酒店前臺(tái)招聘協(xié)議書甲方（招聘方）：名稱：[酒店名稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（受聘方）：姓名：[姓名]性別：[性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方經(jīng)營(yíng)的酒店業(yè)務(wù)需要招聘前臺(tái)工作人員，乙方具備相應(yīng)的工作能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意應(yīng)聘該崗位。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，就乙方應(yīng)聘甲方酒店前臺(tái)崗位事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.崗位名稱：酒店前臺(tái)2.崗位職責(zé)負(fù)責(zé)酒店客人的入住登記、退房手續(xù)辦理，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、周邊環(huán)境等方面的咨詢，提供專業(yè)、熱情的服務(wù)。處理客人的投訴和特殊需求，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題，確保客人滿意度。負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的日常管理，包括設(shè)備維護(hù)、物品整理、環(huán)境衛(wèi)生保持等。協(xié)助酒店其他部門完成相關(guān)工作，如協(xié)助客房部安排房間、協(xié)助銷售部接待客戶等。3.工作時(shí)間實(shí)行[具體工作班次，如早班：08:0016:00；中班：16:0024:00；晚班：24:0008:00]輪流值班制度。每周工作[X]天，休息[X]天，具體休息時(shí)間根據(jù)酒店排班安排執(zhí)行。因酒店業(yè)務(wù)需要，乙方應(yīng)服從甲方的加班安排，加班時(shí)間按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，并給予相應(yīng)的加班補(bǔ)償。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況和乙方工作表現(xiàn)，對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。有權(quán)按照本協(xié)議約定及酒店相關(guān)規(guī)定，對(duì)乙方進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。在乙方違反本協(xié)議約定或酒店規(guī)章制度時(shí)，有權(quán)解除本協(xié)議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付工資及福利待遇。為乙方提供必要的工作條件和培訓(xùn)，使其能夠勝任前臺(tái)工作。向乙方告知酒店的規(guī)章制度、工作流程和安全注意事項(xiàng)。依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得工資及福利待遇。有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和培訓(xùn)。對(duì)甲方的工作安排和管理有異議時(shí)，有權(quán)提出申訴。2.義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方的規(guī)章制度，服從甲方的工作安排和管理。按照崗位職責(zé)要求，認(rèn)真履行前臺(tái)工作職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露給任何第三方。愛(ài)護(hù)甲方的財(cái)物，如因故意或重大過(guò)失造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。積極參加甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。三、工資及福利待遇1.工資待遇甲方支付乙方的月工資為人民幣[X]元，工資發(fā)放時(shí)間為每月[具體日期]。工資構(gòu)成：基本工資[X]元+績(jī)效工資[X]元?？?jī)效工資根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、客人滿意度等考核指標(biāo)進(jìn)行發(fā)放。2.福利待遇甲方按照國(guó)家規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)（包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)）及住房公積金。乙方享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假（陪產(chǎn)假）、喪假等法定假期，具體按照國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。甲方為乙方提供免費(fèi)的工作餐及員工宿舍。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況，甲方可能會(huì)給予乙方年終獎(jiǎng)金，具體金額根據(jù)乙方年度工作表現(xiàn)和酒店業(yè)績(jī)確定。四、培訓(xùn)與發(fā)展1.入職培訓(xùn)乙方入職后，甲方將為其提供為期[X]天的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、前臺(tái)業(yè)務(wù)操作流程、服務(wù)禮儀等。培訓(xùn)期間，乙方應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與培訓(xùn)課程，通過(guò)培訓(xùn)考核后方可正式上崗。2.在職培訓(xùn)甲方將根據(jù)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展和乙方個(gè)人需求，定期或不定期組織在職培訓(xùn)，培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)課程、崗位輪換等。乙方應(yīng)積極參加甲方組織的在職培訓(xùn)，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。五、保密條款1.乙方應(yīng)對(duì)在工作過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。保密期限屆滿后，乙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)，但甲方不再支付保密費(fèi)用（如有）。3.如乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方為保護(hù)商業(yè)秘密所支付的費(fèi)用、因乙方違約導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損的經(jīng)濟(jì)損失以及甲方因調(diào)查乙方違約行為所支付的合理費(fèi)用。六、協(xié)議的變更、解除和終止1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若乙方違反本協(xié)議約定或甲方的規(guī)章制度，甲方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并無(wú)需支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。乙方給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。–若甲方違反本協(xié)議約定，未按時(shí)支付工資或提供約定的福利待遇等，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付拖欠的工資、福利待遇及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。有下列情形之一的，本協(xié)議自動(dòng)解除：乙方死亡或被宣告失蹤、死亡；甲方酒店因不可抗力或其他原因無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。3.協(xié)議終止本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。本協(xié)議因解除或其他原因終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清工資、福利待遇等費(fèi)用。七、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付乙方工資、福利待遇或提供工作條件等，應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付拖欠金額及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2.若乙方違反本協(xié)議約定，未履行工作職責(zé)、泄露甲方商業(yè)秘密、違反工作紀(jì)律等，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。損失賠償范圍如本協(xié)議第五條所述。3.任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)對(duì)方為實(shí)現(xiàn)權(quán)利而支付的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除和終止等事項(xiàng)，均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起