2025年物業(yè)管理法規(guī)考試題庫(kù)附答案一、單項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)司法解釋，下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本義務(wù)？A.對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清潔維護(hù)B.對(duì)業(yè)主專有部分的裝修進(jìn)行安全監(jiān)督C.定期公示公共收益收支情況D.為業(yè)主提供私人事務(wù)代辦服務(wù)答案：D2.某小區(qū)業(yè)主大會(huì)擬表決《管理規(guī)約》修訂案，需經(jīng)專有部分占建筑物總面積（）以上且占總?cè)藬?shù)（）以上的業(yè)主同意。A.1/2；1/2B.2/3；2/3C.3/4；3/4D.全體答案：A（注：根據(jù)《民法典》第二百七十八條，一般事項(xiàng)表決需雙過(guò)半）3.業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，還應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）同意。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.有利害關(guān)系的業(yè)主C.業(yè)主委員會(huì)D.社區(qū)居民委員會(huì)答案：B4.物業(yè)服務(wù)合同終止后，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不退出小區(qū)并繼續(xù)提供服務(wù)的，業(yè)主（）。A.需按照原合同標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用B.可拒絕支付后續(xù)費(fèi)用C.應(yīng)支付實(shí)際服務(wù)成本費(fèi)用D.需與原企業(yè)重新協(xié)商費(fèi)用答案：B（依據(jù)《民法典》第九百四十九條，拒不退出的，業(yè)主無(wú)需支付后續(xù)費(fèi)用）5.小區(qū)公共區(qū)域的電梯廣告收益，在扣除合理成本后應(yīng)歸（）所有。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主共有C.業(yè)主委員會(huì)D.社區(qū)居委會(huì)答案：B（《民法典》第二百八十二條規(guī)定公共收益歸屬業(yè)主共有）6.業(yè)主未按約定支付物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)催告后仍未支付的，可采取的合法措施是（）。A.斷水?dāng)嚯夿.限制業(yè)主進(jìn)入小區(qū)C.向法院提起訴訟D.公開(kāi)業(yè)主個(gè)人信息催繳答案：C7.新建小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)合同由（）簽訂。A.建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.社區(qū)居委會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：A8.住宅專項(xiàng)維修資金的使用需經(jīng)（）同意。A.專有部分占建筑物總面積2/3以上且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主B.專有部分占建筑物總面積1/2以上且占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主C.業(yè)主委員會(huì)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：A（注：《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定，維修資金使用需雙三分之二表決）9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主違規(guī)搭建建筑物，應(yīng)（）。A.直接拆除B.報(bào)告業(yè)主委員會(huì)C.報(bào)告有關(guān)行政主管部門(mén)D.要求業(yè)主支付違約金答案：C10.業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式，但應(yīng)當(dāng)將征求意見(jiàn)書(shū)送交每一位業(yè)主；無(wú)法送達(dá)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。未參與表決的業(yè)主，其投票權(quán)數(shù)（）。A.視為反對(duì)B.視為棄權(quán)C.不計(jì)入總票數(shù)D.按多數(shù)意見(jiàn)計(jì)算答案：B（依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十二條，未參與表決視為棄權(quán)）11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)將部分服務(wù)事項(xiàng)委托給第三方的，（）。A.無(wú)需告知業(yè)主B.需經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意C.只需通知業(yè)主委員會(huì)D.應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同中約定答案：D（《民法典》第九百四十一條規(guī)定，轉(zhuǎn)委托需合同約定或業(yè)主同意）12.業(yè)主委員會(huì)任期屆滿前（），應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，進(jìn)行換屆選舉。A.1個(gè)月B.2個(gè)月C.3個(gè)月D.6個(gè)月答案：C（《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》第三十二條）13.小區(qū)內(nèi)公共道路上的停車(chē)位，屬于（）。A.建設(shè)單位所有B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有C.業(yè)主共有D.國(guó)家所有答案：C（《民法典》第二百七十四條規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)的道路屬業(yè)主共有，除屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外）14.