或大腦并非有意識(shí)去做事。當(dāng)然，我并不是指我們的所有行為都是不假思索的，我的意思是，我們對(duì)許多行為都習(xí)以為常并且非常熟練，所以幾乎不需要有意識(shí)地監(jiān)控它們。雖然我在前言中強(qiáng)調(diào)過(guò)我們的大腦并不是電腦，也不能永遠(yuǎn)按照預(yù)期持之以恒地工作，然而在某種意義上，我們的大腦與電腦又非常相似：我們所做的幾乎所有事情——從用牙線剔牙，到花一整天時(shí)間回復(fù)郵件——都是按照神經(jīng)的常規(guī)程序來(lái)做的。這種神經(jīng)程序和電腦程序其實(shí)并無(wú)太大差別，它引導(dǎo)著我們的思想、感受和行為。在某種程度上，我們是在自動(dòng)地完成這些常規(guī)程序，而不會(huì)有意識(shí)地去考慮或反思這么做到底有沒(méi)有道理。我們一旦開(kāi)始了一項(xiàng)神經(jīng)性常規(guī)活動(dòng)，就會(huì)像電腦程序一樣一直運(yùn)行下去，直到完成任務(wù)，或是被打斷。如果你開(kāi)始用牙線剔牙，很可能直到你剔完牙，都不會(huì)意識(shí)到自己究竟完成了多少個(gè)繁復(fù)的步驟才把牙剔干凈。如果你在到達(dá)辦公室?guī)追昼姾缶烷_(kāi)始查閱電子郵件，很可能在你不知不覺(jué)的時(shí)候，就已經(jīng)開(kāi)始條件反射似的打開(kāi)、閱讀、回復(fù)一封郵件，然后是下一封，再下一封……也許直到你的同事打斷你，拉著你一起去吃午餐時(shí)，你才會(huì)停下來(lái)。但是，當(dāng)你一大早去辦公室前，很可能是打算完成其他工作的，但一旦開(kāi)始回復(fù)郵件，你的神經(jīng)性常規(guī)程序就開(kāi)始運(yùn)行，而你卻沒(méi)辦法停下來(lái)。除非有什么事情打斷你，才能讓你從這種狀態(tài)下脫身?！都~約時(shí)報(bào)》記者查爾斯·杜西格在他的《習(xí)慣的力量》中告訴大家，普通人的行為所能達(dá)到的漫不經(jīng)心程度，或許比我們能意識(shí)到的還要高得多。他解釋道：只要有恰當(dāng)?shù)陌凳?，我們往往就?huì)盲目地做出回應(yīng)。舉個(gè)例子，假設(shè)你需要在下班回家的路上買(mǎi)些日用品，當(dāng)你開(kāi)車(chē)去超市時(shí)，你很可能不會(huì)仔細(xì)關(guān)注自己的每一個(gè)動(dòng)作，比如踩剎車(chē)的力度到底應(yīng)該有多大，或者什么時(shí)候應(yīng)該看看周?chē)?。你完全可以輕松完成這些動(dòng)作，于是你幾乎全然專(zhuān)注于別的事，比如努力回想你的購(gòu)物清單。當(dāng)你把車(chē)停在超市停車(chē)場(chǎng)，然后從車(chē)?yán)锍鰜?lái)的時(shí)候，如果你跟大部分人一樣，那么你大概根本想不起來(lái)把車(chē)鑰匙放進(jìn)口袋里。之后，你也許會(huì)疑惑自己到底有沒(méi)有帶鑰匙——當(dāng)然，大部分情況下你還是帶了——這就暴露了你在放鑰匙的時(shí)候是多么漫不經(jīng)心。我們每天所做的大部分事情一般不經(jīng)大腦，只是由我們的習(xí)慣指引著，幾乎不需要什么有意識(shí)的思考。這并不是件壞事。就像杜西格所解釋的，我們的習(xí)慣很有存在的必要，它們能夠節(jié)省大腦的能量。我們要讓自己的大腦從這些行為中解放出來(lái)，才能解決不斷產(chǎn)生的新問(wèn)題。再舉個(gè)例子，當(dāng)我們克服了不會(huì)跳交誼舞的難題之后，就能按習(xí)慣動(dòng)作進(jìn)行，接下來(lái)才有精力和舞伴聊天。但你要是想在第一次學(xué)探戈時(shí)跟人聊天，那絕對(duì)會(huì)是一場(chǎng)災(zāi)難——我們需要有意識(shí)地關(guān)注自己的舞步。想象一下，如果我們必須集中注意力完成每一個(gè)行為——比如我們的每一步該落在何處——那我們還能做什么呀！實(shí)際上，每一天都是由一系列習(xí)慣性的神經(jīng)常規(guī)程序組成的，我們一般稱(chēng)這些程序?yàn)椤叭蝿?wù)”：早上起床、穿好衣服去上班、搭乘各種交通工具到工作地點(diǎn)、打開(kāi)電腦、回復(fù)電子郵件、吃午餐、參加員工大會(huì)、跑步、做晚飯、洗漱然后上床睡覺(jué)。問(wèn)題就在于，我們經(jīng)常會(huì)從一個(gè)任務(wù)跳到另一個(gè)任務(wù)，卻不仔細(xì)想想下一步最好該做什么。我們只是條件反射似的做出反應(yīng)，或者是跟著直覺(jué)走，不管它們到底對(duì)不對(duì)，這就導(dǎo)致了無(wú)數(shù)時(shí)間和能量就這么白白地浪費(fèi)了。要想制造出“高效兩小時(shí)”，第一個(gè)策略非常簡(jiǎn)單，這個(gè)策略就是學(xué)會(huì)意識(shí)到一天當(dāng)中的幾個(gè)特殊時(shí)刻。在這種時(shí)刻，你有機(jī)會(huì)也有能力決定自己將如何度過(guò)接下來(lái)的時(shí)間。這種時(shí)刻就是當(dāng)你完成或中斷了一個(gè)任務(wù)的時(shí)候——比如剛剛打完一通電話(huà)——而接下來(lái)你就得選擇下面該做哪一個(gè)任務(wù)：是回電子郵件呢，還是準(zhǔn)備參加會(huì)談？我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，大家都習(xí)慣于在這種時(shí)刻——或者說(shuō)抉擇點(diǎn)——匆忙略過(guò)，好去做某些讓你覺(jué)得自己“很高效”的事。匆忙地掠過(guò)一個(gè)抉擇點(diǎn)——也就是不同任務(wù)的間隙——也許能給你省出五分來(lái)鐘的時(shí)間，但是，完成不該完成的任務(wù)可能會(huì)浪費(fèi)掉一個(gè)鐘頭。不過(guò)，這五分鐘的確會(huì)讓你惴惴不安，因?yàn)樵谶@種時(shí)刻，我們能夠非常清楚地意識(shí)到每一秒的流逝，而在那浪費(fèi)掉的一小時(shí)中，因?yàn)槲覀兓旧咸幱谧詣?dòng)模式，所以不會(huì)覺(jué)得難受?？上У氖?，很多人都把時(shí)間浪費(fèi)在了那些并不重要，或者在那個(gè)時(shí)間段根本不能好好完成的工作上了。另一個(gè)困難就是，既然我們會(huì)如此頻繁地進(jìn)入自動(dòng)模式，那么每天其實(shí)并沒(méi)有太多機(jī)會(huì)能讓我們有意識(shí)地決定下一步該完成什么工作。所以，意識(shí)到這些抉擇點(diǎn)并抓住它們就顯得極為重要。在接下來(lái)的幾頁(yè)里，我會(huì)告訴你該如何做，但首先，讓我們來(lái)了解神經(jīng)常規(guī)程序是如何工作的，為什么人們會(huì)如此輕易地誤用抉擇點(diǎn)，這對(duì)我們大有裨益。做出最恰當(dāng)?shù)倪x擇在學(xué)術(shù)界有一種理論影響范圍很廣，它認(rèn)為人類(lèi)在很多方面都是“認(rèn)知上的懶惰者”。在其他條件完全相同的情況下，我們傾向于選擇在思維層面阻力最小的那條路。正因?yàn)槟切o(wú)意識(shí)的、已經(jīng)很熟練的神經(jīng)性常規(guī)程序相對(duì)而言更容易完成，而那些需要慎重考慮的、有意識(shí)的抉擇則需要更多思維上的努力，所以，作為認(rèn)知上的懶惰者，只要有可能，我們就會(huì)更傾向于依賴(lài)自動(dòng)的神經(jīng)性常規(guī)行為，而不是有意識(shí)的抉擇。在一步步完成神經(jīng)性常規(guī)程序時(shí)，人人都會(huì)進(jìn)入一種忘我的狀態(tài)。在韋氏詞典里，關(guān)于“忘我”這個(gè)詞有這樣一條定義：“一種狀態(tài)，在此狀態(tài)下你不會(huì)意識(shí)到周?chē)l(fā)生的事，因?yàn)槟阏谙胫渌隆！比绻阏跍?zhǔn)備一份PPT，就很可能意識(shí)不到有兩個(gè)同事正站在你的座位附近；如果你正在認(rèn)真閱讀一份報(bào)告，也許就意識(shí)不到自己餓了，或者已經(jīng)到了午餐時(shí)間。當(dāng)神經(jīng)性常規(guī)程序在運(yùn)行的時(shí)候，你既不會(huì)有太多的自我意識(shí)，也不太容易意識(shí)到在這個(gè)程序之外發(fā)生的一切。但當(dāng)常規(guī)程序結(jié)束的時(shí)候（例如，當(dāng)你剔完牙或者讀完報(bào)告時(shí)），或者被什么人或事打斷之后（例如，當(dāng)你正在準(zhǔn)備PPT時(shí)，一位同事來(lái)向你求助關(guān)于某個(gè)項(xiàng)目的問(wèn)題），自我意識(shí)就會(huì)浮現(xiàn)出來(lái)。從沉溺于神經(jīng)性常規(guī)程序到停止這一程序，這之間的轉(zhuǎn)變很可能會(huì)讓你感到不適。想想這樣一個(gè)例子吧，有一位兒科醫(yī)生，她每天都要為幾十個(gè)病人做檢查。她出入于一個(gè)個(gè)檢查室，幾乎進(jìn)行著同樣的一套行為：向病人打招呼，洗手，走近生病的孩子，一邊為孩子做檢查，一邊問(wèn)照顧孩子的人一些問(wèn)題。她脫下自己的手套，在電腦上把信息輸進(jìn)病人的檔案，并繼續(xù)與照顧孩子的人談話(huà)。她逗著孩子玩了一會(huì)兒，然后把打印出來(lái)的門(mén)診病歷交給照顧孩子的人。雖然她的確非常關(guān)注自己的病人，也認(rèn)真聽(tīng)了照顧孩子的人所講的信息，但她的很多行動(dòng)還是處于自動(dòng)模式。但是，如果當(dāng)她結(jié)束檢查之后，發(fā)現(xiàn)下一個(gè)病人取消了預(yù)約，她會(huì)怎么樣？可能會(huì)有那么一剎那，她興高采烈地覺(jué)得自己偷得了片刻空閑，于是打算去護(hù)士站跟護(hù)士們聊聊天；又或者她會(huì)覺(jué)得懼怕，因?yàn)檫@樣她就沒(méi)有借口再拖延那份早就該填完的保險(xiǎn)文件了。無(wú)論如何，她都會(huì)發(fā)現(xiàn)相比在進(jìn)行檢查病人的常規(guī)程序時(shí)，眼下她能更清晰地意識(shí)到自己的狀況，而且可能更不知所措。因?yàn)楫?dāng)她檢查病人時(shí)，她不需要做出決定，選擇接下來(lái)的15～20分鐘里自己要做什么。她只需要接著看下一個(gè)病人就可以了。像這個(gè)兒科醫(yī)生一樣，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)神經(jīng)性常規(guī)程序停止或被打斷時(shí)，在這一刻我們會(huì)茫然而不知所措。但為什么會(huì)這樣？要回答這個(gè)問(wèn)題，我們首先要理解人們經(jīng)常用到的兩類(lèi)重要的思維功能：有目的、有意識(shí)的行為和自動(dòng)的、無(wú)意識(shí)的行為。舊金山州立大學(xué)的一組研究員認(rèn)為：意識(shí)最主要的功能就是在我們的自動(dòng)式神經(jīng)常規(guī)活動(dòng)遇到困難的時(shí)候做出決定——尤其是當(dāng)不同的刺激性神經(jīng)常規(guī)活動(dòng)指導(dǎo)我們?nèi)プ鱿嗷ッ艿膭?dòng)作的時(shí)候。例如，對(duì)著電腦屏幕看一封電子郵件和轉(zhuǎn)過(guò)頭聽(tīng)你妻子講她的聚會(huì)計(jì)劃（我還從來(lái)沒(méi)有這個(gè)福氣），這兩個(gè)動(dòng)作就是相互矛盾的。