供應(yīng)商信息采集與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化工具一、工具概述本工具旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化流程與模板，系統(tǒng)化采集供應(yīng)商核心信息，從多維度客觀評(píng)價(jià)供應(yīng)商資質(zhì)能力、合作表現(xiàn)及風(fēng)險(xiǎn)水平，為企業(yè)供應(yīng)商準(zhǔn)入、分級(jí)管理、合作優(yōu)化及風(fēng)險(xiǎn)防控提供數(shù)據(jù)支撐，助力構(gòu)建穩(wěn)定、高效、合規(guī)的供應(yīng)鏈體系。二、適用業(yè)務(wù)場(chǎng)景與價(jià)值定位（一）新供應(yīng)商準(zhǔn)入評(píng)估當(dāng)企業(yè)引入新的原材料/服務(wù)供應(yīng)商時(shí)，通過本工具完成供應(yīng)商基本信息、資質(zhì)文件、生產(chǎn)能力、質(zhì)量體系等信息的全面采集與初步評(píng)價(jià)，保證準(zhǔn)入供應(yīng)商符合企業(yè)基本合作要求，從源頭規(guī)避合作風(fēng)險(xiǎn)。（二）現(xiàn)有供應(yīng)商年度復(fù)評(píng)針對(duì)合作中的供應(yīng)商，每年定期通過本工具開展信息更新與綜合評(píng)價(jià)，動(dòng)態(tài)跟蹤供應(yīng)商在交付及時(shí)性、質(zhì)量合格率、成本控制、服務(wù)響應(yīng)等方面的表現(xiàn)，為供應(yīng)商分級(jí)（如戰(zhàn)略級(jí)、核心級(jí)、普通級(jí)、觀察級(jí)）及后續(xù)合作策略調(diào)整提供依據(jù)。（三）專項(xiàng)合作前深度評(píng)估在涉及重大項(xiàng)目、定制化服務(wù)或長(zhǎng)期合作前，通過本工具對(duì)供應(yīng)商的技術(shù)研發(fā)實(shí)力、財(cái)務(wù)健康狀況、供應(yīng)鏈穩(wěn)定性、社會(huì)責(zé)任履行等維度進(jìn)行專項(xiàng)深度評(píng)估，保證供應(yīng)商具備承接專項(xiàng)合作的能力。（四）供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)排查當(dāng)行業(yè)政策調(diào)整、市場(chǎng)環(huán)境變化或供應(yīng)商出現(xiàn)負(fù)面輿情時(shí)，利用本工具快速采集供應(yīng)商相關(guān)信息，重點(diǎn)評(píng)估其合規(guī)性、經(jīng)營穩(wěn)定性及抗風(fēng)險(xiǎn)能力，及時(shí)識(shí)別并應(yīng)對(duì)潛在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。三、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程指引（一）階段一：評(píng)估準(zhǔn)備與目標(biāo)明確操作目標(biāo)：明確評(píng)估范圍、組建評(píng)估團(tuán)隊(duì)、制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。具體步驟：明確評(píng)估需求：根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景（如新準(zhǔn)入、年度復(fù)評(píng)）確定評(píng)估對(duì)象范圍（如“2024年二季度新引入電子元器件供應(yīng)商”或“2023年度合作TOP50原材料供應(yīng)商”），清晰定義評(píng)估重點(diǎn)（如新供應(yīng)商側(cè)重資質(zhì)與產(chǎn)能，現(xiàn)有供應(yīng)商側(cè)重交付與質(zhì)量）。組建評(píng)估小組：由采購部牽頭，聯(lián)合質(zhì)量部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部、使用部門（如生產(chǎn)部、研發(fā)部）組建跨部門評(píng)估小組，明確分工：采購部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及商務(wù)信息采集，質(zhì)量部負(fù)責(zé)質(zhì)量體系與產(chǎn)品合格率評(píng)估，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)狀況分析，法務(wù)部負(fù)責(zé)合規(guī)性審查，使用部門負(fù)責(zé)服務(wù)體驗(yàn)與匹配度評(píng)價(jià)。制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)與企業(yè)戰(zhàn)略，確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（參考“核心工具模板清單”中的評(píng)價(jià)指標(biāo)表），明確各維度權(quán)重（如資質(zhì)能力20%、合作歷史25%、財(cái)務(wù)狀況20%、服務(wù)支持25%、社會(huì)責(zé)任10%）及評(píng)分規(guī)則（如百分制，90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格）。