介紹人丨PPTTheworldisnolongersellinganiety,bu兼職招聘必學(xué)話術(shù)-初步接觸階段話術(shù)崗位要求說明話術(shù)實(shí)操測試話術(shù)面試邀約話術(shù)篩選與跟進(jìn)話術(shù)疑慮與回答話術(shù)確認(rèn)與簽約話術(shù)后續(xù)跟進(jìn)話術(shù)維護(hù)關(guān)系話術(shù)目錄拒絕與處理話術(shù)宣傳與推薦話術(shù)結(jié)束語話術(shù)1Theworldisnolongersellinganiety,bu初步接觸階段話術(shù)初步接觸階段話術(shù)肯定式回應(yīng)不論求職者說什么，首先給予肯定回應(yīng)，例如"可以的，您方便給我一份簡歷嗎？"崗位性質(zhì)明確說明兼職性質(zhì)，例如"這個(gè)崗位優(yōu)先考慮兼職人員，完成任務(wù)目標(biāo)即可"公司簡介簡要說明公司性質(zhì)，例如"我們是一家跨境電商的公司"興趣確認(rèn)詢問求職者意向，例如"您對這塊感興趣嗎？"2Theworldisnolongersellinganiety,bu崗位要求說明話術(shù)崗位要求說明話術(shù)010203工作目的解釋任務(wù)目標(biāo)，例如"目的是把這些信息導(dǎo)出來，放到其他跨境電商平臺上去"經(jīng)驗(yàn)詢問確認(rèn)求職者相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，例如"您之前有過類似的工作經(jīng)驗(yàn)嗎？"具體說明工作內(nèi)容，例如"從其他跨境電商平臺導(dǎo)出產(chǎn)品展示頁面的信息，包括產(chǎn)品圖、詳情頁、價(jià)格等"任務(wù)描述3Theworldisnolongersellinganiety,bu實(shí)操測試話術(shù)實(shí)操測試話術(shù)測試任務(wù)：提供具體測試內(nèi)容，例如"這是其中一個(gè)平臺鏈接，如果把這個(gè)平臺的數(shù)據(jù)信息導(dǎo)出來，可以操作嗎"補(bǔ)充說明：增加其他測試內(nèi)容，例如"還有其他的平臺，您可以試一下這兩個(gè)平臺是否可以完成操作"成果要求：明確期望結(jié)果，例如"把銷售頁面可見的信息導(dǎo)出來"4Theworldisnolongersellinganiety,bu面試邀約話術(shù)面試邀約話術(shù)010302地理位置確認(rèn)：詢問求職者所在地，例如"您目前住在深圳嗎"時(shí)間確認(rèn)：確認(rèn)求職者時(shí)間安排，例如"您本周三或周四下午有空嗎"面試提議：提出面試邀約，例如"如果時(shí)間方便，我們可以約個(gè)面試"5Theworldisnolongersellinganiety,bu篩選與跟進(jìn)話術(shù)篩選與跟進(jìn)話術(shù)對收到簡歷的求職者及時(shí)回應(yīng)，例如"感謝您發(fā)送簡歷，我們正在評估中"簡歷跟進(jìn)01對完成測試的求職者給予反饋，例如"感謝您完成測試任務(wù)，結(jié)果符合我們的要求"測試反饋02對通過初步篩選的求職者確認(rèn)面試細(xì)節(jié)，例如"面試地點(diǎn)在公司總部，請問您需要路線指引嗎"面試確認(rèn)036Theworldisnolongersellinganiety,bu待遇與條件說明話術(shù)待遇與條件說明話術(shù)詳細(xì)說明兼職的薪資待遇，例如"我們的兼職薪資是按照小時(shí)數(shù)來算的，每小時(shí)元"待遇介紹01解釋工作時(shí)間安排，例如"這個(gè)兼職工作的時(shí)間比較靈活，主要看您的時(shí)間安排"工作時(shí)間02提及可能的額外福利，例如"除了基礎(chǔ)薪資，我們還提供有表現(xiàn)優(yōu)秀的兼職人員相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制"福利待遇037Theworldisnolongersellinganiety,bu疑慮與回答話術(shù)疑慮與回答話術(shù)回答疑慮耐心回答求職者提出的問題或疑慮，例如"這個(gè)工作會有具體的培訓(xùn)和指導(dǎo)支持嗎？"并確保詳細(xì)解答其疑惑工作承諾對工作的強(qiáng)度或細(xì)節(jié)給出合理的承諾或預(yù)期管理，如"此兼職的工作強(qiáng)度適中，我們會根據(jù)您的能力和時(shí)間安排合理的工作量。"