餐飲管理系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議2025年甲方（委托方/客戶方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（開發(fā)方/供應(yīng)商）：[乙方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于甲方希望委托乙方開發(fā)一套餐飲管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”），以提升其餐飲業(yè)務(wù)運(yùn)營效率和管理水平；乙方具備開發(fā)此類系統(tǒng)的能力、技術(shù)和資源。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作背景與目的1.1甲方委托乙方根據(jù)甲方的需求規(guī)格，開發(fā)一套功能完善、性能穩(wěn)定、界面友好的餐飲管理系統(tǒng)。1.2系統(tǒng)的主要目標(biāo)是為甲方的餐廳提供從訂單接收、處理、廚房管理、服務(wù)員管理到后臺報(bào)表統(tǒng)計(jì)的全流程數(shù)字化管理解決方案。1.3本協(xié)議旨在明確雙方在系統(tǒng)開發(fā)、交付、驗(yàn)收、知識產(chǎn)權(quán)、保密、服務(wù)等方面的權(quán)利與義務(wù)。第二條項(xiàng)目范圍與交付物2.1系統(tǒng)功能需求：系統(tǒng)應(yīng)包含但不限于以下功能模塊：(1)前臺點(diǎn)餐系統(tǒng)：支持桌臺管理、菜品瀏覽、下單、加菜、改單、結(jié)賬等操作；(2)廚房顯示系統(tǒng)（KDS）：實(shí)時(shí)接收訂單，按優(yōu)先級和后廚分工顯示訂單信息；(3)訂單管理：訂單流轉(zhuǎn)跟蹤，狀態(tài)管理（如新訂單、處理中、已完成、取消），訂單打?。?4)菜品管理：菜品信息維護(hù)（名稱、價(jià)格、分類、庫存、圖片等），菜單管理；(5)庫存管理：菜品銷售自動扣減庫存，低庫存預(yù)警，手動庫存調(diào)整；(6)員工管理：員工信息管理，權(quán)限分配（如店長、服務(wù)員、收銀員、廚師等）；(7)報(bào)表統(tǒng)計(jì)：銷售額統(tǒng)計(jì)、菜品銷售排行、時(shí)段銷售額、員工業(yè)績、庫存報(bào)表等；(8)在線訂餐接口（可選）：集成第三方在線訂餐平臺或提供自建接口；(9)系統(tǒng)管理：用戶管理、角色權(quán)限管理、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、日志管理；2.2系統(tǒng)性能要求：系統(tǒng)應(yīng)能在[具體數(shù)量]個(gè)并發(fā)用戶環(huán)境下穩(wěn)定運(yùn)行，主要操作響應(yīng)時(shí)間不超過[具體時(shí)間]秒。2.3系統(tǒng)界面要求：界面設(shè)計(jì)應(yīng)簡潔、直觀、符合餐飲行業(yè)操作習(xí)慣，色彩搭配舒適。2.4交付物清單：(1)符合需求的餐飲管理系統(tǒng)軟件，提供[選擇：安裝包/云服務(wù)訪問地址]；(2)系統(tǒng)源代碼（如約定，需明確交付條件和時(shí)間）；(3)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文檔；(4)完整的用戶手冊和操作指南；(5)系統(tǒng)測試報(bào)告；(6)知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明文件（如適用）。2.5開發(fā)計(jì)劃與里程碑：(1)需求分析與確認(rèn)：協(xié)議生效后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成，提交需求規(guī)格說明書供甲方確認(rèn)；(2)系統(tǒng)設(shè)計(jì)：需求確認(rèn)后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成，提交系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文檔；(3)系統(tǒng)開發(fā)：設(shè)計(jì)確認(rèn)后預(yù)計(jì)[具體天數(shù)]日內(nèi)完成；(4)系統(tǒng)測試與修改：開發(fā)完成后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成內(nèi)部測試，根據(jù)甲方UAT反饋進(jìn)行修改；(5)系統(tǒng)部署與培訓(xùn)：測試通過后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成系統(tǒng)部署，并完成甲方[具體人數(shù)]人的系統(tǒng)操作培訓(xùn)；(6)項(xiàng)目驗(yàn)收：部署培訓(xùn)完成后[具體天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行用戶驗(yàn)收測試。第三條項(xiàng)目費(fèi)用與支付方式3.1本項(xiàng)目總開發(fā)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。3.2費(fèi)用構(gòu)成（如適用）：包括但不限于需求分析費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、開發(fā)費(fèi)、測試費(fèi)、部署費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。3.3支付方式與時(shí)間：(1)預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方支付總費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元；(2)階段款：系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔經(jīng)甲方確認(rèn)后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方支付總費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元；(3)尾款：系統(tǒng)通過甲方最終驗(yàn)收合格后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方支付剩余的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元。3.4甲方應(yīng)將款項(xiàng)支付至乙方以下銀行賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]3.5乙方在收到甲方每次付款后[具體天數(shù)]日內(nèi)，向甲方開具等額、合法的增值稅[選擇：專用/普通]發(fā)票。第四條知識產(chǎn)權(quán)歸屬4.1乙方保證其開發(fā)本系統(tǒng)所使用的技術(shù)和成果不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。