內蒙古開放大學2025年個人與團隊管理形考任務81.關于目標管理計劃的典型步驟，說法不正確的是()。A.制定組織的整體目標和戰(zhàn)略B.在部門和團隊之間分解主要的目標C.行動計劃由團隊成員自己決定D.定期檢查實現(xiàn)目標的進展情況，并提供反饋A.要進行定期檢查、上下級通報、解決工作中出現(xiàn)的問題，以便團隊領導能夠調整行動B.目標不是完全由上級設定和分派給下級的，而是采用參與的方式?jīng)Q定的C.如果目標沒有完成，應分析原因、總結教訓，切忌相互指責，以保持相互信任的氣氛D.目標管理不斷將實現(xiàn)目標的進展情況反饋給團隊成員，以便他們能夠調整自己的行動3.關于組織目標、部門目標、團隊目標和個人目標之間的關系，說法不正確A.部門、團隊、個人目標應該服從組織目標B.組織內的所有目標都應該是一致的C.目標必須互相匹配D.團隊目標是團隊領導個人意愿的體現(xiàn)4.組織目標一般處于組織的()。B.中層C.中低層5.關于工作分解結構法的步驟，正確的是()。①確定每個工作任務已經(jīng)非常詳細，并可用于成本估算和時間估算。②核實分解的正確性。③確定每僅用了短短幾十年的時間，即從強手如林的競爭環(huán)境中脫穎而出，率先實現(xiàn)了中國企業(yè)進軍世界級品牌的夢想—海爾用自身的發(fā)展歷程，描述了一個中國品牌在20多年間被國際市場認可的神話。海爾的成功見證了中國品牌的成成打造世界名牌這一任務，可以采用()將任務進行分解。D.5W2H分析法7.張經(jīng)理把運營部各分店的經(jīng)理召集在一起，向大家介紹了今年公司對運營部的工作要求：銷售額增加25%,利潤率達到15%,市場占有率提高3個百分點。各個運營部經(jīng)理都提出了自己的目標銷售額增長率。顯然張經(jīng)理是使B.每項任務的定義是否清晰完整8.二十多年前，受全球金融危機影響，東部沿海地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展減速，大量農民工失崗返鄉(xiāng)。后來由于經(jīng)濟迅速回暖，沿海地區(qū)和內地同時出現(xiàn)嚴重的缺工現(xiàn)象。那么,這些企業(yè)急需獲取的資源是()。9.為方便記錄銷售信息，何總給銷售部的每個員工都配備了一臺電腦，這說明此時公司需要的資源是()。10.客服中心處理一個客戶呼叫所用的時間段，屬于()資源。D.資金11.在進行一個正在監(jiān)督的工作時，具體要監(jiān)督的標準包括()。①質量標準；②計劃是否在按時間表執(zhí)行；③計劃是否在預算之內進行；④最大產量。12.張總是銷售部經(jīng)理，為了對銷售部門進行監(jiān)督，他制定了一系列的硬指標，不屬于硬指標的是()。A.員工的接聽時間B.客戶的等待時間C.銷售額D.顧客意見調查表13.控制過程中，在衡量實際績效之后進行的工作內容是()。A.制定標準B.修訂標準C.與標準相比較D.改進實際工作14.計劃偏離正軌時可以選擇多種修正措施，做法不正確的是()。A.改進實際工作B.讓團隊成員自己改正C.提供額外的訓練或培訓D.馬上推翻項目全部重做15.對組織計劃的績效進行評估和分析時，可以劃分為四個方面的標準，其中不包括()。A.成果B.凝聚力C.綜合D.文化16.常見的績效評估的標準有四種，其中“有哪些定量的數(shù)據(jù)可以用來對結果進行評估?”屬于績效評估的()標準。A.學習B.成果C.時間D.凝聚力17.在進行了績效評估標準與分析之后，接下來要解決的關鍵問題不包括①計劃過程的每一步工作都完成了嗎?②如果完成了，我們還能做些什么,以使計劃在下次能被更好地完成?③如果沒完成，為了下次不犯同樣的錯誤，我們應當從中吸取什么教訓?④本次項目的主要目標是什么?可以分為幾個里程碑?⑤項目有幾個解決方案?可行性最高的是哪個?18.建設性反饋是反饋的重要方法之一，關于建設性的反饋，說法正確的是①反饋是每日常規(guī)活動的一部分；②反饋是非正式的活動，與正式工作無關；③反饋是一個雙向的過程；④作為團隊領導，不應該鼓勵團隊成員尋求反饋。19.保存記錄是反饋過程中的重要步驟，關于保存記錄的作用，說法正確的是①記錄只需記錄最有效的一項措施；②記錄有助于人們了解反饋的影響和過去的績效；③記錄可幫助團隊成