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行安全保障義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)物在小區(qū)內(nèi)被盜，（）。A.需承擔(dān)全部賠償責(zé)任B.不承擔(dān)責(zé)任C.按過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任D.由業(yè)主自行承擔(dān)答案：C（《民法典》第一千一百九十八條，管理人未盡安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任）15.業(yè)主對(duì)業(yè)主大會(huì)的決定不服，可（）。A.直接拒絕執(zhí)行B.向法院申請(qǐng)撤銷(xiāo)C.要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)重新表決D.聯(lián)合其他業(yè)主推翻決定答案：B（《民法典》第二百八十條，業(yè)主可請(qǐng)求法院撤銷(xiāo)業(yè)主大會(huì)的決定）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）1.下列屬于業(yè)主權(quán)利的有（）。A.選舉業(yè)主委員會(huì)成員B.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同C.決定選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.查閱小區(qū)公共收益收支明細(xì)答案：ABCD2.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容有（）。A.服務(wù)事項(xiàng)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和方式C.維修資金的使用D.合同期限與違約責(zé)任答案：ABD（注：維修資金使用屬業(yè)主共同決定事項(xiàng)，非合同必備條款）3.禁止實(shí)施的物業(yè)使用行為包括（）。A.擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)B.在公共區(qū)域堆放易燃物品C.占用消防通道停車(chē)D.飼養(yǎng)合法登記的寵物答案：ABC4.住宅專項(xiàng)維修資金可用于（）。A.小區(qū)圍墻倒塌修復(fù)B.業(yè)主家內(nèi)水管破裂維修C.電梯控制系統(tǒng)升級(jí)D.小區(qū)綠化景觀改造答案：ACD（注：專有部分維修費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)）5.業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)包括（）。A.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同C.監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施D.決定小區(qū)公共收益的分配答案：ABC（注：公共收益分配需經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定）6.前期物業(yè)服務(wù)合同終止的情形有（）。A.業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.建設(shè)單位與原企業(yè)協(xié)商一致解除C.原企業(yè)被吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)D.小區(qū)入住率達(dá)到80%答案：ABC7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)包括（）。A.對(duì)小區(qū)安全隱患及時(shí)排查B.定期公布服務(wù)質(zhì)量報(bào)告C.為業(yè)主保存私人信息D.配合社區(qū)開(kāi)展公共事務(wù)答案：ABCD8.業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的合法情形有（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供保潔服務(wù)B.房屋質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致漏水（建設(shè)單位責(zé)任）C.長(zhǎng)期未居住D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：AD（注：房屋質(zhì)量問(wèn)題由建設(shè)單位負(fù)責(zé)，未居住不構(gòu)成拒交理由）9.下列關(guān)于業(yè)主大會(huì)的說(shuō)法正確的有（）。A.業(yè)主大會(huì)由全體業(yè)主組成B.業(yè)主大會(huì)可授權(quán)業(yè)主委員會(huì)行使部分職權(quán)C.業(yè)主大會(huì)決定對(duì)全體業(yè)主具有約束力D.業(yè)主大會(huì)會(huì)議需提前15日通知全體業(yè)主答案：ABCD10.物業(yè)管理區(qū)域劃分應(yīng)考慮的因素有（）。A.物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備B.建筑物規(guī)模C.社區(qū)建設(shè)D.業(yè)主意愿答案：ABC（注：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第九條規(guī)定，劃分需考慮共用設(shè)施、規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.業(yè)主可以以未實(shí)際居住為由拒交物業(yè)費(fèi)。（）答案：×（《民法典》第九百四十四條規(guī)定，業(yè)主不得以未接受服務(wù)為由拒交）2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)將全部物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方。（）答案：×（《民法典》第九百四十一條禁止全部轉(zhuǎn)委托）3.小區(qū)公共區(qū)域的車(chē)位出租收益應(yīng)優(yōu)先用于補(bǔ)充維修資金。