客服介入處理合同條款范本本合同由以下雙方于____年____月____日簽訂：甲方（客戶）：[客戶名稱]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[客戶證件號(hào)碼]聯(lián)系地址：[客戶聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[客戶聯(lián)系電話]電子郵箱：[客戶電子郵箱]乙方（公司）：[公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]注冊(cè)地址：[公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[公司電子郵箱]鑒于：1.乙方擁有提供[服務(wù)/產(chǎn)品名稱]（以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)的”）的權(quán)利和能力；2.甲方希望購(gòu)買并使用乙方的標(biāo)的。雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方提供服務(wù)的起止時(shí)間。1.2“服務(wù)內(nèi)容”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的具體服務(wù)項(xiàng)目或交付的產(chǎn)品。1.3“費(fèi)用”指甲方根據(jù)本合同約定應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)、產(chǎn)品費(fèi)、稅費(fèi)及其他費(fèi)用。1.4“標(biāo)準(zhǔn)”指本合同約定的標(biāo)的的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、性能等要求。1.5其他在本合同中有特定定義的術(shù)語(yǔ)。第二條服務(wù)/產(chǎn)品內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方同意按照本合同約定向甲方提供[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容或產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等]。2.2標(biāo)的的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合[國(guó)家/行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)名稱及編號(hào)]的規(guī)定，并滿足雙方在本合同附件中（如有）另行約定的要求。具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本合同附件[附件名稱]。2.3乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)/產(chǎn)品符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)標(biāo)的的質(zhì)量負(fù)責(zé)。第三條服務(wù)期限/履行期限3.1本合同的服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)[服務(wù)時(shí)長(zhǎng)]。3.2若服務(wù)期限屆滿，甲方希望繼續(xù)使用標(biāo)的，應(yīng)在本合同期限屆滿前[提前天數(shù)]日書(shū)面通知乙方，雙方應(yīng)另行協(xié)商續(xù)約事宜。第四條費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)向乙方支付以下費(fèi)用：(1)服務(wù)費(fèi)：金額為人民幣[金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]），支付方式為[一次性/分期]，具體支付節(jié)點(diǎn)為[詳細(xì)支付節(jié)點(diǎn)描述]。(2)產(chǎn)品費(fèi)：金額為人民幣[金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]），支付方式為[一次性/分期]，具體支付節(jié)點(diǎn)為[詳細(xì)支付節(jié)點(diǎn)描述]。(3)稅費(fèi)：按國(guó)家相關(guān)稅法規(guī)定由[甲方/乙方]承擔(dān)。4.2甲方應(yīng)將費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開(kāi)戶名稱：[乙方賬戶名稱]開(kāi)戶銀行：[乙方開(kāi)戶銀行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]4.3甲方未按本合同約定支付費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[天數(shù)]日的，乙方有權(quán)暫停提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)/產(chǎn)品，直至費(fèi)用結(jié)清。第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供合格的服務(wù)/產(chǎn)品。(2)應(yīng)按照本合同約定按時(shí)足額支付費(fèi)用。(3)應(yīng)配合乙方提供服務(wù)/產(chǎn)品所必需的條件或信息（如需）。(4)應(yīng)對(duì)從乙方獲取的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。(5)有權(quán)監(jiān)督乙方履行本合同的情況。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付費(fèi)用。(2)應(yīng)按照本合同約定，在約定的期限內(nèi)，向甲方提供合格的服務(wù)/產(chǎn)品。(3)應(yīng)保證其提供的服務(wù)/產(chǎn)品不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。(4)應(yīng)對(duì)從甲方獲取的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。(5)應(yīng)接受甲方的合理監(jiān)督，并就甲方提出的合理建議進(jìn)行聽(tīng)取和考慮。第六條通知雙方在本合同首部載明的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、電子郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)]日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)書(shū)面、電子郵件、傳真等方式發(fā)送給上述聯(lián)系方式的，視為有效送達(dá)。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，除按第四條約定支付違約金外，乙方還有權(quán)解除本合同，并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。7.2乙方未能按照本合同約定提供合格的服務(wù)/產(chǎn)品，且在收到甲方通知后[天數(shù)]日內(nèi)未能糾正的，甲方有權(quán)要求減收費(fèi)用或解除本合同，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。7.3任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，或允許延期履行。第九條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院/仲裁委員會(huì)]提起訴訟/申請(qǐng)仲裁。第十條合同的變更與解除10.1對(duì)本合同的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2發(fā)生以下情況之一，本合同可被解除：(1)雙方協(xié)商一致解除。(2)因不可抗力致使合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。(3)一方嚴(yán)重違約，致使合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除合同。第十一條其他11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。11.3本合同一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份