2025年即時配送合作合同協(xié)議（2025年）甲方（委托方/服務請求方）：法定代表人/授權代表：地址：聯(lián)系電話：統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：乙方（承運方/配送服務商）：法定代表人/授權代表：地址：聯(lián)系電話：統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：鑒于甲方需要委托乙方提供即時配送服務，以滿足甲方業(yè)務運營需求；乙方具備提供即時配送服務的資質和能力。雙方根據《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，達成以下合作合同協(xié)議：第一條合作內容與范圍1.1合作內容：甲方委托乙方在約定區(qū)域內提供即時配送服務。1.2配送范圍：乙方承諾在本協(xié)議有效期內，將甲方位于[具體配送區(qū)域描述，例如：XX市XX區(qū)XX街道至XX街道范圍]的訂單，按照本協(xié)議約定標準，配送到該區(qū)域內指定的收貨地址。1.3配送商品/物品類型：乙方負責配送甲方指定的[具體描述配送商品/物品類型，例如：熱食外賣、生鮮商品、電子產品等]商品/物品。1.4服務方式：乙方采用[選擇并明確服務方式，例如：乙方自有注冊配送員方式/乙方眾包配送平臺方式]提供本協(xié)議項下的配送服務。第二條雙方權利與義務2.1甲方的權利與義務2.1.1甲方的權利：a)有權要求乙方按照本協(xié)議約定及服務標準，及時、準確完成配送任務。b)有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督、檢查和評價，并提出改進建議。c)有權依據本協(xié)議約定收取配送服務費用。d)有權要求乙方遵守國家及地方法律、法規(guī)以及行業(yè)相關規(guī)范。2.1.2甲方的義務：a)應當及時、準確地向乙方提供需要配送的商品/物品，確保商品/物品本身符合安全、衛(wèi)生及法律法規(guī)的要求。b)應當向乙方提供清晰、準確、完整的收貨人信息（包括但不限于姓名、聯(lián)系電話、詳細地址）。c)應當按照本協(xié)議第五條約定按時足額支付配送服務費用。d)應當積極配合乙方的合理調度和溝通，以保障配送服務順暢進行。e)應當自行承擔其商品/物品在交付給乙方配送員前的價值損失風險及所有相關責任。2.2乙方的權利與義務2.2.1乙方的權利：a)有權按照本協(xié)議約定向甲方收取配送服務費用。b)有權要求甲方提供必要、準確的信息和符合標準的商品/物品。c)對于配送過程中因不可抗力或甲方原因造成的商品/物品損壞或損失，有權依據約定向甲方索賠。d)有權拒絕執(zhí)行違反國家法律法規(guī)、公序良俗或對本方配送員安全構成明顯威脅的配送指令。2.2.2乙方的義務：a)應當按照本協(xié)議第一條約定的服務范圍、本協(xié)議第四條約定的服務標準（包括但不限于配送時效、服務區(qū)域覆蓋等）提供即時配送服務。b)應當建立、維護和管理足以滿足甲方業(yè)務需求的配送團隊或平臺，并確保配送員具備相應的專業(yè)技能和服務意識。c)應當對配送人員進行必要的崗前培訓及持續(xù)性的服務規(guī)范、安全操作等方面的培訓。d)在配送過程中，應當妥善保管甲方交付的商品/物品，確保其完好無損。e)應當確保商品/物品按照約定準時、準確地送達指定收貨地址。f)應當配合甲方進行服務質量的監(jiān)控、評價及持續(xù)改進工作。g)應當確保其配送服務活動遵守所有適用法律法規(guī)，包括但不限于交通安全法、食品安全法、個人信息保護法等。第三條服務標準與要求3.1配送時效：乙方承諾對于甲方發(fā)出的有效訂單，在接到訂單后[具體分鐘數，例如：10]分鐘內完成取件，并在[具體分鐘數，例如：30]分鐘內將商品/物品送達指定收貨地址。具體時效要求可根據訂單類型或雙方約定進行調整。3.2服務區(qū)域覆蓋：乙方承諾在本協(xié)議約定服務區(qū)域內實現(xiàn)訂單的[具體百分比，例如：98]℅覆蓋率，并努力確保訂單在承諾時效內送達。3.3配送員行為規(guī)范：乙方承諾其所有參與配送服務的配送員應當遵守[具體列舉或概括行為規(guī)范，例如：統(tǒng)一的著裝規(guī)范、文明用語標準、禮貌待人、遵守交通規(guī)則等]行為規(guī)范。3.4特殊情況處理：對于因惡劣天氣、重大交通擁堵、突發(fā)公共事件等不可抗力因素或城市管理因素導致的配送延遲或無法完成，乙方應及時與甲方溝通說明情況，并根據實際情況協(xié)商處理方案，盡力減少對甲方業(yè)務的影響。