（二）階段二：供應(yīng)商信息采集操作目標(biāo)：全面、準(zhǔn)確、規(guī)范采集供應(yīng)商相關(guān)信息，保證信息真實(shí)性與完整性。具體步驟：信息清單確認(rèn)：向供應(yīng)商發(fā)放《供應(yīng)商信息采集表》（模板1）及《資質(zhì)文件清單》（模板2），明確需提供的信息項(xiàng)（如基本信息、資質(zhì)文件、生產(chǎn)能力、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等）及格式要求（如PDF掃描件、Excel表格）。信息收集與初步審核：供應(yīng)商按要求提交信息后，評(píng)估小組指定專人（如采購專員*）對(duì)信息完整性進(jìn)行初步審核，缺失項(xiàng)及時(shí)與供應(yīng)商對(duì)接補(bǔ)充；重點(diǎn)核對(duì)資質(zhì)文件的有效性（如營業(yè)執(zhí)照、ISO9001認(rèn)證證書是否在有效期內(nèi)）、數(shù)據(jù)邏輯性（如產(chǎn)能與歷史訂單量是否匹配）。信息補(bǔ)充與核實(shí)：對(duì)存疑信息（如財(cái)務(wù)報(bào)表中的營收數(shù)據(jù)與行業(yè)平均水平差異較大），通過第三方征信平臺(tái)（如天眼查、企查查，非商業(yè)推廣僅為示例）、實(shí)地考察（如走訪供應(yīng)商生產(chǎn)基地、倉庫）或向其過往客戶（可由供應(yīng)商提供客戶聯(lián)系方式，經(jīng)授權(quán)后溝通）等方式進(jìn)行核實(shí)，保證信息真實(shí)可靠。（三）階段三：多維度評(píng)價(jià)分析操作目標(biāo)：基于采集的信息，按評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行量化評(píng)分與定性分析，形成供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)結(jié)論。具體步驟：維度評(píng)分：評(píng)估小組各成員依據(jù)職責(zé)分工，對(duì)供應(yīng)商對(duì)應(yīng)維度進(jìn)行獨(dú)立評(píng)分（如質(zhì)量部負(fù)責(zé)“質(zhì)量體系”評(píng)分，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)“財(cái)務(wù)狀況”評(píng)分），評(píng)分需結(jié)合客觀數(shù)據(jù)（如產(chǎn)品合格率、回款周期）與主觀判斷（如服務(wù)響應(yīng)態(tài)度），并注明評(píng)分依據(jù)。加權(quán)匯總：由采購部匯總各維度評(píng)分，按預(yù)設(shè)權(quán)重計(jì)算加權(quán)平均分（例如：資質(zhì)能力20%×85分+合作歷史25%×90分+財(cái)務(wù)狀況20%×80分+服務(wù)支持25%×88分+社會(huì)責(zé)任10%×92分=.7分）。定性分析：結(jié)合評(píng)分結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)（如“技術(shù)研發(fā)實(shí)力強(qiáng)，定制化產(chǎn)品交付及時(shí)率100%”）、劣勢(shì)（如“產(chǎn)能飽和，旺季訂單交付延遲風(fēng)險(xiǎn)較高”）、機(jī)會(huì)（如“上游原材料資源穩(wěn)定，成本控制潛力大”）、威脅（如“環(huán)保政策趨嚴(yán)，部分生產(chǎn)線需升級(jí)改造”）進(jìn)行SWOT分析，形成定性評(píng)價(jià)結(jié)論。（四）階段四：評(píng)估報(bào)告輸出與結(jié)果應(yīng)用操作目標(biāo)：形成標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估報(bào)告，明確供應(yīng)商等級(jí)與后續(xù)合作建議，推動(dòng)結(jié)果落地應(yīng)用。具體步驟：撰寫評(píng)估報(bào)告：依據(jù)評(píng)分結(jié)果與定性分析，填寫《供應(yīng)商綜合評(píng)估報(bào)告》（模板4），內(nèi)容包括供應(yīng)商基本信息、各維度評(píng)分明細(xì)、綜合得分、等級(jí)建議、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析、風(fēng)險(xiǎn)提示及合作建議（如“建議列為戰(zhàn)略級(jí)供應(yīng)商，簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議”或“建議列為觀察級(jí)供應(yīng)商，要求3個(gè)月內(nèi)整改交付延遲問題”）。報(bào)告評(píng)審與確認(rèn)：評(píng)估小組組長(zhǎng)（如采購總監(jiān)*）組織召開評(píng)審會(huì)，對(duì)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審議，各成員發(fā)表意見，最終形成一致結(jié)論；涉及重大合作決策的，需上報(bào)管理層（如分管副總）審批。