零售業(yè)店長(zhǎng)店鋪銷(xiāo)售額與員工管理績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷(xiāo)售額達(dá)成率月度銷(xiāo)售額目標(biāo)完成率40%100%按實(shí)際完成率與目標(biāo)完成率的比例計(jì)分，如完成率為120%，則得分為1.2倍基礎(chǔ)分重點(diǎn)品類(lèi)銷(xiāo)售額占比30%按重點(diǎn)品類(lèi)銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)1個(gè)百分點(diǎn)加0.1分，最高加0.5分節(jié)假日銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率15%按節(jié)假日銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)率計(jì)分，每高于目標(biāo)1個(gè)百分點(diǎn)加0.1分，最高加0.5分客單價(jià)提升率5%按月度客單價(jià)環(huán)比提升率計(jì)分，每高于目標(biāo)1個(gè)百分點(diǎn)加0.1分，最高加0.3分會(huì)員銷(xiāo)售額占比50%按會(huì)員銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)1個(gè)百分點(diǎn)加0.1分，最高加0.5分員工管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)員工流失率30%10%按月度員工流失率計(jì)分，低于目標(biāo)值則每低1個(gè)百分點(diǎn)加0.1分，最高加0.5分員工培訓(xùn)完成率95%按員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率計(jì)分，每高于目標(biāo)1個(gè)百分點(diǎn)加0.1分，最高加0.3分員工績(jī)效評(píng)分均值4.0按部門(mén)員工月度績(jī)效評(píng)分的算術(shù)平均值計(jì)分，每高于目標(biāo)0.1分加0.1分，最高加0.5分新員工試用期通過(guò)率90%按新員工試用期通過(guò)率計(jì)分，每高于目標(biāo)1個(gè)百分點(diǎn)加0.1分，最高加0.3分員工滿(mǎn)意度調(diào)研得分4.2按季度員工滿(mǎn)意度調(diào)研的評(píng)分計(jì)分，每高于目標(biāo)0.1分加0.1分，最高加0.3分客戶(hù)服務(wù)與體驗(yàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分20%4.5按月度客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分計(jì)分，每高于目標(biāo)0.1分加0.1分，最高加0.5分客戶(hù)投訴率2%按月度客戶(hù)投訴率計(jì)分，每低于目標(biāo)1個(gè)百分點(diǎn)加0.1分，最高加0.4分服務(wù)補(bǔ)救完成率98%按客戶(hù)投訴服務(wù)補(bǔ)救計(jì)劃的完成率計(jì)分，每高于目標(biāo)1個(gè)百分點(diǎn)加0.1分，最高加0.3分客戶(hù)推薦率15%按月度客戶(hù)推薦人數(shù)占總客流的比例計(jì)分，每高于目標(biāo)1個(gè)百分點(diǎn)加0.1分，最高加0.3分無(wú)理由退貨率5%按月度無(wú)理由退貨金額占總銷(xiāo)售額的比例計(jì)分，每低于目標(biāo)1個(gè)百分點(diǎn)加0.1分，最高加0.3分運(yùn)營(yíng)成本與合規(guī)管理庫(kù)存周轉(zhuǎn)率10%8次按月度庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)計(jì)分，每高于目標(biāo)0.5次加0.1分，最高加0.3分損耗率控制1%按月度損耗金額占銷(xiāo)售額的比例計(jì)分，每低于目標(biāo)0.1個(gè)百分點(diǎn)加0.1分，最高加0.4分店鋪合規(guī)檢查通過(guò)率100%按季度店鋪合規(guī)檢查的通過(guò)率計(jì)分，每高于目標(biāo)1個(gè)百分點(diǎn)加0.1分，最高加0.3分能耗成本控制預(yù)算值按月度實(shí)際能耗成本與預(yù)算值的對(duì)比計(jì)分，每低于預(yù)算1%加0.1分，最高加0.3分促銷(xiāo)活動(dòng)合規(guī)性100%按促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行是否符合公司規(guī)定的合規(guī)性計(jì)分，每出現(xiàn)1次違規(guī)扣0.1分，最高扣0.5分本考核表旨在全面評(píng)估零售業(yè)店長(zhǎng)在店鋪銷(xiāo)售額達(dá)成和員工管理方面的綜合績(jī)效。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評(píng)分。權(quán)重分配體現(xiàn)核心業(yè)績(jī)指標(biāo)（銷(xiāo)售額）的重要性，同時(shí)兼顧員工管理、客戶(hù)服務(wù)和合規(guī)運(yùn)營(yíng)的均衡發(fā)展。各指標(biāo)目標(biāo)值需結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)基準(zhǔn)設(shè)定，確保其可達(dá)成性和挑戰(zhàn)性。評(píng)分時(shí)需記錄詳細(xì)依據(jù)，以便績(jī)效面談和改進(jìn)計(jì)劃制定。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：