酒店客戶合同范本甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶方）：姓名/名稱：[客戶姓名/公司全稱]法定代表人：[如有]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意愿入住甲方酒店并享受相關(guān)服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方酒店的住宿及相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.住宿服務(wù)乙方將在甲方酒店預(yù)訂[房間類型]房間，入住時(shí)間自[入住日期]起至[退房日期]止，共計(jì)[住宿天數(shù)]天。房間位于酒店[具體樓層及房號]，該房間應(yīng)具備良好的居住條件，包括但不限于干凈整潔的床鋪、獨(dú)立衛(wèi)浴設(shè)施、齊全的家具及電器設(shè)備等。2.餐飲服務(wù)甲方酒店為乙方提供每日[餐飲類型，如早餐、午餐、晚餐或包含的具體餐食項(xiàng)目]餐飲服務(wù)。餐飲應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保證食品的質(zhì)量、口味及營養(yǎng)搭配。早餐供應(yīng)時(shí)間為[具體早餐時(shí)間段]，地點(diǎn)在酒店[餐廳名稱或具體位置]；午餐供應(yīng)時(shí)間為[具體午餐時(shí)間段]，晚餐供應(yīng)時(shí)間為[具體晚餐時(shí)間段]。3.其他服務(wù)甲方酒店還將為乙方提供以下服務(wù)：免費(fèi)的客房清潔服務(wù)，每日[清潔時(shí)間]對乙方房間進(jìn)行清掃整理，更換床上用品及洗漱用品。酒店內(nèi)的公共設(shè)施使用，包括但不限于健身房、游泳池、會(huì)議室（如有預(yù)訂）等。健身房開放時(shí)間為[具體開放時(shí)間段]，游泳池開放時(shí)間為[具體開放時(shí)間段]，會(huì)議室預(yù)訂需提前[X]小時(shí)通知酒店，并按照酒店規(guī)定的使用規(guī)則進(jìn)行使用。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定向乙方收取住宿費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。對乙方在酒店內(nèi)的行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反酒店規(guī)定或法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于要求乙方改正、終止服務(wù)、追究法律責(zé)任等。根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整酒店的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格及相關(guān)政策，但應(yīng)提前[X]天通知乙方。2.義務(wù)按照合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的住宿及相關(guān)服務(wù)，確保乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。保證酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，如出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)維修，因設(shè)施設(shè)備問題給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)，提供的餐飲服務(wù)應(yīng)符合質(zhì)量要求。對乙方的個(gè)人信息予以保密，不得泄露乙方的隱私信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照合同約定享受甲方提供的住宿及相關(guān)服務(wù)。對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在問題，有權(quán)向甲方提出意見和建議，要求甲方改進(jìn)。在乙方遵守本合同約定及酒店規(guī)定的情況下，有權(quán)要求甲方保障其人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.義務(wù)按照合同約定的時(shí)間、方式支付住宿費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。遵守國家法律法規(guī)及酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞酒店財(cái)物。如因乙方原因造成酒店財(cái)物損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償。按照酒店規(guī)定的入住和退房時(shí)間辦理手續(xù)，不得無故拖延。如需提前退房或延遲入住，應(yīng)提前[X]小時(shí)通知甲方，并按照酒店規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。不得在酒店內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)，不得干擾其他客人的正常休息和生活。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)支付的總費(fèi)用為人民幣[具體金額]元，其中包括住宿費(fèi)人民幣[住宿費(fèi)用金額]元、餐飲費(fèi)人民幣[餐飲費(fèi)用金額]元（如有）及其他費(fèi)用人民幣[其他費(fèi)用金額]元。2.支付方式乙方應(yīng)在預(yù)訂房間時(shí)支付總費(fèi)用的[X]%作為定金，即人民幣[定金金額]元。剩余費(fèi)用應(yīng)在入住前[X]天支付完畢。支付方式可選擇以下幾種：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至甲方指定的銀行賬戶，賬號為[銀行賬號]，開戶行名稱為[開戶行全稱]。轉(zhuǎn)賬成功后，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供轉(zhuǎn)賬憑證?，F(xiàn)金支付：乙方可在酒店前臺(tái)以現(xiàn)金形式支付費(fèi)用，但需注意保管好支付憑證。電子支付：乙方可通過微信支付、支付寶支付等電子支付方式進(jìn)行付款，支付完成后，甲方應(yīng)及時(shí)開具電子發(fā)票或提供支付確認(rèn)信息。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定提供服務(wù)，如住宿房間不符合標(biāo)準(zhǔn)、餐飲服務(wù)質(zhì)量差等，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或賠償損失。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際損失情況進(jìn)行賠償，賠償金額最高不超過乙方已支付費(fèi)用的[X]%。因甲方設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)等。若甲方未提前[X]天通知乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格及相關(guān)政策，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于乙方已支付費(fèi)用[X]%的違約金，并賠償乙方因此遭受的直接損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除合同，并沒收乙方已支付的定金，同時(shí)乙方應(yīng)支付已消費(fèi)部分的費(fèi)用及相應(yīng)違約金。若乙方違反酒店規(guī)章制度，給酒店造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于財(cái)物損壞賠償、因乙方行為導(dǎo)致酒店遭受的其他經(jīng)濟(jì)損失等。若乙方提前退房且未提前[X]小時(shí)通知甲方，甲方有權(quán)扣除乙方相當(dāng)于未住天數(shù)住宿費(fèi)用[X]%的違約金。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，