這是兩個(gè)相矛盾的常規(guī)活動(dòng)，其中一個(gè)讓你像僵尸一樣沉浸在與收件人的虛擬對(duì)話(huà)中，而另一個(gè)則要求你回應(yīng)并參與一場(chǎng)跟你配偶進(jìn)行的現(xiàn)實(shí)對(duì)話(huà)。這兩種行為——盯著電腦和轉(zhuǎn)過(guò)去面對(duì)我們的配偶——是相互矛盾的，所以才會(huì)需要這種有意識(shí)地評(píng)估并做出決定的能力來(lái)幫助我們解決這種沖突。當(dāng)察覺(jué)到某種沖突需要我們注意時(shí)，我們大腦中的某個(gè)特殊區(qū)域——前扣帶皮質(zhì)區(qū)——就會(huì)變得活躍起來(lái)。有些學(xué)者認(rèn)為這一區(qū)域相當(dāng)于某種警告系統(tǒng)，能夠喚醒我們進(jìn)行有意識(shí)的思維活動(dòng)。有意識(shí)的反思似乎只是一種權(quán)宜之計(jì)，只有當(dāng)我們更加無(wú)意識(shí)的活動(dòng)導(dǎo)致了相互矛盾的行為，需要我們做出決定時(shí)，這種反思才會(huì)活躍起來(lái)。由此可知，抉擇點(diǎn)通常是作為沖突——無(wú)意識(shí)的自動(dòng)行為之間相沖突、行為和目標(biāo)之間相沖突——的結(jié)果而出現(xiàn)的。在這樣的時(shí)刻，我們往往發(fā)覺(jué)自己在被拉扯向不同的方向。正因?yàn)榫駬顸c(diǎn)通常出現(xiàn)在矛盾的時(shí)刻，所以它們往往會(huì)令人不快。在前面的例子里，邊構(gòu)思邊寫(xiě)郵件，與轉(zhuǎn)過(guò)頭面對(duì)你的配偶，聽(tīng)聽(tīng)她想要講些什么，這兩個(gè)任務(wù)如果分開(kāi)來(lái)，你大概都很樂(lè)意去做；但一旦你必須從兩者之間選擇其一，我敢打賭，一兩次之后你就會(huì)覺(jué)得煩躁，并發(fā)現(xiàn)抉擇點(diǎn)真是令人不快。在自我意識(shí)更加警醒的這些時(shí)刻，我們也開(kāi)始注意到其他的各種事件，比如那些我們本來(lái)打算做卻忘記做的事情，又比如時(shí)間的流逝。努力地控制正在做的事可能會(huì)讓你覺(jué)得辛苦。一項(xiàng)研究表明，你越是需要注意自己的思緒、情感和行為，你就越覺(jué)得時(shí)間的流逝很緩慢。然而，這種不夠“高產(chǎn)”的時(shí)間流逝，并不意味著你就浪費(fèi)了很多時(shí)間。這只意味著我們恰巧更能意識(shí)到時(shí)間的存在而已。我認(rèn)識(shí)的大多數(shù)人，當(dāng)有很多事情要做的時(shí)候，如果他們意識(shí)到時(shí)間在流逝而自己卻毫無(wú)進(jìn)展，他們都會(huì)感到焦慮或充滿(mǎn)愧疚。正因?yàn)檫@些抉擇點(diǎn)會(huì)令人不舒服，我們往往才選擇盡快跳過(guò)它們。而這，往往正是讓事情搞砸的地方。忽略抉擇點(diǎn)的壞處神經(jīng)性常規(guī)行為停止的那一刻，就是我們能否實(shí)現(xiàn)“高效兩小時(shí)”的關(guān)鍵點(diǎn)之一。正是在那一刻，你能夠決定該如何最大化地利用自己的下一個(gè)時(shí)間段。現(xiàn)在是檢查電子郵件、然后在下一項(xiàng)工作之前盡可能回復(fù)所有郵件的最佳時(shí)間嗎？或者，如果你有兩小時(shí)的自由時(shí)間，是不是讓自己專(zhuān)心于某項(xiàng)需要長(zhǎng)時(shí)間集中精力的項(xiàng)目會(huì)更好呢？到底怎樣做，才會(huì)有更好的效果？是現(xiàn)在就為一場(chǎng)兩小時(shí)后開(kāi)始的會(huì)議做準(zhǔn)備，還是在臨近會(huì)議時(shí)再準(zhǔn)備，能讓自己更清楚地記住準(zhǔn)備在會(huì)議上討論的問(wèn)題？在結(jié)束一項(xiàng)任務(wù)之后，有意識(shí)地思考一下接下來(lái)自己要做什么。不論你接下來(lái)還有多少時(shí)間，這樣做都會(huì)決定你對(duì)時(shí)間的利用質(zhì)量。有意識(shí)地去思考如何利用我們的時(shí)間，這并不是什么石破天驚的想法，但我們當(dāng)中的大部分人都很少這么做。諸如負(fù)罪感、焦慮感，或與之對(duì)立的那些情緒——取悅他人的愿望、渴望等——都會(huì)激勵(lì)我們?nèi)プ雠c這些情緒相關(guān)的任務(wù)。但這并不一定是對(duì)時(shí)間的最佳利用方式。結(jié)果就是，當(dāng)我們意識(shí)到時(shí)間正在一分一秒地流逝，或是因?yàn)榍楦械臎_動(dòng)而想做某個(gè)特定的任務(wù)，或者被一種不斷增強(qiáng)的猶疑不決感淹沒(méi)時(shí)，我們通常會(huì)不假思索地抓住腦海中出現(xiàn)的第一個(gè)任務(wù)，然后一心一意地做起來(lái)。而當(dāng)我們意識(shí)到自己并沒(méi)有專(zhuān)心完成這個(gè)任務(wù)的時(shí)候，我們就會(huì)直覺(jué)性地縮短在這項(xiàng)任務(wù)上投入的時(shí)間——并試圖盡快著手另一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)我們運(yùn)氣不錯(cuò)，吸引了我們的注意力的那項(xiàng)任務(wù)正好就是那一刻最該做的。但如果這種做法真的靠譜，那么，大家都非常熟悉的那種在某某事上（這里可以是任意內(nèi)容）“浪費(fèi)”了一整個(gè)下午的后悔感就不會(huì)再存在了。抉擇點(diǎn)可以存在幾十秒，或者幾分鐘。想象一下，如果每次面對(duì)抉擇點(diǎn)時(shí)，你都能花上5分鐘左右的時(shí)間，讓你從這個(gè)任務(wù)轉(zhuǎn)換到下一個(gè)任務(wù)，情況又會(huì)怎樣？運(yùn)氣好的話(huà)，你一天甚至能碰上10個(gè)抉擇點(diǎn)。那么，這一天你一共要在抉擇點(diǎn)上花50分鐘左右的時(shí)間。在花時(shí)間考慮過(guò)接下來(lái)應(yīng)當(dāng)做什么之后，你就會(huì)選擇那些或是對(duì)你而言非常重要，或是適合在接下來(lái)的時(shí)間段里完成的任務(wù)。而與此相反，假設(shè)你想要做得“高效”一點(diǎn)，匆忙地跳過(guò)了這些抉擇點(diǎn)——這些“毫無(wú)效率”的時(shí)刻，那么很可能你接下來(lái)進(jìn)行的任務(wù)并沒(méi)有那么重要，或是不適合在這段時(shí)間里完成。如果發(fā)生了這種情況，你又會(huì)浪費(fèi)多少時(shí)間呢？損失也許會(huì)非常大。這才會(huì)真正導(dǎo)致時(shí)間被毫無(wú)效率地大量浪費(fèi)掉。為了更加“高效”、更迅速地度過(guò)這些抉擇點(diǎn)，我們很可能會(huì)錯(cuò)過(guò)有意識(shí)地引導(dǎo)自己的努力和能量的機(jī)會(huì)。不過(guò)，我們完全可以學(xué)會(huì)用不同的方式面對(duì)這些時(shí)刻。充分利用抉擇點(diǎn)的三個(gè)訣竅最大限度利用自己的抉擇點(diǎn)，關(guān)鍵在于動(dòng)腦筋好好反思一下，在這一刻，對(duì)我們而言究竟什么最為重要。在這一點(diǎn)上，我其實(shí)不太同意某些時(shí)間管理專(zhuān)家的看法。他們說(shuō)，我們需要深挖自己的靈魂才能知道哪些東西對(duì)自己而言最重要，最值得投入時(shí)間。而我相信，大體來(lái)說(shuō)，知道哪些工作最重要并不難。如果在度假期間問(wèn)大家這個(gè)問(wèn)題，我相信每個(gè)人都能輕松回答。因?yàn)槲覀儽緛?lái)就知道什么最重要。但當(dāng)我們面臨著一天的壓力，似乎每時(shí)每刻都得解決一些緊急任務(wù)時(shí)——回復(fù)那些打著驚嘆號(hào)表示它們有著很高的優(yōu)先級(jí)（通常是對(duì)別人而言，對(duì)我們來(lái)說(shuō)卻未必）的郵件，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤之后需要趕緊解決的問(wèn)題，忙著應(yīng)對(duì)那些不斷涌現(xiàn)的日常麻煩等——你就很容易忘記什么事才是最重要的了。我們把那些重要的事拖到日程表的末尾，因?yàn)槟切┦聞?wù)看上去就像史蒂芬·柯維在他的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》那本書(shū)里形容的一樣：“雖然重要，但并不緊急”。就拿我來(lái)說(shuō)吧，但凡是稍微了解我的人，都能輕松地說(shuō)出寫(xiě)書(shū)、寫(xiě)論文、寫(xiě)博客對(duì)我而言很重要，學(xué)會(huì)如何傾聽(tīng)并提出有用的問(wèn)題也很重要，創(chuàng)造出新的研究和教學(xué)方法對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要，組建一個(gè)能幫我實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)也很重要。這些任務(wù)能讓我實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，幫助與我共事的人取得成功，還能讓我的事業(yè)更進(jìn)一步。當(dāng)我沒(méi)有花足夠的時(shí)間做這些事的時(shí)候，它們就會(huì)讓我壓力重重——這也證實(shí)了它們的重要性。然而，當(dāng)我周一早上坐在電腦前時(shí)，引起我的注意的是什么？無(wú)數(shù)的請(qǐng)求、我對(duì)他人的承諾，以及那些不由分說(shuō)地浮現(xiàn)在我大腦中的截止日期。但在開(kāi)始其中任何一項(xiàng)任務(wù)之前，其實(shí)只要花上幾分鐘，就可以想起這一天什么事對(duì)我而言最重要。當(dāng)你面臨著一個(gè)抉擇點(diǎn)時(shí)——不管你是剛開(kāi)始工作，還是完成了一項(xiàng)任務(wù)后，感覺(jué)（也許僅僅是一剎那）突然有些不太對(duì)勁，疑惑著下一步該做什么時(shí)，你手頭就出現(xiàn)了一個(gè)機(jī)會(huì)。你可以讓自己大腦中有意識(shí)地處理問(wèn)題的那道程序高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，做出正確的取舍，決定該如何利用接下來(lái)的時(shí)間做那些對(duì)你而言最重要的事情。有三個(gè)訣竅能幫助你最大限度地利用這些抉擇點(diǎn)：·珍惜每一個(gè)抉擇點(diǎn)?！ぬ崆盀榫駬顸c(diǎn)做好相應(yīng)計(jì)劃。·不要隨便開(kāi)始一項(xiàng)新任務(wù)，除非已經(jīng)有意識(shí)地決定了它確實(shí)值得做。讓我們?cè)敿?xì)地看一看這三個(gè)訣竅吧。珍惜每一個(gè)抉擇點(diǎn)一天當(dāng)中，出現(xiàn)抉擇點(diǎn)的機(jī)會(huì)并不多，你也無(wú)法次次預(yù)測(cè)到它的出現(xiàn)時(shí)間。但這一刻一旦出現(xiàn)，你就能夠運(yùn)用自己的意志來(lái)選擇一個(gè)新方向。因此，每一個(gè)抉擇點(diǎn)都很珍貴。你應(yīng)該珍惜它們、尊重它們。我所說(shuō)的尊重，是指要意識(shí)到抉擇點(diǎn)的出現(xiàn)，并盡力抓住它；要承認(rèn)它的存在，而不是無(wú)視它，繼續(xù)埋頭往前沖，一頭扎進(jìn)你的無(wú)意識(shí)思維指引你去做的下一個(gè)任務(wù)里。