精神病?？漆t(yī)院護(hù)理人員績(jī)效考核實(shí)施方案為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理工作質(zhì)量，更好的為患者服務(wù)，醫(yī)院制定以護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度等為考核標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理績(jī)效考核方案。針對(duì)不同職稱、層級(jí)工作崗位的護(hù)理人員，結(jié)合護(hù)理工作量、服務(wù)質(zhì)量，對(duì)在崗護(hù)士進(jìn)行量化考核，根據(jù)實(shí)際工作動(dòng)態(tài)管理。將考評(píng)結(jié)果與護(hù)士薪酬分配、晉升、評(píng)優(yōu)等相結(jié)合，從德、能、勤、績(jī)方面對(duì)護(hù)士進(jìn)行考核，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。把護(hù)士績(jī)效考核作為推薦評(píng)先、評(píng)優(yōu)、晉升的條件，薪酬分配向護(hù)理工作量大、風(fēng)險(xiǎn)較高、技術(shù)性強(qiáng)的崗位傾斜，最大限度地調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性和主動(dòng)性。結(jié)合我院實(shí)際，制定考核方案如下：靖市衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)(房)驗(yàn)收工作的通知》、《曲靖市二級(jí)醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)(房)”驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等文件要求，為進(jìn)一步深化“以病人為中心”的整體護(hù)理，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，繼續(xù)為患者提供連續(xù)、全程、全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,更好的為患者服務(wù)。要求從德，能、勤、績(jī)方面對(duì)護(hù)士進(jìn)行績(jī)效考核。充分體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，最大限度地調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。二、工作要求及內(nèi)容護(hù)理管理人員績(jī)效考核辦法按照醫(yī)院績(jī)效考核辦法實(shí)施，護(hù)士績(jī)效考核參考本方案進(jìn)行考核?？剖页闪⒁钥浦魅螢榻M長(zhǎng)的績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)醫(yī)院方案，制定適合本科室實(shí)際的績(jī)效考核方案并認(rèn)真落實(shí)。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。護(hù)士量化考核分=護(hù)理工作數(shù)量分+護(hù)理工作質(zhì)量分+其他項(xiàng)目分-扣分分值。每月統(tǒng)計(jì)(科室自定工作量表統(tǒng)計(jì)),每年度進(jìn)行匯總。(四)考核內(nèi)容：包括護(hù)理工作數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度及其他項(xiàng)目1.護(hù)理工作數(shù)量考核：各科室根據(jù)工作實(shí)際制定考核細(xì)則，如：分管病人數(shù)、新收病人數(shù)量、各種治療、護(hù)理操作的數(shù)量等進(jìn)行量化考核。2.護(hù)理工作質(zhì)量考核：根據(jù)護(hù)士崗位職責(zé)、護(hù)理工作質(zhì)量、技術(shù)難度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、患者滿意度等進(jìn)行考核。考核每個(gè)護(hù)士每月護(hù)理工作完成情況，并根據(jù)考核項(xiàng)目打分。3.其他項(xiàng)目考核：針對(duì)特殊崗位護(hù)士給予特定分值，并根據(jù)護(hù)理病人輕重程度及不同班次、層級(jí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷、職稱，受表彰情況及發(fā)表論文等考核內(nèi)容設(shè)定不同分值進(jìn)行(1)科室根據(jù)病情輕重設(shè)定不同分值，如一般病人0.2分/床日，危重病人0.3分/床日；根據(jù)不同班次設(shè)定分值，如夜班2分。(2)根據(jù)護(hù)士不同層級(jí)設(shè)定分值：一級(jí)護(hù)士10分，二級(jí)護(hù)士20分，三級(jí)護(hù)士30分，四級(jí)護(hù)士40分。(3)特殊專職崗位護(hù)士考核：科室質(zhì)控組長(zhǎng)每月補(bǔ)助崗位津貼600元，未認(rèn)真履職扣除津貼。①護(hù)理人員參加院內(nèi)“三基”考核，考核為優(yōu)秀者當(dāng)月績(jī)效加10分，考核為不合格者當(dāng)月績(jī)效扣20分。②在省級(jí)刊物發(fā)表論文的加10分/篇，在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表論文的加20分/篇，核心期刊等更高級(jí)別刊物發(fā)表論文的加30分/篇。③受到市級(jí)()人民政府表彰的加20分/次，受到市級(jí)(曲靖)人民政府表彰的加30分/次，受到省級(jí)人民政府表彰的加50分/次，國(guó)家級(jí)表彰的加100分(以上受表彰項(xiàng)目加分僅加1次)。(五)考核結(jié)果應(yīng)用：所有護(hù)理人員考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，將考核結(jié)果作為護(hù)士績(jī)效收入的依據(jù)，充分體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、同工同酬。