（）答案：√（《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十四條規(guī)定，公共收益可補(bǔ)充維修資金或按約定使用）4.業(yè)主委員會(huì)成員必須是本小區(qū)業(yè)主。（）答案：√（《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》第二十一條）5.物業(yè)服務(wù)合同終止后，原企業(yè)應(yīng)在30日內(nèi)退出小區(qū)并移交資料。（）答案：√（《民法典》第九百四十九條）6.業(yè)主對(duì)業(yè)主委員會(huì)的決定不服，可直接向法院起訴業(yè)主委員會(huì)。（）答案：×（需先請(qǐng)求業(yè)主大會(huì)撤銷(xiāo)，或向法院起訴業(yè)主大會(huì)決定）7.建設(shè)單位未售出的空置房無(wú)需繳納物業(yè)費(fèi)。（）答案：×（《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十一條規(guī)定，未售出房屋由建設(shè)單位繳納物業(yè)費(fèi)）8.小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施維護(hù)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)。（）答案：√（《消防法》第十八條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)共用消防設(shè)施的維護(hù)）9.業(yè)主大會(huì)會(huì)議采用書(shū)面征求意見(jiàn)形式的，無(wú)需公示結(jié)果。（）答案：×（需公示表決結(jié)果，保障業(yè)主知情權(quán)）10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將公共收益用于彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)虧損。（）答案：×（公共收益屬業(yè)主共有，需按業(yè)主大會(huì)決定使用）四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例一某小區(qū)2024年1月成立業(yè)主大會(huì)并選聘甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂為期3年的《物業(yè)服務(wù)合同》，約定物業(yè)費(fèi)2.5元/㎡·月。2025年3月，部分業(yè)主反映小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)不到位、公共區(qū)域衛(wèi)生清潔不及時(shí)，要求降低物業(yè)費(fèi)。甲企業(yè)以合同未到期為由拒絕，部分業(yè)主遂聯(lián)合拒交物業(yè)費(fèi)。問(wèn)題：1.業(yè)主能否以服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)為由拒交物業(yè)費(fèi)？法律依據(jù)是什么？2.業(yè)主若認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)通過(guò)何種途徑解決？答案：1.業(yè)主不能直接拒交物業(yè)費(fèi)，但可要求減收或賠償。根據(jù)《民法典》第五百七十七條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)構(gòu)成違約，業(yè)主可主張減收費(fèi)用或賠償損失，但不得以此為由完全拒交。2.業(yè)主可通過(guò)以下途徑解決：①向業(yè)主委員會(huì)反映，由業(yè)委會(huì)監(jiān)督整改；②向物業(yè)所在地街道辦或住建部門(mén)投訴；③向法院提起訴訟，要求確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)并調(diào)整費(fèi)用。案例二某小區(qū)電梯因年久失修頻繁故障，2025年5月，業(yè)主委員會(huì)提議使用住宅專項(xiàng)維修資金進(jìn)行電梯更換。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，專有部分占建筑物總面積60%、占總?cè)藬?shù)55%的業(yè)主同意。但部分業(yè)主反對(duì)，認(rèn)為未達(dá)到法定表決比例。問(wèn)題：1.電梯更換是否屬于維修資金使用范圍？2.本次表決是否符合法定條件？為什么？3.若表決未通過(guò)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)如何處理？答案：1.屬于。電梯屬小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備，其更換符合《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定的使用范圍。2.不符合。根據(jù)《民法典》第二百七十八條，使用維修資金需經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主參與表決，且經(jīng)參與表決業(yè)主雙過(guò)半同意（即總面積40%、總?cè)藬?shù)40%以上同意）。本案中參與表決的面積和人數(shù)均未達(dá)到2/3，故表決無(wú)效。3.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)重新組織表決，或通過(guò)書(shū)面、公告等方式向業(yè)主說(shuō)明電梯安全隱患，爭(zhēng)取更多業(yè)主支持；若仍無(wú)法通過(guò)，可申請(qǐng)使用應(yīng)急維修資金（如電梯存在重大安全隱患），由相關(guān)部門(mén)審核后直接使用。案例三2025年6月，某小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在未征求業(yè)主意見(jiàn)的情況下，將小區(qū)北門(mén)崗?fù)こ鲎饨o快遞驛站，月租金2000元，全部計(jì)入企業(yè)收入。業(yè)主發(fā)現(xiàn)后要求公開(kāi)收益去向，企業(yè)以“崗?fù)倨髽I(yè)管理范圍”為由拒絕。問(wèn)題：1.小區(qū)北門(mén)崗?fù)さ乃袡?quán)歸屬？法律依據(jù)是什么？2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為是否合法？為什么？3.業(yè)主可