要退后一步，重新思考對(duì)自己而言最重要的事情是什么，然后決定接下來(lái)該采取什么樣的行動(dòng)。抉擇點(diǎn)能夠讓你與眼下最關(guān)注的事保持一定的“距離”，能讓你做出更有策略性、更有意識(shí)的選擇。研究表明，制造出心理學(xué)上的距離會(huì)帶來(lái)更高層次的思考——因?yàn)槟阈赜写缶?。如果我們與某個(gè)決定的心理距離太近，就會(huì)傾向于看重眼前最關(guān)注的東西。研究表明，人們會(huì)放棄幾個(gè)月后或一年后拿到更多錢(qián)的機(jī)會(huì)，以換取眼前明顯要少得多的錢(qián)，即使他們非常清楚眼前能得到的可能根本不值一提。一項(xiàng)研究得出的結(jié)論是，普通人往往寧愿今天就拿到一張75美元的禮品券，也不愿意在三個(gè)月后拿到大概118美元，或者在一年后拿到185美元。顯然，不管是118美元還是185美元，都比75美元值錢(qián)得多，但只要這75美元就在我們眼前，我們可能就無(wú)法抗拒了。雖然這個(gè)例子里的心理距離比我提到的這種花幾分鐘從工作中后退一步的距離要大得多，但它還是向我們說(shuō)明，如果缺乏距離感，我們的決定就可能變得非常不理智。我們?cè)谘巯伦龀龅臎Q定，往往要在一段時(shí)間后才會(huì)顯示出結(jié)果；但當(dāng)我們局限于眼前時(shí)，往往就會(huì)喪失全局觀。人們并不難做出很有邏輯性的決定，但若我們與眼下這一刻的心理距離太近的話(huà)，就很容易高估它的價(jià)值。讓我們?cè)倩氐街疤徇^(guò)的那個(gè)兒科醫(yī)生的例子中。在剛才的情境里，她剛剛得知一個(gè)病人取消了檢查，現(xiàn)在候診室里沒(méi)有病人，她發(fā)現(xiàn)自己意外得到了20分鐘的空閑時(shí)間，這種情況大概一周會(huì)出現(xiàn)一到兩次。她的腦海中立馬冒出了那堆必須盡快填完的保險(xiǎn)文件，此外，她還要為今天上午指導(dǎo)的一個(gè)醫(yī)學(xué)院學(xué)生填一些材料。換成其他時(shí)候，她很可能就會(huì)找臺(tái)電腦坐下來(lái)，開(kāi)始煩躁地解決其中一個(gè)問(wèn)題。她會(huì)告訴自己，這是為了提高工作效率，要是現(xiàn)在完成了這項(xiàng)工作，下午就能早點(diǎn)下班回家了。毫無(wú)疑問(wèn)，她肯定會(huì)被那張乏味又令人頭暈?zāi)垦５谋砀窭p住。20分鐘很快就過(guò)去了，而她必須放下手中還沒(méi)有做完的事，無(wú)比沮喪而又匆忙地去見(jiàn)自己的下一個(gè)病人。此外，在檢查病人的頭5分鐘里，她很可能都會(huì)神思恍惚。但是在這一刻，她要明智得多。她從自己高速運(yùn)轉(zhuǎn)的思維中退開(kāi)一步，和眼下最直接的問(wèn)題拉開(kāi)距離。然后她笑了笑，告訴自己：“我已經(jīng)為這些事情預(yù)留了時(shí)間，與同事溝通對(duì)我來(lái)說(shuō)才是最重要的。與同事精誠(chéng)合作會(huì)讓我擁有更好的工作狀態(tài)，更令我樂(lè)在其中。”想明白了這些之后，她便走向護(hù)士站，跟同事們聊了起來(lái)。這些女人知道怎么在一起找樂(lè)子——我們的兒科醫(yī)生也知道，跟她們聊天不僅能增進(jìn)同事間的感情，還能讓她換換腦子?；氐皆\室之后，她肯定能更高質(zhì)量地完成檢查病人的工作。提前為抉擇點(diǎn)做好相應(yīng)計(jì)劃令你受干擾或分心的事都是不可避免的，即使做了再細(xì)致的計(jì)劃，你的工作也常常會(huì)被一封緊急郵件或電話(huà)打斷，不然就是某個(gè)同事跳出來(lái)要“問(wèn)你個(gè)小問(wèn)題”。大家很可能沒(méi)法知道這種情況發(fā)生的確切時(shí)間，但我們知道，這些干擾的發(fā)生概率很大，而每一次打斷都會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)抉擇點(diǎn)。所以，為什么要等到這種情況發(fā)生之后，再去計(jì)劃自己該如何應(yīng)對(duì)它們呢？當(dāng)你的思維被意外打斷時(shí)，你往往會(huì)選擇匆忙應(yīng)對(duì)，而不是珍惜由此產(chǎn)生的抉擇點(diǎn)。你很可能會(huì)任由自己無(wú)意識(shí)的大腦迅速地指引你去解決下一個(gè)任務(wù)，而不是花上一點(diǎn)時(shí)間，做出有意識(shí)的、有策略的選擇。而這么做，很可能會(huì)讓你浪費(fèi)更多時(shí)間。提前計(jì)劃如何應(yīng)對(duì)突然而至的抉擇點(diǎn)，這能讓我們最大限度地利用這些抉擇點(diǎn)，從而最大限度地利用自己的時(shí)間。有多項(xiàng)研究顯示，為可能出現(xiàn)的障礙提前制訂應(yīng)對(duì)計(jì)劃，更有可能讓人們按自己希望的方式行事，而不是匆忙應(yīng)付了事。已經(jīng)有很多研究證明，如果提前計(jì)劃自己在碰到某些情況時(shí)應(yīng)該如何處理，那我們將會(huì)在減肥、控制情緒、健康飲食等方面做得更有成效。這種提前計(jì)劃的學(xué)名是“執(zhí)行意向”。“執(zhí)行意向”指的是當(dāng)某種情況發(fā)生時(shí)，人就會(huì)按計(jì)劃執(zhí)行某個(gè)與之相關(guān)的特定行為。這是一種“如果……就……”的處理方式，“如果有某種情況打斷了我的工作，我就會(huì)這樣做。”注意，一定不會(huì)起作用的一種“計(jì)劃”就是：用意志去抵抗某種沖動(dòng)，或向自己保證絕不會(huì)再重蹈覆轍。“計(jì)劃不去做某件事”常常會(huì)失敗，而關(guān)鍵的一點(diǎn)就是，你做的計(jì)劃是要讓自己在這一刻進(jìn)行一項(xiàng)新的活動(dòng)——一項(xiàng)你樂(lè)意做的事。計(jì)劃一項(xiàng)新的活動(dòng)，往往會(huì)更容易成功。還有大量的證據(jù)表明，當(dāng)我們?cè)谀X海中設(shè)想某一個(gè)行動(dòng)時(shí)，所利用的神經(jīng)回路其實(shí)和真正去做這件事時(shí)的神經(jīng)回路相同。這些證據(jù)告訴我們，設(shè)想當(dāng)某個(gè)障礙出現(xiàn)時(shí)，我們應(yīng)該如何行動(dòng)，會(huì)讓神經(jīng)回路提前做好準(zhǔn)備，從而能夠更順利地執(zhí)行計(jì)劃。這也許可以幫助大家解釋?zhuān)瑸槭裁丛O(shè)想自己成功地做出了某個(gè)動(dòng)作（加上刻苦訓(xùn)練），能夠幫助人們?cè)谶\(yùn)動(dòng)上獲得成功；為什么在腦海中想象如何動(dòng)手術(shù)，能夠幫助受訓(xùn)的醫(yī)生們提高手術(shù)水平；為什么設(shè)想我們?cè)诩磳⒌絹?lái)的工作面試中出色發(fā)揮，能夠提升我們的表現(xiàn)；以及為什么設(shè)想肌肉的活動(dòng)，能夠增強(qiáng)肌肉力量?！皥?zhí)行意向”這個(gè)概念也可以用來(lái)創(chuàng)造更多的抉擇點(diǎn)。也就是說(shuō)，我們可以想象在工作日中可能發(fā)生的一些場(chǎng)景，并由此形成應(yīng)對(duì)計(jì)劃。一旦這些打斷你的場(chǎng)景出現(xiàn)，你就可以停下來(lái)利用這個(gè)抉擇點(diǎn)。假設(shè)一周總有那么幾次，你會(huì)被跑過(guò)來(lái)問(wèn)你“一個(gè)小問(wèn)題”的同事打斷，你可以提前決定：當(dāng)你被打斷的時(shí)候，你就把那一刻變成抉擇點(diǎn)。這些打擾你的情況能幫助你從忘我狀態(tài)中走出來(lái)，從引導(dǎo)著你完成各種任務(wù)的神經(jīng)性常規(guī)程序中解脫出來(lái)，讓你重新評(píng)估一下，自己是否需要換換任務(wù)。我有時(shí)會(huì)陷入一些不值得大費(fèi)周章的工作中，外界的打斷反而能給我提供機(jī)會(huì)，讓我反思該如何利用時(shí)間才更加明智。如果你能提前做好應(yīng)對(duì)計(jì)劃，想象出更加可靠的新方法，就能制造出抉擇點(diǎn)來(lái)。假想中的“如果這樣，就這么做”的行動(dòng)計(jì)劃能讓你更加充分地利用這些時(shí)刻。再舉一個(gè)例子吧，讓我們重新回到道格身上，就是之前提到的那個(gè)前景規(guī)劃顧問(wèn)。周日傍晚，他正跟家人一起共進(jìn)晚餐，每個(gè)人都剛剛落座，閑談才開(kāi)了個(gè)頭。突然，一個(gè)與某個(gè)工作項(xiàng)目相關(guān)的想法閃現(xiàn)出來(lái)，他很希望能離開(kāi)飯桌，寫(xiě)下自己的想法，再花點(diǎn)時(shí)間多琢磨一會(huì)兒。但如果他這樣做的話(huà)，他就會(huì)犧牲和孩子們團(tuán)聚的時(shí)間。如今他的職業(yè)生涯正處于特殊時(shí)期，他常常會(huì)因?yàn)殄e(cuò)過(guò)這種親子時(shí)光而后悔。不過(guò)，他還是提醒自己得盡快想清楚這個(gè)項(xiàng)目。而在辦公室里，永遠(yuǎn)有各色人等要占用他的時(shí)間，有各種郵件要回，還有各種日常任務(wù)要完成。雖然很難為這種靈光一現(xiàn)的情況提前做好準(zhǔn)備，但道格注意到，對(duì)他而言，工作方面的突發(fā)奇想往往都是在他完全放松下來(lái)的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)，特別是在他與家人共進(jìn)晚餐的時(shí)候。于是，他就提前為這個(gè)場(chǎng)景做好了計(jì)劃：如果當(dāng)他正陪著家人時(shí)突然靈光一現(xiàn)，那么他就會(huì)花一兩分鐘評(píng)估一下那個(gè)想法的重要性。在這個(gè)周日的晚上，他突如其來(lái)的靈感打斷了飯桌上的談話(huà)，一個(gè)抉擇點(diǎn)誕生了。他從自己的思緒中退后一步，仔細(xì)審視全局：他正在家里陪伴孩子，很想好好享受這樣的時(shí)光；但如果他不趕緊把這個(gè)重要想法寫(xiě)下來(lái)，就會(huì)有忘掉這個(gè)想法的危險(xiǎn)。他決定讓家人給自己半個(gè)小時(shí)，寫(xiě)下自己的一些思路，半小時(shí)過(guò)去之后，就讓孩子們來(lái)叫他。他知道，30分鐘絕對(duì)不足以讓他完成自己的工作，所以他只需把想法簡(jiǎn)單概括出來(lái)，之后在工作時(shí)間再繼續(xù)擴(kuò)充。30分鐘到了，他又回到客廳，陪孩子們搭了一座很棒的樂(lè)高城堡。不要隨便開(kāi)始一項(xiàng)新任務(wù)，除非已經(jīng)有意識(shí)地決定了它確實(shí)值得做當(dāng)你碰到一個(gè)抉擇點(diǎn)時(shí)，立即開(kāi)始處理下一個(gè)任務(wù)通常會(huì)導(dǎo)致你浪費(fèi)大量的時(shí)間，這遠(yuǎn)比你用來(lái)決定下一個(gè)任務(wù)時(shí)花上的那幾分鐘時(shí)間多得多。關(guān)鍵就在于要抓住抉擇點(diǎn)出現(xiàn)的那一刻，下面就是一些建議：首先，一旦你完成一項(xiàng)任務(wù)，不要去想接下來(lái)自己可以輕松地做些什么，而要把這一刻標(biāo)記為抉擇點(diǎn)。例如，當(dāng)我在結(jié)束了一節(jié)45分鐘的訓(xùn)練課程后，我會(huì)對(duì)自己大聲說(shuō)：“現(xiàn)在就是個(gè)抉擇點(diǎn)！”