結(jié)果應(yīng)用與反饋：對(duì)評(píng)估合格的供應(yīng)商，納入《合格供應(yīng)商名錄》，并根據(jù)等級(jí)實(shí)施差異化合作策略（如戰(zhàn)略級(jí)供應(yīng)商優(yōu)先分配訂單、共享研發(fā)資源）；對(duì)評(píng)估不合格或存在重大風(fēng)險(xiǎn)的供應(yīng)商，終止合作或要求限期整改，整改后仍不達(dá)標(biāo)則移出名錄；向供應(yīng)商反饋評(píng)估結(jié)果（尤其是扣分項(xiàng)），引導(dǎo)其持續(xù)改進(jìn)（如“建議加強(qiáng)員工質(zhì)量培訓(xùn)，降低產(chǎn)品不良率”）。四、核心工具模板清單模板1：供應(yīng)商基本信息采集表序號(hào)信息類別具體信息項(xiàng)填寫說明1基本信息供應(yīng)商名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、注冊(cè)地址、實(shí)際經(jīng)營地址、成立時(shí)間、注冊(cè)資本、法定代表人、聯(lián)系人、聯(lián)系方式（固話/手機(jī)）、電子郵箱（可選）名稱與信用代碼需與營業(yè)執(zhí)照一致2主營業(yè)務(wù)核心產(chǎn)品/服務(wù)名稱、年產(chǎn)能/服務(wù)能力、主要客戶群體（3-5家代表性客戶）、市場(chǎng)占有率（如有）產(chǎn)品需注明規(guī)格型號(hào)，客戶需注明合作行業(yè)3生產(chǎn)/服務(wù)能力廠房面積、主要生產(chǎn)設(shè)備清單（含型號(hào)/數(shù)量）、生產(chǎn)線數(shù)量、研發(fā)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、專利/軟件著作權(quán)數(shù)量設(shè)備需注明是否自有，專利需注明類型4質(zhì)量體系已認(rèn)證的質(zhì)量管理體系（如ISO9001、IATF16949）、質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備清單、不合格品處理流程需附認(rèn)證證書復(fù)印件5合作歷史（如有）合作年限、年合作金額、訂單交付及時(shí)率、產(chǎn)品/服務(wù)合格率、客戶投訴次數(shù)及處理結(jié)果數(shù)據(jù)需提供近3年（或合作期內(nèi)）模板2：供應(yīng)商資質(zhì)文件清單序號(hào)資質(zhì)名稱證書編號(hào)發(fā)證機(jī)關(guān)有效期附件要求1營業(yè)執(zhí)照-市場(chǎng)監(jiān)督管理局-加蓋公章復(fù)印件2組織機(jī)構(gòu)代碼證-質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局-加蓋公章復(fù)印件3稅務(wù)登記證（或三證合一）-稅務(wù)局-加蓋公章復(fù)印件4ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證-認(rèn)證機(jī)構(gòu)XXXX年XX月掃描件5行業(yè)特定資質(zhì)（如醫(yī)療器械經(jīng)營許可證）-行業(yè)主管部門XXXX年XX月掃描件6環(huán)保合規(guī)證明（如環(huán)評(píng)批復(fù)）-生態(tài)環(huán)境局-加蓋公章復(fù)印件模板3：供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分表評(píng)價(jià)維度權(quán)重評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（10分制）得分加權(quán)得分評(píng)分依據(jù)（可附頁）資質(zhì)能力20%營業(yè)資質(zhì)完整性營業(yè)執(zhí)照、三證齊全得5分，每缺失1項(xiàng)扣2分51.0見附件1質(zhì)量體系認(rèn)證通過ISO9001得3分，通過行業(yè)高級(jí)認(rèn)證（如IATF16949）額外加2分，無認(rèn)證0分51.0見附件2研發(fā)/技術(shù)實(shí)力擁有5項(xiàng)以上專利得2分，省級(jí)以上研發(fā)中心加1分，無研發(fā)投入0分30.6見專利證書復(fù)印件合作歷史（現(xiàn)有供應(yīng)商）25%交付及時(shí)率≥95%得5分，90%-94%得3分，85%-89%得1分，＜85%0分51.25見2023年訂單交付記錄產(chǎn)品/服務(wù)合格率≥99%得5分，98%-98.9%得3分，97%-97.9%得1分，＜97%0分41.0見質(zhì)量部檢測(cè)報(bào)告客戶滿意度綜合評(píng)分≥4.5分（5分制）得5分，4-4.4分得3分，3-3.9分得1分，＜3分0分41.0見客戶反饋問卷財(cái)務(wù)狀況20%資產(chǎn)負(fù)債率＜50%得5分，50%-60%得3分，60%-70%得1分，＞70%0分40.8見2023年財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告營收穩(wěn)定性近3年?duì)I收增長(zhǎng)率≥10%得3分，5%-10%得1分，負(fù)增長(zhǎng)0分30.6見財(cái)務(wù)報(bào)表回款及時(shí)性平均回款周期≤30天得3分，31-45天得1分，＞45天0分30.6見財(cái