2025年大學(xué)工商管理（現(xiàn)代企業(yè)管理）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共30分）答題要求：本卷共6題，每題5分。在每題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評價(jià)與控制2.以下哪種組織結(jié)構(gòu)形式適用于規(guī)模較小、業(yè)務(wù)簡單的企業(yè)（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制3.市場營銷組合的4P理論不包括以下哪一項(xiàng)（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷E.人員4.企業(yè)的核心競爭力不包括以下哪個(gè)特點(diǎn)（）A.價(jià)值性B.獨(dú)特性C.延展性D.易模仿性5.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)人力資源管理的職能（）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效管理D.財(cái)務(wù)管理6.企業(yè)進(jìn)行成本控制的主要目的是（）A.降低成本B.提高利潤C(jī).增強(qiáng)競爭力D.以上都是第II卷（非選擇題，共70分）（一）簡答題（共20分）答題要求：本大題共2題，每題10分。請簡要回答問題。1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略的層次及其內(nèi)容。答：企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個(gè)層次：公司層戰(zhàn)略，主要解決企業(yè)的總體發(fā)展方向、業(yè)務(wù)組合等問題；業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，針對企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)單元，確定其競爭策略；職能層戰(zhàn)略，涉及企業(yè)的各項(xiàng)職能部門，如營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等，以支持公司層和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的實(shí)施。2.簡述質(zhì)量管理的主要方法。答：質(zhì)量管理的主要方法有：PDCA循環(huán)，即計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理；六西格瑪管理，追求近乎完美的質(zhì)量水平；全面質(zhì)量管理，強(qiáng)調(diào)全員參與、全過程管理；質(zhì)量控制工具，如因果圖、排列圖、直方圖等，用于分析和解決質(zhì)量問題。（二）論述題（共20分）答題要求：本大題共1題，20分。要求論述充分，條理清晰。論述企業(yè)如何進(jìn)行有效的市場營銷策劃。答：企業(yè)進(jìn)行有效的市場營銷策劃，首先要進(jìn)行市場調(diào)研，了解消費(fèi)者需求、市場競爭狀況等。然后根據(jù)調(diào)研結(jié)果確定目標(biāo)市場，明確產(chǎn)品定位。接著制定市場營銷策略，包括產(chǎn)品策略，開發(fā)滿足市場需求的產(chǎn)品；價(jià)格策略，合理定價(jià)；渠道策略，選擇合適的銷售渠道；促銷策略，運(yùn)用廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣等手段吸引消費(fèi)者。同時(shí)要注重品牌建設(shè)，提升品牌知名度和美譽(yù)度。在實(shí)施過程中，要不斷監(jiān)測和評估效果，及時(shí)調(diào)整策略，以適應(yīng)市場變化。（三）案例分析題（共分）答題要求：閱讀以下案例，回答問題。材料：某企業(yè)是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè)，近年來市場競爭激烈。該企業(yè)為了提高競爭力，決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。一方面，加大研發(fā)投入，推出新產(chǎn)品；另一方面，優(yōu)化內(nèi)部管理流程，降低成本。同時(shí)，加強(qiáng)市場營銷，拓展銷售渠道。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，企業(yè)的市場份額有所提升，利潤也有所增加。問題：（1）該企業(yè)采取了哪些戰(zhàn)略舉措？（2）這些舉措對企業(yè)的發(fā)展有何作用？答：（1）該企業(yè)采取的戰(zhàn)略舉措有：加大研發(fā)投入推出新產(chǎn)品；優(yōu)化內(nèi)部管理流程降低成本；加強(qiáng)市場營銷拓展銷售渠道。（2）加大研發(fā)投入推出新產(chǎn)品有助于滿足市場新需求，提升產(chǎn)品競爭力；優(yōu)化內(nèi)部管理流程降低成本可提高企業(yè)盈利能力；加強(qiáng)市場營銷拓展銷售渠道能擴(kuò)大市場份額，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提升市場地位和利潤水平。（四）材料分析題（共15分）答題要求：閱讀以下材料，回答問題。材料：某公司在績效管理方面存在一些問題，員工對績效評估結(jié)果不滿意，認(rèn)為評估標(biāo)準(zhǔn)不明確，評估過程不公正。同時(shí)，公司的績效獎(jiǎng)金分配也不合理，導(dǎo)致員工積極性不高。問題：（1）分析該公司績效管理存在的問題。（2）提出改進(jìn)該公司績效管理的建議。答：（1）該公司績效管理存在的問題有：評估標(biāo)準(zhǔn)不明確，使得員工不清楚如何努力以達(dá)到期望；評估過程不公正，影響員工對公平性的感受；績效獎(jiǎng)金分配不合理，無法有效激勵(lì)員工。（2）改進(jìn)建議：明確績效評估標(biāo)準(zhǔn)，使其具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限；確保評估過程公正透明，培訓(xùn)評估人員，建立監(jiān)督機(jī)制；合理設(shè)計(jì)績效獎(jiǎng)金分配方案，使其與績效表現(xiàn)緊密掛鉤，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。（五）方案設(shè)計(jì)題（共分）答題要求：根據(jù)以下情境，設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)管理方案。情境：某企業(yè)計(jì)劃開拓新市場，提高市場份額。要求：（1）闡述企業(yè)開拓新市場的目標(biāo)和策略。；（2）說明在組織架構(gòu)、人力資源、市場營銷等方面的具體措施。答：目標(biāo)：在新市場中占據(jù)一定份額，提升企業(yè)整體業(yè)績。策略：進(jìn)行市場細(xì)分，選擇適合企業(yè)的目標(biāo)細(xì)分市場；開展市場調(diào)研，了解新市場需求和競爭狀況。組織架構(gòu)方面，設(shè)立專