2026年塑料制品公司質(zhì)量目標(biāo)分解考核管理制度第一章總則第一條制度目的為規(guī)范公司質(zhì)量目標(biāo)的分解、執(zhí)行、監(jiān)控及考核管理工作，將公司整體質(zhì)量目標(biāo)逐層落實到各部門、各崗位，保障質(zhì)量目標(biāo)可量化、可考核、可實現(xiàn)，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》《質(zhì)量管理體系要求》《企業(yè)績效考核管理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司塑料制品生產(chǎn)經(jīng)營實際，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司整體質(zhì)量目標(biāo)的分解、部門及崗位質(zhì)量目標(biāo)的制定、質(zhì)量目標(biāo)完成情況的考核管理，覆蓋質(zhì)檢部門、生產(chǎn)部門、技術(shù)部門、采購部門、銷售部門等所有相關(guān)部門及全體員工，涵蓋產(chǎn)品研發(fā)、原料采購、生產(chǎn)制造、成品檢測、售后服務(wù)全流程質(zhì)量目標(biāo)管控。第三條基本原則質(zhì)量目標(biāo)分解考核遵循以下原則：層層分解原則：公司整體質(zhì)量目標(biāo)按部門、班組、崗位逐級分解，確保每個層級都有對應(yīng)可執(zhí)行的質(zhì)量目標(biāo)；可量化原則：所有質(zhì)量目標(biāo)均設(shè)定明確、具體的量化指標(biāo)，避免模糊表述，便于考核統(tǒng)計；可行性原則：質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定結(jié)合部門實際工作能力和生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，既具有挑戰(zhàn)性又具備實現(xiàn)條件；動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)市場需求變化、客戶反饋、生產(chǎn)工藝調(diào)整等情況，適時調(diào)整質(zhì)量目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)；獎懲掛鉤原則：考核結(jié)果與部門績效、員工薪酬、評優(yōu)評先直接掛鉤，激勵全員落實質(zhì)量責(zé)任。第四條管理職責(zé)分工質(zhì)量管理部門是質(zhì)量目標(biāo)分解考核的核心管理部門，部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)制定公司整體質(zhì)量目標(biāo)、組織各部門分解質(zhì)量目標(biāo)、制定考核標(biāo)準(zhǔn)、開展考核工作、匯總考核結(jié)果并提出獎懲建議；質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)收集質(zhì)量目標(biāo)完成數(shù)據(jù)、跟蹤目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度、整理考核資料。各部門負(fù)責(zé)人為本部門質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)將本部門質(zhì)量目標(biāo)分解至班組及崗位，督促員工落實質(zhì)量要求，收集本部門質(zhì)量目標(biāo)完成數(shù)據(jù)，配合質(zhì)量管理部門開展考核工作。人力資源部門負(fù)責(zé)將質(zhì)量目標(biāo)考核結(jié)果納入員工績效考核體系，落實考核獎懲措施，辦理績效獎金調(diào)整、評優(yōu)評先等相關(guān)事宜。財務(wù)部門負(fù)責(zé)核算質(zhì)量考核相關(guān)獎懲資金，監(jiān)督考核獎懲執(zhí)行情況，分析質(zhì)量目標(biāo)完成情況對公司成本、效益的影響。第二章質(zhì)量目標(biāo)分解第五條公司整體質(zhì)量目標(biāo)2026年公司整體質(zhì)量目標(biāo)：成品出廠合格率≥99.5%；客戶質(zhì)量投訴率≤0.5次/千件；成品退貨率≤0.3%；過程抽檢合格率≥99%；質(zhì)量體系內(nèi)審不符合項整改完成率100%；新研發(fā)產(chǎn)品首件驗證合格率≥98%；原料入廠檢驗合格率≥99.8%。第六條部門質(zhì)量目標(biāo)分解生產(chǎn)部門質(zhì)量目標(biāo)：車間成品一次交驗合格率≥99.2%；生產(chǎn)過程返工率≤0.8%；設(shè)備工藝參數(shù)執(zhí)行準(zhǔn)確率100%；操作人員質(zhì)量培訓(xùn)覆蓋率100%；批量質(zhì)量事故發(fā)生率為0。質(zhì)檢部門質(zhì)量目標(biāo)：成品檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%；首件檢測及時率100%；不合格品處置閉環(huán)率100%；檢測設(shè)備校準(zhǔn)及時率100%；質(zhì)量問題分析報告提交及時率≥98%。采購部門質(zhì)量目標(biāo)：原料入廠檢驗合格率≥99.8%；供應(yīng)商質(zhì)量問題整改完成率≥98%；關(guān)鍵原料合格供應(yīng)商覆蓋率100%；原料質(zhì)量異常反饋及時率100%。