酒店預(yù)訂和收益管理協(xié)議第一章合同雙方信息1.1合同編號(hào)___________1.2甲乙雙方基本信息1.2.1甲方（酒店方）：名稱：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.2.2乙方（預(yù)訂方）：名稱：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.3合同簽訂日期___________第二章酒店預(yù)訂條款2.1預(yù)訂方式2.1.1乙方可通過電話、傳真、郵件或酒店官網(wǎng)等方式進(jìn)行預(yù)訂。2.1.2預(yù)訂時(shí)，乙方需提供準(zhǔn)確的身份信息和入住人數(shù)。2.2預(yù)訂確認(rèn)2.2.1酒店在收到預(yù)訂信息后，將在24小時(shí)內(nèi)通過電話或郵件確認(rèn)預(yù)訂。2.2.2確認(rèn)后，乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付預(yù)訂金或全額房費(fèi)。2.3取消政策2.3.1取消預(yù)訂需提前至少____天通知酒店。2.3.2取消預(yù)訂后，預(yù)訂金不予退還，但可轉(zhuǎn)為下次入住的房費(fèi)。第三章房間類型及價(jià)格3.1房間類型3.1.1酒店提供標(biāo)準(zhǔn)間、豪華間、行政間等不同類型的客房。3.1.2乙方可根據(jù)需求選擇合適的房間類型。3.2價(jià)格3.2.1房?jī)r(jià)根據(jù)季節(jié)、房型、入住人數(shù)等因素有所不同。3.2.2酒店將在預(yù)訂確認(rèn)時(shí)告知乙方具體房?jī)r(jià)。3.2.3乙方需在入住時(shí)支付房費(fèi)。第四章收益管理?xiàng)l款4.1收益分配4.1.1乙方預(yù)訂的客房，酒店將按照約定比例分配收益。4.1.2收益分配比例將在合同中明確約定。4.2收益結(jié)算4.2.1酒店每月____日前將上個(gè)月收益按照約定比例結(jié)算給乙方。4.2.2結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.3收益調(diào)整4.3.1如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等因素導(dǎo)致收益分配比例發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致調(diào)整。第五章預(yù)訂服務(wù)保障5.1服務(wù)質(zhì)量5.1.1酒店保證提供符合預(yù)訂要求的客房和服務(wù)。5.1.2如有服務(wù)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求酒店整改。5.2信息保密5.2.1酒店對(duì)乙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。5.3爭(zhēng)議解決5.3.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。5.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章預(yù)訂流程及服務(wù)細(xì)節(jié)6.1預(yù)訂流程6.1.1乙方在預(yù)訂時(shí)需提供有效身份證件和聯(lián)系方式。6.1.2酒店將在預(yù)訂確認(rèn)后，向乙方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)函。6.1.3乙方在收到確認(rèn)函后，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成支付。6.2入住服務(wù)6.2.1乙方抵達(dá)酒店后，酒店前臺(tái)將辦理入住手續(xù)。6.2.2酒店將保證乙方在入住時(shí)房間整潔、設(shè)施完好。6.3退房服務(wù)6.3.1乙方在入住期間，如需延長(zhǎng)住宿時(shí)間，需提前向酒店前臺(tái)申請(qǐng)。6.3.2乙方在退房時(shí)，需將房間內(nèi)設(shè)施恢復(fù)原狀，并結(jié)清所有費(fèi)用。6.4特別服務(wù)6.4.1酒店提供叫醒服務(wù)、洗衣服務(wù)、行李寄存服務(wù)等。6.4.2酒店可根據(jù)乙方需求提供其他特別服務(wù)，具體費(fèi)用另計(jì)。第七章價(jià)格調(diào)整與優(yōu)惠活動(dòng)7.1價(jià)格調(diào)整7.1.1酒店有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和成本變化調(diào)整房?jī)r(jià)。7.1.2酒店將在價(jià)格調(diào)整前至少提前____天通知乙方。7.2優(yōu)惠活動(dòng)7.2.1酒店將定期舉辦優(yōu)惠活動(dòng)，包括折扣、免費(fèi)早餐、免費(fèi)WiFi等。7.2.2優(yōu)惠活動(dòng)具體內(nèi)容以酒店公告為準(zhǔn)。7.3價(jià)格保留7.3.1酒店對(duì)已預(yù)訂但未支付的預(yù)訂保留____天，超過期限將自動(dòng)取消。7.3.2乙方如需保留預(yù)訂，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成支付。第八章酒店設(shè)施與用品8.1酒店設(shè)施8.1.1酒店客房?jī)?nèi)提供空調(diào)、電視、電話、寬帶上網(wǎng)等基本設(shè)施。8.1.2酒店公共區(qū)域提供健身房、游泳池、會(huì)議室等設(shè)施。8.2客房用品8.2.1酒店客房?jī)?nèi)提供床上用品、毛巾、洗漱用品等。8.2.2乙方如需補(bǔ)充或更換客房用品，可向酒店前臺(tái)申請(qǐng)。8.3設(shè)施使用規(guī)定8.3.1乙方應(yīng)遵守酒店設(shè)施的使用規(guī)定，愛護(hù)酒店設(shè)施。8.3.2違反設(shè)施使用規(guī)定導(dǎo)致設(shè)施損壞，乙方需承擔(dān)賠償責(zé)任。第九章安全與隱私保護(hù)9.1安全保障9.1.1酒店設(shè)有安全監(jiān)控系統(tǒng)，保障賓客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。9.1.2酒店前臺(tái)24小時(shí)值班，提供緊急情況下的幫助。9.2隱私保護(hù)9.2.1酒店尊重賓客的隱私權(quán)，對(duì)賓客信息嚴(yán)格保密。9.2.2酒店不得泄露賓客的個(gè)人信息給任何第三方。第十章合作與溝通10.1合作原則10.1.1雙方應(yīng)本著平等互利、誠信合作的原則開展業(yè)務(wù)。10.1.2雙方應(yīng)相互支持，共同維護(hù)合作關(guān)系。10.2溝通方式10.2.1雙方應(yīng)保持及時(shí)、有效的溝通，以便解決合作過程中出現(xiàn)的問題。10.2.2溝通方式包括電話、郵件、傳真等。10.3信息反饋10.3.1乙方對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量有意見和建議，可通過酒店前臺(tái)或客戶服務(wù)電話反饋。10.3.2酒店將對(duì)反饋信息進(jìn)行認(rèn)真處理，并及時(shí)回復(fù)乙方。第十一章合同附件與補(bǔ)充條款11.1附件11.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：酒店設(shè)施清單酒店價(jià)格表預(yù)訂及取消政策優(yōu)惠活動(dòng)細(xì)則11.1.2附件與本合同具有同等法律效力。11.2補(bǔ)充條款11.2.1如本合同內(nèi)容與附件內(nèi)容存在沖突，以附件內(nèi)容為準(zhǔn)。11.2.2雙方可就本合同未盡事宜另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二章合同變更與解除12.1變更12.1.1本合同任何條款的變更，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。12.1.2變更后的合同條款自雙方簽字之日起生效。12.2解除12.2.1本合同在以下情況下可予以解除：一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行各自義務(wù)。第十三章合同終止與后續(xù)事宜13.1終止13.1.1本合同在以下情況下終止：合同約定的期限屆滿。合同解除。合同雙方協(xié)商一致終止。13.2后續(xù)事宜13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事宜。13.2.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題，包括但不限于設(shè)備歸還、資料移交等。甲方（酒店方）：名稱：____________________法定代表人：________________簽名：________