這句話(huà)足夠讓我整個(gè)人暫停一下。有時(shí)我還會(huì)站起身離開(kāi)電腦，喝點(diǎn)水或者喝杯咖啡。在大腦高速運(yùn)轉(zhuǎn)了45分鐘后，需要先讓大腦的塵埃落定，才會(huì)更有能力決定下面該開(kāi)始做什么，哪項(xiàng)工作才最值得花時(shí)間。那你該怎么決定什么事最值得花時(shí)間呢？判斷的依據(jù)之一就是自己當(dāng)天最重要的任務(wù)。只要你給自己一點(diǎn)時(shí)間，退后一步思考一下，就能夠輕松地回想起來(lái)。其實(shí)，你還可以做得更好，比如再考慮一下自己目前的狀態(tài)，現(xiàn)在有多疲憊，接下來(lái)有沒(méi)有其他事情需要你花更多的心理能量去做，以及你會(huì)在何種環(huán)境下工作。在接下來(lái)的策略介紹中，我們會(huì)進(jìn)一步探索對(duì)這些因素的最佳利用方式，好讓你能夠最大化地利用每一個(gè)抉擇點(diǎn)。結(jié)論：聰明地安排你的時(shí)間用途人們都容易在工作時(shí)全然進(jìn)入忘我狀態(tài)，這是由我們的神經(jīng)性常規(guī)程序引導(dǎo)所致的，并不是什么缺陷。應(yīng)該說(shuō)，我們所做的很多事都是由相對(duì)而言無(wú)意識(shí)的、自動(dòng)的大腦運(yùn)轉(zhuǎn)所控制的，忘我狀態(tài)只是一個(gè)很自然的結(jié)果。但是，我們能否實(shí)現(xiàn)“高效兩小時(shí)”的工作，在很大程度上取決于你能否做出正確的、有意識(shí)的決定，來(lái)計(jì)劃該如何利用你的時(shí)間，以及把時(shí)間用在哪些工作上。在完成不同任務(wù)的間隙之間，我們終于從忘我工作的狀態(tài)中脫身而出，這些時(shí)刻實(shí)在是不可多得的禮物，而我們完全應(yīng)該審慎地利用這些時(shí)刻。當(dāng)你開(kāi)始更清醒地意識(shí)到每天的抉擇點(diǎn)時(shí)，你也許會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己從前是多么頻繁地輕易屈從于自己的大腦，任由它隨機(jī)決定下一步要完成的工作。明智地利用你的抉擇點(diǎn)，這是第一個(gè)策略——也是挑戰(zhàn)，而如何在工作時(shí)管理你的心理能量，則是下一個(gè)策略。策略二管理你的心理能量什么會(huì)讓你心理疲憊情緒決定你的表現(xiàn)如何管理心理能量結(jié)論：讓你的效率達(dá)到最大化其實(shí)，你每天都身處戰(zhàn)場(chǎng)之中，用許許多多不同的任務(wù)在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)里爭(zhēng)奪著自己的優(yōu)先權(quán)。那我們究竟是先解決昨晚同事打電話(huà)來(lái)通知的那項(xiàng)緊急事務(wù)，還是應(yīng)該先回復(fù)頂級(jí)客戶(hù)的那封新郵件，或者是寫(xiě)過(guò)幾天就要交的重要報(bào)告？多年來(lái)，效率專(zhuān)家們一直告訴我們，時(shí)間管理的最佳途徑就是首先要專(zhuān)注于手頭最重要的工作，因?yàn)橹罂赡芫蜎](méi)時(shí)間處理它們了。他們這么說(shuō)的確不無(wú)道理，優(yōu)先解決最重要的問(wèn)題往往很有用。但這個(gè)建議忽略了一個(gè)重要因素：我們的大腦能量是驅(qū)動(dòng)我們行為的燃油，如果沒(méi)有了它，我們就寸步難行。每個(gè)任務(wù)都會(huì)消耗我們大腦的能量，有的甚至?xí)勾竽X疲憊不堪。也許有些任務(wù)還會(huì)產(chǎn)生一些情緒，這些情緒會(huì)讓這個(gè)任務(wù)和接下來(lái)的任務(wù)變得更困難或更容易。假如在解決每一個(gè)任務(wù)時(shí)我們都能處于最好的狀態(tài)，那當(dāng)然是極好的，但積極的大腦能量畢竟有限。從策略上講，為了創(chuàng)造出“高效兩小時(shí)”，最好優(yōu)先選擇那些值得用上你的最佳大腦能量的工作，而把其他麻煩的待辦事項(xiàng)先放到一邊。那么，如何才能成功地設(shè)置條件，讓正確的大腦能量在正確的時(shí)間產(chǎn)生呢？只要我們明白何種任務(wù)最容易讓大腦疲憊不堪，以及情緒在我們的工作中扮演了何種角色，我們就能每天至少制造出兩個(gè)小時(shí)，讓我們的大腦以最佳的狀態(tài)解決最重要的工作。什么會(huì)讓你心理疲憊湯姆是一家體育用品公司的市場(chǎng)部主管，他正為自己的最新想法而興奮不已：重現(xiàn)這家公司當(dāng)年賴(lài)以起家的經(jīng)典網(wǎng)球系列。第二天他就要向公司的首席執(zhí)行官、首席財(cái)務(wù)官和其他首席某某官們闡述自己的想法。這天晚上，他躺在床上為這條產(chǎn)品線想出了十幾個(gè)好點(diǎn)子。他幻想著公司的老板們會(huì)如何喜歡這些想法，幻想著自己成了拯救公司的大功臣。最后，他總算是睡著了，盡管比他期望的入睡時(shí)間要晚得多，但還是像打了雞血一般，感覺(jué)特別良好。第二天一早，湯姆在上班的路上認(rèn)真琢磨著自己該如何安排早上的工作。與公司老板們的會(huì)面安排在11點(diǎn)，而他希望至少能花上30分鐘寫(xiě)下昨晚的想法。同時(shí)，他還知道自己最后一次查看郵箱是昨天下午兩點(diǎn)。在那之后，他就提前離開(kāi)辦公室去別處參加會(huì)議了。他很不安，不知道會(huì)不會(huì)有什么需要他馬上處理的急事。灌完一杯咖啡之后，他坐在自己的桌子前，本能地打開(kāi)了電子郵箱。他心想：“我只要迅速掃一遍這些郵件，做到心里有數(shù)就行了，這樣我就能安心準(zhǔn)備做報(bào)告，而不用擔(dān)心錯(cuò)過(guò)什么重要郵件了?！币粋€(gè)半小時(shí)過(guò)去了，他終于回完了最后一封電子郵件。于是他打開(kāi)一份空白文檔，打算寫(xiě)下那些想法，現(xiàn)實(shí)卻讓他只能呆坐——他幾乎想不起來(lái)昨晚那些好主意了，也決定不了應(yīng)該從還記得的那幾個(gè)方案當(dāng)中選擇哪一個(gè)來(lái)展開(kāi)論述。他只有十分鐘的時(shí)間來(lái)說(shuō)服公司的決策者們，那么，他是該用他收集的用戶(hù)反饋信息開(kāi)頭呢，還是用對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查開(kāi)頭呢？他擔(dān)心這些想法不是太蠢就是太天真。突然之間，他對(duì)這個(gè)新項(xiàng)目不再那么自信滿(mǎn)滿(mǎn)了。“我是不是真的有能力把這個(gè)項(xiàng)目搞好呢？”他問(wèn)自己。事實(shí)是，在當(dāng)時(shí)而言，湯姆確實(shí)沒(méi)有能力搞好這個(gè)項(xiàng)目，也不可能在匯報(bào)時(shí)有良好的表現(xiàn)。他的大腦的執(zhí)行功能已經(jīng)筋疲力盡了——而他卻渾然不覺(jué)。為什么拒絕甜甜圈的誘惑會(huì)讓你的大腦疲憊不堪？在不知不覺(jué)中，湯姆就已經(jīng)揮霍掉了被心理學(xué)家和神經(jīng)學(xué)家們稱(chēng)為“執(zhí)行功能”的能量?！皥?zhí)行功能”指的是大腦所擁有的各種控制和決定方向的功能。大腦的部分區(qū)域的功能相當(dāng)于公司里的執(zhí)行官，指揮并糾正著下屬們的行為。就大腦而言，這個(gè)部分指揮的是我們的思想、情感和行動(dòng)。大腦的執(zhí)行功能包括做出決定（今天是穿紅襯衣還是藍(lán)襯衣）、做計(jì)劃（我要先去看牙醫(yī)，然后在回家的路上買(mǎi)點(diǎn)晚餐回家），必要的時(shí)候，還要短暫地記住一些想法（我得記住剛剛認(rèn)識(shí)這個(gè)人的名字，好把她介紹給我的生意伙伴）。執(zhí)行功能還包括抑制一些行為、感受或想法。比如控制自己不去想對(duì)老板的個(gè)人成見(jiàn)，或是在那些會(huì)分散你注意力的情況下（比如電話(huà)響起或是冒出收到郵件的消息）繼續(xù)專(zhuān)注地做PPT。自我抑制，又稱(chēng)為自控，是大腦發(fā)揮的主要執(zhí)行功能之一。進(jìn)行自我控制往往會(huì)削弱我們的自控力。不同形式的自控——比如關(guān)注自己的飲食、控制住不發(fā)脾氣、限制自己不要沖動(dòng)消費(fèi)、在股票跌的時(shí)候忍住賣(mài)掉它的沖動(dòng)——至少有一點(diǎn)是相同的：當(dāng)我們進(jìn)行這些自控行為之后，我們的這部分大腦功能往往就會(huì)顯得疲憊。有意思的是，有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的研究表明：大腦在“疲憊不堪”的情況下還是能夠自控的，只不過(guò)我們似乎會(huì)喪失自我控制的動(dòng)力。對(duì)此，學(xué)界還沒(méi)有確切的結(jié)論。但有些學(xué)者建議，任何形式的自我控制（早餐時(shí)抗拒酥餅的誘惑、憋住不要哭、在咄咄逼人的人面前忍住脾氣等）都在某種程度上依賴(lài)于大腦的幾塊共享區(qū)域，如腹外側(cè)前額葉皮層和背側(cè)前扣帶皮層等。在完成了一項(xiàng)自控性任務(wù)之后，要解決另一個(gè)自控性任務(wù)時(shí)，這些區(qū)域就沒(méi)那么管用了。這就像鍛煉身體一樣，在進(jìn)行了一次長(zhǎng)跑之后，你可能滿(mǎn)足了自己想要鍛煉的欲望，于是再跑一次的想法就不再那么強(qiáng)烈了。大腦的自控與跑步當(dāng)然有很大的不同，因?yàn)榇蟛糠秩嗣刻炫懿降拇螖?shù)不會(huì)超過(guò)一次，而大腦一整天都要解決各種自控問(wèn)題——當(dāng)我們有一個(gè)項(xiàng)目要完成時(shí)，它會(huì)幫助我們避免拖延；即使饞涎欲滴，也不能多吃一塊蛋糕；當(dāng)孩子半夜醒過(guò)來(lái)大哭時(shí)，要克服自己繼續(xù)躺在床上的欲望。當(dāng)我們消耗了自控力之后，大腦再要完成自控性任務(wù)就會(huì)艱難得多。這就解釋了為什么我們?cè)谠绯靠咕芰颂鹛鹑Φ恼T惑之后，中午就會(huì)難以拒絕某個(gè)同事生日午餐上的紙杯蛋糕，而拒絕晚餐之后的甜品更是難上加難。于是，我們已經(jīng)累壞的大腦最終還是屈服了，放任我們狂吃了半桶冰激凌。做出太多抉擇的后果可能忍住不吃巧克力冰激凌在大部分工作中都不是什么要緊事，但每一份專(zhuān)業(yè)的行政或管理層面的工作都會(huì)要求我們做出高質(zhì)量的決策，并在面對(duì)那些潛在的分心之事時(shí)有很強(qiáng)的自控力。從最基本的層面來(lái)講，要想讓工作成效顯著，我們就要能夠?qū)Ｗ⒂谶@項(xiàng)工作，而抗拒在工作環(huán)境中的各種干擾：郵件提醒啦、同事過(guò)來(lái)談話(huà)啦，或者其他一些做起來(lái)更愉快的待辦事項(xiàng)。而從更深的層面講，要想讓工作成效顯著，就要求我們能夠做到自控，因?yàn)楦哔|(zhì)量的決策、投資或者計(jì)劃都需要我們?cè)诓煌倪x擇中做出取舍。既然這些選擇都有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力，那我們選擇其中任何一個(gè)都有充分的理由，這就要求我們有相當(dāng)?shù)淖钥亓?lái)選擇其中一個(gè)，而拒絕其他。就像羅伊·鮑麥斯特和約翰·泰尼在他們的那本《意志力》中所解釋的，人們往往遲遲不做決定——有時(shí)候甚至要為此付出很大代價(jià)，而收獲甚微——因?yàn)椤氨仨氂凶銐虻囊庵玖Σ拍茏龀鰶Q定。