丟失率法律效力協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方：________________________（以下簡稱“甲方”）法定代表人/授權代表：________________________注冊地址：________________________統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：________________________乙方：________________________（以下簡稱“乙方”）法定代表人/授權代表：________________________注冊地址/住址：________________________統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：________________________鑒于：1.甲方擁有/運營[請?zhí)顚懢唧w產(chǎn)品/服務/業(yè)務范圍]；2.甲方希望對[請?zhí)顚懢唧w對象，如：產(chǎn)品在運輸過程中的完好率、系統(tǒng)操作數(shù)據(jù)的準確性、客戶信息的保密性等]設定并管理丟失率指標；3.乙方負責/參與[請?zhí)顚懪c丟失率指標相關的具體工作內(nèi)容，如：產(chǎn)品的倉儲、運輸、系統(tǒng)維護、客戶服務等]；4.雙方希望通過本協(xié)議明確在管理[請?zhí)顚懢唧w對象]丟失率方面的權利、義務及違約責任。為此，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：第一條定義與范圍1.1丟失率：指在約定周期內(nèi)，[請?zhí)顚懢唧w丟失對象的定義，如：甲方交付給乙方的產(chǎn)品、乙方負責維護的文件、乙方管理的客戶信息等]因[請?zhí)顚憣е聛G失的原因，如：物理損壞、被盜、系統(tǒng)故障導致丟失、客戶主動取消合作且非因乙方原因等]而未能按預期保留或使用的數(shù)量/比例，具體計算方法如下：（因丟失而未能保留或使用的[丟失對象]數(shù)量/約定周期內(nèi)應保留或使用的[丟失對象]總數(shù)量）×100%。1.2計算基數(shù)：指計算丟失率所依據(jù)的總數(shù)量/總量，具體為[請?zhí)顚懹嬎慊鶖?shù)的確定方式，如：甲方每月交付給乙方的總產(chǎn)品數(shù)量、乙方系統(tǒng)初始導入的客戶總數(shù)、每月客戶總數(shù)等]。1.3適用范圍：本協(xié)議項下的丟失率指標適用于[請?zhí)顚懢唧w應用的范圍，如：從甲方倉庫發(fā)出至客戶收貨地址期間、乙方負責運維的XX系統(tǒng)、乙方負責服務的XX客戶群等]。第二條丟失率標準與目標2.1雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方的[請?zhí)顚懢唧w丟失對象]丟失率應遵守以下標準：（1）常規(guī)丟失率目標：月度/季度/年度丟失率不超過______%。（2）特殊情形處理：如因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭等）導致的丟失，雙方應另行協(xié)商處理，不可抗力事件發(fā)生期間丟失率不計入考核。2.2甲方有權根據(jù)業(yè)務變化，在提前______日書面通知乙方的情況下，調(diào)整本協(xié)議第二條約定的丟失率目標值。第三條監(jiān)控與報告機制3.1乙方負責在每日/每周/每月______時前，通過[請?zhí)顚憟蟾娣绞剑纾褐付ㄏ到y(tǒng)、郵件、書面報告等]向甲方指定人員（聯(lián)系人：______，聯(lián)系方式：______）提交上周期/本周期[請?zhí)顚懢唧w丟失對象]丟失數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告，報告應包含丟失數(shù)量、丟失原因分析、已采取或擬采取的補救措施等。3.2甲方有權對乙方的數(shù)據(jù)統(tǒng)計記錄和報告進行定期或不定期的抽查和審計。乙方應積極配合，提供所需資料，并保證所提供資料的真實性和準確性。3.3如雙方對丟失數(shù)據(jù)的統(tǒng)計或計算有異議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可委托雙方認可的第三方機構(gòu)進行復核。第四條法律效力與獎懲措施4.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就丟失率管理達成的具有法律約束力的完整協(xié)議。4.2獎勵措施：若乙方在約定周期內(nèi)成功達到或優(yōu)于本協(xié)議第二條約定的常規(guī)丟失率目標，甲方應[請?zhí)顚懢唧w的獎勵方式，如：按照約定比例向乙方支付績效獎金______元、在乙方績效評定中給予加分______分、提供優(yōu)先資源支持等]。4.3懲罰措施：若乙方在約定周期內(nèi)未能達到本協(xié)議第二條約定的常規(guī)丟失率目標，則：（1）首次發(fā)生或輕微發(fā)生，甲方有權對乙方發(fā)出書面警告，并要求乙方在______日內(nèi)提交詳細的改進計劃并付諸實施。（2）連續(xù)兩次或多次發(fā)生、或嚴重發(fā)生（如丟失率超過______%）、或因乙方重大過失/故意行為導致嚴重丟失，甲方有權采取以下一項或多項措施：a.按照丟失數(shù)量或損失金額的______%對乙方進行罰款，罰款金額上限為______元/次；b.扣除乙方當期/當年度績效獎金的______%；c.要求乙方承擔因此次丟失事件而產(chǎn)生的直接修復/補救成本，金額不超過______元；d.降低乙方的服務等級或合作權限；e.解除與乙方的合作關系/服務合同，并要求乙方賠償由此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失，損失金額根據(jù)實際情況評估確定。4.4獎懲措施的具體執(zhí)行細節(jié)，由雙方授權代表另行協(xié)商確定。第五條責任與賠償5.1因乙方原因（包括但不限于操作不當、管理疏忽、違反甲方規(guī)定、故意行為等）導致的丟失事件，乙方應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于[請列舉可能的損失類型，如：未能交付的產(chǎn)品成本、客戶獲取費用、客戶流失的預期收益、緊急補救措施費用等]。5.2甲方應合理控制因自身原因（非乙方原因）導致的丟失風險。如因甲方原因?qū)е乱曳匠袚~外成本或損失，甲方應予以補償。5.3雙方確認，因不可抗力導致的丟失，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方并采取措施減少損失。第六條合規(guī)性與保密6.1雙方承諾在本協(xié)議履行過程中，遵守所有適用法律法規(guī)及行業(yè)標準。6.2乙方應對在本協(xié)議履行過程中接觸到的甲方的商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料以及本協(xié)議內(nèi)容等所有非公開信息承擔嚴格的保密義務。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。保密義務在本協(xié)議終止后______年內(nèi)持續(xù)有效。第七條期限與終止7.1本協(xié)議自雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。7.2協(xié)議期滿前______日，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。7.3發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：（1）雙方協(xié)商一致同意終止；（2）因乙方持續(xù)未能達到丟失率目標，經(jīng)甲方書面通知后______日內(nèi)仍未改善；（3）乙方嚴重違反本協(xié)議約定，給甲方造成重大損失；（4）法律規(guī)定的其他終止情形。第八條違約處理8.1任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。守約方有權要求違約方停止違約行為、采取補救措施、賠償損失，并根據(jù)本協(xié)議第四條約定執(zhí)行獎懲措施。8.2若一方違約導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔賠償責任。第九條適用法律與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[請選擇仲裁或訴訟，如：提交______仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁；或：向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟]。第十條其他條款10.1通知：與本協(xié)議有關的任何通知或通訊，應以書面形式按本協(xié)議首頁所列地址、傳真或電子郵件送達。以郵寄方式發(fā)送的，掛號信發(fā)出后______日視為送達；以傳真或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送時視為送達。10.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定。10.3修訂與補充：對本協(xié)議的任何修訂或補充，均須經(jīng)雙方授權代表書面簽署后方能生效。10.4可分割性：若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.5文本與份數(shù)：本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。（以下無正文）甲方：_________