合同解釋解釋合同內(nèi)容及條款，例如"合同中會明確標(biāo)明薪資發(fā)放時(shí)間、支付方式等具體細(xì)節(jié)。"8Theworldisnolongersellinganiety,bu確認(rèn)與簽約話術(shù)確認(rèn)與簽約話術(shù)01確認(rèn)意向：確認(rèn)求職者是否接受該兼職崗位，例如"您是否愿意接受這個(gè)兼職工作機(jī)會？"02簽訂合同：提醒求職者簽署合同并準(zhǔn)備相關(guān)文件，例如"請準(zhǔn)備好身份證復(fù)印件，我們將提供一份詳細(xì)的合同供您簽字。"03入職流程：簡單說明入職后的流程，例如"您完成合同簽署后，我們將提供工作簡介及所需準(zhǔn)備的設(shè)備等信息。"9Theworldisnolongersellinganiety,bu后續(xù)跟進(jìn)話術(shù)后續(xù)跟進(jìn)話術(shù)123定期溝通：表達(dá)定期跟進(jìn)的意愿，例如"在您工作期間，我們會定期與您溝通，了解您的工作進(jìn)度及需要支持的方面。"工作指導(dǎo)：對于初期的兼職員工提供必要的工作指導(dǎo)，例如"如有需要，我們可以提供培訓(xùn)或指導(dǎo)材料以幫助您更快適應(yīng)工作。"鼓勵(lì)與建議：給予員工鼓勵(lì)與建議，如"您做得很好，繼續(xù)保持。如果有任何問題或需要幫助，隨時(shí)可以聯(lián)系我們。"10Theworldisnolongersellinganiety,bu維護(hù)關(guān)系話術(shù)維護(hù)關(guān)系話術(shù)保持聯(lián)系：表明希望保持長期合作關(guān)系，例如"如果您將來還有空余時(shí)間，我們很希望與您繼續(xù)合作。"感謝反饋：對于兼職員工的反饋表示感謝，例如"感謝您的寶貴意見，我們會持續(xù)改進(jìn)。"祝福與支持：即便不是合作關(guān)系了，也表達(dá)對前員工的祝福和支持，如"祝您未來一切順利，如果有任何需要幫助的地方，隨時(shí)歡迎聯(lián)系我們。"11Theworldisnolongersellinganiety,bu拒絕與處理話術(shù)拒絕與處理話術(shù)01禮貌拒絕當(dāng)需要拒絕求職者時(shí)，以禮貌的方式表達(dá)，例如"很抱歉，這個(gè)職位已經(jīng)找到合適的人選。"02解釋原因簡明扼要地解釋拒絕的原因，如"我們的職位要求有特定的工作經(jīng)驗(yàn)，但您的簡歷中沒有體現(xiàn)。"01保持友好即使不能立即提供工作機(jī)會，也要保持友好的態(tài)度，為未來合作留下可能性12Theworldisnolongersellinganiety,bu宣傳與推薦話術(shù)宣傳與推薦話術(shù)推薦其他職位社交媒體分享在合適的時(shí)候宣傳公司文化及優(yōu)勢，吸引更多優(yōu)秀人才，如"我們公司非常注重員工成長和工作環(huán)境，如果您有興趣，可以考慮加入我們。"如果求職者不適合當(dāng)前職位，可以推薦其他適合的職位或告知他們未來可能出現(xiàn)的職位空缺鼓勵(lì)求職者分享招聘信息到社交媒體平臺，如"如果您認(rèn)為我們的招聘消息對您周圍的人有幫助，歡迎您分享到社交媒體。"公司宣傳13Theworldisnolongersellinganiety,bu建立雇主品牌形象話術(shù)建立雇主品牌形象話術(shù)正面反饋回應(yīng)負(fù)面評論介紹公司的文化、價(jià)值觀及對員工的承諾，幫助求職者了解公司，如"我們公司非常重視員工的成長和福利，我們相信員工是公司最重要的資產(chǎn)。"對待求職者的態(tài)度要積極正面，展現(xiàn)出公司的良好形象，如"我們公司一直以誠信、專業(yè)和高效著稱，我們期待與您這樣的優(yōu)秀人才合作。"如有負(fù)面評論，需冷靜專業(yè)地回應(yīng)，并展示公司改進(jìn)的決心和行動企業(yè)文化介紹14Theworldisnolongersellinganiety,bu結(jié)束語話術(shù)結(jié)束語話術(shù)010203期待反饋鼓勵(lì)求職者提供反饋，如"如果您有任何問題或建議，歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系。"保持聯(lián)系表達(dá)希望保持聯(lián)系的意愿，為未來的合作留