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轉(zhuǎn)崗技術(shù)服務(wù)協(xié)議書甲方(委托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(受托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,擬將部分員工轉(zhuǎn)崗至技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域,并委托乙方提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)及支持;乙方具備提供該技術(shù)服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方員工轉(zhuǎn)崗技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)服務(wù)內(nèi)容1.為甲方指定的[X]名員工提供全面的技術(shù)服務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋但不限于[具體技術(shù)領(lǐng)域及相關(guān)技術(shù)要點(diǎn),如軟件開發(fā)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)等]。培訓(xùn)方式包括但不限于課堂講授、實(shí)踐操作指導(dǎo)、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)資源共享等。2.根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求,協(xié)助甲方制定轉(zhuǎn)崗員工在技術(shù)服務(wù)崗位的工作流程和規(guī)范,確保其工作的標(biāo)準(zhǔn)化和高效性。3.在轉(zhuǎn)崗員工實(shí)際開展技術(shù)服務(wù)工作過程中,提供實(shí)時(shí)的技術(shù)咨詢和問題解決方案,確保工作的順利進(jìn)行。對于復(fù)雜問題,乙方應(yīng)組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深入分析,并在[X]個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案。4.定期對轉(zhuǎn)崗員工的技術(shù)能力和工作表現(xiàn)進(jìn)行評估,評估周期為每[X]個(gè)月一次。根據(jù)評估結(jié)果,為甲方提供針對性的培訓(xùn)建議和員工發(fā)展規(guī)劃,以提升員工整體技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。(二)服務(wù)要求1.乙方提供的技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方實(shí)際需求,確保轉(zhuǎn)崗員工能夠掌握并熟練運(yùn)用相關(guān)技術(shù)知識(shí)和技能。培訓(xùn)教材和資料應(yīng)具備準(zhǔn)確性、完整性和時(shí)效性。2.協(xié)助甲方制定的工作流程和規(guī)范應(yīng)具有可操作性和適應(yīng)性,充分考慮甲方業(yè)務(wù)特點(diǎn)和技術(shù)服務(wù)崗位的工作要求。工作流程和規(guī)范應(yīng)明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)和操作標(biāo)準(zhǔn),以保障工作質(zhì)量和效率。3.在提供技術(shù)咨詢和問題解決方案時(shí),乙方應(yīng)確保響應(yīng)及時(shí)、解答準(zhǔn)確、措施有效。乙方提供的技術(shù)支持應(yīng)不影響甲方業(yè)務(wù)的正常開展,對于可能影響甲方業(yè)務(wù)的重大問題,應(yīng)提前通知甲方并共同協(xié)商應(yīng)對措施。4.乙方在對轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行評估時(shí),應(yīng)遵循客觀、公正、全面的原則。評估結(jié)果應(yīng)真實(shí)反映員工的技術(shù)能力和工作表現(xiàn),評估報(bào)告應(yīng)詳細(xì)列出評估內(nèi)容、評估結(jié)果及改進(jìn)建議,為甲方提供有價(jià)值的參考依據(jù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方提供的技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容、方式、進(jìn)度等進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出意見和建議。有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,調(diào)整轉(zhuǎn)崗員工的培訓(xùn)計(jì)劃和工作安排,但應(yīng)提前通知乙方。在乙方提供技術(shù)服務(wù)過程中,如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反協(xié)議約定或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的情況,有權(quán)要求乙方限期整改或采取補(bǔ)救措施,如乙方未能及時(shí)有效整改,甲方有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用或解除本協(xié)議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。負(fù)責(zé)組織甲方指定的員工按時(shí)參加乙方提供的技術(shù)服務(wù)培訓(xùn),并確保員工遵守培訓(xùn)紀(jì)律和相關(guān)規(guī)定。向乙方提供與技術(shù)服務(wù)相關(guān)的必要信息和資料,包括但不限于甲方業(yè)務(wù)情況、現(xiàn)有技術(shù)架構(gòu)、員工基本信息等,以便乙方更好地開展服務(wù)工作。根據(jù)乙方的建議和要求,為轉(zhuǎn)崗員工提供必要的工作條件和支持,以保障員工能夠順利完成技術(shù)服務(wù)工作任務(wù)。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在提供技術(shù)服務(wù)過程中,有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合,如提供相關(guān)信息、資料,協(xié)調(diào)員工關(guān)系等。根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和員工實(shí)際情況,有權(quán)對技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容、方式、進(jìn)度等進(jìn)行合理調(diào)整,但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求,為甲方提供高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)。確保技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果,協(xié)助甲方制定的工作流程和規(guī)范符合實(shí)際需求,提供的技術(shù)咨詢和問題解決方案及時(shí)有效,評估工作客觀公正。安排具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員為甲方提供服務(wù),并確保服務(wù)人員的穩(wěn)定性。