第1篇一、預(yù)案編制目的為提高公司應(yīng)收賬款管理效率，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，確保公司資金安全，特制定本預(yù)案。本預(yù)案旨在明確公司清欠工作的組織架構(gòu)、工作流程、應(yīng)急措施及職責(zé)分工，確保在發(fā)生應(yīng)收賬款拖欠時(shí)，能夠迅速、有效地采取措施，減少損失。二、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于公司所有應(yīng)收賬款清欠工作，包括但不限于產(chǎn)品銷售、服務(wù)提供、項(xiàng)目合作等產(chǎn)生的應(yīng)收賬款。三、預(yù)案編制依據(jù)1.《中華人民共和國合同法》2.《中華人民共和國企業(yè)破產(chǎn)法》3.《中華人民共和國公司法》4.《應(yīng)收賬款管理辦法》5.公司相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度四、預(yù)案組織架構(gòu)1.清欠領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)公司清欠工作，制定清欠策略，協(xié)調(diào)各部門資源，監(jiān)督清欠工作實(shí)施。2.清欠辦公室：負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施清欠工作，包括制定清欠計(jì)劃、收集信息、協(xié)調(diào)各部門、跟進(jìn)清欠進(jìn)度等。3.法務(wù)部：負(fù)責(zé)協(xié)助清欠辦公室處理涉及法律事務(wù)，如訴訟、仲裁等。4.財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持，協(xié)助清欠辦公室進(jìn)行應(yīng)收賬款核算和回收。5.市場部：負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解客戶拖欠原因，協(xié)助清欠辦公室制定清欠方案。五、預(yù)案工作流程1.信息收集與分類（1）清欠辦公室收集公司應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)，包括客戶名稱、欠款金額、欠款時(shí)間、合同號(hào)等。（2）根據(jù)欠款金額、欠款時(shí)間等因素，將應(yīng)收賬款分為不同等級(jí)，如一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)等。2.初步溝通（1）清欠辦公室根據(jù)應(yīng)收賬款等級(jí)，制定初步溝通計(jì)劃。（2）市場部協(xié)助清欠辦公室與客戶進(jìn)行初步溝通，了解拖欠原因。3.清欠方案制定（1）根據(jù)初步溝通結(jié)果，清欠辦公室制定清欠方案，包括催收方式、催收時(shí)間、責(zé)任人等。（2）清欠辦公室將清欠方案提交清欠領(lǐng)導(dǎo)小組審批。4.清欠實(shí)施（1）清欠辦公室按照審批通過的清欠方案，組織實(shí)施清欠工作。（2）財(cái)務(wù)部提供財(cái)務(wù)支持，協(xié)助清欠辦公室進(jìn)行應(yīng)收賬款核算和回收。（3）法務(wù)部協(xié)助處理涉及法律事務(wù)。5.清欠效果評(píng)估（1）清欠辦公室定期對清欠效果進(jìn)行評(píng)估，包括清欠率、清欠成本等。（2）根據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整清欠策略和方案。六、應(yīng)急預(yù)案1.應(yīng)急啟動(dòng)條件（1）客戶拖欠金額超過一定比例，嚴(yán)重影響公司資金周轉(zhuǎn)。（2）客戶拖欠時(shí)間超過一定期限，可能引發(fā)法律糾紛。（3）客戶出現(xiàn)破產(chǎn)、重組等重大變故，可能造成公司應(yīng)收賬款損失。2.應(yīng)急措施（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)處理拖欠問題。（2）緊急協(xié)調(diào)法務(wù)部，采取法律手段維護(hù)公司權(quán)益。（3）與客戶進(jìn)行緊急溝通，了解拖欠原因，尋求解決方案。（4）對可能引發(fā)法律糾紛的客戶，及時(shí)采取保全措施。（5）根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整清欠策略和方案。3.應(yīng)急結(jié)束條件（1）拖欠問題得到有效解決，公司權(quán)益得到保障。（2）清欠工作恢復(fù)正常，未發(fā)生新的拖欠問題。七、預(yù)案實(shí)施與監(jiān)督1.清欠領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本預(yù)案的組織實(shí)施，定期召開會(huì)議，研究解決清欠工作中遇到的問題。2.清欠辦公室負(fù)責(zé)本預(yù)案的具體實(shí)施，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。3.各部門應(yīng)積極配合清欠辦公室的工作，提供必要的信息和資源支持。4.公司定期對清欠工作進(jìn)行監(jiān)督，確保預(yù)案的有效性和可行性。八、預(yù)案修訂本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，如遇國家法律法規(guī)、公司制度變化或清欠工作需要，應(yīng)及時(shí)修訂。