第一章智能家居門店體驗(yàn)區(qū)的時(shí)代背景與市場機(jī)遇第二章體驗(yàn)區(qū)空間布局與交互設(shè)計(jì)邏輯第三章核心技術(shù)與智能化升級(jí)路徑第四章客戶轉(zhuǎn)化路徑優(yōu)化與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策第五章體驗(yàn)區(qū)運(yùn)營與維護(hù)的精細(xì)化策略第六章2026年體驗(yàn)區(qū)設(shè)計(jì)展望與實(shí)施路徑101第一章智能家居門店體驗(yàn)區(qū)的時(shí)代背景與市場機(jī)遇智能家居市場的爆發(fā)式增長隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和消費(fèi)者對(duì)便捷生活需求的提升，2025年全球智能家居市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到1.5萬億美元，年復(fù)合增長率超過20%。中國智能家居市場滲透率從2020年的25%提升至2025年的45%，其中體驗(yàn)店作為關(guān)鍵觸點(diǎn)，直接影響30%的消費(fèi)者購買決策。例如，某一線品牌在成都開設(shè)的體驗(yàn)店，通過AR智能家居布局規(guī)劃系統(tǒng)，單日吸引超過200組家庭咨詢，直接促成50組預(yù)約安裝服務(wù)，轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)超傳統(tǒng)門店模式。數(shù)據(jù)顯示，體驗(yàn)滿意度每提升10%，最終成交率增加22%。這一數(shù)據(jù)揭示了體驗(yàn)區(qū)在設(shè)計(jì)中的核心價(jià)值——不僅展示產(chǎn)品，更通過沉浸式體驗(yàn)建立消費(fèi)者信任，從而轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買行為。值得注意的是，體驗(yàn)區(qū)的投資回報(bào)周期通常在3.5年以內(nèi)，遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)門店的回報(bào)周期，這使得智能家居體驗(yàn)區(qū)成為品牌升級(jí)的優(yōu)先選擇。從市場趨勢(shì)來看，消費(fèi)者對(duì)智能家居的需求已從單一功能（如燈光控制）轉(zhuǎn)向全屋智能場景聯(lián)動(dòng)，這對(duì)體驗(yàn)區(qū)的技術(shù)設(shè)計(jì)和空間布局提出了更高要求。根據(jù)《2025年中國智能家居消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》，75%的潛在消費(fèi)者在購買前會(huì)要求實(shí)地體驗(yàn)至少3種智能產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)場景，而現(xiàn)有體驗(yàn)區(qū)的技術(shù)架構(gòu)和場景設(shè)計(jì)往往無法滿足這一需求。因此，2026年的體驗(yàn)區(qū)設(shè)計(jì)必須圍繞‘場景化’、‘智能化’、‘個(gè)性化’三大核心要素展開，以適應(yīng)市場變化和消費(fèi)者需求。3現(xiàn)有體驗(yàn)區(qū)的痛點(diǎn)分析無法追蹤用戶行為數(shù)據(jù)，難以優(yōu)化體驗(yàn)設(shè)計(jì)線上線下體驗(yàn)脫節(jié)線上預(yù)約用戶到店后，體驗(yàn)內(nèi)容與線上展示不一致空間利用率低動(dòng)線設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致部分區(qū)域閑置率高數(shù)據(jù)分析能力不足42026年體驗(yàn)區(qū)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵趨勢(shì)模塊化可組合設(shè)計(jì)AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)導(dǎo)覽采用積木式展示單元，滿足季度主題切換需求，降低改造成本支持5種語言，提升用戶體驗(yàn)的趣味性和互動(dòng)性5投資回報(bào)模型測算體驗(yàn)區(qū)訂單平均客單價(jià)25萬元，較傳統(tǒng)渠道高18%間接引流效果周邊商圈輻射半徑內(nèi)，每季度新增潛在客戶數(shù)據(jù)庫增長1200人投資回報(bào)率首年投資45萬元，預(yù)計(jì)收益18萬元，ROI400%（3.5年回本）直接轉(zhuǎn)化收益602第二章體驗(yàn)區(qū)空間布局與交互設(shè)計(jì)邏輯體驗(yàn)區(qū)空間黃金分割法則體驗(yàn)區(qū)的空間布局設(shè)計(jì)必須遵循心理學(xué)和人體工程學(xué)原理，以最大化用戶停留時(shí)間和體驗(yàn)滿意度。研究表明，體驗(yàn)區(qū)的動(dòng)線設(shè)計(jì)需遵循‘80-20法則’，即80%的體驗(yàn)停留時(shí)間集中在20%的核心區(qū)域。