服務(wù)人員如需更換,應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及員工個(gè)人信息等予以保密,不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。在服務(wù)期限內(nèi),定期向甲方匯報(bào)技術(shù)服務(wù)進(jìn)展情況,及時(shí)反饋轉(zhuǎn)崗員工的學(xué)習(xí)和工作情況,積極與甲方溝通協(xié)調(diào),共同解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用雙方協(xié)商確定,本協(xié)議項(xiàng)下的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。此費(fèi)用涵蓋乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)、協(xié)助制定工作流程和規(guī)范、技術(shù)咨詢、問題解決方案提供以及評估等各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的全部費(fèi)用。(二)支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用:1.本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。2.在乙方完成技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)的[X]%后,經(jīng)甲方驗(yàn)收合格,甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。3.在乙方完成全部技術(shù)服務(wù)內(nèi)容,并經(jīng)甲方全面評估合格后,甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。乙方應(yīng)在每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票,否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本協(xié)議約定的技術(shù)服務(wù)期限自[協(xié)議生效日期]起至[協(xié)議結(jié)束日期]止。具體服務(wù)進(jìn)度安排如下:1.在協(xié)議生效后的第[X]個(gè)工作日內(nèi),乙方應(yīng)制定詳細(xì)的技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,并提交給甲方審核確認(rèn)。2.技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)甲方審核通過后的第[X]個(gè)工作日開始正式培訓(xùn),培訓(xùn)周期為[X]個(gè)工作日。3.在培訓(xùn)期間,乙方應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃有序開展培訓(xùn)工作,并定期向甲方匯報(bào)培訓(xùn)進(jìn)展情況。培訓(xùn)結(jié)束后,乙方應(yīng)組織對轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行理論知識(shí)考核和實(shí)踐操作考核,考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給甲方。4.自培訓(xùn)考核合格之日起,乙方開始協(xié)助甲方制定轉(zhuǎn)崗員工在技術(shù)服務(wù)崗位的工作流程和規(guī)范,并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成初稿提交給甲方。甲方應(yīng)在收到初稿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出修改意見,乙方根據(jù)甲方意見進(jìn)行修改完善,直至雙方達(dá)成一致。5.在轉(zhuǎn)崗員工正式開展技術(shù)服務(wù)工作后的[X]個(gè)月內(nèi),乙方應(yīng)按照約定提供實(shí)時(shí)技術(shù)咨詢和問題解決方案,并定期對員工進(jìn)行評估。評估工作結(jié)束后,乙方應(yīng)向甲方提交評估報(bào)告及改進(jìn)建議。五、保密條款1.雙方同意,對于在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)信息以及其他任何未公開的信息(以下統(tǒng)稱“保密信息”)予以保密。保密信息包括但不限于甲方的客戶名單、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營模式、財(cái)務(wù)狀況等,以及乙方在服務(wù)過程中獲取的甲方相關(guān)信息和資料。2.未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。3.如一方違反保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元(大寫:[大寫金額]),并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的,違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。同時(shí),違約方應(yīng)立即停止違約行為,并采取有效措施防止保密信息的進(jìn)一步擴(kuò)散。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。如甲方在乙方暫停服務(wù)后的[X]日內(nèi)仍未支付相關(guān)費(fèi)用及違約金,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金,同時(shí)賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和期限提供技術(shù)服務(wù),每逾期一日,應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合要求或未能達(dá)到預(yù)期效果,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施或重新提供服務(wù),直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如乙方逾期超過[X]日仍未完成服務(wù)或未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.如一方違反保密條款,除按照保密條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任外,還應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的其他一切直接和間接損失。4.任何一方違反本協(xié)議約定的其他條款,應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失,并向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。如違約行為導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或給對方造成重大損失的,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有
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