智能家居產(chǎn)品銷售經(jīng)理銷售額及售后服務(wù)跟進績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售目標完成率40%100%按實際完成銷售額占月度目標的百分比評分，100%為滿分，每低5%扣2分，最低為0分季度銷售超額完成率超出目標10%按季度實際超額完成銷售額占目標的百分比評分，超出10%為滿分，每低2.5%扣1分，最低為0分年度銷售目標達成率100%按年度實際完成銷售額占年度目標的百分比評分，100%為滿分，每低5%扣2分，最低為0分重點產(chǎn)品線銷售占比50%按重點產(chǎn)品線銷售額占整體銷售額的百分比評分，50%為滿分，每低5%扣2分，最低為0分新客戶開發(fā)數(shù)量20個按季度實際開發(fā)的新客戶數(shù)量評分，每多1個加1分，每少1個扣1分，最低為0分售后服務(wù)質(zhì)量客戶滿意度評分30%4.5分按季度客戶滿意度調(diào)查平均分評分，4.5分為滿分，每低0.1分扣2分，最低為0分售后服務(wù)響應時間2個工作日內(nèi)按實際售后服務(wù)響應時間評分，2個工作日內(nèi)為滿分，每超時1個工作日扣1分，最低為0分售后服務(wù)解決率95%按售后服務(wù)問題實際解決率評分，95%為滿分，每低1%扣2分，最低為0分客戶投訴率低于1%按季度客戶投訴率評分，低于1%為滿分，每高0.1%扣2分，最低為0分售后服務(wù)返修率低于5%按季度售后服務(wù)返修率評分，低于5%為滿分，每高0.5%扣1分，最低為0分團隊管理效能團隊銷售目標達成率20%105%按團隊實際完成銷售額占團隊目標的百分比評分，105%為滿分，每低5%扣2分，最低為0分團隊成員培訓覆蓋率100%按季度團隊成員參與培訓的覆蓋率評分，100%為滿分，每低5%扣1分，最低為0分團隊成員流失率低于5%按季度團隊成員流失率評分，低于5%為滿分，每高1%扣2分，最低為0分團隊協(xié)作評價優(yōu)秀按季度團隊協(xié)作評價評分，優(yōu)秀為滿分，良好減5分，一般減10分，差減15分，最低為0分團隊銷售活動參與率90%按季度團隊參與銷售活動的覆蓋率評分，90%為滿分，每低1%扣1分，最低為0分市場拓展與品牌建設(shè)市場活動參與度10%100%按季度參與市場活動的覆蓋率評分，100%為滿分，每低5%扣1分，最低為0分市場活動ROI1:5按市場活動投入產(chǎn)出比評分，1:5為滿分，每低0.1:1扣1分，最低為0分品牌曝光度提升20%按季度品牌曝光度提升百分比評分，20%為滿分，每低2%扣1分，最低為0分新產(chǎn)品推廣速度90天按新產(chǎn)品實際推廣完成時間評分，90天為滿分，每超時5天扣1分，最低為0分市場反饋收集數(shù)量50條按季度收集的市場反饋數(shù)量評分，每多5條加1分，每少5條扣1分，最低為0分本考核表旨在全面評估智能家居產(chǎn)品銷售經(jīng)理在銷售業(yè)績、售后服務(wù)、團隊管理和市場拓展等方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標的評分標準進行客觀評價，最終得分由各維度權(quán)重加權(quán)計算得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：