第四條費用與結算4.1服務費用標準：雙方同意采用以下[選擇并明確費用計算方式，例如：按單收費方式]計算配送服務費用。4.1.1[詳細說明費用計算細節(jié)，例如：每成功完成一單配送，甲方需向乙方支付人民幣XX元（大寫：XX元整）作為配送服務費；或按配送距離XX元/公里，配送重量XX元/公斤，超出基礎費用部分按XX元/公里/公斤計算；或甲方按訂單交易額的XX%向乙方支付服務費，最低收費為人民幣XX元（大寫：XX元整）]。4.2費用構成：[若費用包含多項，例如：基礎配送費+距離附加費+生鮮保溫費+超時費等，在此處列明]。4.3支付方式：費用結算采用[選擇并明確支付方式，例如：月度結算方式/通過甲方指定銀行賬戶直接結算/通過雙方約定的結算平臺進行自動結算]。4.4支付時間：甲方應在[具體時間節(jié)點，例如：每月X日]前，支付上一自然月產生的配送服務費用。具體支付流程按[具體流程描述，例如：乙方提供對賬單->甲方審核確認->甲方通過銀行轉賬支付]進行。4.5發(fā)票開具：乙方應在收到甲方支付的款項后[具體天數，例如：10]個工作日內，向甲方開具合法有效的[具體發(fā)票類型，例如：增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票]。第五條保證金（若適用）5.1若雙方約定設立保證金，則：5.1.1保證金金額為人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[金額大寫]元整）。5.1.2保證金由[哪一方繳納，例如：乙方]在簽訂本協(xié)議時向[另一方，例如：甲方]一次性繳納。5.1.3保證金用于擔保[繳納方]履行本協(xié)議約定的各項義務，特別是按時支付服務費用、保證服務質量等。5.1.4保證金期滿或本協(xié)議正常終止后，如[繳納方]無任何違約行為，且無任何欠付[收取方]款項，[收取方]應在協(xié)議終止后[具體天數，例如：15]個工作日內將保證金無息退還給[繳納方]。5.1.5如[繳納方]發(fā)生本協(xié)議約定的任何違約行為，或未能按時支付到期款項，[收取方]有權從保證金中扣除相應款項用于彌補損失，剩余保證金不予退還。第六條風險承擔與責任劃分6.1商品/物品損失：在配送過程中，因乙方及其配送員的故意或重大過失行為直接導致的商品/物品損壞或丟失，由乙方承擔賠償責任。賠償金額不超過商品/物品交付時價值的[具體百分比，例如：100]℅。因不可抗力、商品/物品本身質量問題或甲方原因導致的損失，由相應責任方承擔。6.2配送員人身安全、財產損失：乙方應負責為其所有參與配送服務的配送員購買意外傷害保險等必要保險，覆蓋其在執(zhí)行配送任務過程中可能發(fā)生的人身安全及財產損失風險。因乙方原因造成的配送員相關損失，由乙方承擔。6.3第三方責任：如因乙方配送員的行為（包括但不限于交通違章、意外事故、服務態(tài)度等）導致第三方提出索賠，由乙方首先負責處理并承擔賠償責任，之后乙方有權根據本協(xié)議向有過錯的甲方追償。6.4服務不達標責任：如乙方未能達到本協(xié)議第三條約定的服務標準（特別是配送時效），甲方有權根據情況要求乙方采取補救措施，并有權根據[具體方式，例如：每延遲一分鐘扣罰XX元/每出現(xiàn)一次差評扣罰XX元]的標準向乙方收取違約金，違約金總額不超過本協(xié)議約定服務費用的[具體百分比，例如：XX]℅。第七條數據使用與隱私保護7.1雙方同意，為履行本協(xié)議目的，甲乙雙方有權收集、使用、存儲和傳輸與即時配送服務相關的數據，包括但不限于訂單信息、收貨人信息、配送路線信息、配送員軌跡信息等。7.2雙方承諾將僅為本協(xié)議約定的合作目的使用獲取的數據，不得將對方數據用于任何非法目的，不得未經對方明確同意向任何第三方披露（法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對方書面授權除外）。7.3雙方均有義務采取不低于行業(yè)內合理標準的技術和管理措施，保護收集、存儲和傳輸的數據安全，特別是涉及個人信息的數據，應嚴格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，確保數據安全，防止數據泄露、篡改、丟失。第八條違約責任8.1若甲方未能按時支付乙方配送服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[具體百分比，例如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數，例如：30]日，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方立即支付所有拖欠款項及違約金。