技術(shù)部門質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品工藝文件準(zhǔn)確率100%；質(zhì)量問題工藝整改方案制定及時率≥98%；新產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定及時率100%；工藝優(yōu)化降低質(zhì)量問題發(fā)生率≥5%。銷售部門質(zhì)量目標(biāo)：客戶質(zhì)量投訴響應(yīng)及時率100%；客戶質(zhì)量投訴處理滿意度≥95%；客戶質(zhì)量需求傳遞準(zhǔn)確率100%；成品交付質(zhì)量異議率≤0.5%。第七條崗位質(zhì)量目標(biāo)分解各部門將本部門質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)一步分解至具體崗位：生產(chǎn)班組長質(zhì)量目標(biāo)為班組成品一次交驗合格率≥99.2%、班組質(zhì)量問題整改及時率100%；車間操作工質(zhì)量目標(biāo)為本工序產(chǎn)品自檢合格率≥99.5%、工藝參數(shù)執(zhí)行準(zhǔn)確率100%；質(zhì)檢員質(zhì)量目標(biāo)為檢測項目漏檢率0、檢測數(shù)據(jù)記錄準(zhǔn)確率100%；采購專員質(zhì)量目標(biāo)為負(fù)責(zé)品類原料入廠合格率≥99.8%、供應(yīng)商質(zhì)量問題跟進(jìn)及時率100%。第三章考核實施第八條考核周期與方式考核周期：崗位質(zhì)量目標(biāo)實行月度考核，部門質(zhì)量目標(biāo)實行季度考核，公司整體質(zhì)量目標(biāo)實行年度考核；特殊質(zhì)量目標(biāo)可根據(jù)實際情況設(shè)定專項考核周期?？己朔绞剑翰捎脭?shù)據(jù)統(tǒng)計、現(xiàn)場核查、資料查閱相結(jié)合的方式開展考核。質(zhì)量管理部門每月收集各崗位、各部門質(zhì)量目標(biāo)完成數(shù)據(jù)，每季度組織現(xiàn)場核查，核對質(zhì)量記錄、檢測報告、整改文件等資料，確保考核數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確。第九條考核評分標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)考核實行百分制，完成既定目標(biāo)得滿分；未完成目標(biāo)的，按未完成比例扣分，如成品出廠合格率每低0.1個百分點扣2分，客戶質(zhì)量投訴率每超0.1次/千件扣3分；超額完成質(zhì)量目標(biāo)的，給予加分獎勵，如工藝優(yōu)化降低質(zhì)量問題發(fā)生率每超1個百分點加2分。出現(xiàn)批量質(zhì)量事故、重大客戶質(zhì)量投訴、偽造質(zhì)量數(shù)據(jù)等嚴(yán)重質(zhì)量問題的，實行一票否決，當(dāng)期考核成績按不合格處理。第十條考核結(jié)果反饋與整改考核完成后，質(zhì)量管理部門在5個工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋至各部門及相關(guān)崗位，明確未完成目標(biāo)的具體項及扣分原因；各部門針對未完成的質(zhì)量目標(biāo)，在3個工作日內(nèi)制定整改方案，明確整改措施、責(zé)任人、完成時限，報質(zhì)量管理部門備案。質(zhì)量管理部門跟蹤整改方案執(zhí)行情況，整改完成后進(jìn)行復(fù)核，確保質(zhì)量目標(biāo)未完成問題得到有效解決。第四章考核結(jié)果應(yīng)用第十一條獎懲措施獎勵措施：月度考核滿分的崗位員工，給予當(dāng)月績效獎金10%的額外獎勵；季度考核得分≥95分的部門，給予部門團(tuán)隊獎金，獎金金額按部門人數(shù)核定；年度考核完成公司整體質(zhì)量目標(biāo)的，對全體員工發(fā)放質(zhì)量專項獎勵，對表現(xiàn)突出的部門和個人授予“質(zhì)量標(biāo)兵”“質(zhì)量先進(jìn)部門”稱號。懲罰措施：月度考核得分＜80分的崗位員工，扣減當(dāng)月10%-20%績效獎金，連續(xù)兩個月考核不合格的，參加質(zhì)量專項培訓(xùn)；季度考核得分＜85分的部門，扣減部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月20%績效獎金，部門全員取消當(dāng)季評優(yōu)資格；年度未完成公司整體質(zhì)量目標(biāo)的，相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人需提交書面整改報告，公司管理層扣減年度績效獎金10%。第十二條責(zé)任追究對違反本制度規(guī)定，存在以下行為之一的，視情節(jié)輕重給予通報批評、經(jīng)濟(jì)處罰、崗位調(diào)整等處理；造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，依法追究賠償責(zé)任：虛報、偽造質(zhì)量目標(biāo)完成數(shù)據(jù)，規(guī)避考核的；未按要求分解質(zhì)量目標(biāo)，導(dǎo)致目標(biāo)無法落地執(zhí)行的；考核過程中弄虛作假，隱瞞質(zhì)量問題的；未按整改方案落實整改，導(dǎo)致同類質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生的；因個人失職導(dǎo)致質(zhì)量目標(biāo)嚴(yán)重未完成，造成重大質(zhì)量事故的。第五章附則第十三條制度解釋權(quán)本制度由公司質(zhì)量管理部門會同人力資源部門、財務(wù)部門負(fù)責(zé)解釋。第十四條制度修訂本制度根據(jù)國家相關(guān)