2026年體育用品公司倉儲安防監(jiān)控管理制度第一章總則第一條制定目的。為規(guī)范公司倉儲區(qū)域安防監(jiān)控系統(tǒng)管理，保障倉儲貨物（含輕泡件、重件、包裝耗材、成品/半成品體育用品）安全，及時發(fā)現(xiàn)并處置倉儲區(qū)域盜竊、火災、違規(guī)操作、貨物損耗等異常情況，結合體育用品倉儲特點（倉儲面積大、貨物品類多、出入庫頻次高、部分區(qū)域存放易燃包裝材料），制定本制度。本制度為監(jiān)控系統(tǒng)運維、值守管理、異常處置、數據留存的核心依據，公司倉儲部、安全管理部、行政部（監(jiān)控室）及所有相關操作人員均需嚴格遵守。第二條法律與規(guī)范依據。本制度制定及執(zhí)行嚴格遵循《中華人民共和國安全生產法》《治安管理處罰法》《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理條例》《消防法》等國家現(xiàn)行法律法規(guī)，參照體育用品行業(yè)倉儲安防監(jiān)控管理通用規(guī)范，確保監(jiān)控系統(tǒng)全流程管理合法合規(guī)，數據留存及使用符合信息安全要求。第三條適用范圍。本制度適用于公司所有倉儲區(qū)域安防監(jiān)控管理工作，包括主倉儲區(qū)、臨時倉儲區(qū)、物料中轉區(qū)、倉儲出入口、消防通道、裝卸貨區(qū)等所有監(jiān)控覆蓋區(qū)域；覆蓋監(jiān)控系統(tǒng)日常運維、實時值守、錄像調取、異常處置、數據存儲全流程，涉及倉儲部、安全管理部、行政部（監(jiān)控室）、維保單位等所有相關部門及人員。第四條基本原則。倉儲安防監(jiān)控管理堅持“全覆蓋、無死角、實時監(jiān)、快處置”四項核心原則：（一）全覆蓋：監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋倉儲所有關鍵區(qū)域，無監(jiān)控盲區(qū)，確保貨物及設施安全可追溯；（二）無死角：定期核查監(jiān)控點位角度，及時調整遮擋、偏移的攝像頭，保證監(jiān)控畫面有效；（三）實時監(jiān)：監(jiān)控室專人24小時值守，實時查看倉儲區(qū)域畫面，即時發(fā)現(xiàn)異常；（四）快處置：發(fā)現(xiàn)異常情況后按分級標準快速響應處置，降低安全及財產損失風險。第二章管理主體與職責第五條統(tǒng)籌管理部門。公司安全管理部為倉儲安防監(jiān)控統(tǒng)籌管理部門，指定專人擔任安防監(jiān)控管理員，負責監(jiān)控系統(tǒng)運維計劃制定、異常處置督辦、維保單位對接、監(jiān)控數據合規(guī)管理；倉儲部負責倉儲區(qū)域監(jiān)控點位日常巡查，行政部（監(jiān)控室）負責實時值守、錄像調取、異常上報，維保單位按協(xié)議完成系統(tǒng)維修保養(yǎng)。第六條安全管理部核心職責。（一）系統(tǒng)規(guī)劃：每年年初1個工作日內制定監(jiān)控系統(tǒng)年度運維計劃，明確點位核查、設備檢修、系統(tǒng)升級的時間節(jié)點及標準，下發(fā)至相關部門；（二）維保管理：每月與維保單位對接1次，核查維保記錄，每季度組織1次監(jiān)控系統(tǒng)全功能測試，確保畫面清晰、存儲正常、報警功能有效；（三）異常督辦：收到監(jiān)控室異常上報后，當日到達現(xiàn)場核實情況，督辦責任部門完成處置，1個工作日內提交處置報告；（四）數據管理：制定監(jiān)控錄像調取、留存、銷毀規(guī)則，審核所有錄像調取申請，確保數據使用合規(guī)；（五）檔案管理：建立監(jiān)控系統(tǒng)管理檔案，記錄設備型號、維保記錄、異常處置情況，檔案保存期限不少于3年。