2025年云端軟件升級許可更新協(xié)議

合同/協(xié)議編號：

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：

乙方（以下簡稱"乙方"）名稱：

鑒于甲方擁有云端軟件的原始許可權(quán)，并希望對云端軟件進(jìn)行升級許可更新，以適應(yīng)不斷變

化的業(yè)務(wù)需求和市場環(huán)境；乙方作為云端軟件的提供商，愿意向甲方提供軟件升級許可更新

服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方之間的軟件升級許可更新關(guān)系，規(guī)范雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，

確保軟件升級許可更新工作的順利進(jìn)行。

二、合同背景

1.甲方擁有云端軟件的原始許可權(quán)，現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬對云端軟件進(jìn)行升級許可更新。

2.乙方作為云端軟件的提供商，具備軟件升級許可更新的技術(shù)和經(jīng)驗，愿意為甲方提供相

關(guān)服務(wù)。

三、合同期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

四、軟件升級許可更新內(nèi)容

1.乙方將為甲方提供云端軟件的升級許可更新服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）提供力級后的軟件版本：

（2）提供升級后的軟件文檔和說明；

（3）提供升級后的技術(shù)支持。

2.甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)，根據(jù)自身需求，對云端軟件進(jìn)行升級許可更新。

五、費用及支付方式

1.甲方應(yīng)按照乙方提供的升級許可更新服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)，支付升級許可更新費用。

2.支付方式：甲方應(yīng)在合同簽訂后一個工作日內(nèi)，將升級許可更新費用支付至乙方指定

賬戶。

六、雙方權(quán)利義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

（1）在合同有效期內(nèi)，甲方有權(quán)使用升級后的云端軟件；

（2）甲方有權(quán)要求乙方提供技術(shù)支持。

2.甲方義務(wù)：

（1）按照合同約定支付升級許可更新費用；

（2）遵守乙方提供的軟件使用說明：

（3）不得將升級后的云端軟件用于非法用途。

3,乙方權(quán)利：

（1）按照合同約定提供升級許可更新服務(wù)；

（2）要求甲方按照合同約定支付升級許可更新費用。

4.乙方義務(wù):

（1）確保升級后的云端軟件質(zhì)量：

（2）提供及時的技術(shù)支持：

（3）遵守合同約定，不得擅自變更升級許可更新內(nèi)容。

七、違約責(zé)任

1.甲方未按合同約定支付升級許可更新費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費用

總額的%O

2.乙方未按合同約定提供升級許可更新服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)

費用總額的—%。

3.雙方違反合同約定的其他違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

八、爭議解決

雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何?方均有權(quán)向合

同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)?份，具有同等法律效力。

2,本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

甲方（蓋章）：_____________________

乙方（蓋章）：_____________________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供云端軟件的升級許可更新服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）提供符合甲方需求的升級后軟件版本；

（2）提供升級后軟件的完整安裝包；

（3）提供升級后軟件的用戶手冊和技術(shù)文檔：

（4）提供升級后的軟件運行環(huán)境配置和優(yōu)化建議；

<5）提供力級過程中所需的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1升級后的云端軟件應(yīng)滿足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）軟件功能完整性：升級后的軟件應(yīng)具備原始軟件的所有功能，并新增或優(yōu)化部分功能：

（2）軟件性能稔定性：升級后的軟件應(yīng)具有良好的性能，滿足甲方業(yè)務(wù)需求：

（3）兼容性：升級后的軟件應(yīng)與甲方現(xiàn)有的硬件和軟件環(huán)境兼容；

（4）安全性：升級后的軟件應(yīng)具備一定的安全防護(hù)能力，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和非法操作。

三、價格支付

3.1升級許可更新服務(wù)的費用由雙方協(xié)商確定，包括但不限于以下部分：

（1）軟件升級許可費用：

（2）技術(shù)支持服務(wù)費用；

（3）售后服務(wù)費用。

3.2甲方應(yīng)在合同簽訂后一個工作日內(nèi)，將首期升級許可更新費用支付至乙方指定賬戶。

3.3協(xié)議有效期內(nèi)，如因軟件升級導(dǎo)致的新增功能或服務(wù)需求，雙方另行協(xié)商確定費用。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及相關(guān)技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方

泄露。

4.2本保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后一年止。

五、違約責(zé)任

5.1甲方未按合同約定支付朝用的,應(yīng)向乙方支付一％的違約金.