因此這種消耗心理能量的狀態(tài)會(huì)讓人們想辦法拖延或避免做出選擇”。決策與自控之間的聯(lián)系也令事情變得更有趣。當(dāng)我們耗盡自控力完成一項(xiàng)任務(wù)后，再做其他需要自控力的任務(wù)時(shí)會(huì)變得缺乏動(dòng)力；不僅如此，還有證據(jù)證明，其他需要執(zhí)行功能的任務(wù)——比如做出決策——也可能會(huì)消耗我們的自控力。明尼蘇達(dá)州立大學(xué)和佛羅里達(dá)州立大學(xué)的研究者們進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，大腦能量常常會(huì)被這樣輕易地消耗掉，而且是在我們毫不知情的情況下。在一項(xiàng)試驗(yàn)中，他們要求試驗(yàn)對(duì)象或是按照自己的需求去選課，或是看看各門(mén)課程的基本信息，然后想想哪些課適合他們的需要。所以，其實(shí)各組參與者進(jìn)行的任務(wù)基本大同小異——不同之處在于，一組需要做出決定，而另一組不需要。接下來(lái)，研究者們測(cè)量了這些參與者們剩下的大腦能量，測(cè)量方法是看看他們能在下一個(gè)任務(wù)中堅(jiān)持多久。所有的參與者都被邀請(qǐng)（不是要求）學(xué)習(xí)15分鐘，然后參加在此之后進(jìn)行的一場(chǎng)考試。為了讓這個(gè)場(chǎng)景更加接近于學(xué)生們?cè)谡鎸?shí)生活中面對(duì)的各種誘惑，并由此激發(fā)他們的自控需求，在15分鐘的時(shí)間里，所有的參與者都可以自由地玩電子游戲，或者在等待區(qū)里看雜志。當(dāng)然，他們都很清楚自己應(yīng)該好好學(xué)習(xí)一會(huì)兒。那些之前做過(guò)選課決定的參與者大概會(huì)在8分鐘左右放棄學(xué)習(xí)，而那些還沒(méi)有做過(guò)任何決定的學(xué)生則能堅(jiān)持11分鐘。這個(gè)研究小組還做了其他一些實(shí)驗(yàn)，讓參與者們對(duì)諸如播放短視頻、試題的風(fēng)格，以及其他種種會(huì)影響到他們所選課程的教授方法的因素做出決定。在這之后，參與者們的自控力都會(huì)下降。做完決定的學(xué)生們只能在一道無(wú)法解決的難題上堅(jiān)持9分鐘，而他們那些此前沒(méi)有做出過(guò)任何決定的同窗們則能花上12分鐘做這些題。在后續(xù)的實(shí)驗(yàn)中，同一批研究者們還證明，決定事件的大小、重要性，甚至是某個(gè)自我控制任務(wù)的具體特性，都不會(huì)影響到參與者們?cè)谧龀鰶Q定后運(yùn)用自控力來(lái)堅(jiān)持完成下一個(gè)任務(wù)的傾向性。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，也就是即使是做一些典型的、日常的、不重要的決定，也會(huì)讓人在接下來(lái)的自控性任務(wù)中缺乏動(dòng)力。也就是說(shuō)，做決定會(huì)導(dǎo)致心理上的疲憊，由此降低我們做出最佳表現(xiàn)的能力。而我們的朋友湯姆遇到的問(wèn)題正是如此。身為市場(chǎng)部主管的他想要準(zhǔn)備一場(chǎng)關(guān)于新產(chǎn)品的報(bào)告，卻成效甚微。他沒(méi)有意識(shí)到的是，回復(fù)郵件雖然看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上卻能令人疲憊?；貜?fù)每一封郵件時(shí)，你都需要做決定，有時(shí)候還相當(dāng)復(fù)雜：我要不要回復(fù)呢？是不是現(xiàn)在就得回復(fù)？如果我這樣措辭而不是那樣，收件人的反應(yīng)會(huì)不會(huì)好一些呢？我是應(yīng)該刪掉它，還是把它存起來(lái)以備日后查看？我應(yīng)該簡(jiǎn)單地回復(fù)一下，還是把它轉(zhuǎn)發(fā)給其他人？在回復(fù)郵件時(shí)，湯姆不得不做出關(guān)于時(shí)間、價(jià)值、社交結(jié)果、未來(lái)的局面甚至是情緒后果方面的決定。即使一封郵件關(guān)系到的事情并不算大，但它需要你做出的決定還是相當(dāng)多的。湯姆認(rèn)為自己在開(kāi)會(huì)前要是能有30分鐘寫(xiě)下自己的想法——高效的30分鐘——他就能以極佳的工作狀態(tài)向公司的高層們進(jìn)行匯報(bào)。這個(gè)想法沒(méi)錯(cuò)，但他錯(cuò)在以為只要隨便找30分鐘就可以——他面對(duì)的可是一個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)造性決策、堅(jiān)持和主動(dòng)性的任務(wù)。不幸的是，他把之前的一個(gè)半小時(shí)浪費(fèi)在回復(fù)不太重要的郵件上，這導(dǎo)致他耗盡了大腦能量，而這些大腦能量本應(yīng)該用在對(duì)他而言最重要的那項(xiàng)任務(wù)上。如果他是個(gè)賽車(chē)手，他的行為就像是開(kāi)著車(chē)穿過(guò)繁忙的城市去賽車(chē)場(chǎng)一樣——這可不是什么漂亮的開(kāi)場(chǎng)。當(dāng)他終于把自己的注意力轉(zhuǎn)到寫(xiě)報(bào)告上來(lái)時(shí)，他花在這項(xiàng)任務(wù)上的時(shí)間比白白浪費(fèi)還要糟糕，因?yàn)樗拇竽X已經(jīng)疲憊不堪。那些本來(lái)在最佳精神狀態(tài)下只需幾分鐘就能做出的決定，他現(xiàn)在一個(gè)也做不了。自控力耗盡之后，他就更容易放棄自己的想法，甚至對(duì)這個(gè)項(xiàng)目也完全失去信心。最終，當(dāng)他前去參加匯報(bào)時(shí)，他已經(jīng)對(duì)自己的想法充滿(mǎn)懷疑——和前一晚他所夢(mèng)想的那種狀態(tài)相去甚遠(yuǎn)。情緒決定你的表現(xiàn)在上一個(gè)部分我們已經(jīng)了解到，在決定要去解決哪些任務(wù)時(shí)考慮到自己的心理疲憊程度，確保讓自己能擁有一段真正高效的時(shí)間，這會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生很大的益處。但是，當(dāng)我們需要擁有最出色的表現(xiàn)時(shí)，還有另一個(gè)辦法保證我們的大腦已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。當(dāng)我們明白了待辦事項(xiàng)中的任務(wù)會(huì)如何激發(fā)出各種不同的情緒，而這些情緒能夠決定完成這項(xiàng)任務(wù)以及接下來(lái)的任務(wù)時(shí)的難易程度，我們就可以按照不同的情況見(jiàn)機(jī)行事了。因?yàn)橐谡_的時(shí)刻“狀態(tài)大好”非常重要，所以，拒絕那些可能妨礙你的狀態(tài)的任務(wù)，才是決定到底應(yīng)該關(guān)注哪些問(wèn)題的關(guān)鍵所在。雖然我們不一定總能意識(shí)到這一點(diǎn)，但我們完成的許多任務(wù)——不管是回復(fù)同事的郵件，還是與某個(gè)供貨商艱難地討價(jià)還價(jià)——都會(huì)激發(fā)不同的情緒：興奮、憤怒、驕傲、無(wú)聊、不確定、焦慮，等等。這些情緒既可以很柔和，也可以很強(qiáng)烈。既然情緒能夠深刻地影響我們的發(fā)揮，那么，知道如何預(yù)計(jì)自己將會(huì)產(chǎn)生何種情緒，就能為我們制造“高效兩小時(shí)”增添更多勝算。情緒是如何決定我們的表現(xiàn)的情緒之所以對(duì)我們有著驚人的影響，是因?yàn)榍榫w擁有調(diào)節(jié)的功能——也就是說(shuō)，情緒能夠幫助我們解決和應(yīng)對(duì)眼前的情況。比如，碧昂斯就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“每當(dāng)我登上舞臺(tái)，（在演出開(kāi)始前）我就會(huì)感到緊張。當(dāng)我不再緊張的時(shí)候，我才會(huì)真正感到害怕?！彼痛诉M(jìn)行了解釋?zhuān)绻痪o張的話(huà)，她就一定不會(huì)有最出色的表現(xiàn)。很難想象，像她這樣在舞臺(tái)上揮灑自如的人也會(huì)感到緊張。然而，正是那種焦慮的感受才會(huì)讓她全力以赴，來(lái)奉獻(xiàn)出最佳的表演。情緒——甚至是那些被我們視為“負(fù)面”的情緒，比如焦慮——是很好的工具，它們能讓我們的大腦充滿(mǎn)能量，專(zhuān)注于即將到來(lái)的任務(wù)。當(dāng)然，對(duì)負(fù)面情緒的這一認(rèn)識(shí)也許與大眾的一些看法截然不同。想象一下，現(xiàn)在是橄欖球賽的半場(chǎng)休息時(shí)間，球隊(duì)的明星四分衛(wèi)正坐在更衣室里。就在剛剛結(jié)束的本賽季頂級(jí)賽事的上半場(chǎng)比賽中，他讓全隊(duì)失望了，因?yàn)樗冻龅那虮粚?duì)方阻截，并成功達(dá)陣。在自信心大大受挫之后，他再也沒(méi)法組織起哪怕一次像樣的進(jìn)攻來(lái)。顯然，他的情緒影響了比賽。他感到無(wú)比沮喪，于是站起身來(lái)，在更衣室里來(lái)回踱步。慢慢地，沮喪的情緒完全攫住了他，他狠狠地把頭盔摔到了地上。這個(gè)時(shí)候，情緒仍然對(duì)他毫無(wú)幫助。但是，教練抓住了機(jī)會(huì)，開(kāi)始鼓勵(lì)這位年輕人：“好極了，再憤怒一點(diǎn)！”在兩分鐘的激勵(lì)之后，四分衛(wèi)已經(jīng)變得躍躍欲試，恨不得馬上回到賽場(chǎng)，表現(xiàn)出自己應(yīng)有的水平?！白岄_(kāi)，教練，”他說(shuō)，“我要出去狠狠教訓(xùn)他們一頓！”教練幫助他把沮喪轉(zhuǎn)化成了憤怒，而正是憤怒令他再次走上賽場(chǎng)，全力投入自己的角色，重展雄風(fēng)。在這場(chǎng)球賽中，憤怒成了不可多得的調(diào)節(jié)良方。憤怒或者不快能夠讓我們積極應(yīng)對(duì)某些特定的想法和行動(dòng)。下面我要介紹幾種常見(jiàn)情緒，讓大家看看，它們是如何用不同的方式幫助我們面對(duì)某些特定的行為或任務(wù)的。無(wú)論是積極的還是消極的情緒都很有用，但我們還是從消極的情緒入手吧，因?yàn)樗鼈兊淖饔脮?huì)讓許多人大感意外。憤怒憤怒是一種獨(dú)特的負(fù)面情緒，因?yàn)樗梢源偈谷藗冏龀鼋咏鼘?dǎo)向的行為。所謂“接近導(dǎo)向的行為”，是指那些會(huì)讓我們接近某個(gè)人、物體或想法的行為。通常情況下，當(dāng)你要接近一些積極的事物時(shí)，憤怒并不會(huì)起作用。比如說(shuō)，當(dāng)你想到一塊松露黑巧克力有多美味的時(shí)候，你也許會(huì)有沖動(dòng)要去買(mǎi)一塊。在這種情況下，你就在引導(dǎo)著自己去尋找巧克力。而有的時(shí)候，即使有些東西會(huì)讓你不快，你還是會(huì)接近它，這種時(shí)候憤怒就派上用場(chǎng)了。比如說(shuō)，老板娘打算給店里的商品漲價(jià)以增加利潤(rùn)，但如果這樣做，她很可能會(huì)毀掉她辛苦建立起來(lái)的與顧客間的信任。而且，她很擔(dān)心漲價(jià)會(huì)遭到顧客們的強(qiáng)烈抵制，她并不想發(fā)生這種事。這時(shí)，憤怒的力量（而不是恐懼）也許能夠幫助她邁出一步，實(shí)現(xiàn)她的目的——增加利潤(rùn)，即使她的顧客們適應(yīng)漲價(jià)的這段時(shí)期她會(huì)很不好過(guò)。