會計實操文庫11/11企業(yè)管理-醫(yī)療健康行業(yè)核心崗位職責說明書本說明書涵蓋醫(yī)療健康行業(yè)三類核心崗位，適用于綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、健康管理機構等各類醫(yī)療健康機構，各機構可根據(jù)自身業(yè)務特性調整細化。一、臨床醫(yī)生（一）崗位基本信息崗位名稱：臨床醫(yī)生（按科室細分：內科醫(yī)生、外科醫(yī)生、婦產科醫(yī)生等）所屬部門：各臨床科室（如內科、外科、婦產科等）直接上級：科室主任/副主任醫(yī)師崗位級別：住院醫(yī)師/主治醫(yī)師/副主任醫(yī)師/主任醫(yī)師（按職稱劃分）工作地點：醫(yī)院診療區(qū)、病房、手術室工作性質：全職（含值班、急診）匯報對象：科室主任/副主任醫(yī)師（二）崗位職責1.診療服務：嚴格遵循臨床診療規(guī)范，接診門診、住院患者，詳細詢問病史、進行體格檢查，結合輔助檢查結果（檢驗、影像等）做出準確診斷，制定個性化治療方案；開具合理的處方、檢查單、治療單，指導患者進行規(guī)范治療；2.病房管理：負責住院患者的日常查房、病情監(jiān)測，及時記錄病程日志，調整治療方案；參與疑難病例討論、會診工作，協(xié)助解決復雜診療問題；做好患者及家屬的病情溝通，告知治療風險、預后情況，簽署相關醫(yī)療文書；3.手術與操作：根據(jù)診療需求，獨立或協(xié)助完成各類手術、微創(chuàng)操作、穿刺等醫(yī)療技術操作，嚴格遵守手術安全核查制度，確保操作過程規(guī)范、安全；術后密切觀察患者恢復情況，及時處理術后并發(fā)癥；4.醫(yī)療質量與安全：嚴格遵守醫(yī)療核心制度，規(guī)范書寫醫(yī)療文書（病歷、醫(yī)囑、會診記錄等），確保醫(yī)療文書真實、完整、規(guī)范；參與科室醫(yī)療質量控制工作，防范醫(yī)療差錯與醫(yī)療糾紛；5.學習與科研：持續(xù)學習國內外前沿診療技術、醫(yī)學理論，參與院內院外學術交流、培訓活動；協(xié)助開展臨床科研項目、醫(yī)學教學工作（指導實習醫(yī)生、進修醫(yī)生），撰寫學術論文。（三）任職要求1.學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，臨床醫(yī)學相關專業(yè)，取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書（注冊在對應科室）；高職稱崗位需具備相應職稱證書；2.工作經(jīng)驗：住院醫(yī)師需1-3年相關臨床工作經(jīng)驗；主治醫(yī)師及以上需具備相應年限臨床工作經(jīng)驗，有獨立診療、手術能力及疑難病例處理經(jīng)驗；3.專業(yè)技能：具備扎實的醫(yī)學專業(yè)知識，熟練掌握對應科室疾病的診療規(guī)范與操作技能；具備良好的臨床思維能力、判斷能力與應急處置能力（如急危重癥搶救）；熟練使用醫(yī)療相關設備、電子病歷系統(tǒng)；4.素質要求：具備強烈的責任心與職業(yè)操守，關愛患者，尊重患者知情權與隱私權；具備良好的溝通表達能力，能清晰、耐心與患者及家屬溝通；具備較強的團隊協(xié)作精神，能與醫(yī)護團隊高效配合；抗壓能力強，能適應值班、急診等高強度工作節(jié)奏。二、護士（一）崗位基本信息崗位名稱：護士（按崗位細分：臨床護士、手術室護士、ICU護士、社區(qū)護士等）所屬部門：各臨床科室、護理部、社區(qū)衛(wèi)生服務中心等直接上級：護士長/護理部主任崗位級別：護士/護師/主管護師/副主任護師/主任護師（按職稱劃分）工作地點：醫(yī)院病房、診療區(qū)、手術室、社區(qū)衛(wèi)生服務站等工作性質：全職（含值班、急診）匯報對象：護士長/護理部主任（二）崗位職責1.護理服務：嚴格遵循護理操作規(guī)范，為患者提供基礎護理、專科護理服務，包括生命體征監(jiān)測、靜脈輸液、打針、換藥、導尿、鼻飼等；執(zhí)行醫(yī)生醫(yī)囑，準確完成各項治療護理操作，做好操作記錄；2.患者管理：協(xié)助醫(yī)生進行患者接診、病情觀察，及時發(fā)現(xiàn)患者病情變化并報告醫(yī)生；做好患者及家屬的健康宣教，指導患者正確用藥、康復訓練、飲食調理等；關注患者心理狀態(tài)，提供必要的心理支持，提升患者就醫(yī)體驗；3.