5.2乙方未按合同約定提供升級許可更新服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付一％的違約金。

5.3任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)

向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同變更與解除

7.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行變更或解除。

7.2任何變更或解除合同的行為，均應(yīng)以書面形式通知對方，并自通知送達(dá)對方之日起生效。

八、合同終止

8.1本合同因以下原因終止：

（1）協(xié)議約定的期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致解除合同：

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行：

（4）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。

8.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。

九、通知與送達(dá)

9.1雙方應(yīng)按照本合同約定提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，并確保及時接收對方發(fā)送的任何通知。

9.2通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起視為送達(dá)。

十、合同附件

10.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_____________________

乙方（蓋章）：_____________________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方的權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供升級許可更新服務(wù)；

（2）甲方有權(quán)耍求乙方在升級過程中提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)：

（3）甲方有權(quán)對升級后的云端軟件進(jìn)行試用和評估，如不符合預(yù)期，有權(quán)要求乙方進(jìn)行改

進(jìn)；

（4）甲方有權(quán)耍求乙方按照合同約定提供保密信息，并確保其安全。

1.2甲方的義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付升級許可更新費用；

（2）甲方應(yīng)按照乙方提供的技術(shù)文檔和說明進(jìn)行軟件安裝和配置；

（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行軟件升級測試，并及時反饋測試結(jié)果：

（4）甲方應(yīng)遵守乙方提供的軟件使用條款，不得擅自修改或轉(zhuǎn)讓軟件；

（5）甲方應(yīng)確保在合同有效期內(nèi)，使用升級后的云端軟件的合法性。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方的權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付升級許可更新費用：

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的測試環(huán)境和測試數(shù)據(jù)：

（3）乙方有權(quán)對甲方提供的測試結(jié)果進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)意見；

（4）乙方有權(quán)對甲方使用升級后軟件的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定。

2.2乙方的義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供升級許可更新服務(wù),確保軟件質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)：

（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時完成軟件升級工作，并在升級完成后提供必要的培訓(xùn)和

支持：

（3）乙方應(yīng)確保升級后的云端軟件與甲方現(xiàn)有的硬件和軟件環(huán)境兼容；

（4）乙方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)文檔和用戶手冊，方便甲方使用利維護(hù)軟件：

（5）乙方應(yīng)按照合同約定，提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)，確保甲方在使用過程中遇到

的問題能夠得到及時解決。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保在合同執(zhí)行過程中能夠及時溝通和解決問題。

3.2雙方應(yīng)通過電子郵件、電話或現(xiàn)場會議等方式進(jìn)行溝通，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。

3.3雙方應(yīng)定期召開項目會議，評估項目進(jìn)展，討論解決可能Ei現(xiàn)的困難和問題。

3.4雙方應(yīng)共同制定項目計劃，明確各階段的工作內(nèi)容和時間節(jié)點，確保項目按期完成。

3.5雙方應(yīng)共同遵守合同約定，確保合作關(guān)系的穩(wěn)定和項目的順利進(jìn)行。

四、知識產(chǎn)權(quán)

4.1升級后的云端軟件及其相關(guān)技術(shù)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。

4.2甲方在合同有效期內(nèi)，對升級后的云端軟件享有使用權(quán)，但不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。

4.3甲方不得未經(jīng)乙方同意，熨制、修改、傳播或轉(zhuǎn)讓升級后的云端軟件。

五、合同解除與終止

5.1如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。

5.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解除或終止合同。

5.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理剩余的未完成工作及費用結(jié)算。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