那么，她又該怎樣自如地操控憤怒呢？當(dāng)我訓(xùn)練人們調(diào)控自己的情緒時(shí)，他們會(huì)更傾向于控制住自己的憤怒，而不是激發(fā)它。但任何事情都需要特殊情況特殊對(duì)待——即便是負(fù)面情緒也一樣。一種方法是讓這個(gè)老板娘為某些別的事情而憤怒，然后利用這一刻考慮是否漲價(jià)；另一種方法是從別的角度來(lái)思考她的情況。比如，她可以好好想想，她潛在的利潤(rùn)都被那些根本不明白她的商品的價(jià)值的顧客們壓榨掉了，這可是大大的不公平啊！下一次，如果你明知冒這個(gè)險(xiǎn)才是正確的，卻又不敢冒險(xiǎn)，那么不妨讓自己憤怒起來(lái)。就像我的一個(gè)導(dǎo)師曾經(jīng)解釋過(guò)的那樣，有時(shí)最能推動(dòng)一個(gè)人努力面對(duì)挑戰(zhàn)的情形，就是由某個(gè)權(quán)威來(lái)斷定他絕對(duì)無(wú)法戰(zhàn)勝這個(gè)挑戰(zhàn)。帶著自尊心受挫的憤怒，他會(huì)立即努力證明那個(gè)權(quán)威大錯(cuò)特錯(cuò)。不過(guò)當(dāng)然，我并不鼓勵(lì)那些權(quán)威人士故意對(duì)他們的下屬說(shuō)這種話(huà)。悲傷悲傷有一些驚人的奇效。當(dāng)我們感到悲傷時(shí)，往往會(huì)在做決定時(shí)盡量少帶成見(jiàn)——例如，在思考應(yīng)當(dāng)相信誰(shuí)時(shí)，會(huì)更加緩慢而專(zhuān)注。同時(shí)，還會(huì)表現(xiàn)得更加公平，而不那么自私。此外，它還會(huì)讓我們帶上一種健康的懷疑態(tài)度，免得我們輕易上當(dāng)受騙。我們還會(huì)努力使某條信息更具有說(shuō)服力?？傊?dāng)我們需要放緩節(jié)奏、深思熟慮、更具有批判性時(shí)，悲傷情緒似乎非常有用。所以，如果別人向你推銷(xiāo)什么東西時(shí)，你最好回憶一下自己多么想念小時(shí)候那只寵物狗；相反，如果你現(xiàn)在非常開(kāi)心，也許你該避開(kāi)別人的推銷(xiāo)，而是利用這種積極情緒做其他一些能夠得益于它的事——比如發(fā)揮你的創(chuàng)造力。焦慮我的父親是個(gè)心理治療師，當(dāng)我還是十多歲的孩子時(shí)，就能夠很幸運(yùn)地向他傾訴因挑戰(zhàn)在即而產(chǎn)生的緊張感。他向我解釋?zhuān)箲]和準(zhǔn)備就緒這兩種狀態(tài)在生理學(xué)上的解釋幾乎是一樣的。焦慮就是一種能讓我們高度警覺(jué)、對(duì)任何突發(fā)狀況做好準(zhǔn)備的情緒。你肯定經(jīng)歷過(guò)一些需要你高度警覺(jué)、能夠隨時(shí)隨地做出反應(yīng)的時(shí)刻——比如一場(chǎng)演講中，或者由你主持的某場(chǎng)會(huì)議上，又或者是打某個(gè)銷(xiāo)售電話(huà)時(shí)。如果你不了解焦慮會(huì)如何對(duì)你產(chǎn)生積極作用，那么希望焦慮趕緊過(guò)去的確是最簡(jiǎn)單的應(yīng)對(duì)方法。但是只要你明白了它的好處，就一定會(huì)為自己的憂(yōu)心忡忡而感激不已。下回當(dāng)你感到焦慮的時(shí)候，試著對(duì)自己說(shuō)：“不，我沒(méi)有緊張，我只是高度警覺(jué)，并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)任何情況而已。”看看會(huì)是什么效果吧。科研結(jié)果也證實(shí)，在某種程度上，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了焦慮的價(jià)值——至少我們的行為是這樣表現(xiàn)的。一些研究表明，有些人在面臨一個(gè)即將到來(lái)的挑戰(zhàn)性任務(wù)時(shí)，會(huì)寧愿自己有焦慮感，也通常會(huì)在焦慮狀態(tài)下表現(xiàn)得更好。看來(lái)，碧昂斯巴不得自己上臺(tái)前有點(diǎn)兒小緊張，可真是說(shuō)到點(diǎn)子上啦。說(shuō)了這么多關(guān)于負(fù)面情緒價(jià)值的內(nèi)容，你們會(huì)不會(huì)覺(jué)得我是在鼓勵(lì)你們產(chǎn)生壞情緒呢？其實(shí)并沒(méi)有。你們可能已經(jīng)猜到了，積極的情緒也對(duì)我們的表現(xiàn)有著很重要的影響。如果你感覺(jué)良好，這對(duì)于你產(chǎn)生新領(lǐng)悟、更具創(chuàng)造力、在做決定時(shí)不那么苛刻、在需要的時(shí)候當(dāng)機(jī)立斷等都是很有幫助的。這些情緒會(huì)令人愉悅，這本身就是最好的價(jià)值。積極的情緒還能讓人們更樂(lè)意相互合作，這也許是因?yàn)樗鼈儠?huì)讓人產(chǎn)生積極的預(yù)期。至于具體哪種積極情緒能夠?qū)е履姆N效果，研究界尚無(wú)定論。但我相信，積極的情緒——幸福、快樂(lè)、開(kāi)心，或者總而言之感覺(jué)良好——能夠深深地影響我們的表現(xiàn)，這一點(diǎn)大概是不會(huì)錯(cuò)的。如果你想讓自己在那些不太重要的事情上放開(kāi)手——有時(shí)候別對(duì)自己太苛求——積極的情緒就能幫上你的忙；如果你要發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，那我建議你首先要進(jìn)入一種積極的情緒狀態(tài)；如果你需要做出迅速的決定，完全沒(méi)有慢慢琢磨的時(shí)間，那么，試試帶著積極的情緒去面對(duì)這種情況吧。想要做到這樣，以下一些方法會(huì)有幫助：第一，當(dāng)你遇上一個(gè)抉擇點(diǎn)時(shí)，注意自己是否處于積極的情緒當(dāng)中；第二，調(diào)節(jié)自己的情緒。試試這種方法：閉上你的眼睛，回憶一些能夠讓你開(kāi)心的事——最喜歡的電視劇、某本讓你感興趣的書(shū)、運(yùn)動(dòng)、美食等，或者，直接大笑一場(chǎng)。回憶一些在情緒上很積極的事情，能夠幫助你產(chǎn)生積極的情緒。當(dāng)然了，直接去做這些事而不僅僅是回憶它們，肯定更有幫助啦！如何管理心理能量現(xiàn)在，你已經(jīng)進(jìn)一步了解到我們的大腦是如何變得疲憊不堪，而情緒又是如何驅(qū)動(dòng)我們的，你就可以把這些知識(shí)利用起來(lái)，為自己制造出“高效兩小時(shí)”了。心理能量對(duì)我們能力的影響是實(shí)實(shí)在在的、完全符合生理規(guī)律的。在你知道自己必須達(dá)到最佳狀態(tài)時(shí)，以下這些方法能夠幫助你控制自己的心理能量。降低你的心理疲憊感大部分的任務(wù)都會(huì)導(dǎo)致心理上的疲憊，至少對(duì)于職業(yè)人士和知識(shí)分子來(lái)說(shuō)如此。畢竟，我們不斷地進(jìn)行需要做出決定或控制自己的活動(dòng)。降低心理疲憊的關(guān)鍵就在于，首先要分辨出哪些工作最容易極大地消耗你的心理能量。那么接下來(lái)，在進(jìn)行這些需要自己百分百投入的工作之前，一定要盡可能地避免做那些消耗心理能量的事。海倫是位心理治療師，她必須以相當(dāng)?shù)呐?lái)保持對(duì)病人的同情態(tài)度。有時(shí)要做到這一點(diǎn)很不容易，尤其是當(dāng)她要面對(duì)那些尖酸刻薄、頑固而又有自我毀滅傾向，或者是有婚內(nèi)出軌行為的病人時(shí)。但只有一直保持同情的態(tài)度，她才有可能協(xié)助他們探討這些問(wèn)題。雖然艱難，但卻非常必要。不過(guò)，無(wú)論如何，海倫不是在真空環(huán)境下工作的人，她自己的人生中也有著各種挑戰(zhàn)，還要每天見(jiàn)各式各樣的病人。因?yàn)橐恢北３滞榈膽B(tài)度需要消耗大量的自控力，海倫便開(kāi)始注意除了見(jiàn)病人之外，還有哪些心理活動(dòng)也會(huì)消耗她的自控力。在過(guò)去，隨便她的哪個(gè)親戚碰到了不順心的事，需要跟她談一談時(shí)，她都會(huì)立刻放下手頭的事去傾聽(tīng)——這經(jīng)常讓她做出許多心理上的努力，才能對(duì)這位親戚保持同情，而這些被消耗的心理能量正是她做好工作所必需的。所以現(xiàn)在，雖然她仍然會(huì)在親戚們面臨困境時(shí)伸出援手，卻再也不會(huì)在與某個(gè)病人會(huì)面之前這么做。這個(gè)簡(jiǎn)單的小轉(zhuǎn)變就讓她既能夠保持出色的工作狀態(tài)，并因此得到交口稱(chēng)贊，同時(shí)又能擔(dān)任好家中支柱的角色。那么，你該如何辨別出哪些任務(wù)會(huì)讓你心理上疲憊不堪，從而無(wú)法達(dá)到最佳的工作狀態(tài)呢？如果你在做完某項(xiàng)任務(wù)之后覺(jué)得很累，很有可能就是它讓你消耗了大量的自控力。要知道，即使是面對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)，我們每個(gè)人的自控力、決策力或者其他執(zhí)行功能的消耗程度也是不同的。舉個(gè)這樣的例子吧，如果一個(gè)人已經(jīng)非常精于做校對(duì)了，那么他不需要消耗太多執(zhí)行功能就可以完成這項(xiàng)任務(wù)——他幾乎可以用自動(dòng)模式完成它。而對(duì)于某個(gè)新手而言，要是他正巧坐不住，加之又是那種著眼大局卻不太注意細(xì)節(jié)的人，那么對(duì)他而言，校對(duì)就會(huì)消耗掉大量的自控力。以下這些常見(jiàn)的活動(dòng)都可能導(dǎo)致心理疲憊：·不斷地從一個(gè)任務(wù)轉(zhuǎn)換到另一個(gè)任務(wù)·交際、跟人聊天·一連坐上好幾個(gè)鐘頭·跟陌生人通電話(huà)·辨別并修改錯(cuò)誤·計(jì)劃或安排某個(gè)項(xiàng)目·記住各種截止期限完全避開(kāi)這些活動(dòng)也許并不太實(shí)際，因?yàn)槲覀兊墓ぷ髀毼辉礁?，就越頻繁地需要做出決定、計(jì)劃、與其他人一起合作等。所以，最重要的是要記住一點(diǎn)：我們不需要完全避開(kāi)這些活動(dòng)，因?yàn)槲覀儾恍枰繒r(shí)每刻都處于最佳狀態(tài)，這是根本不可能做到的。我們不是機(jī)器，不可能每一天每一分鐘都有一模一樣的工作狀態(tài)。但是，如果我們能夠策略性地安排待辦事項(xiàng)的完成順序，就一定能夠分配出高效的兩小時(shí)，讓我們的大腦不那么疲倦，而做出的工作又能令人眼前一亮。你希望自己能花上兩個(gè)小時(shí)為自己的部門(mén)設(shè)計(jì)出一個(gè)新的方案嗎？那就別在剛剛完成另一個(gè)方案之后開(kāi)始做這件事。你需要給你的老板寫(xiě)信，告訴他你為什么不能按時(shí)完成一項(xiàng)非常重要的項(xiàng)目，并請(qǐng)求他給你更多時(shí)間完成它？如果你剛剛已經(jīng)花了一個(gè)半小時(shí)回郵件，那就千萬(wàn)別接著寫(xiě)這封郵件。人力資源部會(huì)希望你在今天下班之前完成對(duì)員工們的年度評(píng)價(jià)嗎？如果你真的想做好年度評(píng)價(jià)，就最好不要拖到下班之前再做，因?yàn)榈搅诉@個(gè)時(shí)候，你在心理上很可能已經(jīng)太過(guò)疲憊了。甚至一些我們通常在空閑時(shí)用來(lái)消遣的活動(dòng)——只是為了讓大腦休息一下——也可能會(huì)讓我們更疲憊。所以，如果你馬上要去做一件需要全力以赴的事情時(shí)，就盡量避開(kāi)它們吧。