物流配送專員工作績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分配送效率與準(zhǔn)時(shí)率日均配送單量35%200實(shí)際配送單量達(dá)到目標(biāo)值，得滿分；每低于目標(biāo)值10單，扣5分，最低得0分。配送準(zhǔn)時(shí)率95%準(zhǔn)時(shí)送達(dá)訂單比例達(dá)到目標(biāo)值，得滿分；每低于目標(biāo)值1%，扣2分，最低得0分。訂單平均配送時(shí)長(zhǎng)45分鐘平均配送時(shí)長(zhǎng)低于目標(biāo)值，每縮短5分鐘，加1分，最高加10分；超過目標(biāo)值，每延長(zhǎng)5分鐘，扣1分，最低得0分。緊急訂單響應(yīng)時(shí)間5分鐘內(nèi)響應(yīng)時(shí)間達(dá)到目標(biāo)值，得滿分；每超過目標(biāo)值1分鐘，扣1分，最低得0分。配送路線優(yōu)化率15%實(shí)際配送路線較標(biāo)準(zhǔn)路線縮短比例達(dá)到目標(biāo)值，得滿分；每低于目標(biāo)值1%，扣2分，最低得0分?？蛻魸M意度客戶好評(píng)率30%90%好評(píng)訂單比例達(dá)到目標(biāo)值，得滿分；每低于目標(biāo)值1%，扣1分，最低得0分?？蛻敉对V率2%投訴訂單比例低于目標(biāo)值，得滿分；每高于目標(biāo)值0.5%，扣3分，最低得0分?？蛻舴答伷骄?.5分平均得分達(dá)到目標(biāo)值，得滿分；每低于目標(biāo)值0.1分，扣2分，最低得0分?？蛻魡栴}解決率98%問題解決訂單比例達(dá)到目標(biāo)值，得滿分；每低于目標(biāo)值1%，扣2分，最低得0分?？蛻糁鲃?dòng)復(fù)購(gòu)率25%復(fù)購(gòu)訂單比例達(dá)到目標(biāo)值，得滿分；每低于目標(biāo)值1%，扣1分，最低得0分。物流成本控制燃油/能源消耗20%標(biāo)準(zhǔn)值±5%實(shí)際消耗控制在目標(biāo)范圍內(nèi)，得滿分；超出目標(biāo)范圍，每超出1%，扣1分，最低得0分。配送車輛維護(hù)成本預(yù)算金額實(shí)際維護(hù)成本不超過預(yù)算，得滿分；超出預(yù)算，每超出1%，扣0.5分，最低得0分。包裝材料使用率90%材料使用效率達(dá)到目標(biāo)值，得滿分；每低于目標(biāo)值1%，扣1分，最低得0分。退貨率3%退貨訂單比例低于目標(biāo)值，得滿分；每高于目標(biāo)值0.5%，扣2分，最低得0分。配送差錯(cuò)率1%差錯(cuò)訂單比例低于目標(biāo)值，得滿分；每高于目標(biāo)值0.2%，扣2分，最低得0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合規(guī)性信息傳遞及時(shí)性15%100%信息傳遞準(zhǔn)確且無延遲，得滿分；出現(xiàn)延誤或錯(cuò)誤，每次扣2分，最低得0分。規(guī)章制度遵守度100%無違反規(guī)章行為，得滿分；每次違反扣3分，最低得0分。異常情況上報(bào)率100%及時(shí)上報(bào)所有異常情況，得滿分；漏報(bào)或遲報(bào)，每次扣5分，最低得0分。團(tuán)隊(duì)互助參與度積極參與積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，得滿分；被動(dòng)參與或未參與，不得分。安全操作達(dá)標(biāo)率100%無安全事故，得滿分；發(fā)生安全事件，直接得0分。本考核表旨在全面評(píng)估物流配送專員的工作績(jī)效，涵蓋配送效率、客戶滿意度、成本控制及團(tuán)隊(duì)協(xié)作四個(gè)核心維度。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際工作表現(xiàn)，逐項(xiàng)填寫或評(píng)分，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確反映工作成果。各維度權(quán)重已預(yù)設(shè)，最終績(jī)效得分按加權(quán)平均計(jì)算。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：