1.2本合同期滿后，如雙方無異議，合同可自動續(xù)簽一年。

二、合同的變更

2.1本合同在有效期內(nèi)，如因不可抗力、法律法規(guī)變更或雙方協(xié)商一致等原因，需要對本合

同進(jìn)行變更的，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。

2.2任何變更協(xié)議的生效，均需經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。

三、合同的解除

3.1如發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措

施不力的；

（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，且不可抗力持續(xù)超過一個月；

（3）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；

（4）雙方協(xié)商一致解除合同。

3.2解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起生效。

四、合同的終止

4.1本合同在有效期內(nèi)，如因以下原因終止：

（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；

（2）合同解除：

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，且不可抗力持續(xù)超過一個月：

（4）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。

4.2合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理剩余的未完成工作及費用結(jié)算。

玉、爭議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。

7.2如任何一方違反本合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

7.3本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按本合同約定處理。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中，對于涉及對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他應(yīng)

當(dāng)保密的信息，負(fù)有保守秘密的義務(wù)。

2.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，導(dǎo)致合同目的不能實現(xiàn)時，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

3.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中，對合同條款的理解或合同的履行發(fā)生爭議時，

采取的解決爭議的方法。

4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、社會動

蕩等。

5.法定代表人：指依法代表法人行使職權(quán)的負(fù)責(zé)人。

6.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人時其創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品，以及商標(biāo)、專利等智力成果所

享有的專有權(quán)利。

7.合同解除：指合同在未履行或未全部履行完畢的情況卜，因法定或約定的原因而提前終

止合同關(guān)系的法律行為。

8.合同終止：指合同在履行完畢或因法定或約定的原因而結(jié)束合同關(guān)系的法律行為。

9.訴訟管轄：指法院對案件有審判權(quán)的地域范用。

10.法律適用：指在處理案件時，根據(jù)法律規(guī)定選擇適用的法律。

11.補(bǔ)充協(xié)議：指在原合同基他上，就原合同未約定的事項或原合同約定不明確的事項，雙

方另行簽訂的協(xié)議。

12.補(bǔ)救措施：指合同一方在違反合同約定后，為消除違約行為造成的損害而采取的措施。

13.合同生效：指合同按照法律規(guī)定和合同約定，對雙方產(chǎn)生法律約束力的狀態(tài)。

14.合同條款：指構(gòu)成合同內(nèi)容的各個組成部分，包括合同的目的、權(quán)利、義務(wù)、違約責(zé)任

等。

15.銜接條款：指合同中用以銜接各個合同條款，使合同內(nèi)容完整、明確的條款。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.**技術(shù)支持不及時問題**

-**問題**:在軟件升級過程中，甲方可能遇到技術(shù)支持響應(yīng)慢或無法及時解決問題的情況。

-**解決辦法**:

-雙方應(yīng)在合同中明確技術(shù)支持的響應(yīng)時間和解決時限。

-建立技術(shù)支持熱線和在線支持平臺，確保甲方能夠快速獲得幫助。

-定期進(jìn)行技術(shù)支持滿意度調(diào)查，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

2.**軟件兼容性問題**

-**問題**：升級后的軟件可能與甲方現(xiàn)有的系統(tǒng)或硬件不兼容。

-**解決辦法**:

-在升級前,乙方應(yīng)進(jìn)行充分的兼容性測試c

-提供詳細(xì)的兼容性報告，確保甲方了解可能的風(fēng)險。

-協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)或硬件的調(diào)整，以適應(yīng)新的軟件要求。

3.**費用支付爭議**

-**問題**：甲方可能對升級許可更新服務(wù)的費用有異議。

-**解決辦法**:

-在合同中詳細(xì)列明費用構(gòu)成和支付方式。

-提供詳細(xì)的費用清單和發(fā)票，確保透明度。

-設(shè)立費用調(diào)整機(jī)制，根據(jù)市場變化和項目需求進(jìn)行調(diào)整。

4.**保密信息泄露**

?**問題**:合同中涉及到的保密信息可能被泄露。

-**解決辦法**:

-明確保密信息的范圍和保密義務(wù)。

-對接觸到保密信息的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)。

-設(shè)立保密協(xié)議，對違反保密義務(wù)的行為進(jìn)行法律追究。

5.**合同變更困難**

?**問題**:在合同執(zhí)行過程中，可能需要變更合同條款，但雙方意見不一致。

-**解決辦法**:

-合同中應(yīng)包含明確的變更程序和審批流程。

-設(shè)立變更控制委員會，負(fù)責(zé)審查和批準(zhǔn)合同變更。

-確保變更的合法性和合理性。

6.**爭議解決分歧**

?**問題“：在合同履行過程中，雙方可能對合同條款的解釋或履行產(chǎn)生分歧。

-**解決辦法**:

-在合同中明確爭議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。

-雙方應(yīng)本著合作共贏的原則，尋求公正合理的解決方案。

-遵循法律程序，確保爭議得到妥善解決。

適用場景：

適用場景：

1.**軟件升級許可協(xié)議**：適用于企業(yè)或個人用戶與軟件供應(yīng)商之間，就軟件升級許可的更

新達(dá)成協(xié)議的場景。

2.**技術(shù)支持服務(wù)**：適用于需要定期或按需獲得技術(shù)支持服憲的客戶與技術(shù)服務(wù)提供商之

間的合作關(guān)系。

3.**知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)**:適用丁?涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的合同場景，確保雙

方信息的保密性。

4.**費用結(jié)算與爭議解決**:適用于合同雙方在費用結(jié)算、支付方式或爭議解決方面有明確

需求的場景。

5.**合同管理與變更**:適用于需要規(guī)范合同簽訂、執(zhí)行、變更和終止過程的組織或個人。

6.**爭議解決機(jī)制**:適用于合同雙方在履行合同過程中可能H現(xiàn)的爭議，需要事先約定解

決機(jī)制的場景。

7.**法律適用與管轄**:適用于合同雙方對法律適用和爭議管轄有特定要求的國際或蹈地區(qū)

合作。

&**保密信息處理**:適用于涉及敏感或保密信息的業(yè)務(wù)合作，需要保護(hù)信息不被泄露的場

景。

9.**軟件兼容件*，適用干軟件供應(yīng)商與客戶之間,就軟件兼容性和系統(tǒng)要求有明確約定的

場景。

10.**合同執(zhí)行與監(jiān)督**:適用于需要確保合同得到有效執(zhí)行，并對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督

的場景。

所需附件列表：

所需附件列表：

1.**保密協(xié)議**:詳細(xì)規(guī)定雙方保密信息的范圍、保密義務(wù)和違約責(zé)任。

2.**費用明細(xì)表**：列出升級許可更新服務(wù)的具體費用構(gòu)成，包括軟件許可費、技術(shù)支持費

等。

3.**兼容性測試報告**:報告軟件升級前的兼容性測試結(jié)果，包括硬件、操作系統(tǒng)和第三方

軟件的兼容性。

4.**技術(shù)支持服務(wù)手冊**:提供技術(shù)支持服務(wù)的流程、響應(yīng)時間和聯(lián)系方式。

5.**升級過程指南**:詳細(xì)說明軟件升級的步驟、注意事項和可能遇到的問題及解決方案。

6.**合同變更記錄**:記錄合同在執(zhí)行過程中發(fā)生的任何變更及其生效日期。

7.**爭議解決流程圖**:展示爭議解決的步驟和可能涉及的角色。

8.**知識產(chǎn)權(quán)聲明**:明確軟件和相關(guān)技術(shù)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。

9.**合同簽訂文件一：包括合同草稿、雙方簽字蓋章的合同文本等。

10.**用戶手冊和技術(shù)文檔*，提供升級后軟件的使用說明和維護(hù)指南。

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