同時(shí)，將考核結(jié)果與護(hù)士的職稱晉升、學(xué)習(xí)進(jìn)修、評(píng)優(yōu)評(píng)先、星級(jí)護(hù)士評(píng)比等結(jié)合。對(duì)于完成崗位工作質(zhì)量高，分管病人例數(shù)多，技術(shù)能力強(qiáng)以及綜合滿意度高的護(hù)士，在職稱晉升、學(xué)習(xí)進(jìn)修、獎(jiǎng)勵(lì)、薪酬、評(píng)優(yōu)等方面給予優(yōu)先推薦。附件2標(biāo)準(zhǔn)分扣分或原因得分工作積極認(rèn)真細(xì)心。1、護(hù)士交接班時(shí)，交接漏項(xiàng)扣0.5分，危重病人應(yīng)床工作責(zé)任心5分頭交接病人未交扣2分。2、提問(wèn)護(hù)理核心制度、崗位職責(zé)等一項(xiàng)不熟練扣0.5分次扣2分。4、輔助檢查、檢查因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確不及時(shí)，5、因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)，在電腦收費(fèi)中出現(xiàn)多收、少收、工作效率完成崗位責(zé)任制，完成規(guī)定5分1、檢查本班工作職責(zé)落實(shí)情況，未完成，每項(xiàng)內(nèi)容扣2、主動(dòng)頂班：白班加2分，中班加2分，夜班加3品德愛(ài)院精神。5分行為著裝整齊儀表行為規(guī)范5分1、工作時(shí)間聊天、會(huì)友、干私活，看閑書(shū)、閑座辦公扣2分。3、帶家屬上班每次扣2分優(yōu)質(zhì)聲”(來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲。(認(rèn)真聽(tīng)取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說(shuō)必要的治療方案、認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問(wèn)題),并做好健康教育(包括入院宣教、疾病宣康教育及手術(shù)病人術(shù)前術(shù)后訪視)等。1、病人提名表場(chǎng)的護(hù)士加2分，收到感謝信加3收到錦旗加5分，2、有效投訴一次扣10分：病人點(diǎn)名對(duì)護(hù)士不滿意扣34、視病情未做健康宣教每人次每項(xiàng)扣1分，病人提出問(wèn)題時(shí)未認(rèn)真解答或未及時(shí)進(jìn)行處理的每次扣2分，未主動(dòng)為病人服務(wù)每次扣2分，團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良好的團(tuán)隊(duì)精8分同事之間發(fā)生爭(zhēng)吵一次扣5分緒扣1-3分。意識(shí)3分1、無(wú)節(jié)約用水，未按時(shí)關(guān)燈、關(guān)電視，空調(diào)等浪費(fèi)現(xiàn)少者一次扣2分。1、未做好病情觀察巡視，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，采取處理措施欠及時(shí)，視情況扣3-5分。2、科室設(shè)施設(shè)備未及時(shí)通知維修一次扣1安全意識(shí)3、搶救車(chē)用藥及高危藥品未及時(shí)登記補(bǔ)充扣2分，影響搶救扣10分，急救車(chē)不清潔不規(guī)范，每次扣當(dāng)班護(hù)士1分。5、擺放藥物與輸液卡不符，扣0.5分。撤銷(xiāo)一人次扣0.5。7、非搶救執(zhí)行口頭醫(yī)囑，一次扣5分。8分1、上班時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間打電話，發(fā)短信者扣1分，遲到早退，中途離崗，每次扣2分(30分鐘內(nèi))。離崗超2、私自換班一次扣3分，特殊情況經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)批準(zhǔn)除3、值班睡覺(jué)每次扣10分。病區(qū)或管理5分1、治療室，辦公室，值班室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范，每次扣1分3、病室或科室喧嘩、欠整齊扣1分。4、衛(wèi)生打掃不徹底，未執(zhí)行消毒隔離制度，清潔、消毒不徹底每次扣0.5分。陳晚間護(hù)理落實(shí)到位，按要活護(hù)理落實(shí)到位。按護(hù)理常發(fā)生，當(dāng)班時(shí)向病人、家屬亂掛現(xiàn)象，交接班前病區(qū)管理有序，陪客椅放置整齊，床單位整齊無(wú)污跡、血跡。8分1、床單臟沒(méi)有及時(shí)更換、有血跡，床上有渣屑，病人胡須長(zhǎng)，頭發(fā)亂、指甲長(zhǎng)等扣0.5分。2、2、被迫體位患者肢體未處于功能位扣0.5分。3、3、將針頭或其他物品壓于病人身下，造成患者皮膚問(wèn)題的扣2分。按時(shí)更換扣0.5分、如造成裝置受損的，扣2分并罰款100元。5、5、監(jiān)護(hù)儀器線路未按要求放置，一處扣0.56、6、床頭柜物品雜亂，物品未歸位扣0.5分。7、7、儀器未及時(shí)整理歸位及清潔保養(yǎng)登記，扣0.5分。每次扣2分理論知識(shí)操作1、理論及操作考核不合格者扣5分，第二次考核不合格者扣10分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待崗(理論60分合格，操作85分合格試?yán)碚摗?0分，操作考試≥98分者加5分。/次。因事請(qǐng)假獲準(zhǔn)者扣1分/次。分。5、工作中違反操作每次扣2分，文書(shū)書(shū)寫(xiě)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、客觀、規(guī)范、質(zhì)量符合要求。8分1、漏一份護(hù)理記錄扣1分，每處不合格扣0.5分。書(shū)面不整潔，字跡潦草，有刮、涂、粘、貼等現(xiàn)象，每字扣0.5分。致，一處扣1分。3、記錄不真實(shí)、準(zhǔn)確，及時(shí)、完整，不按時(shí)間順序重間不得提前1小時(shí)，違反一次扣0.5分。5、出院病歷未及時(shí)整理(當(dāng)天完成),扣1分，無(wú)護(hù)理不良事件嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，嚴(yán)防不5分1、護(hù)理缺點(diǎn)每例扣1分。4