護理質量與安全：嚴格遵守護理核心制度，規(guī)范書寫護理文書（體溫單、護理記錄單等）；參與科室護理質量控制工作，執(zhí)行消毒隔離制度，防范護理差錯與院內感染；檢查護理設備、藥品的完好性與有效期，保障護理工作順利開展；4.團隊協(xié)作與支持：配合醫(yī)生完成手術、診療等工作，協(xié)助開展疑難病例討論、應急搶救工作；參與科室護理培訓、業(yè)務學習活動，提升專業(yè)技能；指導實習護士、新護士開展護理工作；5.其他工作：參與醫(yī)院感染控制、患者滿意度調查等相關工作；整理護理相關資料、物資，做好科室護理日常管理輔助工作。（三）任職要求1.學歷與專業(yè)：中專及以上學歷，護理相關專業(yè)，取得護士執(zhí)業(yè)資格證書、護士執(zhí)業(yè)注冊證書；高職稱崗位需具備相應職稱證書；2.工作經(jīng)驗：護士崗位可接受應屆畢業(yè)生；護師及以上需具備相應年限護理工作經(jīng)驗，有對應專科護理經(jīng)驗（如ICU、手術室）者優(yōu)先；3.專業(yè)技能：具備扎實的護理專業(yè)知識，熟練掌握各項護理操作技能與急救技能；熟悉護理相關規(guī)章制度、消毒隔離要求；熟練使用護理相關設備、電子護理文書系統(tǒng)；4.素質要求：具備強烈的責任心、愛心與耐心，服務意識強，尊重患者；具備良好的溝通表達能力與應急處置能力，能快速響應患者需求與突發(fā)病情；具備較強的團隊協(xié)作精神與抗壓能力，能適應輪班、值班工作。三、醫(yī)療市場專員（一）崗位基本信息崗位名稱：醫(yī)療市場專員所屬部門：市場部/品牌推廣部直接上級：市場部經(jīng)理/品牌總監(jiān)崗位級別：專員級/高級專員級工作地點：辦公室/外勤（社區(qū)、企業(yè)、合作機構等）工作性質：全職匯報對象：市場部經(jīng)理/品牌總監(jiān)（二）崗位職責1.市場推廣與活動策劃：結合機構業(yè)務定位（如?？圃\療、健康體檢、康復護理等），策劃并執(zhí)行市場推廣活動，包括健康講座、義診活動、社區(qū)科普、企業(yè)團檢對接等；制定活動方案、統(tǒng)籌活動流程、跟蹤活動效果，提升機構品牌知名度與業(yè)務轉化率；2.渠道開發(fā)與維護：開發(fā)并維護合作渠道，包括社區(qū)衛(wèi)生服務中心、藥店、企業(yè)、保險機構、媒體平臺等，建立長期穩(wěn)定的合作關系；通過渠道合作開展客戶引流、品牌宣傳等工作，拓展業(yè)務覆蓋范圍；3.品牌建設與宣傳：協(xié)助開展機構品牌建設工作，撰寫宣傳文案（公眾號推文、海報文案、宣傳冊內容等），制作宣傳物料；運營官方新媒體平臺（微信公眾號、視頻號、抖音等），發(fā)布健康科普、機構動態(tài)、專家介紹等內容，提升品牌影響力；4.市場調研與數(shù)據(jù)分析：開展醫(yī)療健康行業(yè)市場調研，分析競品動態(tài)、行業(yè)趨勢、目標客戶需求等，形成調研報告，為機構業(yè)務調整、市場策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持；跟蹤推廣活動、渠道合作的效果數(shù)據(jù)，分析轉化情況，優(yōu)化推廣方案；5.客戶關系維護：對接目標客戶（個人、企業(yè)、社區(qū)等），解答客戶關于機構業(yè)務、服務流程、收費標準等方面的疑問；收集客戶反饋與需求，及時同步相關部門，提升客戶滿意度與忠誠度。（三）任職要求1.學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，市場營銷、公共關系、醫(yī)學相關專業(yè)優(yōu)先；2.工作經(jīng)驗：1-2年以上市場推廣、品牌宣傳相關工作經(jīng)驗，有醫(yī)療健康行業(yè)市場工作經(jīng)驗者優(yōu)先；3.專業(yè)技能：具備扎實的市場營銷知識，熟悉市場推廣活動策劃與執(zhí)行流程；具備良好的文案撰寫能力、創(chuàng)意策劃能力，能獨立完成宣傳物料制作與新媒體運營；熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT）、設計軟件（如Canva）者優(yōu)先；具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化推廣策略；4.素質要求：具備強烈的市場開拓意識與目標導向，能承受業(yè)務指標壓力；具備良好的溝通表達能力、談判能力與團隊協(xié)作精神；具備較強的學習能力，能快速掌握醫(yī)療健康行