教育機構(gòu)課程顧問工作成果考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績新增簽約客戶數(shù)40%20個按實際簽約客戶數(shù)量計算，每達成1個目標客戶加1分，最高不超過目標值20個課程銷售額100萬元按實際銷售金額計算，每達成1萬元目標銷售額加1分，最高不超過目標值100萬元續(xù)費率80%按續(xù)費客戶數(shù)占總簽約客戶數(shù)比例計算，每高出1%加0.5分，最高不超過目標值80%客戶轉(zhuǎn)化率60%按簽約客戶數(shù)占總訪客數(shù)比例計算，每高出1%加0.5分，最高不超過目標值60%大額訂單占比30%按大額訂單（10萬元以上）金額占總銷售額比例計算，每高出1%加0.5分，最高不超過目標值30%客戶滿意度客戶滿意度評分25%4.5分按客戶滿意度調(diào)查評分計算，每高出0.1分加1分，最高不超過目標值4.5分投訴處理率95%按已投訴客戶得到妥善處理的比例計算，每高出1%加0.5分，最高不超過目標值95%客戶反饋收集率90%按收集到有效客戶反饋的比例計算，每高出1%加0.5分，最高不超過目標值90%客戶復(fù)購率70%按復(fù)購客戶數(shù)占總客戶數(shù)比例計算，每高出1%加0.5分，最高不超過目標值70%客戶推薦率50%按通過客戶推薦帶來的新客戶數(shù)占總客戶數(shù)比例計算，每高出1%加0.5分，最高不超過目標值50%團隊協(xié)作跨部門協(xié)作完成率20%90%按跨部門協(xié)作任務(wù)按時完成的比例計算，每高出1%加0.5分，最高不超過目標值90%團隊會議參與度95%按團隊會議出席和發(fā)言次數(shù)計算，每高出1%加0.5分，最高不超過目標值95%知識分享貢獻度5次按在團隊內(nèi)進行知識分享的次數(shù)計算，每達成1次目標加1分，最高不超過目標值5次新員工輔導(dǎo)時長20小時按輔導(dǎo)新員工的總時長計算，每達成1小時目標加1分，最高不超過目標值20小時團隊目標達成率85%按所在團隊整體目標達成率的貢獻比例計算，每高出1%加0.5分，最高不超過目標值85%專業(yè)能力產(chǎn)品知識掌握度15%95%按產(chǎn)品知識考核得分率計算，每高出1%加0.5分，最高不超過目標值95%銷售技巧掌握度90%按銷售技巧考核得分率計算，每高出1%加0.5分，最高不超過目標值90%培訓(xùn)參與度100%按參加公司內(nèi)外部培訓(xùn)的完成率計算，每完成1次培訓(xùn)加1分，最高不超過目標值100%學(xué)習(xí)成果應(yīng)用率80%按培訓(xùn)所學(xué)知識在實際工作中的應(yīng)用比例計算，每高出1%加0.5分，最高不超過目標值80%行業(yè)認證獲取1個按獲取行業(yè)相關(guān)認證的數(shù)量計算，每達成1個目標加1分，最高不超過目標值1個本考核表旨在全面評估教育機構(gòu)課程顧問的工作成果，包含銷售業(yè)績、客戶滿意度、團隊協(xié)作和專業(yè)能力四個維度。請根據(jù)實際工作表現(xiàn)填寫各項指標數(shù)據(jù)，并參照評分標準進行打分。考核結(jié)果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：