8.2若乙方未能達到本協(xié)議約定的核心服務標準（如核心區(qū)域的配送時效），每發(fā)生一次，除應立即采取補救措施外，還應向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[金額大寫]元整）。若連續(xù)[具體次數，例如：三次]或累計[具體次數，例如：五次]未能達標，甲方有權單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于[具體倍數，例如：一個月]服務費用的違約金。8.3若乙方有泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息等嚴重違約行為，應向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[金額大寫]元整），并承擔由此給甲方造成的一切損失。甲方也有權單方面解除本協(xié)議。8.4任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應賠償對方的直接經濟損失。第九條不可抗力9.1若任何一方因不可抗力（指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化等）導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務，不承擔違約責任。9.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[具體天數，例如：48]小時內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。不可抗力影響消除后，應立即恢復履行本協(xié)議義務。第十條合同的變更、解除與終止10.1變更：本協(xié)議的任何變更，均須經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2解除：發(fā)生以下情況之一時，任何一方有權書面通知對方解除本協(xié)議：a)另一方嚴重違反本協(xié)議約定，經守約方書面催告后[具體天數，例如：15]日內仍未糾正的。b)另一方進入破產、清算或解散程序的。c)因不可抗力導致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。d)法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。10.3終止：本協(xié)議在以下任一情況下終止：a)本協(xié)議約定的合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。b)雙方協(xié)商一致同意終止的。c)本協(xié)議根據本條第10.2款約定被解除的。d)法律法規(guī)規(guī)定的其他可以終止合同的情形。10.4終止/解除后的處理：協(xié)議終止或解除后：a)雙方應結清所有未付款項。甲方應在協(xié)議終止后[具體天數，例如：30]日內向乙方支付所有應付但未付的配送服務費用及違約金（如有）。b)乙方應將甲方交付但尚未配送完成的商品/物品，按照[具體方式，例如：甲方指定地點交接/退回甲方倉庫]處理。c)甲方應退還乙方提供的所有預付款、保證金（若適用）。d)涉及用戶數據的，按照[具體規(guī)定，例如：雙方約定或法律法規(guī)要求]進行處理。e)雙方應將屬于對方的文件、資料、物品等返還給對方。f)乙方應配合甲方完成相關善后工作，直至甲方確認無遺留問題。第十一條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向[選擇并明確爭議解決方式，例如：乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟/提交XX仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。第十二條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。第十三條通知與送達雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[具體天數，例如：3]日書面通知對方。任何書面通知按發(fā)送至該地址