九、附則1.本預(yù)案的解釋權(quán)歸公司所有。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起生效。（注：本預(yù)案為示例性文本，具體內(nèi)容可根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇一、編制目的為了提高公司應(yīng)收賬款的管理水平，確保公司資金安全，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，特制定本應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案旨在明確清欠工作的組織架構(gòu)、工作流程、應(yīng)急措施和責(zé)任分工，確保在發(fā)生欠款問題時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處理。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國合同法》2.《中華人民共和國公司法》3.《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》4.《應(yīng)收賬款管理辦法》5.公司內(nèi)部相關(guān)管理制度三、適用范圍本預(yù)案適用于公司內(nèi)部各部門在處理應(yīng)收賬款過程中發(fā)生的欠款問題。四、組織架構(gòu)1.清欠領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)制定清欠工作總體方案，協(xié)調(diào)各部門開展工作，監(jiān)督清欠工作的實(shí)施。2.清欠辦公室：負(fù)責(zé)具體實(shí)施清欠工作，包括收集欠款信息、制定催收計(jì)劃、協(xié)調(diào)催收工作等。3.業(yè)務(wù)部門：負(fù)責(zé)提供欠款客戶的基本信息、合同資料、交易記錄等，協(xié)助清欠辦公室開展工作。4.法務(wù)部門：負(fù)責(zé)提供法律支持，協(xié)助處理涉及法律問題的欠款案件。五、工作流程1.欠款信息收集：清欠辦公室負(fù)責(zé)收集欠款信息，包括欠款客戶的基本信息、欠款金額、欠款時(shí)間、合同編號(hào)等。2.欠款分類：根據(jù)欠款金額、欠款時(shí)間、客戶信用等級(jí)等因素，將欠款分為重點(diǎn)催收、一般催收和特殊處理三類。3.催收計(jì)劃制定：針對不同類別的欠款，制定相應(yīng)的催收計(jì)劃，包括催收方式、催收時(shí)間、催收人員等。4.催收實(shí)施：按照催收計(jì)劃，由清欠辦公室組織實(shí)施催收工作，包括電話催收、函件催收、上門催收等。5.欠款回收：對已回收的欠款，清欠辦公室負(fù)責(zé)核對、入賬，并及時(shí)通知業(yè)務(wù)部門。6.欠款分析：清欠辦公室定期對欠款情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)清欠工作。7.特殊處理：對于無法通過常規(guī)催收手段收回的欠款，由法務(wù)部門協(xié)助，采取法律手段進(jìn)行追討。六、應(yīng)急措施1.成立應(yīng)急小組：在發(fā)生重大欠款問題時(shí)，立即成立應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)處理緊急情況。2.快速響應(yīng)：應(yīng)急小組接到欠款報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員開展工作。3.協(xié)調(diào)溝通：應(yīng)急小組負(fù)責(zé)與欠款客戶、業(yè)務(wù)部門、法務(wù)部門等相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保清欠工作順利進(jìn)行。4.法律支持：對于涉及法律問題的欠款案件，法務(wù)部門提供法律支持，協(xié)助應(yīng)急小組采取法律手段追討欠款。5.信息保密：應(yīng)急小組在處理欠款問題時(shí)，嚴(yán)格遵守保密原則，保護(hù)公司商業(yè)秘密。七、責(zé)任分工1.清欠領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)制定清欠工作總體方案，協(xié)調(diào)各部門開展工作，監(jiān)督清欠工作的實(shí)施。2.清欠辦公室：負(fù)責(zé)具體實(shí)施清欠工作，包括收集欠款信息、制定催收計(jì)劃、協(xié)調(diào)催收工作等。3.業(yè)務(wù)部門：負(fù)責(zé)提供欠款客戶的基本信息、合同資料、交易記錄等，協(xié)助清欠辦公室開展工作。4.法務(wù)部門：負(fù)責(zé)提供法律支持，協(xié)助處理涉及法律問題的欠款案件。5.其他部門：根據(jù)工作需要，提供必要的支持和協(xié)助。八、預(yù)案演練1.定期組織清欠預(yù)案演練，提高各部門應(yīng)對欠款問題的能力。2.演練內(nèi)容包括：欠款信息收集、催收計(jì)劃制定、催收實(shí)施、應(yīng)急處理等。3.演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施。九、預(yù)案修訂1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，有效期五年。