例如，某智能家居品牌在西安的體驗(yàn)店通過優(yōu)化動(dòng)線設(shè)計(jì)，使核心區(qū)域（智能安防區(qū)）的停留時(shí)間從平均5分鐘提升至12分鐘，而傳統(tǒng)區(qū)域停留時(shí)間僅為3分鐘。這種布局策略不僅提升了用戶體驗(yàn)，還顯著提高了轉(zhuǎn)化率。在具體實(shí)踐中，體驗(yàn)區(qū)的核心演示區(qū)應(yīng)占總面積的45%，配備全屋智能聯(lián)動(dòng)演示系統(tǒng)；產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)占30%，每個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)時(shí)間控制在5-8分鐘；互動(dòng)學(xué)習(xí)區(qū)占15%，配備VR模擬操作設(shè)備；咨詢洽談區(qū)占10%，配備隔音設(shè)計(jì)。這種布局不僅考慮了用戶行為流線，還兼顧了功能分區(qū)和空間利用效率。值得注意的是，體驗(yàn)區(qū)的空間設(shè)計(jì)必須與品牌定位和產(chǎn)品特性相匹配。例如，高端品牌體驗(yàn)區(qū)應(yīng)采用開放式布局，突出產(chǎn)品的高端性和科技感；而大眾品牌體驗(yàn)區(qū)則應(yīng)采用模塊化設(shè)計(jì)，便于快速調(diào)整展示內(nèi)容。此外，體驗(yàn)區(qū)的空間設(shè)計(jì)還應(yīng)考慮無障礙設(shè)計(jì)，確保所有用戶都能舒適體驗(yàn)。根據(jù)《2024年中國智能家居體驗(yàn)店設(shè)計(jì)白皮書》，合理的空間布局可使體驗(yàn)區(qū)的平均停留時(shí)間延長40%，轉(zhuǎn)化率提升28%。這一數(shù)據(jù)充分證明了空間布局在體驗(yàn)區(qū)設(shè)計(jì)中的重要性。8多列對(duì)比：傳統(tǒng)布局vs2026年創(chuàng)新設(shè)計(jì)AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)導(dǎo)覽2026年體驗(yàn)區(qū)支持5種語言，提升用戶體驗(yàn)的趣味性和互動(dòng)性線下獨(dú)立運(yùn)營傳統(tǒng)體驗(yàn)區(qū)與線上系統(tǒng)脫節(jié)，無法實(shí)現(xiàn)OMO融合OMO融合系統(tǒng)2026年體驗(yàn)區(qū)支持線上預(yù)約-線下體驗(yàn)，提升服務(wù)效率模塊化場景組合2026年體驗(yàn)區(qū)支持3大主題場景切換，適應(yīng)不同需求靜態(tài)產(chǎn)品手冊(cè)傳統(tǒng)體驗(yàn)區(qū)依賴紙質(zhì)手冊(cè)，信息更新滯后9交互設(shè)計(jì)中的用戶行為分析交互類型測試語音控制測試通過對(duì)比不同交互方式，選擇最優(yōu)方案提升用戶體驗(yàn)實(shí)測顯示，語音控制場景轉(zhuǎn)化率比傳統(tǒng)方式高19個(gè)百分點(diǎn)10成本控制與效率提升資源高效利用與周邊體驗(yàn)店建立備件共享機(jī)制，降低庫存成本技術(shù)選型優(yōu)化采用支持AI加速的嵌入式平臺(tái)，提升系統(tǒng)性能維護(hù)成本控制利用AI預(yù)測性維護(hù)系統(tǒng)，減少非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間60%1103第三章核心技術(shù)與智能化升級(jí)路徑智能家居場景聯(lián)動(dòng)技術(shù)選型2026年的智能家居體驗(yàn)區(qū)設(shè)計(jì)必須基于先進(jìn)的核心技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)高效、智能的設(shè)備聯(lián)動(dòng)和場景切換。首先，中控系統(tǒng)應(yīng)采用樹莓派4B+主控，支持Zigbee+WiFi+藍(lán)牙協(xié)議棧，確保兼容市面上98%的智能家居品牌。聯(lián)動(dòng)協(xié)議方面，應(yīng)基于Matter標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)，以實(shí)現(xiàn)跨品牌設(shè)備的無縫協(xié)作。例如，某體驗(yàn)店通過開發(fā)“一鍵歸家”場景，用戶只需說“回家”，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)關(guān)閉窗簾、打開燈光、啟動(dòng)咖啡機(jī)，使場景響應(yīng)速度達(dá)到5毫秒，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)Z-Wave系統(tǒng)的30毫秒延遲。這種高性能的聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)不僅提升了用戶體驗(yàn)，還增強(qiáng)了智能家居的實(shí)用性。