跨境電商海外倉合作服務(wù)協(xié)議鑒于甲方希望委托乙方提供跨境電商海外倉合作服務(wù)，乙方同意為甲方提供此類服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“海外倉”是指乙方在境外設(shè)立的，用于存儲甲方貨物，并根據(jù)甲方指令進(jìn)行訂單履行的倉庫。1.2“跨境電商”是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動，交易雙方所在地分屬不同國家（地區(qū)）的電子商務(wù)活動。1.3“訂單履行”是指從接收訂單開始，到將商品交付給最終消費(fèi)者的整個過程，包括揀貨、包裝、貼標(biāo)、發(fā)貨等環(huán)節(jié)。1.4“物流配送”是指將商品從海外倉運(yùn)送給最終消費(fèi)者的過程。1.5“貨物”是指甲方委托乙方存儲和/或履行的商品。1.6“商品”是指甲方銷售給最終消費(fèi)者的商品，包括貨物以及其他具有商業(yè)價值的物品。1.7“服務(wù)費(fèi)”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的費(fèi)用，包括倉儲費(fèi)、訂單處理費(fèi)、物流配送費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。1.8“FBA-like”是指乙方提供的模擬亞馬遜FBA（FulfillmentbyAmazon）服務(wù)的倉儲和訂單履行服務(wù)。1.9“FBA-competitive”是指乙方提供的在成本和服務(wù)水平上具有競爭力的，類似于亞馬遜FBA服務(wù)的倉儲和訂單履行服務(wù)。第二條合作范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1乙方同意在______（地點(diǎn)）為甲方提供海外倉服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于______（國家或地區(qū)）。2.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：2.2.1倉儲服務(wù)：包括貨物的接收、驗收、入庫、存儲、保管、盤點(diǎn)、出庫等。2.2.2訂單履行：包括根據(jù)甲方提供的訂單信息進(jìn)行貨物的揀貨、包裝、貼標(biāo)、發(fā)貨等。2.2.3物流配送：乙方負(fù)責(zé)將甲方委托其履行的訂單貨物，通過______（郵政小包/快遞公司/其他）方式配送到最終消費(fèi)者手中，并提供物流跟蹤信息。2.2.4增值服務(wù)：包括但不限于分揀、重新包裝、貼嘜、代發(fā)貨、退貨處理、質(zhì)檢等，具體服務(wù)內(nèi)容由雙方另行協(xié)商確定。2.2.5信息系統(tǒng)對接：乙方提供倉儲管理系統(tǒng)（WMS）或訂單管理系統(tǒng)（OMS）的訪問權(quán)限，并確保與甲方相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接的準(zhǔn)確性。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方的權(quán)利：(a)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。(b)有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方提供相關(guān)的服務(wù)報告和數(shù)據(jù)。(c)有權(quán)要求乙方對合作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密進(jìn)行保密。3.1.2甲方的義務(wù)：(a)應(yīng)當(dāng)按時向乙方支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。(b)應(yīng)當(dāng)向乙方提供準(zhǔn)確的商品信息、庫存信息、訂單信息等，并保證信息的真實性、完整性。(c)應(yīng)當(dāng)配合乙方進(jìn)行貨物入庫、出庫、盤點(diǎn)等工作。(d)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)貨物在乙方倉庫存儲期間的非自然損耗責(zé)任。(e)應(yīng)當(dāng)遵守乙方的倉庫管理規(guī)定，并配合乙方的管理工作。(f)應(yīng)當(dāng)及時向乙方提供訂單信息，并確保訂單信息的準(zhǔn)確性。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方的權(quán)利：(a)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。(b)有權(quán)要求甲方提供必要的合作信息和配合。3.2.2乙方的義務(wù)：(a)應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供高質(zhì)量的海外倉服務(wù)。(b)應(yīng)當(dāng)確保貨物的安全存儲，并按照甲方的指令及時履行訂單。(c)應(yīng)當(dāng)保證物流配送的時效性和準(zhǔn)確性，并及時向甲方提供物流跟蹤信息。(d)應(yīng)當(dāng)向甲方提供定期的服務(wù)報告和數(shù)據(jù)，包括但不限于庫存報告、訂單履行報告、物流配送報告等。(e)應(yīng)當(dāng)對合作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。(f)應(yīng)當(dāng)遵守甲方的商品信息要求，并確保商品信息的準(zhǔn)確性。第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：4.1.1倉儲費(fèi)：每件貨物每月存儲費(fèi)為______元人民幣，或按體積/重量計費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)為______。4.1.2訂單處理費(fèi)：每單處理費(fèi)為______元人民幣，或按訂單金額的______%收取，具體標(biāo)準(zhǔn)為______。4.1.3物流配送費(fèi)：按照乙方選擇的物流渠道收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)為______。4.1.4增值服務(wù)費(fèi)：根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容另行協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.5其他費(fèi)用：包括但不限于關(guān)稅、稅費(fèi)等，由______方承擔(dān)。4.2支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶行：______銀行______支行戶名：______賬號：______4.3支付時間：(a)倉儲費(fèi)和訂單處理費(fèi)按______（月/季/年）支付，于每個周期結(jié)束后______日內(nèi)支付。(b)物流配送費(fèi)于貨物發(fā)出后______日內(nèi)支付。(c)增值服務(wù)費(fèi)于服務(wù)完成后______日內(nèi)支付。