2.在預(yù)案實(shí)施過程中，如遇法律法規(guī)、公司制度等發(fā)生變化，或清欠工作出現(xiàn)重大問題，應(yīng)及時(shí)修訂本預(yù)案。3.修訂后的預(yù)案經(jīng)清欠領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，正式發(fā)布實(shí)施。十、附則1.本預(yù)案由清欠領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)和公司內(nèi)部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。（注：本預(yù)案為示例性文本，具體內(nèi)容需根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇一、前言為確保公司資產(chǎn)安全，提高資金回籠效率，防范和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案旨在明確清欠工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作流程、應(yīng)急措施和責(zé)任分工，確保清欠工作有序、高效地進(jìn)行。二、適用范圍本預(yù)案適用于公司內(nèi)部各部門、子公司及關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的應(yīng)收賬款清欠工作。三、組織領(lǐng)導(dǎo)1.成立公司清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)清欠工作，領(lǐng)導(dǎo)小組由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，財(cái)務(wù)部、法務(wù)部、人力資源部、市場部等部門負(fù)責(zé)人為成員。2.成立清欠工作辦公室，負(fù)責(zé)具體實(shí)施清欠工作，辦公室主任由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員由財(cái)務(wù)部、法務(wù)部、人力資源部、市場部等部門相關(guān)人員組成。四、工作流程1.調(diào)查摸底（1）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對各部門、子公司及關(guān)聯(lián)企業(yè)的應(yīng)收賬款進(jìn)行全面梳理，建立應(yīng)收賬款臺(tái)賬。（2）法務(wù)部負(fù)責(zé)對逾期賬款進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定清欠策略。2.聯(lián)系催收（1）財(cái)務(wù)部根據(jù)應(yīng)收賬款臺(tái)賬，將逾期賬款進(jìn)行分類，制定催收計(jì)劃。（2）市場部負(fù)責(zé)與客戶保持良好溝通，了解客戶經(jīng)營狀況，爭取客戶理解和支持。（3）法務(wù)部根據(jù)需要，提供法律支持，采取法律手段進(jìn)行催收。3.協(xié)商解決（1）財(cái)務(wù)部與客戶進(jìn)行協(xié)商，爭取達(dá)成還款協(xié)議。（2）法務(wù)部參與協(xié)商，確保公司權(quán)益不受侵害。4.強(qiáng)制執(zhí)行（1）對拒不還款的客戶，法務(wù)部向法院提起訴訟。（2）法院判決后，法務(wù)部負(fù)責(zé)執(zhí)行判決，追回欠款。五、應(yīng)急措施1.財(cái)務(wù)部建立應(yīng)急資金池，用于解決突發(fā)性欠款問題。2.法務(wù)部加強(qiáng)與法院、仲裁機(jī)構(gòu)的溝通，提高案件處理效率。3.人力資源部負(fù)責(zé)對清欠工作過程中涉及的人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高清欠隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)。4.市場部加強(qiáng)與客戶的溝通，維護(hù)公司形象，避免因清欠工作導(dǎo)致客戶流失。六、責(zé)任分工1.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理、催收和追討工作。2.法務(wù)部負(fù)責(zé)法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、訴訟和執(zhí)行工作。3.人力資源部負(fù)責(zé)清欠隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理。4.市場部負(fù)責(zé)與客戶的溝通和關(guān)系維護(hù)。5.各部門、子公司及關(guān)聯(lián)企業(yè)負(fù)責(zé)人對本單位的清欠工作負(fù)總責(zé)。七、預(yù)案演練1.定期組織清欠工作演練，提高清欠隊(duì)伍的應(yīng)急處理能力。2.演練內(nèi)容包括：應(yīng)急響應(yīng)、信息報(bào)告、協(xié)調(diào)溝通、現(xiàn)場處置等。3.演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施。八、預(yù)案修訂1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，如遇國家法