在實(shí)際應(yīng)用中，體驗(yàn)區(qū)的技術(shù)架構(gòu)應(yīng)分為三個(gè)層次：感知層（傳感器網(wǎng)絡(luò)）、網(wǎng)絡(luò)層（設(shè)備互聯(lián)）和應(yīng)用層（場景控制）。感知層采用毫米波雷達(dá)、紅外傳感器等設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測用戶行為和環(huán)境變化；網(wǎng)絡(luò)層通過5G+邊緣計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的低延遲通信；應(yīng)用層則通過AI算法，根據(jù)用戶行為自動(dòng)調(diào)整場景設(shè)置。這種分層架構(gòu)不僅提高了系統(tǒng)的可靠性，還增強(qiáng)了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。值得注意的是，體驗(yàn)區(qū)的技術(shù)選型必須考慮未來的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。例如，目前Matter標(biāo)準(zhǔn)尚未完全成熟，但體驗(yàn)區(qū)應(yīng)預(yù)留非Matter協(xié)議接入接口，以適應(yīng)未來技術(shù)發(fā)展。此外，體驗(yàn)區(qū)的技術(shù)架構(gòu)還應(yīng)考慮安全性，確保用戶數(shù)據(jù)的安全傳輸和存儲(chǔ)。根據(jù)《2025年中國智能家居技術(shù)白皮書》，采用先進(jìn)技術(shù)架構(gòu)的體驗(yàn)區(qū)，其故障率可降低40%，場景響應(yīng)速度提升50%，用戶滿意度提高35%。這些數(shù)據(jù)充分證明了技術(shù)升級(jí)在體驗(yàn)區(qū)設(shè)計(jì)中的重要性。13多列對(duì)比：傳統(tǒng)技術(shù)vs2026年技術(shù)升級(jí)多協(xié)議解耦2026年體驗(yàn)區(qū)支持多協(xié)議，兼容性提升70%靜態(tài)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)傳統(tǒng)體驗(yàn)區(qū)無法實(shí)時(shí)分析用戶行為實(shí)時(shí)用戶行為分析2026年體驗(yàn)區(qū)每5秒更新一次用戶行為數(shù)據(jù)14AI賦能的用戶個(gè)性化體驗(yàn)AI算法邏輯基于用戶畫像動(dòng)態(tài)調(diào)整演示內(nèi)容個(gè)性化推薦效果實(shí)測顯示，個(gè)性化推薦場景轉(zhuǎn)化率較隨機(jī)演示提升33%AI預(yù)測用戶興趣準(zhǔn)確率達(dá)87%（基于歷史行為數(shù)據(jù)訓(xùn)練）數(shù)據(jù)隱私保護(hù)所有用戶行為數(shù)據(jù)采用本地化存儲(chǔ)，體驗(yàn)結(jié)束后自動(dòng)匿名化處理隱私模式用戶可通過手勢(shì)切換匿名體驗(yàn)15技術(shù)擴(kuò)展性規(guī)劃技術(shù)選型建議網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化主控設(shè)備采用支持AI加速的嵌入式平臺(tái)采用星型拓?fù)?網(wǎng)狀組網(wǎng)，提升系統(tǒng)可靠性1604第四章客戶轉(zhuǎn)化路徑優(yōu)化與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策轉(zhuǎn)化漏斗分析與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)優(yōu)化客戶轉(zhuǎn)化路徑優(yōu)化是智能家居體驗(yàn)區(qū)設(shè)計(jì)的核心目標(biāo)，通過分析轉(zhuǎn)化漏斗的每個(gè)環(huán)節(jié)，找出影響轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素，并針對(duì)性地優(yōu)化體驗(yàn)設(shè)計(jì)。一般來說，智能家居體驗(yàn)區(qū)的轉(zhuǎn)化漏斗包括四個(gè)階段：暴露、興趣、考慮、購買。其中，暴露階段指的是潛在客戶了解到體驗(yàn)區(qū)的存在；興趣階段指的是潛在客戶對(duì)體驗(yàn)區(qū)產(chǎn)生興趣；考慮階段指的是潛在客戶開始考慮購買智能家居產(chǎn)品；購買階段指的是潛在客戶完成購買。根據(jù)《2024年中國智能家居體驗(yàn)店轉(zhuǎn)化率報(bào)告》，體驗(yàn)區(qū)主要集中在“興趣”到“考慮”的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率通常在12%-18%之間。為了提升轉(zhuǎn)化率，體驗(yàn)區(qū)設(shè)計(jì)必須在這一環(huán)節(jié)下功夫。例如，某體驗(yàn)店通過增加“智能管家演示”（如自動(dòng)備餐計(jì)劃生成），使轉(zhuǎn)化漏斗下端漏損率降低18%。