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電子商務(wù)運營專員績效管理工作表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達成率月度銷售額達成率40%100%實際銷售額達到目標(biāo)的100%得滿分,每低5%扣除5分,最高不超過-20分。商品點擊率5%點擊率高于目標(biāo)的5%得滿分,每低1%扣除2分,最高不超過-10分??蛦蝺r提升率10%客單價提升率高于目標(biāo)的10%得滿分,每低2%扣除3分,最高不超過-15分。轉(zhuǎn)化率提升率8%轉(zhuǎn)化率提升率高于目標(biāo)的8%得滿分,每低1.5%扣除2分,最高不超過-12分。新客戶獲取數(shù)量200個新客戶獲取數(shù)量超過200個得滿分,每少20個扣除4分,最高不超過-20分。流量與曝光管理自然流量占比25%30%自然流量占比達到30%得滿分,每低3%扣除3分,最高不超過-15分。付費流量ROI4付費流量ROI達到4得滿分,每低0.5扣除2分,最高不超過-5分。活動曝光量10000次活動曝光量達到10000次得滿分,每少1000次扣除2分,最高不超過-10分。社交媒體互動率15%社交媒體互動率高于目標(biāo)的15%得滿分,每低1%扣除1.5分,最高不超過-10分。關(guān)鍵詞排名提升3個關(guān)鍵詞排名提升3個得滿分,每少1個扣除3分,最高不超過-15分。用戶運營與留存復(fù)購率20%30%復(fù)購率達到30%得滿分,每低2%扣除2分,最高不超過-10分。用戶滿意度評分4.5用戶滿意度評分達到4.5得滿分,每低0.1扣除2分,最高不超過-5分。會員增長率10%會員增長率高于目標(biāo)的10%得滿分,每低1%扣除1.5分,最高不超過-10分。用戶反饋處理時效24小時用戶反饋處理時效在24小時內(nèi)得滿分,每延遲2小時扣除1分,最高不超過-10分。用戶流失率降低5%用戶流失率降低5%得滿分,每高1%扣除2分,最高不超過-10分。數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化數(shù)據(jù)報告準(zhǔn)確率15%95%數(shù)據(jù)報告準(zhǔn)確率達到95%得滿分,每低1%扣除2分,最高不超過-10分。A/B測試效果提升10%A/B測試效果提升高于目標(biāo)的10%得滿分,每低1.5%扣除2分,最高不超過-10分。運營策略優(yōu)化次數(shù)4次運營策略優(yōu)化次數(shù)達到4次得滿分,每少1次扣除3分,最高不超過-10分。供應(yīng)鏈協(xié)同效率90%供應(yīng)鏈協(xié)同效率達到90%得滿分,每低1%扣除1分,最高不超過-10分。預(yù)算執(zhí)行偏差率5%預(yù)算執(zhí)行偏差率低于5%得滿分,每高1%扣除2分,最高不超過-10分。本考核表用于評估電子商務(wù)運營專員的工作表現(xiàn),請根據(jù)各維度指標(biāo)的實際完成情況,結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進行評分。權(quán)重分配為:銷售業(yè)績達成率40%,流量與曝光管理25%,用戶運營與留存20%,數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化15%。請確保評分結(jié)果客觀公正,并用于績效改進和激勵。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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