比如，如果你習(xí)慣打開(kāi)電視看新聞，或者上網(wǎng)關(guān)注一下最近發(fā)生的一起悲劇，或是某個(gè)令人沮喪的政治事件時(shí)，很可能你得消耗不少自控力，才能讓自己不為這些事情感到煩心。而且，你也很容易因?yàn)檫@種事情而感情用事（比如因?yàn)槟硞€(gè)政治人物最近的丑聞而惱怒不已）。所以，在你需要發(fā)揮自己的最高水平之前，不要進(jìn)行這樣的活動(dòng)。在這個(gè)星期，你就可以試著做一做下面這四件事，不要讓自己在心理上太疲憊：1.早上第一件事就是完成你最重要的工作，不要讓你的大腦能量一開(kāi)始就被幾百個(gè)小決定消耗殆盡。想想你自己手頭上最具創(chuàng)造性、最有意思的工作是什么，或者長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)最有益的工作是什么，然后在早晨花上一兩個(gè)小時(shí)去做它們。我說(shuō)的早上第一件事，那可就是真正的第一件事，得在你查閱電子郵件或是看任何媒體——比如電視、報(bào)紙、智能手機(jī)，或者電腦等——上面的新聞之前做。2.考慮一下今天所有的待辦事項(xiàng)，把它們分類(lèi)為“重要的”“創(chuàng)造性的”和“其他”。在一天之中較晚的時(shí)候（比如，在你剛剛吃完午飯，因?yàn)槌燥柖悬c(diǎn)兒昏昏欲睡的時(shí)候）完成“其他”分類(lèi)里的工作。知道自己已經(jīng)安排了時(shí)間去做這些工作，你就不會(huì)在一大早心理能量最充沛的時(shí)候試圖解決它們。3.試試在下午花上一個(gè)小時(shí)閱讀并回復(fù)你的電子郵件。反思一下，這樣做之后，在這一天的其他時(shí)間里，你是否能更加專(zhuān)注于那些需要解決問(wèn)題或發(fā)揮創(chuàng)造力的工作。我知道，這對(duì)有些人而言是個(gè)可怕的建議。的確，有些時(shí)候這樣做肯定行不通，但嘗試幾次之后，說(shuō)不定你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，這并沒(méi)有你想象的那么糟糕。4.在你第二天有重要活動(dòng)時(shí)，頭天晚上就提前做一些決定，不要把它們留到第二天來(lái)浪費(fèi)你的心理能量?？梢允且恍┖苄〉臎Q定（比如穿什么上班，早餐和午餐吃什么），也可以是重要的決定（比如為了完成這項(xiàng)重要活動(dòng)，哪些任務(wù)對(duì)你而言最為關(guān)鍵）。然后按照這些決定來(lái)安排你的待辦事項(xiàng)表。如果你太過(guò)疲憊，或是情緒波動(dòng)太大，需要迅速補(bǔ)充一下心理能量，不妨試一下以下三種方法：1.緩慢地深呼吸一會(huì)兒。呼吸能夠幫助你直接改變生理狀態(tài)，而情緒在某種程度上就是對(duì)生理狀態(tài)變化的體驗(yàn)。所以，在你產(chǎn)生情緒之后，呼吸也能夠直接改變你的情緒。比如，心臟跳動(dòng)的頻率和你的呼吸頻率是直接相關(guān)的?？偟膩?lái)說(shuō)：呼吸越急促，心跳就會(huì)越快；呼吸越緩慢，心跳就會(huì)越慢。所以，緩慢地呼吸能夠有效地幫助你冷靜下來(lái)。這個(gè)小常識(shí)絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)。2.盡情地大笑一場(chǎng)。研究表明，在我們心理疲憊時(shí)，積極的情緒可以為我們“充電”。3.短暫地打個(gè)盹兒——注意，我特別強(qiáng)調(diào)了是“短暫地”。澳大利亞弗林德斯大學(xué)的研究者們發(fā)現(xiàn)，10分鐘的短暫睡眠能夠幫助減緩疲勞，還能夠提升警覺(jué)度以及許多不同的認(rèn)知功能，這個(gè)效果可以持續(xù)兩個(gè)半小時(shí)左右。雖然20分鐘或30分鐘的睡眠也能幫你充電，但在某種程度上并沒(méi)有10分鐘的短暫睡眠效果好。因?yàn)樵?0或30分鐘的睡眠之后，人們需要花更多的時(shí)間才能清醒過(guò)來(lái)，然后從中獲益，而充電的效果也不會(huì)超過(guò)兩個(gè)半小時(shí)。預(yù)料到一些任務(wù)會(huì)引發(fā)的情緒如果你在高速公路上開(kāi)車(chē)去公司時(shí)，有個(gè)家伙突然開(kāi)車(chē)插到你前面，你會(huì)憤怒嗎？你的丈夫或妻子是不是總在你忘記洗碗的時(shí)候特別惱火？你的上級(jí)是不是每次在做重大項(xiàng)目之前都會(huì)焦慮，弄得每一個(gè)員工都?jí)毫χ刂?？你認(rèn)不認(rèn)識(shí)某個(gè)特別愛(ài)看小萌貓趣味視頻的朋友？其實(shí)，我們是能夠了解到人們的情緒觸發(fā)點(diǎn)的。當(dāng)然，沒(méi)人能夠預(yù)測(cè)到這個(gè)觸發(fā)點(diǎn)具體會(huì)在哪天出現(xiàn)，但它一旦出現(xiàn)了，我們就有很大的把握猜到下面會(huì)出現(xiàn)什么情緒。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，情緒是可以預(yù)測(cè)的。如果你知道將會(huì)出現(xiàn)什么樣的情緒，那么你就能按照這些情緒來(lái)安排你的“高效兩小時(shí)”。假設(shè)你正在查看今天的日程表，就能猜到今天大概會(huì)產(chǎn)生一些什么樣的情緒——這應(yīng)該不需要特別縝密的思考。比如說(shuō)，日程表上是不是有個(gè)PPT展示要做？如果你很害怕在公共場(chǎng)合說(shuō)話(huà)，那么你就能預(yù)測(cè)到自己的焦慮了；是不是還有一場(chǎng)冗長(zhǎng)的會(huì)議要開(kāi)，讓你沒(méi)時(shí)間按期完成某項(xiàng)工作？準(zhǔn)備好感到惱火或者沮喪吧；是不是還有一場(chǎng)關(guān)于你的近期表現(xiàn)的談話(huà)，而你一點(diǎn)兒也不期待它？那你一定會(huì)感覺(jué)提心吊膽，甚至有些危機(jī)感。不管你預(yù)測(cè)到這些事情會(huì)帶來(lái)什么樣的情緒，它們都有可能伴隨你一兩個(gè)鐘頭，消耗你的心理能量。從更積極的方面來(lái)說(shuō)，你是不是下周就有機(jī)會(huì)跟一個(gè)朋友合作某個(gè)項(xiàng)目呢？這樣的社交活動(dòng)會(huì)讓你感覺(jué)特別棒，情緒也會(huì)好得多。那么，就把一項(xiàng)需要?jiǎng)?chuàng)造力和解決問(wèn)題的能力的工作安排在那之后吧，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候你的正面情緒是非常高昂的。學(xué)會(huì)策略性無(wú)能到目前為止，我一直都在鼓勵(lì)你把“高效兩小時(shí)”用在最重要的工作上，而把那些工作效果不佳的時(shí)間用在那些次要任務(wù)上。不過(guò)有時(shí)候，我們還是得選擇不去做某些任務(wù)。有時(shí)候，果斷地放棄一些事，以保證自己在最重要的時(shí)刻擁有良好的狀態(tài)，這對(duì)我們而言或許更有幫助。我們應(yīng)該把“高效兩小時(shí)”用來(lái)處理那些能為你的事業(yè)注入潛力，或是能讓它更上一層樓的工作，而不是把它們浪費(fèi)在完成所有的工作上。在我看來(lái)，這條建議對(duì)很多人而言難以實(shí)現(xiàn)的最主要原因是，這些事情總是有要做的理由，也總會(huì)有別的某個(gè)人會(huì)在意我們到底有沒(méi)有完成這些工作。作為一個(gè)深思熟慮、責(zé)任感強(qiáng)的人，我們總是不想讓其他人失望，并且希望在別人面前展現(xiàn)出非常能干的一面？最難的部分就在于，這不僅僅關(guān)系到哪些事情值得優(yōu)先做，也不僅僅是哪些任務(wù)更重要的問(wèn)題。實(shí)際上，一旦你需要在不同的事情之間取舍，就總會(huì)有一些充分的理由讓你試圖把所有事情都做完，如果做不完工作，多多少少也會(huì)有些不好的后果。但是，打一兩場(chǎng)敗仗沒(méi)關(guān)系，只要能贏得整個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)就行。我當(dāng)初跟一位積極進(jìn)取的——現(xiàn)在已經(jīng)功成名就的——公司行政官聊天時(shí)，曾經(jīng)把這個(gè)方法戲稱(chēng)為“策略性無(wú)能”，以形容我和他不得不放棄一些工作時(shí)的那種挫敗感。說(shuō)出這個(gè)詞后，我倆都哈哈大笑。但再經(jīng)深思之后，他發(fā)現(xiàn)這個(gè)想法真的能令他從雜務(wù)中脫身而出。將放棄一些工作看成策略性的選擇，而非一種兩難困境，不僅解決了事情的優(yōu)先級(jí)問(wèn)題，而且更能讓我們從中獲得力量，做出一些其他人或許不會(huì)喜歡的選擇，或是一些我們寧愿不要做的選擇。也許“無(wú)能”這個(gè)詞有點(diǎn)兒太強(qiáng)烈，但我還是選擇用它，因?yàn)檫@種感覺(jué)太普遍了。當(dāng)考慮到放棄一些事情的時(shí)候，你就會(huì)有這樣的感覺(jué)——你很無(wú)能，或者至少是表面上很無(wú)能。這需要你有堅(jiān)強(qiáng)的意志，特別是剛開(kāi)始的時(shí)候。但我們畢竟是普通人，必須得合理利用我們有限的心理能量，決定好需要做出巔峰表現(xiàn)的時(shí)刻，然后大方地犧牲其他的工作。為了真正利用好你的心理能量，你需要做的是出色地完成事關(guān)緊要的工作，而不是平庸地完成所有的工作。在你的日程表中，有一些工作是你希望自己能用最佳狀態(tài)應(yīng)對(duì)的，而另一些工作，你去做它們只是因?yàn)槁氊?zé)所在、害怕不做會(huì)惹麻煩，或者是其他任何原因，總之它們其實(shí)并不是你最需要完成的任務(wù)。注意，不要輕易承諾做完清單上的每一件事，因?yàn)檫@會(huì)浪費(fèi)掉你本該用在最重要的工作上的心理能量。而且你一旦做了這些工作，別人就會(huì)期望你做更多的工作，這可能會(huì)變成惡性循環(huán)，讓你將來(lái)更難拒絕或者無(wú)視那些要求。一天之中，你可以只用自己50%的狀態(tài)來(lái)回復(fù)郵件、關(guān)注新聞動(dòng)態(tài)、參加不得不參加的會(huì)議、準(zhǔn)備各種匯報(bào)等，也可以忽略掉其中之一，然后在最重要的工作上發(fā)揮出100%的狀態(tài)。在我看來(lái)，但凡人們有過(guò)把最佳的心理能量留給最重要的工作的經(jīng)歷，他們將來(lái)在選擇放棄一些工作時(shí)就會(huì)輕松得多。選擇狀態(tài)最佳的時(shí)刻有時(shí)會(huì)讓你覺(jué)得像在賭博，這也可能是本書(shū)當(dāng)中最難做到的幾件事之一，但它絕對(duì)值得一試。因?yàn)樵谡_的任務(wù)上使用你的最佳心理能量，才能讓你擁有最佳而不是差強(qiáng)人意的工作表現(xiàn)。結(jié)論：讓你的效率達(dá)到最大化那么，讓我們?cè)倩氐綔窚?zhǔn)備做演示的那天：如果他預(yù)料到了心理疲憊和各種情緒對(duì)他的工作產(chǎn)生的影響，他又該如何更合理地安排自己的一天呢？在前一晚，湯姆為自己想出的絕妙主意而激動(dòng)不已，很久之后才終于入睡。第二天到了辦公室后，他決定先收一下電子郵件，因?yàn)樽蛱煜挛鐑牲c(diǎn)之后他就再也沒(méi)查過(guò)郵箱了，也許會(huì)錯(cuò)過(guò)什么重要信息。但是，他也清楚自己昨晚的睡眠時(shí)間不夠，所以頭腦肯定不會(huì)太清醒，而看郵件、回郵件都需要他做出許多小決定，這也許會(huì)耗費(fèi)掉他僅剩的那點(diǎn)心理能量。