第七條行政部（監(jiān)控室）核心職責。（一）24小時值守：安排專人輪班值守，每班不少于1人，實時查看倉儲監(jiān)控畫面，每30分鐘記錄1次值守情況，禁止脫崗、睡崗；（二）異常上報：發(fā)現(xiàn)畫面異常（如人員違規(guī)進入、貨物異動、火情、設備故障）時，立即電話上報安全管理部及倉儲部，同時記錄異常時間、區(qū)域、具體情況；（三）錄像管理：按規(guī)定留存監(jiān)控錄像，收到合法調取申請后，1個工作日內完成錄像導出，全程記錄調取人、用途、導出時間；（四）設備巡查：每日核查監(jiān)控室設備運行狀態(tài)（顯示器、硬盤錄像機、報警裝置），發(fā)現(xiàn)卡頓、無畫面等問題當日上報安全管理部。第八條倉儲部核心職責。（一）點位巡查：每日對倉儲區(qū)域攝像頭進行1次巡查，核查是否有遮擋、損壞、偏移，發(fā)現(xiàn)問題當日上報安全管理部；（二）現(xiàn)場處置：收到監(jiān)控室異常通知后，10分鐘內到達倉儲異常區(qū)域核實情況，采取臨時管控措施（如制止違規(guī)操作、疏散人員、初期火災撲救）；（三）配合核查：需要調取錄像核查貨物損耗、出入庫異常等問題時，當日配合安全管理部完成線索梳理，提供倉儲作業(yè)記錄佐證；（四）門禁配合：配合監(jiān)控室做好倉儲出入口人員、車輛登記，確保監(jiān)控畫面與實際出入情況匹配。第九條維保單位職責（對接要求）。（一）故障維修：收到監(jiān)控系統(tǒng)故障報修后，市區(qū)內2小時、郊區(qū)4小時內到達現(xiàn)場，一般故障當日修復，重大故障（如硬盤錄像機損壞）24小時內完成維修或更換；（二）定期保養(yǎng)：每月對監(jiān)控攝像頭、線路、存儲設備進行1次保養(yǎng)，清理攝像頭鏡頭灰塵，檢測線路老化情況，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（三）培訓支持：每半年為公司監(jiān)控值守人員、安防管理員開展1次系統(tǒng)操作培訓，確保相關人員掌握基礎故障排查、報警處置技能。第三章監(jiān)控系統(tǒng)運維標準第十條硬件運維標準。（一）攝像頭：倉儲關鍵區(qū)域（出入口、貨架區(qū)、易燃物料區(qū)）攝像頭分辨率不低于1080P，幀率不低于25幀/秒，畫面無明顯噪點、卡頓，每季度擦拭1次鏡頭，調整1次拍攝角度；（二）存儲設備：錄像存儲時長不少于30天，存儲硬盤故障預警時，維保單位需當日更換，確保錄像不中斷；（三）報警裝置：倉儲易燃物料區(qū)、出入口配備移動偵測、煙火報警聯(lián)動裝置，報警響應時間不超過5秒，每月測試1次報警功能；（四）線路管理：監(jiān)控線路隱蔽鋪設，外露部分加裝防護套管，倉儲部每周核查1次線路完整性，發(fā)現(xiàn)破損當日上報維修。第十一條值守管理標準。（一）人員資質：監(jiān)控值守人員需經安全管理部培訓考核合格后上崗，掌握監(jiān)控畫面查看、異常識別、上報流程、基礎消防知識；（二）值守紀律：值守期間禁止瀏覽無關網頁、使用監(jiān)控設備做非工作用途，禁止向無關人員透露監(jiān)控畫面信息，值守記錄需簽字確認；（三）交接班：交接班時需當面核對監(jiān)控設備運行狀態(tài)、未處置異常情況，填寫交接班記錄，確認無誤后簽字，未完成交接不得離崗。第十二條數據管理標準。