這一案例表明，體驗(yàn)區(qū)設(shè)計(jì)必須基于數(shù)據(jù)分析和用戶行為研究，找出影響轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素，并針對(duì)性地優(yōu)化體驗(yàn)設(shè)計(jì)。在實(shí)際應(yīng)用中，體驗(yàn)區(qū)的轉(zhuǎn)化漏斗優(yōu)化可以采用以下策略：首先，在暴露階段，體驗(yàn)區(qū)可以通過線上廣告、社交媒體推廣等方式提升曝光度；其次，在興趣階段，體驗(yàn)區(qū)可以通過沉浸式體驗(yàn)、互動(dòng)游戲等方式激發(fā)潛在客戶興趣；再次，在考慮階段，體驗(yàn)區(qū)可以通過提供個(gè)性化方案、展示使用案例等方式幫助潛在客戶做出購買決策；最后，在購買階段，體驗(yàn)區(qū)可以通過提供優(yōu)惠、便捷的購買流程等方式促進(jìn)潛在客戶完成購買。通過這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)化路徑優(yōu)化，體驗(yàn)區(qū)的轉(zhuǎn)化率可以顯著提升。根據(jù)《2025年中國智能家居體驗(yàn)店設(shè)計(jì)白皮書》，采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)化路徑優(yōu)化的體驗(yàn)區(qū)，其轉(zhuǎn)化率可以提升28%-35%，遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)體驗(yàn)區(qū)。這一數(shù)據(jù)充分證明了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策在體驗(yàn)區(qū)設(shè)計(jì)中的重要性。18多列對(duì)比：傳統(tǒng)轉(zhuǎn)化策略vs2026年數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式動(dòng)態(tài)價(jià)格建議2026年體驗(yàn)區(qū)根據(jù)使用場景提供價(jià)格建議，轉(zhuǎn)化率提升22%簡單問卷調(diào)查傳統(tǒng)體驗(yàn)區(qū)依賴簡單問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)收集不全面AI生成需求報(bào)告2026年體驗(yàn)區(qū)根據(jù)用戶行為生成需求報(bào)告，轉(zhuǎn)化率提升35%19數(shù)據(jù)分析與可視化系統(tǒng)包括物理數(shù)據(jù)、用戶行為、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)等可視化工具采用大屏拼接系統(tǒng)展示實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)儀表盤關(guān)鍵指標(biāo)展示轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、設(shè)備故障率等數(shù)據(jù)采集維度20客戶生命周期管理階段劃分包括意識(shí)、興趣、考慮、購買、復(fù)購五個(gè)階段針對(duì)不同階段制定不同營銷策略通過模擬器演示減少安裝后投訴通過會(huì)員體系和定期提醒提升復(fù)購率營銷策略預(yù)期管理長期關(guān)系維護(hù)2105第五章體驗(yàn)區(qū)運(yùn)營與維護(hù)的精細(xì)化策略日常運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化流程智能家居體驗(yàn)區(qū)的日常運(yùn)營必須建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程，以確保每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行效率和用戶體驗(yàn)的一致性。首先，體驗(yàn)區(qū)的開店準(zhǔn)備流程包括設(shè)備檢查、場景演示準(zhǔn)備、服務(wù)人員培訓(xùn)等環(huán)節(jié)。例如，設(shè)備檢查清單應(yīng)涵蓋200項(xiàng)細(xì)節(jié)，如智能音箱響應(yīng)速度測試、智能窗簾開關(guān)測試等，確保所有設(shè)備正常運(yùn)行。場景演示準(zhǔn)備則需提前一周完成，包括場景腳本撰寫、設(shè)備調(diào)試、場景演示排期等。服務(wù)人員培訓(xùn)則需涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、演示技巧、應(yīng)急處理等內(nèi)容，確保服務(wù)人員能夠提供高質(zhì)量的體驗(yàn)。在實(shí)際應(yīng)用中，體驗(yàn)區(qū)的日常運(yùn)營流程應(yīng)分為三個(gè)階段：開店準(zhǔn)備、場景演示、服務(wù)保障。開店準(zhǔn)備階段需在每次營業(yè)前3小時(shí)內(nèi)完成，包括設(shè)備檢查、場景調(diào)試、服務(wù)人員準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)，確保體驗(yàn)區(qū)在營業(yè)前處于最佳狀態(tài)。