他決定給自己30分鐘時(shí)間，有目的地檢查自己的郵件，只看有沒(méi)特別緊急的事情需要處理；同時(shí)，他還在自己的日程表上設(shè)置了提醒。他知道自己至少會(huì)發(fā)現(xiàn)一封激發(fā)某些情緒的郵件，比如請(qǐng)他處理某個(gè)緊急事件，或是某個(gè)討厭的人發(fā)來(lái)的郵件，這些郵件所激發(fā)的情緒同樣也有可能會(huì)影響到他在下一項(xiàng)任務(wù)中的表現(xiàn)。所以30分鐘之后，他就停了下來(lái)。要繼續(xù)回復(fù)郵件的沖動(dòng)還很強(qiáng)烈——并且在他坐下來(lái)之后，又有大批新郵件涌進(jìn)了郵箱。但他提醒自己，必須把有限的心理能量全部留給今天最重要的工作：為自己的匯報(bào)做最后的準(zhǔn)備。他的腦子已經(jīng)開(kāi)始疲憊了，直到他站起身來(lái)離開(kāi)自己的電腦之后才意識(shí)到這一點(diǎn)。他需要讓自己的頭腦更清醒一些。于是，他首先深呼吸了幾口氣，然后出門(mén)，在自己最?lèi)?ài)的那家街角的咖啡店里買(mǎi)了一杯咖啡。他大概只離開(kāi)了辦公室5～10分鐘，但環(huán)境的改變和運(yùn)動(dòng)對(duì)他大有幫助。現(xiàn)在，他在精神上做好了充分的準(zhǔn)備，可以以最佳狀態(tài)進(jìn)行工作了。坐下來(lái)后，他立即開(kāi)始準(zhǔn)備匯報(bào)——完全沒(méi)有查看任何消息——他重新思索昨晚的所有想法，選擇將哪些用于展示，然后將這些零碎的概念創(chuàng)造性地組合起來(lái)?，F(xiàn)在，他已經(jīng)開(kāi)始感覺(jué)到這場(chǎng)匯報(bào)一定會(huì)大獲成功了。作為市場(chǎng)部主管，湯姆每個(gè)工作日都要用到許多技能：比如創(chuàng)造性地做出決策（例如寫(xiě)新項(xiàng)目策劃案）、情緒管理（例如在收到或者給予負(fù)面反饋時(shí)保持冷靜的情緒），以及問(wèn)題分析（例如了解最新的預(yù)算控制方案，并考慮這對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛在影響）。只有湯姆才知道，這當(dāng)中哪些工作會(huì)讓他精力充沛，哪些會(huì)讓他疲憊不堪，哪些又會(huì)導(dǎo)致一些情緒波動(dòng)。也只有湯姆才知道哪些工作對(duì)他而言真正重要，而哪些只是必須完成的任務(wù)而已。和湯姆一樣，我們也清楚哪些工作應(yīng)該優(yōu)先處理，哪些狀況會(huì)激起我們最強(qiáng)烈的情緒。而現(xiàn)在，我們需要好好利用這些信息，深入了解我們的大腦是如何變得疲憊、情緒又是如何幫助我們或是讓我們分心，這些就是制造“高效兩小時(shí)”的關(guān)鍵所在。下一次，如果你發(fā)現(xiàn)自己正處于抉擇點(diǎn)，能夠開(kāi)始一項(xiàng)新任務(wù)時(shí)，請(qǐng)你務(wù)必回顧一下——?jiǎng)倓偼瓿闪四男┤蝿?wù)？大腦是否已經(jīng)因?yàn)樽龀隽颂鄾Q定而疲憊不堪？你目前的情緒如何？它們有沒(méi)有可能影響到你的下一項(xiàng)任務(wù)？下一次，當(dāng)你考慮如何安排自己的行程表時(shí)，一定要注意在最重要的任務(wù)前后安排了什么工作。如果它們很有可能要消耗許多心理能量的話(huà)，那該如何安排那些關(guān)鍵任務(wù)呢？這樣的安排能不能讓你成功？如果你需要運(yùn)用心理能量做一些關(guān)鍵的工作，那么，就一定要策略性地放棄其他一些事?？刂坪媚愕男睦砟芰?，因?yàn)樗茏屇銓W(xué)會(huì)以科研成果為基礎(chǔ)，用各種方式來(lái)提前做好工作安排和計(jì)劃，讓你在需要的時(shí)候達(dá)到最佳的工作效果。策略三無(wú)須對(duì)抗分心也能更專(zhuān)注大腦天生無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持專(zhuān)注拿開(kāi)辦公地點(diǎn)的干擾物走神的重要性結(jié)論：給自己一個(gè)喘氣的機(jī)會(huì)現(xiàn)在，你能夠意識(shí)到每天工作時(shí)的這些抉擇點(diǎn)了——你真走運(yùn)！現(xiàn)在，如果你能按照自己的心理和情緒狀態(tài)，明智地選擇下一步要做些什么，以此來(lái)好好利用這些抉擇點(diǎn)，那么實(shí)現(xiàn)“高效N小時(shí)”已經(jīng)勝利在望了。下一步就是要在這段工作時(shí)間開(kāi)始后，讓它盡可能地更有成效。換句話(huà)說(shuō)，也就是你需要在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)保持專(zhuān)注了。保持專(zhuān)注并不是件容易的事，我們來(lái)看一個(gè)典型的工作日，就知道大家都有可能碰上哪些挑戰(zhàn)了。阿曼達(dá)是位網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與用戶(hù)體驗(yàn)技師。上午十點(diǎn)鐘，她已經(jīng)感到灰心喪氣了。她剛剛花了一早上的時(shí)間給客戶(hù)們開(kāi)發(fā)票，其中一張還是給某位推遲交款的大客戶(hù)的。因?yàn)樗仨氁ㄙM(fèi)兩個(gè)小時(shí)來(lái)完善這些文件，所以她感覺(jué)很煩躁?，F(xiàn)在，她把注意力轉(zhuǎn)到了今天最重要的事情上：準(zhǔn)備向三個(gè)不同的客戶(hù)交貨?？戳丝幢?，她意識(shí)到至少有一個(gè)客戶(hù)的產(chǎn)品要推遲交貨時(shí)間了——根本沒(méi)有時(shí)間完成全部三份產(chǎn)品。那么，她應(yīng)該專(zhuān)心完成哪兩份，推遲哪一份呢？一想到從早晨到現(xiàn)在，自己還沒(méi)有完成任何有成效的工作，她有些惱火。于是她隨手抽出其中一份產(chǎn)品的記錄，根本沒(méi)有認(rèn)真選擇，就開(kāi)始做了起來(lái)。但她似乎無(wú)法忘懷開(kāi)發(fā)票給她帶來(lái)的煩躁——她很討厭這項(xiàng)工作——也沒(méi)辦法忘掉對(duì)拖延付款的那位客戶(hù)的憤怒。她反復(fù)回想著這些事，之后又得回頭來(lái)看前面的記錄，因?yàn)槊看巫x到最后，她就發(fā)現(xiàn)自己根本沒(méi)讀進(jìn)去。她再一次發(fā)誓一定要專(zhuān)注。雖然開(kāi)頭并不理想，15分鐘之后，她終于還是進(jìn)入了狀態(tài)，開(kāi)始有所進(jìn)展。突然，一輛救護(hù)車(chē)?yán)验_(kāi)了過(guò)去，把她從全神貫注的狀態(tài)中拉了出來(lái)。她的思緒很快就飄到了附近的醫(yī)院。一年前，她因?yàn)橥裙枪钦墼?jīng)去那里治療過(guò)。然后，她又回想起自己打著石膏，上百次地一瘸一拐爬上臺(tái)階來(lái)辦公室的情景，她很高興自己終于不用再這么做了。這又讓她想起她可憐的母親，她現(xiàn)在已經(jīng)不太能獨(dú)立行走了，阿曼達(dá)不希望自己老了之后也碰到這種麻煩。所以，她真的應(yīng)該多鍛煉一下，多做瑜伽什么的……可是她哪有時(shí)間去健身房或瑜伽班？手頭還有這么多做不完的活兒呢?！澳阍谧鍪裁囱剑⒙_(dá)？”她默默地自責(zé)著，“這算怎么回事！快專(zhuān)注起來(lái)！”10分鐘后，她總算重新回到了手頭的工作中。但才過(guò)了5分鐘，她的同事就跑進(jìn)她的辦公室，問(wèn)她一個(gè)“小問(wèn)題”——當(dāng)然了，這個(gè)問(wèn)題并不小。同事在她的辦公室里足足待了20分鐘，講述著自己遇到的麻煩，而阿曼達(dá)則因?yàn)閷氋F的時(shí)間就這么白白流逝而感到胃里一陣陣反酸。接下來(lái)的一整天時(shí)間里，她都掙扎著讓自己集中注意力。每次當(dāng)她發(fā)現(xiàn)自己被郵件提醒（她總是會(huì)立刻打開(kāi)郵箱）、電話(huà)鈴聲（她總是會(huì)立刻去接）、她最?lèi)?ài)去的八卦網(wǎng)站的新聞分散注意力時(shí)，她都會(huì)狠狠批評(píng)自己，并要求自己專(zhuān)注于工作，直到把這個(gè)項(xiàng)目完成。下班前，她只勉強(qiáng)完成了一份產(chǎn)品，所以她只好花更多的時(shí)間打電話(huà)跟另外兩位客戶(hù)解釋為何產(chǎn)品沒(méi)有完成，好為自己多爭(zhēng)取一點(diǎn)兒時(shí)間。阿曼達(dá)很有才華，工作也做得非常出色，但她覺(jué)得自己一直都沒(méi)辦法在事業(yè)上更進(jìn)一步。如果她能接到更多生意，就可以請(qǐng)一位行政助理來(lái)處理那些比較耗時(shí)的工作——比如開(kāi)發(fā)票，那樣該多好啊。她堅(jiān)信自己需要更強(qiáng)的紀(jì)律性，來(lái)克制住浪費(fèi)時(shí)間的沖動(dòng)，這樣她就可以毫不分心地工作了。因此，她要求自己能有更強(qiáng)的意志力。雖然多年來(lái)她一直都這么要求自己，卻收效甚微。一直沒(méi)有成效是有原因的，我們馬上就會(huì)看到這是為什么。另外，如果意志力不能幫助阿曼達(dá)變得專(zhuān)注，那么能做到這一點(diǎn)的又是什么呢？雖然能否長(zhǎng)時(shí)間專(zhuān)注于一項(xiàng)任務(wù)對(duì)我們成功與否極為關(guān)鍵，但做到專(zhuān)心——保持注意力而不分心——卻是一件非常困難的事。這是因?yàn)?，我們的大腦本來(lái)就是會(huì)對(duì)分散注意力的事做出反應(yīng)的，何況如今，我們的辦公環(huán)境正變得前所未有地令人分心：和他人共享的辦公室、大大小小的會(huì)議、電腦、智能手機(jī)、平板電腦、無(wú)數(shù)的郵件，再加上所有這些設(shè)備都能讓我們隨心所欲地上網(wǎng)、瀏覽社交網(wǎng)絡(luò)，這一切都在爭(zhēng)搶著我們的注意力。要想專(zhuān)注于工作，我們需要掌握兩種技巧。第一種很直接，只需把分散注意力的東西拿開(kāi)；第二種就是更多地了解注意力的原理，這能夠使我們更加理性地看待它。這兩種可能有些自相矛盾。在本書(shū)介紹的這些提高工作效率的方法中，這一個(gè)也許是最令人糊涂的：我們需要讓自己的思緒亂飛。是的，沒(méi)錯(cuò)，別再總是強(qiáng)迫自己專(zhuān)注于工作了。在我們進(jìn)一步探索該怎么做之前，首先讓我們來(lái)駁斥那種“只要有足夠強(qiáng)大的意志力，就一定能專(zhuān)注于工作”的說(shuō)法。大腦天生無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持專(zhuān)注如果你費(fèi)了很大力氣卻還是不能讓自己專(zhuān)注于某項(xiàng)任務(wù)，別擔(dān)心，你并不是一個(gè)人。實(shí)際上，你的大腦天生就不是為了無(wú)限專(zhuān)注于任何事的，大腦的構(gòu)造決定了它會(huì)不斷地在不同的注意點(diǎn)之間迅速切換。為什么會(huì)這樣？從進(jìn)化的角度來(lái)講，如果不做到這樣，我們?nèi)祟?lèi)就很難生存下來(lái)。探測(cè)到正在靠近你的人、動(dòng)物、飛行物體等，就是一種生存策略；而專(zhuān)注于某件事情，不關(guān)注潛在的危險(xiǎn)，這只會(huì)讓我們處于暴露狀態(tài)。不斷地在環(huán)境