4.4付款方式變更：雙方可以協(xié)商變更費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條貨物管理5.1貨物入庫：5.1.1甲方負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)至乙方海外倉，并承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用和風(fēng)險。5.1.2乙方負(fù)責(zé)貨物的驗收，包括核對貨物數(shù)量、檢查貨物外觀質(zhì)量等。5.1.3乙方驗收合格后，進(jìn)行入庫登記，并將貨物存放在指定的庫位。5.1.4貨物入庫手續(xù)完成后，雙方應(yīng)簽署入庫確認(rèn)單。5.2貨物存儲：5.2.1乙方應(yīng)提供適宜的存儲環(huán)境，確保貨物的安全。5.2.2乙方應(yīng)采取措施防止貨物發(fā)生丟失、損壞、變質(zhì)等非自然損耗。5.2.3乙方應(yīng)定期對貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，并與甲方進(jìn)行核對。5.2.4甲方應(yīng)承擔(dān)貨物在乙方倉庫存儲期間的非自然損耗責(zé)任。5.3貨物出庫：5.3.1乙方根據(jù)甲方提供的訂單信息進(jìn)行揀貨、包裝、貼標(biāo)、發(fā)貨。5.3.2乙方應(yīng)確保揀貨、包裝、貼標(biāo)的準(zhǔn)確性。5.3.3乙方應(yīng)按照約定的物流渠道將貨物發(fā)出。5.3.4貨物發(fā)出后，乙方應(yīng)將物流單號及時通知甲方，并確保甲方能夠查詢到物流跟蹤信息。5.4貨物盤點(diǎn)：5.4.1雙方可以定期進(jìn)行貨物盤點(diǎn)，盤點(diǎn)方式為______。5.4.2盤點(diǎn)結(jié)果應(yīng)形成盤點(diǎn)報告，并由雙方簽字確認(rèn)。5.4.3盤點(diǎn)結(jié)果作為調(diào)整庫存的依據(jù)。5.5貨物退換：5.5.1退貨的期限為______，條件為______，方式為______。5.5.2甲方應(yīng)承擔(dān)退貨的運(yùn)輸費(fèi)用。5.5.3乙方應(yīng)在收到退貨后進(jìn)行檢驗，并確認(rèn)退貨原因。5.5.4退貨檢驗合格后，乙方應(yīng)將退款支付給甲方。第六條物流配送6.1物流渠道：乙方同意使用______（郵政小包/快遞公司/其他）作為物流配送渠道。6.2物流跟蹤：乙方應(yīng)在貨物發(fā)出后______小時內(nèi)，將物流單號通過______方式通知甲方，并確保甲方能夠查詢到物流跟蹤信息。6.3物流時效：乙方應(yīng)保證物流配送的時效，具體時效為______。6.4物流異常處理：6.4.1如發(fā)生貨物丟失、損壞、延誤等物流異常情況，乙方應(yīng)及時采取措施進(jìn)行解決，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.4.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行索賠，并承擔(dān)索賠費(fèi)用。第七條數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全：7.1.1雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，確保合作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2乙方應(yīng)保證甲方能夠訪問到其存儲在乙方系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。7.2保密義務(wù)：7.2.1雙方應(yīng)對合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2商業(yè)秘密包括但不限于客戶信息、商品信息、價格信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。7.2.3保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后______年。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：8.1.1如果甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款部分______%的違約金。8.1.2如果甲方提供虛假或不完整的商品信息、庫存信息、訂單信息等，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.1.3如果甲方違反本協(xié)議其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約：8.2.1如果乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2.2如果乙方違反數(shù)據(jù)安全與保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2.3如果乙方違反本協(xié)議其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3違約責(zé)任形式：違約金的計算方式、賠償范圍等，由雙方另行協(xié)商確定。違約方還可能需要承擔(dān)其他違約責(zé)任，例如解除協(xié)議、賠償損失等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。9.1.1如果協(xié)商不成，雙方應(yīng)提交______（仲裁委員會名稱）仲裁解決。9.1.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.2爭議解決地點(diǎn)：仲裁地點(diǎn)為______。第十條協(xié)議的生效、變更與終止10.1生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2變更：雙方可以協(xié)商變更本協(xié)議內(nèi)容，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3終止：10.3.1本協(xié)議期滿，雙方不再續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。10.3.2雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。10.3.3一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。10.3.4本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)做好善后工作，包括貨物的處理、費(fèi)用的結(jié)算等。第十一條其他條款11.1不可抗力：因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或者解除協(xié)議。不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。11.3通知方式：雙方進(jìn)行通知應(yīng)采用書面形式，可以通過專人送達(dá)、郵寄、電子郵件等方式進(jìn)行。通知送達(dá)