（一）存儲期限：常規(guī)監(jiān)控錄像留存不少于30天，涉及異常處置、案件核查的錄像，經安全管理部審批后延長留存至事件處置完畢，最長不超過1年；（二）調取權限：僅安全管理部、倉儲部負責人及公司管理層有權申請調取錄像，外部單位（如公安機關）調取需提供合法證明文件，所有調取行為均需記錄歸檔；（三）銷毀規(guī)則：到期錄像按“先備份后銷毀”原則處理，銷毀前需經安全管理部審核，銷毀記錄留存不少于2年。第四章異常處置流程第十三條異常分級與響應。（一）一般異常：監(jiān)控畫面顯示人員違規(guī)操作（如未按規(guī)定佩戴防護用品、隨意堆放貨物）、攝像頭輕微偏移/遮擋，監(jiān)控室即時通知倉儲部現(xiàn)場糾正，當日完成整改；（二）較大異常：監(jiān)控畫面顯示貨物異動、無關人員進入倉儲區(qū)、設備故障，監(jiān)控室立即上報安全管理部，倉儲部10分鐘內到達現(xiàn)場處置，安全管理部1小時內核查處置情況；（三）重大異常：監(jiān)控畫面顯示火情、盜竊、人員受傷等緊急情況，監(jiān)控室立即上報安全管理部及公司管理層，同時撥打應急電話，安全管理部5分鐘內到達現(xiàn)場組織處置，必要時聯(lián)系外部救援機構。第十四條處置執(zhí)行要求。（一）現(xiàn)場核實：收到異常通知后，責任部門需第一時間到達現(xiàn)場，核實異常真實性，禁止僅憑監(jiān)控畫面判斷處置；（二）措施采?。焊鶕惓ｎ愋筒扇胧鹎閱酉李A案、盜竊保護現(xiàn)場并報警、人員受傷立即送醫(yī)，同時保護監(jiān)控錄像不被覆蓋；（三）記錄留存：異常處置過程需全程記錄，包括處置時間、參與人員、采取措施、處置結果，當日提交至安全管理部歸檔；（四）復盤優(yōu)化：重大異常處置完成后，安全管理部1個工作日內組織復盤，分析異常發(fā)生原因，優(yōu)化監(jiān)控值守或倉儲管理措施。第十五條事后管理要求。（一）設備恢復：異常處置完成后，若涉及監(jiān)控設備損壞，維保單位需按要求及時修復，安全管理部當日核查修復效果；（二）責任認定：對因人為失職（如值守脫崗、巡查缺位）導致異常處置不及時的，安全管理部當日啟動責任認定，明確相關人員責任；（三）培訓警示：針對異常暴露的管理漏洞，安全管理部3個工作日內組織相關人員開展警示培訓，避免同類問題重復發(fā)生。第五章監(jiān)督與責任第十六條監(jiān)督機制。（一）日常監(jiān)督：安全管理部每日抽查監(jiān)控室值守記錄，每周核查1次倉儲監(jiān)控點位運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題當日要求整改；（二）專項檢查：每季度開展倉儲安防監(jiān)控專項檢查，重點核查錄像存儲時長、異常處置記錄、維保執(zhí)行情況；（三）全員監(jiān)督：設立安防監(jiān)控管理違規(guī)舉報渠道，員工可舉報值守脫崗、錄像違規(guī)調取、設備損壞不報等行為，核查屬實的給予舉報人獎勵（無具體金額）。第十七條責任追究。（一）值守失職：監(jiān)控室人員脫崗、睡崗導致異常未及時發(fā)現(xiàn)的，首次警告并重新培訓，多次違規(guī)扣減當月績效；（二）上報不及時：發(fā)現(xiàn)異常未按要求上報，導致?lián)p失擴大的，追究上報人員及部門負責人責任；（三）維保不力：維保單位未按協(xié)議完成維修保養(yǎng)，導致監(jiān)控系統(tǒng)失效的，按協(xié)議扣減維保費用，情節(jié)嚴重的終止合作；（四）數據違規(guī)：違規(guī)調取、泄露、銷毀監(jiān)控錄像的，追究相關人員責任，情節(jié)嚴重的移交公安機關處理。第六章附則第十八條制度解釋權。本制度由公司安全管理部負責解釋，各部門對條款有疑問的，可向