電動(dòng)三輪車售后服務(wù)合同合同編號(hào)：[合同編號(hào)]出賣方（服務(wù)提供方）：[出賣方公司名稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[公司電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]買受方（服務(wù)接受方）：[買受方姓名/名稱]地址：[買受方地址]聯(lián)系電話：[買受方電話]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[證件號(hào)碼]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，出賣方與買受方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就買受方所購(gòu)電動(dòng)三輪車的售后服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條標(biāo)的物信息1.1買受方在本合同簽訂前已從出賣方購(gòu)買（或即將購(gòu)買）電動(dòng)三輪車一輛，具體信息如下：*車輛品牌型號(hào)：[車輛品牌型號(hào)]*車架號(hào)（VIN）：[車架號(hào)]*發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)（如有）：[發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)]*購(gòu)買日期/預(yù)計(jì)收車日期：[日期]第二條售后服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1自車輛交付買受方之日起[]個(gè)月（以下簡(jiǎn)稱“免費(fèi)服務(wù)期”）內(nèi)，對(duì)于因材料、設(shè)計(jì)或制造缺陷導(dǎo)致的故障或損壞，出賣方提供免費(fèi)維修服務(wù)。2.2免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)人為原因造成的線路、電器元件等故障的修理；(2)易損件（包括但不限于輪胎、剎車片、常規(guī)燈泡等，具體易損件范圍由出賣方根據(jù)車輛使用情況解釋說明）的免費(fèi)更換；(3)在約定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)，包括但不限于常規(guī)檢查、潤(rùn)滑、緊固等；(4)保修期內(nèi)免費(fèi)提供的技術(shù)咨詢與指導(dǎo)；(5)其他根據(jù)車輛制造商保修政策及本合同約定應(yīng)由出賣方免費(fèi)提供的售后服務(wù)。2.3超出免費(fèi)服務(wù)期或因以下原因產(chǎn)生的服務(wù)，出賣方將提供收費(fèi)服務(wù)：(1)因使用不當(dāng)、維護(hù)保養(yǎng)不善、人為損壞（如碰撞、火燒、水泡等）造成的故障或損壞；(2)自然磨損、老化造成的部件失效；(3)電池自然老化或因非正常使用導(dǎo)致的性能下降或損壞（電池的具體保修政策見本合同附件或特別約定）；(4)用戶自行改裝、加裝引起的故障或損壞；(5)因不可抗力造成的損壞；(6)超出免費(fèi)服務(wù)期范圍的技術(shù)支持、保養(yǎng)項(xiàng)目；(7)易損件（見2.2(2)款）的更換；(8)維修更換的零配件費(fèi)用；(9)其他不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的服務(wù)項(xiàng)目。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1出賣方應(yīng)在收到買受方或授權(quán)人員的維修請(qǐng)求后，根據(jù)實(shí)際情況和地理位置，在[]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（或提供其他約定的響應(yīng)方式，如電話支持）。3.2出賣方承諾使用符合車輛制造商規(guī)定的原廠或經(jīng)制造商授權(quán)的、質(zhì)量相當(dāng)?shù)牧闩浼M(jìn)行維修或更換。3.3出賣方應(yīng)保證維修后的車輛能夠恢復(fù)正常功能，并對(duì)因維修不當(dāng)造成的新的損壞承擔(dān)賠償責(zé)任。3.4維修過程中，涉及更換零配件的，應(yīng)征得買受方同意（緊急情況除外），并告知更換零配件的型號(hào)和價(jià)格。3.5出賣方應(yīng)對(duì)提供的維修服務(wù)提供書面記錄或憑證。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付4.1在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)，按照本合同第二條第2.2款約定的免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容提供的售后服務(wù)，不收取任何費(fèi)用。4.2對(duì)于本合同第二條第2.3款約定的收費(fèi)服務(wù)，其費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)工時(shí)費(fèi)：每標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)[]元人民幣。(2)零配件費(fèi)用：按照出賣方提供的價(jià)目表執(zhí)行，該價(jià)目表應(yīng)包含主要易損件及常用零配件的價(jià)格。價(jià)目表如有調(diào)整，出賣方應(yīng)提前[]日通知買受方。(3)電池更換費(fèi)用：根據(jù)電池品牌、型號(hào)及新舊程度，按照出賣方公示的價(jià)格執(zhí)行，具體價(jià)格在維修時(shí)確認(rèn)。(4)其他收費(fèi)項(xiàng)目：按照出賣方公示的標(biāo)準(zhǔn)或雙方協(xié)商的價(jià)格執(zhí)行。4.3費(fèi)用支付：(1)收費(fèi)服務(wù)的費(fèi)用，由買受方在服務(wù)完成后[]日內(nèi)支付給出賣方。(2)支付方式：現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、刷卡等。出賣方應(yīng)向買受方出具合法的收款憑證。(3)免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)的維修更換零配件費(fèi)用，由出賣方承擔(dān)。第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1買受方的權(quán)利與義務(wù)：(1)享有本合同約定的售后服務(wù)權(quán)利。(2)有權(quán)要求出賣方在約定范圍內(nèi)提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。(3)應(yīng)按照車輛使用說明書正確使用和保養(yǎng)車輛，避免人為損壞。(4)有義務(wù)配合出賣方進(jìn)行故障診斷和維修，如實(shí)告知車輛使用情況和故障現(xiàn)象，提供必要的技術(shù)資料或授權(quán)他人接收服務(wù)。(5)有義務(wù)按時(shí)支付按照本合同約定應(yīng)由其承擔(dān)的服務(wù)費(fèi)用。(6)如需出賣方派員上門服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如油費(fèi)、住宿費(fèi)等，除非另有約定）。(7)有義務(wù)提供有效的購(gòu)車憑證、車輛登記信息（如有）以及身份證明文件。5.2出賣方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。(2)應(yīng)在約定范圍內(nèi)，在合理時(shí)間內(nèi)為買受方提供專業(yè)的售后服務(wù)。(3)應(yīng)保證提供的零配件質(zhì)量，維修服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。(4)有義務(wù)向買受方提供維修記錄、更換零配件清單及費(fèi)用明細(xì)等憑證。(5)有義務(wù)在服務(wù)場(chǎng)所或通過約定渠道向用戶提供服務(wù)。(6)對(duì)于買受方提出的合理要求，應(yīng)在職責(zé)范圍內(nèi)予以滿足。(7)有義務(wù)保護(hù)買受方的個(gè)人信息安全。第六條違約責(zé)任6.1若出賣方未能按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致買受方遭受損失的，出賣方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2若出賣方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，造成車輛損壞或無法正常使用的，出賣方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換，并承擔(dān)因此給買受方造成的直接損失。6.3若買受方未按時(shí)支付按照本合同約定應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)費(fèi)用，出賣方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)，并要求買受方支付逾期付款違約金，違約金按日萬(wàn)分之五計(jì)算。6.4任何一方違反本合同其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條不可抗力7.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致出賣方無法履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的，出賣方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)通知買受方，并提供相關(guān)證明。7.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向出賣方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同生效、變更與解除9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本合同的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。9.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條其他10.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同附件（如有）是本合同不可分