)務(wù)部回款記錄服務(wù)支持25%響應(yīng)速度2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)得5分，4小時(shí)內(nèi)得3分，8小時(shí)內(nèi)得1分，＞8小時(shí)0分51.25見服務(wù)記錄臺(tái)賬問題解決能力24小時(shí)內(nèi)解決得5分，48小時(shí)內(nèi)得3分，72小時(shí)內(nèi)得1分，＞72小時(shí)0分51.25見投訴處理記錄售后服務(wù)保障有明確售后政策得3分，配備專職售后人員得2分，無售后保障0分30.75見售后服務(wù)手冊(cè)社會(huì)責(zé)任10%社保繳納合規(guī)性員工社保繳納率100%得3分，90%-99%得1分，＜90%0分30.3見社保繳納證明環(huán)保合規(guī)無環(huán)保處罰記錄得3分，有輕微處罰已整改得1分，嚴(yán)重處罰0分30.3見環(huán)保部門公示誠信記錄無失信被執(zhí)行記錄得4分，有記錄已修復(fù)得1分，未修復(fù)0分40.4見信用中國查詢截圖合計(jì)100%---8.65-模板4：供應(yīng)商綜合評(píng)估報(bào)告供應(yīng)商名稱統(tǒng)一社會(huì)信用代碼評(píng)估日期評(píng)估類型□新準(zhǔn)入□年度復(fù)評(píng)□專項(xiàng)評(píng)估□風(fēng)險(xiǎn)排查評(píng)估小組組長(zhǎng)一、基本信息注冊(cè)地址聯(lián)系人及電話主營產(chǎn)品/服務(wù)年合作金額（如有）二、各維度評(píng)分資質(zhì)能力XX分（權(quán)重20%，加權(quán)XX分）合作歷史財(cái)務(wù)狀況XX分（權(quán)重20%，加權(quán)XX分）服務(wù)支持社會(huì)責(zé)任XX分（權(quán)重10%，加權(quán)XX分）綜合得分三、等級(jí)建議□優(yōu)秀（≥90分）□良好（80-89分）□合格（70-79分）□不合格（＜70分）四、優(yōu)勢(shì)分析（示例：技術(shù)研發(fā)投入占比高，定制化產(chǎn)品交付及時(shí)率100%）五、風(fēng)險(xiǎn)提示（示例：產(chǎn)能利用率已達(dá)90%，旺季訂單交付存在延遲風(fēng)險(xiǎn)）六、合作建議（示例：建議列為良好級(jí)供應(yīng)商，優(yōu)先分配常規(guī)訂單，要求其6個(gè)月內(nèi)完成產(chǎn)能擴(kuò)建）七、附件清單1.供應(yīng)商基本信息采集表2.資質(zhì)文件復(fù)印件3.評(píng)分表4.其他證明材料評(píng)估小組簽字采購部：__質(zhì)量部：__財(cái)務(wù)部：__法務(wù)部：__使用部門：__管理層審批分管副總：__日期：__五、使用關(guān)鍵要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)提示（一）信息真實(shí)性與完整性把控供應(yīng)商提交的資質(zhì)文件需加蓋公章，原件審核留存復(fù)印件（或掃描件），關(guān)鍵信息（如統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、法定代表人）需與工商登記信息一致；對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)能信息等敏感內(nèi)容，可通過第三方機(jī)構(gòu)（如會(huì)計(jì)師事務(wù)所、行業(yè)調(diào)研公司）進(jìn)行交叉驗(yàn)證，避免供應(yīng)商虛報(bào)瞞報(bào)；實(shí)地考察時(shí)需重點(diǎn)關(guān)注生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行狀況、庫存管理情況，保證信息采集“眼見為實(shí)”。（二）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性與一致性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系需結(jié)合行業(yè)特性與企業(yè)實(shí)際制定，避免“一刀切”（如制造業(yè)側(cè)重產(chǎn)能與質(zhì)量，服務(wù)業(yè)側(cè)重響應(yīng)與體驗(yàn)）；評(píng)分前需組織評(píng)估小組統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，通過案例講解明確各指標(biāo)評(píng)分尺度，減少主觀偏差；同類型供應(yīng)商（如同為原材料供應(yīng)商）的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)需保持一致，保證評(píng)價(jià)結(jié)果公平可比。（三）動(dòng)態(tài)調(diào)整與持續(xù)優(yōu)化定期（如每年）回顧評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的適用性，根據(jù)市場(chǎng)變化、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整（如新增綠色采購要求）優(yōu)化指標(biāo)項(xiàng)及權(quán)重；對(duì)評(píng)估中