會計(jì)實(shí)操文庫8/8企業(yè)管理-地鐵安檢員崗位職責(zé)說明書一、崗位基本信息崗位名稱：地鐵安檢員所屬部門：安全保衛(wèi)部/安檢中心直接上級：安檢班組負(fù)責(zé)人/站點(diǎn)安保主管崗位目標(biāo)：嚴(yán)格遵守《中華人民共和國反恐怖主義法》《城市軌道交通運(yùn)營安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)及地鐵運(yùn)營安全管理規(guī)范，負(fù)責(zé)地鐵車站進(jìn)站旅客、隨身物品及行李的安全檢查工作，精準(zhǔn)識別易燃易爆、管制器具、有毒有害等危險(xiǎn)物品，防范安全風(fēng)險(xiǎn)，保障地鐵車站、列車及旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)地鐵運(yùn)營秩序。二、核心工作職責(zé)（一）崗前準(zhǔn)備與設(shè)備檢查1.按時(shí)到崗參加班前會，精準(zhǔn)接收當(dāng)日工作任務(wù)、安全管控重點(diǎn)及特殊工作要求，明確自身崗位職責(zé)與協(xié)作分工；按標(biāo)準(zhǔn)整理儀容儀表，規(guī)范佩戴工作證件、反光背心等崗位標(biāo)識，做好上崗準(zhǔn)備。2.對安檢設(shè)備進(jìn)行全面檢查與調(diào)試，包括X光安檢機(jī)、金屬探測門、手持金屬探測器、液體檢測儀、爆炸物探測儀等設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、顯示功能、報(bào)警裝置及電源連接情況，確保設(shè)備性能完好、符合安檢工作要求；檢查安檢工具（如安檢筐、警示標(biāo)識、對講機(jī)、應(yīng)急照明設(shè)備）的完整性與有效性。3.清理安檢區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，檢查安檢通道、操作臺、設(shè)備周邊是否存在障礙物或安全隱患，確保安檢現(xiàn)場整潔有序、通道暢通；核對安檢登記臺賬、違禁品收納容器等物資，確認(rèn)齊全可用。（二）旅客與物品安全檢查1.引導(dǎo)旅客有序進(jìn)入安檢通道，使用文明用語提示旅客將隨身行李、背包等物品放入安檢筐并送入X光安檢機(jī)，提醒旅客取出隨身金屬物品（手機(jī)、鑰匙、錢包等）接受檢查；耐心解答旅客關(guān)于安檢流程、禁限帶物品規(guī)定等方面的咨詢，主動(dòng)提供幫扶（如協(xié)助老人、兒童、殘障人士放置物品）。2.負(fù)責(zé)X光安檢機(jī)操作與圖像識別，精準(zhǔn)辨別行李中的各類物品，重點(diǎn)排查易燃易爆物品（汽油、酒精、鞭炮等）、管制器具（刀具、仿真槍、電擊器等）、有毒有害物品及其他危險(xiǎn)物品；發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，立即通知手持探測器安檢人員進(jìn)行復(fù)核，嚴(yán)禁遺漏安全隱患。3.使用手持金屬探測器對旅客進(jìn)行人身安全檢查，按規(guī)范檢查旅客全身（頭部、軀干、四肢、腰部等），確保無攜帶危險(xiǎn)物品；對通過金屬探測門時(shí)觸發(fā)報(bào)警的旅客，進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)核檢查，明確報(bào)警原因，排除安全風(fēng)險(xiǎn)。4.對疑似危險(xiǎn)液體、粉末狀物品，使用液體檢測儀、爆炸物探測儀等設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢測；對無法確認(rèn)安全性的物品，按規(guī)定要求旅客出示相關(guān)證明或進(jìn)行進(jìn)一步核查，堅(jiān)決杜絕危險(xiǎn)物品進(jìn)站。（三）違禁品處置與秩序維護(hù)1.發(fā)現(xiàn)違禁品或危險(xiǎn)物品時(shí)，立即停止旅客進(jìn)站流程，按規(guī)定程序進(jìn)行處置：對可暫存的違禁品（如普通刀具），向旅客說明規(guī)定并辦理暫存手續(xù)；對嚴(yán)禁攜帶且無法暫存的違禁品（如易燃易爆物品、管制刀具），立即登記相關(guān)信息并上報(bào)上級主管及地鐵公安部門，配合開展后續(xù)處理工作。2.維護(hù)安檢現(xiàn)場秩序，制止旅客插隊(duì)、喧嘩、拒不配合安檢等行為，對情緒激動(dòng)的旅客進(jìn)行耐心勸導(dǎo)，避免矛盾升級；遇客流高峰時(shí)，合理引導(dǎo)旅客分流，加快安檢速度，減少旅客排隊(duì)等待時(shí)間，確保安檢通道通行順暢。3.嚴(yán)格執(zhí)行安檢登記制度，準(zhǔn)確填寫安檢臺賬，詳細(xì)記錄違禁品發(fā)現(xiàn)時(shí)間、種類、數(shù)量、處置情況及旅客相關(guān)信息，確保記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，便于后續(xù)追溯與核查。（四）應(yīng)急處置與安全防范1.