家居家裝行業(yè)家居設(shè)計師工作效率評估表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分設(shè)計方案質(zhì)量設(shè)計方案的創(chuàng)意與獨特性40%客戶滿意度評分≥4.5根據(jù)客戶反饋，每高于目標(biāo)值0.1分，加0.5分，最高加5分；低于目標(biāo)值0.1分，減0.5分，最低減5分。設(shè)計方案的可行性方案在預(yù)算內(nèi)通過施工圖審查率100%100%通過加滿分，每降低1%減2%，最低減至0分。設(shè)計方案的落地效果客戶對最終效果滿意度評分≥4.5根據(jù)客戶反饋，每高于目標(biāo)值0.1分，加0.5分，最高加5分；低于目標(biāo)值0.1分，減0.5分，最低減5分。設(shè)計方案的完整性設(shè)計文檔（效果圖、施工圖、材料清單）齊全率100%100%齊全加滿分，每降低1%減2%，最低減至0分。設(shè)計方案的創(chuàng)新性年度內(nèi)至少完成2個獲得行業(yè)認(rèn)可的創(chuàng)新設(shè)計方案每完成1個加3分，最高加10分；未完成不得分?？蛻魷贤ㄅc維護客戶需求理解準(zhǔn)確率25%需求理解準(zhǔn)確率≥90%≥90%加滿分，每降低1%減1分，最低減至0分。項目進度響應(yīng)及時性客戶反饋的響應(yīng)時間≤2小時100%達(dá)標(biāo)加滿分，每超過1小時減1分，最低減至0分。客戶滿意度客戶滿意度評分≥4.5根據(jù)客戶反饋，每高于目標(biāo)值0.1分，加0.5分，最高加5分；低于目標(biāo)值0.1分，減0.5分，最低減5分。客戶轉(zhuǎn)介紹率年度內(nèi)至少獲得2個客戶轉(zhuǎn)介紹每完成1個加2分，最高加5分；未完成不得分。客戶投訴處理率客戶投訴處理率100%，且客戶最終滿意100%達(dá)標(biāo)加滿分，每降低1%減2%，最低減至0分；若有未滿意投訴，直接減5分。工作效率與協(xié)作設(shè)計任務(wù)按時完成率20%設(shè)計任務(wù)按時完成率≥95%≥95%加滿分，每降低1%減1分，最低減至0分。設(shè)計文檔提交及時性設(shè)計文檔提交時間延遲≤1天100%達(dá)標(biāo)加滿分，每延遲1天減2分，最低減至0分。團隊協(xié)作配合度與施工方、項目經(jīng)理協(xié)作滿意度評分≥4.0根據(jù)內(nèi)部評估，每高于目標(biāo)值0.1分，加0.5分，最高加5分；低于目標(biāo)值0.1分，減0.5分，最低減5分。項目成本控制能力設(shè)計方案最終成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)100%控制加滿分，超出預(yù)算10%以內(nèi)減2分，超出10%以上減5分。設(shè)計軟件使用熟練度年度內(nèi)完成至少2次設(shè)計軟件技能提升培訓(xùn)每完成1次加2分，最高加5分；未完成不得分。業(yè)務(wù)拓展與市場洞察新客戶開發(fā)數(shù)量15%年度內(nèi)至少開發(fā)3個新客戶每開發(fā)1個加2分，最高加6分；未開發(fā)不得分。市場趨勢學(xué)習(xí)主動性年度內(nèi)至少撰寫2篇行業(yè)趨勢分析報告每完成1篇加2分，最高加4分；未完成不得分。競品設(shè)計方案分析年度內(nèi)完成至少5次競品設(shè)計方案分析每完成1次加1分，最高加5分；未完成不得分。營銷活動參與度年度內(nèi)至少參與2次公司營銷活動策劃或執(zhí)行每參與1次加2分，最高加4分；未參與不得分。客戶反饋收集與改進年度內(nèi)收集并整理至少10條客戶反饋，并實施改進措施每完成1條加1分，最高加10分；未完成不得分。本表格用于評估家居家裝行業(yè)家居設(shè)計師的工作效率，請根據(jù)設(shè)計師在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，對照各維度指標(biāo)進行評分。權(quán)重分配為：設(shè)計方案質(zhì)量40%，客戶溝通與維護25%，工作效率與協(xié)作20%，業(yè)務(wù)拓展與市場洞察15%。評分標(biāo)準(zhǔn)請嚴(yán)格按照各指標(biāo)定義執(zhí)行，確保考核的客觀公正。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