4.2系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)、代碼、界面布局、功能實(shí)現(xiàn)等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，除非本協(xié)議另有約定或法律法規(guī)另有規(guī)定。4.3甲方在支付本協(xié)議約定的全部款項(xiàng)后，獲得系統(tǒng)在甲方指定場所、指定范圍內(nèi)的[選擇：永久/非永久]使用權(quán)，不包括系統(tǒng)源代碼和所有權(quán)。4.4甲方不得對系統(tǒng)進(jìn)行反向工程、反編譯或試圖獲取源代碼，不得對系統(tǒng)進(jìn)行修改、復(fù)制、分發(fā)或用于任何商業(yè)目的，除非獲得乙方書面同意。4.5系統(tǒng)中包含的第三方軟件或組件，其知識產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)遵循第三方軟件的許可協(xié)議，乙方負(fù)責(zé)獲取并管理相關(guān)許可。第五條質(zhì)量保證與測試5.1乙方負(fù)責(zé)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，并保證系統(tǒng)功能完整、性能穩(wěn)定、安全可靠。5.2乙方需進(jìn)行充分的單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試，并提交測試報(bào)告給甲方。5.3甲方負(fù)責(zé)在約定的測試環(huán)境中進(jìn)行用戶驗(yàn)收測試（UAT），并提出書面驗(yàn)收意見。甲方應(yīng)在收到測試系統(tǒng)后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成測試和驗(yàn)收確認(rèn)。5.4系統(tǒng)需通過甲方驗(yàn)收，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)無法滿足約定功能或性能要求，乙方應(yīng)在收到甲方通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)或改進(jìn)，直至滿足要求。修復(fù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第六條培訓(xùn)與支持6.1乙方負(fù)責(zé)對甲方指定的[具體人數(shù)]名系統(tǒng)管理員和操作員進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)各功能模塊的操作、日常維護(hù)等。培訓(xùn)方式為[選擇：現(xiàn)場/遠(yuǎn)程]，培訓(xùn)時(shí)間共計(jì)[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)。6.2系統(tǒng)正式上線后，乙方提供[選擇：□月/□年]免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，包括：(1)提供[選擇：□7x24小時(shí)/□工作日9:00-18:00]的技術(shù)支持熱線或郵件支持；(2)負(fù)責(zé)解答甲方在使用過程中遇到的系統(tǒng)操作問題；(3)提供必要的遠(yuǎn)程故障排除支持；(4)修復(fù)系統(tǒng)已知缺陷（非因甲方原因或環(huán)境變化導(dǎo)致）。6.3付費(fèi)支持服務(wù)：超出免費(fèi)支持期限或范圍的，甲方需向乙方支付額外的支持費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等一切非公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2任何一方不得泄露、使用或允許任何第三方接觸其收到的保密信息，除非法律法規(guī)要求或獲得對方書面同意。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年數(shù)]年。7.4雙方員工及參與項(xiàng)目的人員均有義務(wù)遵守本保密條款，對其接觸到的保密信息承擔(dān)同等保密責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1若乙方未能按本協(xié)議約定的時(shí)間交付系統(tǒng)或交付的系統(tǒng)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每逾期一日，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額[百分比]%的違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的[百分比]%。逾期超過[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償損失。8.2若甲方未能按本協(xié)議約定的時(shí)間支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額[百分比]%的違約金。8.3任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.4因一方違約導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行或造成對方損失的，違約方應(yīng)賠償由此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條不可抗力9.1若任何一方因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。9.2雙方應(yīng)采取措施減少不可抗力帶來的影響，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。若不可抗力持續(xù)超過[具體天數(shù)]日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：乙方/甲方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議的生效、變更與終止11.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。11.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。11.3本協(xié)議在項(xiàng)目完成、費(fèi)用結(jié)清后自然終止。如需繼續(xù)提供維護(hù)或支持服務(wù)，可另行簽訂協(xié)議。11.4協(xié)議終止時(shí)，雙方應(yīng)妥善處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、資料返還等事宜。知識產(chǎn)權(quán)歸屬按本協(xié)議第四條執(zhí)行。第十二條其他條款12.1法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的