場景演示階段則需根據(jù)客流情況動(dòng)態(tài)調(diào)整，例如，在客流高峰期增加演示人員，提升演示效率。服務(wù)保障階段則需建立完善的故障處理機(jī)制，確保在出現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)，減少對(duì)用戶體驗(yàn)的影響。通過這種標(biāo)準(zhǔn)化的日常運(yùn)營流程，體驗(yàn)區(qū)的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量可以顯著提升。根據(jù)《2024年中國智能家居體驗(yàn)店運(yùn)營白皮書》，采用標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程的體驗(yàn)區(qū)，其運(yùn)營效率提升35%，服務(wù)滿意度提升28%，運(yùn)營成本降低22%。這些數(shù)據(jù)充分證明了標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營在體驗(yàn)區(qū)管理中的重要性。23多列對(duì)比：傳統(tǒng)運(yùn)營vs2026年精細(xì)化運(yùn)營OMO融合系統(tǒng)2026年體驗(yàn)區(qū)支持線上預(yù)約-線下體驗(yàn)預(yù)測性維護(hù)2026年體驗(yàn)區(qū)采用AI預(yù)測性維護(hù)系統(tǒng)，減少非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間手動(dòng)客流統(tǒng)計(jì)傳統(tǒng)體驗(yàn)區(qū)依賴人工統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確傳感器+AI客流分析2026年體驗(yàn)區(qū)支持實(shí)時(shí)客流分析，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率99%線下獨(dú)立促銷傳統(tǒng)體驗(yàn)區(qū)缺乏線上聯(lián)動(dòng)24員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)模塊包括基礎(chǔ)知識(shí)、演示技巧、設(shè)備操作等評(píng)估機(jī)制通過設(shè)備故障模擬測試，考核員工操作技能競賽機(jī)制激勵(lì)員工提升服務(wù)能力25成本控制與效率提升能耗管理采用智能溫控系統(tǒng)，降低能耗與周邊體驗(yàn)店建立備件共享機(jī)制采用支持AI加速的嵌入式平臺(tái)，提升系統(tǒng)性能利用AI預(yù)測性維護(hù)系統(tǒng)，減少非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間資源高效利用技術(shù)選型優(yōu)化維護(hù)成本控制2606第六章2026年體驗(yàn)區(qū)設(shè)計(jì)展望與實(shí)施路徑未來趨勢(shì)展望2026年的智能家居體驗(yàn)區(qū)設(shè)計(jì)將呈現(xiàn)更多創(chuàng)新趨勢(shì)，這些趨勢(shì)不僅反映了技術(shù)進(jìn)步，更體現(xiàn)了消費(fèi)者需求的演變。首先，體驗(yàn)區(qū)將更加注重場景化設(shè)計(jì)，通過AR/VR技術(shù)模擬真實(shí)家居環(huán)境，使消費(fèi)者能夠更直觀地感受智能家居帶來的便利性。例如，某智能家居品牌在南京的體驗(yàn)店采用全息投影技術(shù)，將廚房場景中的烹飪過程以3D形式呈現(xiàn)，使消費(fèi)者能夠更清晰地了解產(chǎn)品的實(shí)際使用效果。這種沉浸式體驗(yàn)不僅提升了用戶體驗(yàn)，還增強(qiáng)了產(chǎn)品的吸引力。其次，體驗(yàn)區(qū)將更加注重個(gè)性化設(shè)計(jì)，通過AI技術(shù)根據(jù)用戶畫像動(dòng)態(tài)調(diào)整演示內(nèi)容。例如，某體驗(yàn)店通過分析用戶停留時(shí)間，自動(dòng)推薦最適合的智能家居場景，使體驗(yàn)效率提升35%。這種個(gè)性化設(shè)計(jì)不僅提高了用戶體驗(yàn)，還增強(qiáng)了體驗(yàn)區(qū)的智能化水平。再次，體驗(yàn)區(qū)將更加注重可持續(xù)性設(shè)計(jì)，通過采用環(huán)保材料和技術(shù)，降低能耗和資源消耗。例如，某體驗(yàn)店采用光伏發(fā)電系統(tǒng)，不僅滿足了體驗(yàn)區(qū)的電力需求，還減少了碳排放。最后，體驗(yàn)區(qū)將更加注重線上線下融合，通過OMO模式，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約-線下體驗(yàn)的無縫銜接。例如，某體驗(yàn)店通過開發(fā)APP實(shí)現(xiàn)預(yù)約系統(tǒng)，使消費(fèi)者能夠提