遇突發(fā)緊急情況（如發(fā)現(xiàn)可疑人員、爆炸物威脅、設(shè)備故障、旅客突發(fā)疾病、火災(zāi)等），立即啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，第一時(shí)間上報(bào)上級主管及相關(guān)部門，同時(shí)采取現(xiàn)場管控措施（如設(shè)置警示標(biāo)識、疏散周邊旅客、保護(hù)現(xiàn)場）。2.配合地鐵公安、消防等部門開展應(yīng)急處置工作，協(xié)助實(shí)施人員疏散、現(xiàn)場警戒、危險(xiǎn)排查等操作；熟練使用現(xiàn)場應(yīng)急設(shè)備（如滅火器、急救箱），對初期火情、旅客輕微受傷等情況進(jìn)行初步處置，最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)損失。3.定期參與地鐵運(yùn)營單位組織的安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練（如反恐防暴演練、危險(xiǎn)品識別演練、火災(zāi)應(yīng)急演練等），學(xué)習(xí)安全防護(hù)知識與應(yīng)急處置技能，提升安全意識與應(yīng)急反應(yīng)能力。（五）崗位交接與工作復(fù)盤1.按規(guī)定時(shí)間完成崗位交接工作，向接班人員清晰交接當(dāng)日工作情況、安檢設(shè)備狀態(tài)、違禁品處置記錄、未完成事項(xiàng)及注意事項(xiàng)，辦理交接簽字手續(xù)，確保工作銜接順暢。2.作業(yè)結(jié)束后，對安檢設(shè)備進(jìn)行清潔、維護(hù)與斷電處理，整理安檢工具與物資，關(guān)閉安檢通道；匯總當(dāng)日安檢工作數(shù)據(jù)，向主管反饋工作中存在的問題、旅客訴求及改進(jìn)建議。3.主動(dòng)學(xué)習(xí)最新的禁限帶物品目錄、安檢技術(shù)規(guī)范及地鐵安全管理規(guī)定，持續(xù)提升自身業(yè)務(wù)能力與危險(xiǎn)品識別水平；參與班組工作復(fù)盤總結(jié)，分享安檢工作經(jīng)驗(yàn)與技巧，提升團(tuán)隊(duì)整體安檢效率與安全管控能力。三、任職要求1.年齡18-40歲，男女不限，身體健康，無傳染病、心血管疾病、聽力/視力障礙等影響工作的疾病，無違法犯罪記錄，無紋身及不良嗜好。2.高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備安保、安檢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；持有安檢員資格證書、消防設(shè)施操作員證書者優(yōu)先。3.熟悉地鐵安檢工作流程、禁限帶物品識別標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)安全管理規(guī)定；具備基本的安檢設(shè)備操作能力，能精準(zhǔn)識別X光安檢機(jī)圖像中的危險(xiǎn)物品；具備良好的語言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通耐心友善。4.具備極強(qiáng)的安全意識、責(zé)任心及應(yīng)急應(yīng)變能力，能快速識別安全隱患并妥善處置；具備良好的心理素質(zhì)，能承受客流高峰、突發(fā)情況等高壓工作環(huán)境，處事冷靜果斷。5.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服從上級調(diào)度安排，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，能適應(yīng)倒班、節(jié)假日工作節(jié)奏。四、工作規(guī)范與紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、地鐵運(yùn)營安全管理規(guī)范及企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級管理指令，不得擅自離崗、脫崗、睡崗或做與工作無關(guān)的事項(xiàng)。2.工作期間堅(jiān)守崗位，集中注意力，認(rèn)真履行安檢職責(zé)，嚴(yán)禁敷衍了事、漏檢、錯(cuò)檢；對待旅客態(tài)度熱情、耐心，使用文明用語，尊重旅客人格，不得與旅客發(fā)生爭執(zhí)或肢體沖突。3.嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露地鐵安檢流程、安全管控措施、旅客個(gè)人信息及工作中獲取的敏感信息；妥善保管工作證件、安檢設(shè)備及違禁品，嚴(yán)禁私自帶離、挪用或違規(guī)處置。4.嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益，嚴(yán)禁索要或收受旅客財(cái)物；發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)操作、失職瀆職等行為，及時(shí)上報(bào)主管，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)或包庇縱容。五、附則本崗位職